Visión general
El aeropuerto de Melbourne es la parada de taxis más concurrida de Victoria, por lo que mantener una red de taxis eficiente y segura es una prioridad clave para el aeropuerto. Para ayudar a aliviar la congestión en la estación de servicio y facilitar el viaje del cliente, hemos realizado cambios en el proceso de recogida de taxis reservados con anticipación.
Taxistas
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Tarifas de vehículos
| TIPO DE VEHÍCULO | DURACIÓN | TARIFA PLANA (INCLUIDO GST) | CONGESTIÓN Y CARGOS POR EXCESO |
| Taxis | Tasa de acceso | $4.50 | Sí |
| Taxis reservados con anticipación | 0-15 minutos | $4.25 | Sí |
| 15-30 minutos | $4.95 | Sí | |
| 30-60 minutos | $9.90 | Sí | |
| 1-3 horas | $26.40 | Sí | |
| Por día extra | 3 horas+ | Terminal T1, T2, T3 Aumentar las tarifas | Sí |
| TIPO DE VEHÍCULO | |
| Taxis | Tasa de acceso |
| Taxis reservados con anticipación | 0-15 minutos |
| 15-30 minutos | |
| 30-60 minutos | |
| 1-3 horas | |
| Por día extra | 3 horas+ |
Procedimientos
- Procedimientos de entrega
- Procedimientos de recogida: acceso a las paradas de taxis
- Procedimientos de recogida: tarifas reservadas con antelación
- Honorarios
- Preguntas Frecuentes
Procedimientos de entrega
Para dejar pasajeros, los taxis pueden usar Departures Drive. No hay requisitos ni procedimientos especiales para dejar pasajeros.
Procedimientos de recogida – Acceso a las paradas de taxis
Para recoger pasajeros en las paradas de taxis del aeropuerto de Melbourne, los taxis primero deben ingresar al área de espera principal (PHA) ubicada en la esquina de Airport Drive y Francis Briggs Drive:
Movimiento entre el terminal y el área de retención primaria
Si ha dejado a un pasajero en las terminales T1, T2, T3 o T4 y desea recoger a otro pasajero, deberá hacerlo a través del área de espera principal (PHA). Para llegar al área de espera principal, siga la ruta de taxi aprobada:
- A la derecha en Centre Road
- Izquierda en Airport Drive
- Justo en APAC Drive
- Izquierda en Francis Briggs Road
Movimiento desde el área de retención primaria y el área de retención secundaria
Nota: Si necesita salir de la PHA para asistir a otro sitio, puede salir por la salida gratuita ubicada en el extremo norte del área de espera. Tenga en cuenta que una vez que haya salido de esta manera, no se le permitirá ingresar al área de espera secundaria.
un. Ingrese al área de espera principal y haga cola en la siguiente fila disponible.
b. Después de que la fila a su derecha se haya vaciado, avance hacia las puertas de salida.
c. Cuando el Jefe de Taxi necesite taxis, las puertas de salida se activarán.
d. Su tarjeta eTag se cargará cuando salga del patio de espera de taxis principal.
e. Siga la ruta de taxi aprobada que está marcada en la carretera como una línea amarilla:
- Camino Francis Briggs
- Carretera del centro
- Carril de acceso para taxis, hacia el patio de espera de taxis secundario
f. Tiene 15 minutos para llegar al área de espera secundaria ubicada en Centre Road. Después de este tiempo, se considera que ha ido a otro trabajo y deberá volver a ingresar al sistema de taxis en el área de espera principal.
Nota: En caso de accidentes en la carretera, tráfico anormalmente pesado u otra emergencia similar, el aeropuerto de Melbourne solucionará esto.
g. Una vez dentro del área de espera secundaria, avanza hasta llegar a la cabeza de taxi de la fila. Una vez aquí, las luces le indicarán si debe asistir al rango norte o sur.
h. Es posible que se le solicite que salga y se dirija a la nueva parada de taxis T4. Si es así, gire a la derecha en Grants Road, y a la derecha en Service Road, siga el carril amarillo de acceso solo para taxis hasta la parada.
Nota: Es posible que se llame a camionetas y maxi-taxis frente a usted para satisfacer las necesidades específicas de los pasajeros, asegúrese de dejarlos pasar.
Debido a la alta congestión en la explanada que está afectando el viaje de los clientes, el aeropuerto de Melbourne ha realizado cambios en el acceso para los taxis reservados con anticipación.
A partir del 26 de marzo, los taxis reservados con antelación deben aparcar en la nueva zona designada del aparcamiento de la Terminal T123, compartida con VHA y conductores de coches de alquiler, donde se aplican tarifas de aparcamiento con descuento. Consulte el mapa para conocer la ruta y la ubicación. Los taxis con acceso para sillas de ruedas (WAT) o Maxi Cabs reservados con anticipación también deben usar esta nueva área designada. A partir de esta fecha, los carriles públicos para recoger son solo para el público.
La única excepción son los taxis WAT que elevan a las personas con discapacidad. Esto se puede hacer en las bahías designadas para discapacitados en los carriles públicos para religir. También hay plazas de aparcamiento para discapacitados en el aparcamiento.
La entrada al área se realiza a través de su tarjeta de acceso al aeropuerto de Melbourne (PCDC) y se cobrará a $ 4.25 por los primeros 15 minutos. Tarifas completas disponibles a continuación.
Asegúrese de comprender los Términos y condiciones para operar un taxi en el aeropuerto de Melbourne.
Honorarios
Se aplican cargos por vehículo a los taxis que recogen pasajeros en el aeropuerto de Melbourne.
Los taxis reservados con anticipación pueden recoger en la zona de recogida reservada con anticipación por $ 4.25 durante los primeros 15 minutos. Consulte la tabla de tarifas a continuación para conocer las tarifas por encima de este período de tiempo.
Asegúrese de comprender los términos y condiciones para operar un taxi en el aeropuerto de Melbourne.
Preguntas Frecuentes
¿Hay que pagar por dejar pasajeros en el aeropuerto de Melbourne?
No. Puede dejar pasajeros de forma gratuita en las áreas públicas ubicadas en Departures Drive.
¿Tengo que tener una etiqueta electrónica válida del aeropuerto de Melbourne para entrar en la zona de taxis reservada con antelación?
Sí. Todos los taxis deben tener una eTag válida con fondos suficientes para ingresar al área designada en el norte del estacionamiento de la Terminal T123.
¿Puedo dejar mi taxi desatendido?
Puede dejar su taxi desatendido mientras se encuentra en el área de espera principal o solo en el estacionamiento. Por razones de seguridad, tan pronto como se acerque a Service Road y las terminales, debe permanecer con su taxi en todo momento.
¿Puedo ingresar al sistema en el patio de espera de taxis secundario y evitar el patio de espera de taxis primario?
No. Todos los taxis que deseen recoger pasajeros en el aeropuerto de Melbourne deben unirse primero al sistema en el área de espera principal.
¿Puedo entrar en las paradas de taxis (terminales) saliendo de la autopista y evitando todas las zonas de espera?
No. Los taxis que no sigan los procedimientos aprobados recibirán instrucciones de abandonar la parada sin tarifa. El incumplimiento puede dar lugar a que se emita una infracción al vehículo.
¿Puedo rechazar una tarifa si no deseo ir allí?
La denegación de tarifas no está permitida por las regulaciones estatales. Los taxis que rechacen una tarifa serán dirigidos a abandonar la parada sin tarifa y se informarán a la Comisión de Servicios de Taxi. El incumplimiento de estas instrucciones hará que se le infrinja y que el vehículo sea expulsado del aeropuerto durante un período.
Si descubro que un pasajero ha dejado algo en mi taxi, ¿qué puedo hacer?
Devuelva el artículo a un miembro del personal de seguridad del aeropuerto de Melbourne o a la estación de policía de AFP.
¿Puedo seguir el sistema si mi e-TAG no funciona?
No. Solo puede migrar a través del sistema si tiene una etiqueta electrónica válida.
¿A dónde voy si tengo un problema con mi e-TAG?
Contacta con Transurban en el 13 26 29
El aeropuerto de Melbourne me ha emitido un aviso de infracción de penalización. ¿Tengo que pagarlo?
Sí. Los avisos de infracción de multas emitidos por el aeropuerto son exigibles en virtud de las Regulaciones de Aeropuertos (Control de Actividades en el Aeropuerto) de 1997 y la falta de pago de la infracción dará lugar a acciones judiciales y a la posibilidad de que su vehículo sea prohibido en el aeropuerto hasta que se pague la infracción. Sí. Los avisos de infracción de multas emitidos por el aeropuerto son exigibles en virtud de las Regulaciones de Aeropuertos (Control de Actividades en el Aeropuerto) de 1997 y la falta de pago de la infracción dará lugar a acciones judiciales y a la posibilidad de que su vehículo sea prohibido en el aeropuerto hasta que se pague la infracción.
¿Cómo puedo enviar comentarios o plantear problemas con el aeropuerto de Melbourne?
El aeropuerto de Melbourne se reúne regularmente con la industria de taxis y alquileres para discutir los desarrollos en el aeropuerto y abordar cualquier inquietud que pueda plantear la industria. Si desea plantear algún problema, puede enviar un correo electrónico a [email protected]
Alternativamente, es posible que desee plantear sus inquietudes a la Asociación de Taxis de Victoria.
¿Cómo presentar una queja ante el aeropuerto de Melbourne?
Si desea presentar una queja, puede enviar un correo electrónico a [email protected]
¿Hay que pagar por dejar pasajeros en el aeropuerto de Melbourne?
No. Puede dejar pasajeros de forma gratuita en las áreas públicas ubicadas en Departures Drive.
¿Tengo que tener una etiqueta electrónica válida del aeropuerto de Melbourne para entrar en la zona de taxis reservada con antelación?
Sí. Todos los taxis deben tener una eTag válida con fondos suficientes para ingresar al área designada en el norte del estacionamiento de la Terminal T123.
¿Puedo seguir el sistema si mi e-TAG no funciona?
No. Solo puede migrar a través del sistema si tiene una etiqueta electrónica válida.
¿A dónde voy si tengo un problema con mi e-TAG?
Contacta con Transurban en el 13 26 29
El aeropuerto de Melbourne me ha emitido un aviso de infracción de penalización. ¿Tengo que pagarlo?
Sí. Los avisos de infracción de multas emitidos por el aeropuerto son exigibles en virtud de las Regulaciones de Aeropuertos (Control de Actividades en el Aeropuerto) de 1997 y la falta de pago de la infracción dará lugar a acciones judiciales y a la posibilidad de que su vehículo sea prohibido en el aeropuerto hasta que se pague la infracción. Sí. Los avisos de infracción de multas emitidos por el aeropuerto son exigibles en virtud de las Regulaciones de Aeropuertos (Control de Actividades en el Aeropuerto) de 1997 y la falta de pago de la infracción dará lugar a acciones judiciales y a la posibilidad de que su vehículo sea prohibido en el aeropuerto hasta que se pague la infracción.
¿Cómo puedo enviar comentarios o plantear problemas con el aeropuerto de Melbourne?
El aeropuerto de Melbourne se reúne regularmente con la industria de taxis y alquileres para discutir los desarrollos en el aeropuerto y abordar cualquier inquietud que pueda plantear la industria. Si desea plantear algún problema, puede enviar un correo electrónico a [email protected]
Alternativamente, es posible que desee plantear sus inquietudes a la Asociación de Taxis de Victoria.
¿Cómo presentar una queja ante el aeropuerto de Melbourne?
Si desea presentar una queja, puede enviar un correo electrónico a [email protected]
Al iniciar sesión, usted acepta que su información sea recopilada, utilizada y retenida con el fin de administrar un Servicio de Taxi y también puede compartirse con los agentes, contratistas del Aeropuerto de Melbourne (pero no competidores de los Operadores de Taxi) con fines operativos y acepta los Términos y Condiciones de los Servicios de Taxi.