Vous avez vu les sites touristiques, chargé les listes de lecture, peut-être même fait un dernier détour. Il est maintenant temps de restituer la voiture de location. À l’aéroport de Melbourne, le processus est simple. Pas de boucles autour du commissariat ou de suppositions sur l’endroit où aller.

Les six fournisseurs de location sur place (Avis, Budget, Europcar, Redspot, Hertz et Sixt) opèrent à partir du même endroit où vous rendrez la voiture : le rez-de-chaussée du parking T123, à quelques pas des terminaux.

Vous ne savez pas à quoi vous attendre ? Nous vous expliquerons ce qu’il faut vérifier avant de rendre les clés, comment fonctionne le processus de retour de location de voiture pendant les heures d’ouverture et ce qu’il faut faire si vous déposez votre voiture après la tombée de la nuit ou plus tôt que prévu.

Quelques vérifications rapides peuvent vous aider à éviter des frais inutiles et à simplifier les choses lors du dépôt, surtout si vous êtes pressé par le temps ou si vous vous rendez directement à votre porte d’embarquement. Avant de ramener votre véhicule de location à l’aéroport de Melbourne, assurez-vous de :

• Vérifiez votre heure de retour. Prenez note de votre date de retour et essayez d’être de retour dans les délais convenus. Être en retard peut entraîner des frais supplémentaires, en fonction du temps que vous dépassez.
• Passez en revue vos documents de location. Jetez un coup d’œil à votre contrat de location. Il confirme votre lieu de retour, les conditions de carburant et qui est répertorié comme locataire. Gardez-le à portée de main au cas où des questions se poseraient lors de l’enregistrement.
• Faites le plein de carburant. La plupart des voitures doivent être retournées avec un réservoir plein de carburant, à moins que vous n’ayez choisi une option prépayée. Pour éviter d’éventuels frais de ravitaillement plus élevés, faites le plein juste avant d’arriver et conservez le reçu au cas où le comptoir vous le demanderait. La station-service la plus proche est la BP à l’angle de Centre Rd et Melbourne Dr, à quelques minutes en voiture de l’entrée Car Rental Returns.
• Débarrassez-vous de vos affaires. Les téléphones dans les porte-gobelets, les lunettes de soleil dans la boîte à gants, les collations dans la porte - ces choses disparaissent rapidement. Vérifiez la cabine, le coffre et les poches du siège avant de verrouiller.
• Prenez des photos de la voiture sous tous les angles. Cela comprend l’avant, l’arrière, les deux côtés, le compteur kilométrique et le niveau de carburant. Il s’agit d’un moyen simple d’enregistrer les conditions de retour, surtout si vous déposez la voiture en dehors des heures de bureau.

Vous n’avez pas besoin de passer l’aspirateur ou de polir, et vous n’avez certainement pas besoin de payer pour un nettoyage professionnel, mais la voiture doit être dans un état raisonnable. La plupart des sociétés de location de voitures s’attendent à ce qu’elle soit bien rangée et exempte de déchets, de la même manière que vous laisseriez votre propre voiture si quelqu’un d’autre était sur le point de la conduire.

Quelques miettes ? Pas de problème. Du sable, des poils d’animaux ou une botte pleine de déchets ? C’est là que les frais de nettoyage peuvent commencer à s’appliquer. Des fournisseurs comme Hertz facturent un supplément si le véhicule a besoin de plus qu’un nettoyage standard. Redspot est également clair à ce sujet : le nettoyage quotidien est couvert, mais le nettoyage à la vapeur ou les travaux intérieurs en profondeur peuvent déclencher une charge.

Donc, avant de déposer, prenez une minute pour jeter tous les déchets, secouez les tapis s’ils sont boueux et assurez-vous que rien n’a été oublié. Essuyez tout ce qui est collant si vous avez mangé sur le pouce, en particulier lors de longs trajets ou de voyages en famille.

Une fois la location bien rangée et vos affaires emballées, il est temps de vous rendre au point de dépose. Il n’est pas nécessaire de savoir où aller à la volée. Le retour de votre voiture de location à l’aéroport de Melbourne se fait directement dans la même zone que les six fournisseurs.

Voici exactement comment cela fonctionne :

• Suivez le panneau d’entrée pour le retour d’une voiture de location. Le lieu de retour se trouve au rez-de-chaussée du parking T123. À l’approche de l’aéroport de Melbourne via Terminal Drive, tournez à droite sur Centre Road et suivez les panneaux indiquant « Car Rental Returns ».
• Recherchez les baies de retour de votre fournisseur. Vous verrez des baies marquées pour chaque entreprise. Chaque fournisseur dispose de sa propre signalisation et de ses propres places de stationnement. En cas de doute, il y a généralement quelqu’un à proximité pour vous aider pendant les heures de bureau.
• Garez et verrouillez la voiture. Faites un dernier balayage de l’habitacle, du coffre et des poches du siège avant de verrouiller le véhicule. Ensuite, dirigez-vous vers les bureaux de location.
• Rendez les clés au comptoir. Rendez-vous au comptoir de votre fournisseur et remettez-vous les clés. Si le retour a lieu pendant les heures de bureau, un membre de l’équipe peut vérifier la voiture pendant que vous y êtes. Certains fournisseurs se contentent d’enregistrer l’heure de retour et d’inspecter le véhicule plus tard.

Une fois le retour enregistré, vous êtes prêt. Si un cautionnement a été placé sur votre carte de crédit, il sera libéré dans les jours suivant votre retour. Les délais varient en fonction du fournisseur et de la banque. Tous les extras, tels que les frais de carburant, les étiquettes de péage ou les accessoires, seront traités à ce stade, et vous recevrez généralement un reçu final par e-mail.

Si vous prenez l’avion juste après, prévoyez plus de temps. Le processus de retour est efficace, mais se donner un tampon signifie moins de précipitation entre le parking et le comptoir d’enregistrement de votre compagnie aérienne.

Arrivée tardive ? Vol matinal ? Aucun problème. Tous les fournisseurs de location sur place à l’aéroport de Melbourne proposent un processus de retour après les heures d’ouverture. Vous restituerez tout de même le véhicule au rez-de-chaussée du parking T123. Les baies de chaque entreprise sont clairement indiquées et vous suivrez le même chemin d’entrée via Centre Road.

Rendez-vous aux guichets de location de voitures situés au même niveau que le parking. Vous trouverez une boîte de dépôt clairement étiquetée pour chaque fournisseur. C’est là que vous laissez les clés et tous les documents requis. Certains peuvent également vous demander de remplir un court formulaire de retour et de l’inclure avec les clés.

Gardez à l’esprit que la voiture sera officiellement vérifiée une fois que le personnel sera de retour sur place. Tous les frais, comme les recharges de carburant ou le nettoyage, seront traités en fonction de l’état noté lors de cette inspection. Si vous n’êtes pas sûr de quoi que ce soit, cela vaut la peine de demander lors de la prise en charge afin de savoir exactement quoi faire au moment de rendre les clés.

Les plans changent. Les vols sont reprogrammés et les voyages en voiture se terminent plus tôt que prévu. Si vous envisagez de restituer votre voiture de location plus tôt que prévu, il vaut la peine de vérifier d’abord auprès de votre fournisseur, surtout si vous avez réservé à un tarif prépayé ou promotionnel.

Voici comment cela fonctionne généralement à l’aéroport de Melbourne :

• Avis permet les retours anticipés, mais les locations prépayées ne sont pas remboursables.
• Budget suit une politique similaire. Les remboursements dépendent de la manière dont la réservation a été effectuée.
• Hertz peut ajuster le coût d’un dépôt anticipé, en fonction du type de tarif.
• Europcar, Redspot et Sixt acceptent également les retours anticipés, mais des frais peuvent s’appliquer si vous retournez avant une heure de retour réduite.

Certaines réservations sont flexibles, surtout si elles sont payées au guichet. Mais si votre tarif a été bloqué, le fait de déposer la voiture un jour ou deux plus tôt ne changera pas toujours le coût final.

Oui, mais seulement s’ils sont répertoriés sur le contrat de location. Si vous avez désigné un conducteur supplémentaire au moment de la réservation ou au guichet, cette personne peut restituer le véhicule.

Cela devient plus délicat s’ils ne sont pas répertoriés. Dans ce cas, le fournisseur peut attendre de finaliser le retour jusqu’à ce qu’il ait parlé directement avec le locataire principal. Certains peuvent refuser d’accepter les clés, surtout si la restitution a lieu en dehors des heures de bureau ou si la voiture doit être inspectée sur place.

Pour éviter les retards, il est préférable d’ajouter toute personne qui pourrait rendre la voiture avec vous. La plupart des bureaux le permettent lors du ramassage, et cela ne prend que quelques minutes.

Pour régler votre location de voiture à l’avance, le retour n’est qu’une étape de plus, et non une bousculade. Le moyen le plus simple de réserver ? Utilisez la page de location de voiture à l’aéroport de Melbourne. Vous trouverez tous les fournisseurs sur place en un seul endroit, avec une disponibilité en direct, des prix clairs et aucun frais de réservation ou d’annulation.

Lors de la réservation, il vous suffit de définir vos dates et heures de retour et de prise en charge, et de sélectionner l’aéroport de Melbourne comme point de retour. Besoin d’une location en aller simple ? C’est aussi couvert. Avec un accès aux principaux fournisseurs à travers l’Australie, vous pouvez venir vous chercher à l’aéroport de Melbourne et choisir un autre lieu de dépose qui correspond à vos plans.

La réservation prend quelques minutes, mais cela vous permet d’économiser beaucoup plus par la suite. Pas de retour en arrière. Pas de surprises. Juste la bonne location de voiture, configurée pour que votre voyage se déroule sans problème.