Para garantizar que los clientes disfruten de una experiencia superior, el Aeropuerto de Melbourne ofrece a los conductores de coches de alquiler y limusinas plazas exclusivas dedicadas a precios reducidos. Las siguientes secciones detallan los términos y condiciones para acceder a estas áreas.
Sin embargo, los conductores de coches de alquiler y limusinas no están obligados a utilizar estas zonas y pueden aparcar en plazas públicas de la Terminal 123 o en el de la Terminal 4 según las tarifas estándar.
Autorización para operar en el aeropuerto
Por motivos de seguridad, todos los conductores comerciales con licencia y sus vehículos que operen dentro del Aeropuerto de Melbourne, incluida la VHA, deben estar autorizados. Esto implica tener una Autoridad de Conductores en Tierra (LDA) y una Autoridad de Vehículos Terrestres (LVA) vigentes. Esto se suma al actual Certificado de Conducir o Licencia de Vehículo de Pasajeros Comercial emitido por la Comisión de Servicios de Taxis.
Proceso de solicitud
Ahora puedes solicitar una Autoridad de Conductores en Tierra, Autoridad de Vehículos Terrestres o la Tarjeta de Aparcamiento VH a través del portal de autoservicio en línea. Para acceder al portal, por favor haga clic aquí.
Para cualquier otra consulta, por favor envíe un correo electrónico a [email protected].
A los solicitantes aprobados se les enviará la notificación de la fecha de recogida.
Al recogerlo, debes presentar tu carné de conducir vigente.
*Tenga en cuenta que las solicitudes pueden tardar hasta 30 días laborables en procesarse.
Tasas
Se cobran tasas para los vehículos que utilizan el área de aparcamiento de la VHA en los aparcamientos de las Terminales T1, T2, T3 y de la Terminal T4.
El acceso a estas áreas designadas y el pago de la tasa correspondiente se proporcionan mediante una tarjeta de acceso. Las solicitudes deben presentarse en la oficina de Servicios de Seguridad.
El aeropuerto de Melbourne ofrece tres ubicaciones para que los conductores de la VHA aparquen y recogan a sus pasajeros en las terminales. Los siguientes espacios están disponibles:
- 75 plazas disponibles en T1 a nivel de suelo del aparcamiento At Terminal T1 T2 T3
- 24 plazas cerca de T3, en el nivel 1 del aparcamiento T2 T3 de la terminal At T1
- 11 plazas cerca de la T4, en la planta 2 del aparcamiento de la Terminal At T4.
| TIPO DE VEHÍCULO | DURACIÓN | TARIFA PLANA (INCLUIDO GST)* | CONGESTIÓN Y CARGOS EN EXCESO |
| VHA | 0-15 minutos | 4,60 $ | Sí |
| 15-30 minutos | 5,15 $ | Sí | |
| 30-60 minutos | 10,35 $ | Sí | |
| 1-2 horas | 27,55 $ | Sí | |
| 2 horas o más | Tarifa diaria de llegada en coche | Sí |
*Las tasas anteriores entran en vigor a partir del 3 de noviembre de 2025.
Preguntas frecuentes
- ¿Hay alguna tasa por dejar a un pasajero en el aeropuerto de Melbourne?
No hay cuotas. Puedes dejar pasajeros gratis en las zonas públicas de desembarque en Departures Drive y en la Terminal T4.
- ¿Hay una tarifa por recoger a un pasajero en el aeropuerto de Melbourne?
Sí. Las tasas de acceso aplicables se muestran en las tablas anteriores.
- ¿Puedo aparcar en los carriles de recogida pública para recoger a mis pasajeros?
No. Este carril está dedicado a recogida pública. Los conductores de la VHA deben aparcar en las zonas descritas anteriormente conforme a los términos y condiciones de la VHA.
- ¿Dónde puedo aparcar mi limusina alargada para recoger a mis pasajeros?
Si tu vehículo cabe en el aparcamiento At Terminal T1 T2 T3, entonces puedes aparcar en la zona de permisos VHA (si el vehículo tiene permiso válido) o en otro lugar del aparcamiento. Si tu vehículo no cabe en el aparcamiento, entonces el aeropuerto de Melbourne no dispone de infraestructuras adecuadas para atenderlo.
- ¿Puedo dejar mi vehículo desatendido para encontrarme con mi pasajero dentro de la terminal?
Sí. Las áreas de aparcamiento designadas se encuentran en los aparcamientos de la terminal At y, por tanto, los vehículos pueden quedar sin vigilancia. Sin embargo, por motivos de seguridad, no se pueden dejar vehículos desatendidos en ninguna otra parte del patio.
- Si he llegado demasiado pronto, ¿hay algún sitio donde pueda aparcar gratis y esperar a que llegue mi vuelo?
Sí. Puede aparcar su vehículo en el Área Principal de Retención de Taxis (PHA) a la que se accede desde Francis Briggs Road. Esta instalación dispone de una cafetería, aseos, salas de oración y una Pantalla de Información de Vuelo (FID). Por favor, usa las bahías marcadas solo para VHA. Debes tener un permiso de vehículo para aparcar en esta zona. Ten en cuenta que hay espacio limitado disponible en esta zona, por lo que no se recomienda su uso durante periodos de estancia más largos.
- Si no tengo una reserva previa, ¿puedo aparcar en el aparcamiento y esperar a que se acerque un pasajero?
No. Todos los servicios de alquiler de coches hacia y desde el aeropuerto de Melbourne deben estar reservados con antelación. Es un delito previsto por la Ley de Transporte (Cumplimiento y Miscelánea) de 1983 que un operador o su empleado, agente o contratista haga promoción o transporte pasajeros. El aeropuerto de Melbourne y la Comisión de Servicios de Taxi realizan regularmente controles a los conductores en la terminal. Cualquier conductor sorprendido ofreciendo viajes de forma inapropiada enfrenta multas y la cancelación de su permiso y acceso a vehículos LDA.
- Otro conductor me dijo recientemente que no necesito un LDA para operar en el aeropuerto. ¿Es esto cierto?
No. El aeropuerto de Melbourne exige que todos los conductores de la VHA obtengan y exhiban un LDA al recoger pasajeros en el aeropuerto. Los conductores están obligados a mostrar su LDA si una persona autorizada lo solicita. El incumplimiento puede suponer una infracción bajo el Esquema de Notificación Provisional de Infracción. No hacerlo supondrá la cancelación del permiso de vehículo y el privilegio del operador para operar en el aeropuerto de Melbourne, incluyendo cualquier tarifa especial de aparcamiento.
- Me han emitido un Aviso de Infracción de Penalización del Aeropuerto de Melbourne. ¿Tengo que pagarlo?
Sí. Los avisos de infracción de sanción emitidos por el aeropuerto son exigibles bajo el Reglamento de Aeropuertos (Control de Actividades en el Aeropuerto) de 1997. El incumplimiento de la infracción conllevará acciones judiciales y la cancelación del permiso de vehículo, así como del privilegio del operador para operar en el aeropuerto de Melbourne, incluyendo cualquier tarifa especial de aparcamiento.
- ¿Cómo puedo dar feedback o plantear problemas con el aeropuerto de Melbourne?
El aeropuerto de Melbourne se reúne regularmente con la industria de taxis y alquiler de coches para debatir los desarrollos en el aeropuerto. Por favor, ponte en contacto con los representantes de la industria que asisten a estos foros. Si desea tratar sus dudas directamente con nosotros, por favor contacte con [email protected] o llame al +61 3 9297 1318.
- ¿Cómo presentar una queja ante el aeropuerto de Melbourne?
Si desea presentar una queja, puede enviarle un correo electrónico a [email protected].
- ¿Hay alguna tasa por dejar a un pasajero en el aeropuerto de Melbourne?
No hay cuotas. Puedes dejar pasajeros gratis en las zonas públicas de desembarque en Departures Drive y en la Terminal T4.
- ¿Hay una tarifa por recoger a un pasajero en el aeropuerto de Melbourne?
Sí. Las tasas de acceso aplicables se muestran en las tablas anteriores.
- ¿Puedo aparcar en los carriles de recogida pública para recoger a mis pasajeros?
No. Este carril está dedicado a recogida pública. Los conductores de la VHA deben aparcar en las zonas descritas anteriormente conforme a los términos y condiciones de la VHA.
- ¿Puedo dejar mi vehículo desatendido para encontrarme con mi pasajero dentro de la terminal?
Sí. Las áreas de aparcamiento designadas se encuentran en los aparcamientos de la terminal At y, por tanto, los vehículos pueden quedar sin vigilancia. Sin embargo, por motivos de seguridad, no se pueden dejar vehículos desatendidos en ninguna otra parte del patio.
- Si he llegado demasiado pronto, ¿hay algún sitio donde pueda aparcar gratis y esperar a que llegue mi vuelo?
Sí. Puede aparcar su vehículo en el Área Principal de Retención de Taxis (PHA) a la que se accede desde Francis Briggs Road. Esta instalación dispone de una cafetería, aseos, salas de oración y una Pantalla de Información de Vuelo (FID). Por favor, usa las bahías marcadas solo para VHA. Debes tener un permiso de vehículo para aparcar en esta zona. Ten en cuenta que hay espacio limitado disponible en esta zona, por lo que no se recomienda su uso durante periodos de estancia más largos.
- Si no tengo una reserva previa, ¿puedo aparcar en el aparcamiento y esperar a que se acerque un pasajero?
No. Todos los servicios de alquiler de coches hacia y desde el aeropuerto de Melbourne deben estar reservados con antelación. Es un delito previsto por la Ley de Transporte (Cumplimiento y Miscelánea) de 1983 que un operador o su empleado, agente o contratista haga promoción o transporte pasajeros. El aeropuerto de Melbourne y la Comisión de Servicios de Taxi realizan regularmente controles a los conductores en la terminal. Cualquier conductor sorprendido ofreciendo viajes de forma inapropiada enfrenta multas y la cancelación de su permiso y acceso a vehículos LDA.
- Otro conductor me dijo recientemente que no necesito un LDA para operar en el aeropuerto. ¿Es esto cierto?
No. El aeropuerto de Melbourne exige que todos los conductores de la VHA obtengan y exhiban un LDA al recoger pasajeros en el aeropuerto. Los conductores están obligados a mostrar su LDA si una persona autorizada lo solicita. El incumplimiento puede suponer una infracción bajo el Esquema de Notificación Provisional de Infracción. No hacerlo supondrá la cancelación del permiso de vehículo y el privilegio del operador para operar en el aeropuerto de Melbourne, incluyendo cualquier tarifa especial de aparcamiento.
- Me han emitido un Aviso de Infracción de Penalización del Aeropuerto de Melbourne. ¿Tengo que pagarlo?
Sí. Los avisos de infracción de sanción emitidos por el aeropuerto son exigibles bajo el Reglamento de Aeropuertos (Control de Actividades en el Aeropuerto) de 1997. El incumplimiento de la infracción conllevará acciones judiciales y la cancelación del permiso de vehículo, así como del privilegio del operador para operar en el aeropuerto de Melbourne, incluyendo cualquier tarifa especial de aparcamiento.
- ¿Cómo puedo dar feedback o plantear problemas con el aeropuerto de Melbourne?
El aeropuerto de Melbourne se reúne regularmente con la industria de taxis y alquiler de coches para debatir los desarrollos en el aeropuerto. Por favor, ponte en contacto con los representantes de la industria que asisten a estos foros. Si desea tratar sus dudas directamente con nosotros, por favor contacte con [email protected] o llame al +61 3 9297 1318.
- ¿Cómo presentar una queja ante el aeropuerto de Melbourne?
Si desea presentar una queja, puede enviarle un correo electrónico a [email protected].