Où puis-je prendre un taxi ?

Les stations de taxis sont situées au rez-de-chaussée à l’extérieur des T1, T2 et dans le centre de transport T4. Pour votre sécurité, vous ne devez accepter aucune offre de services de taxi en dehors des stations de taxis désignées aux terminaux 1, 2 et 4.

En savoir plus sur les taxis.

Comment puis-je me rendre à Melbourne depuis l’aéroport ?

Vous avez plusieurs options pour vous rendre à l’aéroport de Melbourne depuis le CBD :

• Voiture privée avec de nombreuses options de stationnement à l’aéroport disponibles
• Voitures de covoiturage
• Taxi
• Location de voiture
• Le service de bus express SkyBus assure un service express régulier de l’aéroport de Melbourne au centre-ville toutes les 10 minutes, 24h/24 et 7j/7
• Un certain nombre d’autres services de bus relient l’aéroport à des zones de Victoria. Des informations sur les destinations et les horaires peuvent être obtenues aux guichets d’information de l’aéroport, ou via le lien ci-dessous. Ces compagnies de bus sont autorisées par les transports publics de Victoria et de l’aéroport de Melbourne à fournir des services réguliers de passagers au départ de l’aéroport.

Voir plus d’informations sur les options de transport vers l’aéroport de Melbourne.

Où puis-je prendre un bus à l’aéroport de Melbourne ?

Des bus régionaux, directs, de groupe et nolisés partent tous du centre de transport du terminal 4.

SkyBus exploite un service express transportant les voyageurs vers et depuis l’aéroport via le CBD, St Kilda et Frankston. Ils sont situés à l’extérieur de l’entrée principale du terminal 4.

Quels sont les services de covoiturage disponibles ?

Les services de covoiturage disponibles comprennent uberX, UberBLACK, Ola, Didi et GoCatch. Les chauffeurs de covoiturage récupèrent les voyageurs à deux endroits : Qantas, International et les passagers de Virgin Australia depuis la voie 1 du parvis ; Passagers Jetstar, Rex ou Link Airways du niveau 2 à l’intérieur du centre de transport terrestre T4. Les passagers peuvent être déposés n’importe où le long de Departure Drive et de la zone de dépose du T4 Transport Hub au niveau 1. Il en est de même pour toutes les zones de dépose publique. Chaque opérateur de covoiturage, en tant que fournisseur du service, est responsable de déterminer le prix qu’il facture à ses passagers. Vous pouvez obtenir des estimations de tarifs sur les sites Web des opérateurs de covoiturage respectifs. L’utilisation d’un service de covoiturage depuis l’aéroport est payante. Les frais de covoiturage actuels sont de 4,48 $ (TPS incluses) par trajet, que le covoiturage peut choisir de transmettre au passager. Pour plus d’informations, veuillez cliquer ici.

Où puis-je prendre un taxi ?

Les stations de taxis sont situées au rez-de-chaussée à l’extérieur des T1, T2 et dans le centre de transport T4. Pour votre sécurité, vous ne devez accepter aucune offre de services de taxi en dehors des stations de taxis désignées aux terminaux 1, 2 et 4.

En savoir plus sur les taxis.

Où puis-je prendre un bus à l’aéroport de Melbourne ?

Des bus régionaux, directs, de groupe et nolisés partent tous du centre de transport du terminal 4.

SkyBus exploite un service express transportant les voyageurs vers et depuis l’aéroport via le CBD, St Kilda et Frankston. Ils sont situés à l’extérieur de l’entrée principale du terminal 4.

Quels sont les services de covoiturage disponibles ?

Les services de covoiturage disponibles comprennent uberX, UberBLACK, Ola, Didi et GoCatch. Les chauffeurs de covoiturage récupèrent les voyageurs à deux endroits : Qantas, International et les passagers de Virgin Australia depuis la voie 1 du parvis ; Passagers Jetstar, Rex ou Link Airways du niveau 2 à l’intérieur du centre de transport terrestre T4. Les passagers peuvent être déposés n’importe où le long de Departure Drive et de la zone de dépose du T4 Transport Hub au niveau 1. Il en est de même pour toutes les zones de dépose publique. Chaque opérateur de covoiturage, en tant que fournisseur du service, est responsable de déterminer le prix qu’il facture à ses passagers. Vous pouvez obtenir des estimations de tarifs sur les sites Web des opérateurs de covoiturage respectifs. L’utilisation d’un service de covoiturage depuis l’aéroport est payante. Les frais de covoiturage actuels sont de 4,48 $ (TPS incluses) par trajet, que le covoiturage peut choisir de transmettre au passager. Pour plus d’informations, veuillez cliquer ici.

Y a-t-il des casiers à bagages disponibles à Melbourne Airport ?

Oui, des casiers sont disponibles au rez-de-chaussée du parking T4 à plusieurs niveaux, près des escalators. Le coût de location de ces casiers est de 24 heures et plusieurs bagages peuvent être placés dans un casier en fonction de la taille du casier et des sacs.

Y a-t-il des douches à l’aéroport de Melbourne ?

Oui, il y a des douches au T2. Veuillez noter qu’il n’est pas possible de louer des serviettes.

Puis-je acheter des devises étrangères à l’aéroport de Melbourne ?

Travelex dispose de guichets automatiques multidevises situés dans tout le terminal international où vous pouvez acheter une gamme de devises étrangères. Des bureaux de change sont également situés dans tout le terminal international.

Distributeurs automatiques de billets et bureaux de change

Des distributeurs automatiques de billets (DAB) sont situés dans tout l’aéroport, comme indiqué ci-dessous : 

Tous les distributeurs automatiques de billets AUD uniquement

ATMx by Armaguard    T1 Landside – Départs Niveau 1 avant le contrôle de sécurité, en face des comptoirs d’enregistrement Qantas

ATMx by Armaguard    T1 Landside – Arrivées au rez-de-chaussée

Prosegur                       T2 Côté Nuit – En face de l’AFL Kitchen & Bar

Prosegur                       T2 Départs côté ville – entre la cabane Sunglass et la porte 2

Prosegur                       T2 Airside - Hall des arrivées des bagages à côté du magasin Prosegur

Prosegur                       T2 Arrivées côté ville – Rez-de-chaussée – En face du magasin Prosegur (à côté du centre d’accueil)

Prosegur                       T3 Arrivées côté ville - Rez-de-chaussée -  Entre le T3 et le T2 côté ville, devant les escalators

Prosegur                       T4 Airside – Dans l’aire de restauration, à côté des distributeurs automatiques de Coca-Cola près de la porte 10


Distributeurs automatiques de devises

FX - Prosegur                T2 Côté ville – Départs près de l’enregistrement J dans la façade du magasin Prosegur

FX - Prosegur                T2 Côté ville – Départs près de l’enregistrement M dans la façade du magasin Prosegur

2 x FX - Prosegur          T2 Côté piste – Départs Niveau 1 après contrôle de sécurité avant Duty Free

1 x FX Prosegur             T2 Côté piste – Départs entre Sunglass Hut et Gate 2

FX - Prosegur                T2 Côté piste – Départs près de la porte 6

2 x FX - Prosegur          T2 Côté piste – Départs près de la porte 7

Change:

Si vous n’avez pas changé de devises avant d’arriver à l’aéroport, vous pouvez le faire dans les magasins Prosegur Foreign Exchange situés dans les T2 Départs (avant et après le contrôle de sécurité) et T2 Arrivées.  


Emplacements des magasins Prosegur Foreign Exchange

Prosegur – T2 Côté ville –  Près du comptoir d’enregistrement M – Ouvert de 5h à 23h

Prosegur – T2 Côté  ville – Près du comptoir d’enregistrement J – Ouvert de 6h à 23h

Prosegur – T2 Arrivées Côté Ville – À côté des Hudsons – Ouvert de 7h à 22h

Prosegur – T2 Côté piste – Avant l’entrée duty free – Ouvert de 5h à 23h

Prosegur – T2 Arrivées Côté piste – Près de la porte 2 - Ouvert 24 heures sur 24

Prosegur - Arrivées T2 Côté piste -  À côté du duty free - Ouvert de 6h à 23h

Prosegur – T2 Arrivées Côté piste – Près de la zone des bagages – Ouvert de 5h à 23h

En savoir plus sur les services de Prosegur .

Où puis-je trouver des objets trouvés ?

L’aéroport de Melbourne dispose d’un service d’objets trouvés situé au comptoir d’information touristique situé dans le hall des arrivées du terminal 2 (T2) au rez-de-chaussée.

Le guichet est opérationnel de 04h00 à 00h00, sept jours sur sept, y compris tous les jours fériés.

C’est à ce bureau que vous pourrez récupérer tout objet perdu après avoir été informé qu’il a été localisé. La collecte des objets trouvés se fait de 8h à 20h sur rendez-vous.

Si vous êtes loin de l’aéroport, veuillez remplir le formulaire d’objets perdus à l’intérieur de l’aéroport. Veuillez noter que si vous perdez un objet à bord d’un avion, vous devrez en informer la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez.

Distributeurs automatiques de billets et bureaux de change

Des distributeurs automatiques de billets (DAB) sont situés dans tout l’aéroport, comme indiqué ci-dessous : 

Tous les distributeurs automatiques de billets AUD uniquement

ATMx by Armaguard    T1 Landside – Départs Niveau 1 avant le contrôle de sécurité, en face des comptoirs d’enregistrement Qantas

ATMx by Armaguard    T1 Landside – Arrivées au rez-de-chaussée

Prosegur                       T2 Côté Nuit – En face de l’AFL Kitchen & Bar

Prosegur                       T2 Départs côté ville – entre la cabane Sunglass et la porte 2

Prosegur                       T2 Airside - Hall des arrivées des bagages à côté du magasin Prosegur

Prosegur                       T2 Arrivées côté ville – Rez-de-chaussée – En face du magasin Prosegur (à côté du centre d’accueil)

Prosegur                       T3 Arrivées côté ville - Rez-de-chaussée -  Entre le T3 et le T2 côté ville, devant les escalators

Prosegur                       T4 Airside – Dans l’aire de restauration, à côté des distributeurs automatiques de Coca-Cola près de la porte 10


Distributeurs automatiques de devises

FX - Prosegur                T2 Côté ville – Départs près de l’enregistrement J dans la façade du magasin Prosegur

FX - Prosegur                T2 Côté ville – Départs près de l’enregistrement M dans la façade du magasin Prosegur

2 x FX - Prosegur          T2 Côté piste – Départs Niveau 1 après contrôle de sécurité avant Duty Free

1 x FX Prosegur             T2 Côté piste – Départs entre Sunglass Hut et Gate 2

FX - Prosegur                T2 Côté piste – Départs près de la porte 6

2 x FX - Prosegur          T2 Côté piste – Départs près de la porte 7

Change:

Si vous n’avez pas changé de devises avant d’arriver à l’aéroport, vous pouvez le faire dans les magasins Prosegur Foreign Exchange situés dans les T2 Départs (avant et après le contrôle de sécurité) et T2 Arrivées.  


Emplacements des magasins Prosegur Foreign Exchange

Prosegur – T2 Côté ville –  Près du comptoir d’enregistrement M – Ouvert de 5h à 23h

Prosegur – T2 Côté  ville – Près du comptoir d’enregistrement J – Ouvert de 6h à 23h

Prosegur – T2 Arrivées Côté Ville – À côté des Hudsons – Ouvert de 7h à 22h

Prosegur – T2 Côté piste – Avant l’entrée duty free – Ouvert de 5h à 23h

Prosegur – T2 Arrivées Côté piste – Près de la porte 2 - Ouvert 24 heures sur 24

Prosegur - Arrivées T2 Côté piste -  À côté du duty free - Ouvert de 6h à 23h

Prosegur – T2 Arrivées Côté piste – Près de la zone des bagages – Ouvert de 5h à 23h

En savoir plus sur les services de Prosegur .

Distributeurs automatiques de billets et bureaux de change

Des distributeurs automatiques de billets (DAB) sont situés dans tout l’aéroport, comme indiqué ci-dessous : 

Tous les distributeurs automatiques de billets AUD uniquement

ATMx by Armaguard    T1 Landside – Départs Niveau 1 avant le contrôle de sécurité, en face des comptoirs d’enregistrement Qantas

ATMx by Armaguard    T1 Landside – Arrivées au rez-de-chaussée

Prosegur                       T2 Côté Nuit – En face de l’AFL Kitchen & Bar

Prosegur                       T2 Départs côté ville – entre la cabane Sunglass et la porte 2

Prosegur                       T2 Airside - Hall des arrivées des bagages à côté du magasin Prosegur

Prosegur                       T2 Arrivées côté ville – Rez-de-chaussée – En face du magasin Prosegur (à côté du centre d’accueil)

Prosegur                       T3 Arrivées côté ville - Rez-de-chaussée -  Entre le T3 et le T2 côté ville, devant les escalators

Prosegur                       T4 Airside – Dans l’aire de restauration, à côté des distributeurs automatiques de Coca-Cola près de la porte 10


Distributeurs automatiques de devises

FX - Prosegur                T2 Côté ville – Départs près de l’enregistrement J dans la façade du magasin Prosegur

FX - Prosegur                T2 Côté ville – Départs près de l’enregistrement M dans la façade du magasin Prosegur

2 x FX - Prosegur          T2 Côté piste – Départs Niveau 1 après contrôle de sécurité avant Duty Free

1 x FX Prosegur             T2 Côté piste – Départs entre Sunglass Hut et Gate 2

FX - Prosegur                T2 Côté piste – Départs près de la porte 6

2 x FX - Prosegur          T2 Côté piste – Départs près de la porte 7

Change:

Si vous n’avez pas changé de devises avant d’arriver à l’aéroport, vous pouvez le faire dans les magasins Prosegur Foreign Exchange situés dans les T2 Départs (avant et après le contrôle de sécurité) et T2 Arrivées.  


Emplacements des magasins Prosegur Foreign Exchange

Prosegur – T2 Côté ville –  Près du comptoir d’enregistrement M – Ouvert de 5h à 23h

Prosegur – T2 Côté  ville – Près du comptoir d’enregistrement J – Ouvert de 6h à 23h

Prosegur – T2 Arrivées Côté Ville – À côté des Hudsons – Ouvert de 7h à 22h

Prosegur – T2 Côté piste – Avant l’entrée duty free – Ouvert de 5h à 23h

Prosegur – T2 Arrivées Côté piste – Près de la porte 2 - Ouvert 24 heures sur 24

Prosegur - Arrivées T2 Côté piste -  À côté du duty free - Ouvert de 6h à 23h

Prosegur – T2 Arrivées Côté piste – Près de la zone des bagages – Ouvert de 5h à 23h

En savoir plus sur les services de Prosegur .

Centre médical

Oui, le Melbourne Airport Health and Medical Centre est situé au niveau 1 du T1 (Qantas domestic).

Heures d’ouverture - Du lundi au jeudi, de 8h à 16h, le vendredi, de 9h30 à 17h, fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés

Téléphone: +61 3 9338 8975

Pharmacie/Pharmacie

Oui, il y a une pharmacie en T1, T2 et T4.

En savoir plus sur les pharmacies Amcal en T2 et T4.

Stations de recharge pour téléphones portables

Des bornes de recharge pour téléphones sont disponibles à divers endroits dans les terminaux internationaux et nationaux.

Si vous avez oublié votre chargeur de téléphone, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez acheter un chargeur dans les magasins suivants :

• JB Hi-Fi dans le Terminal 1
• Optus, Vodafone et le centre d’accueil dans le hall des arrivées du terminal 2
• Tech2Go dans le Terminal 3 et le Terminal 4 
• Magasins WH Smith sélectionnés dans l’aéroport

L’aéroport de Melbourne dispose-t-il d’une connexion Wi-Fi gratuite ?

Bien sûr. Il est disponible dans tous les terminaux (T2, T3 et T4) y compris dans les espaces publics. Veuillez noter que la connectivité Wi-Fi n’est pas disponible dans le terminal 1, qui est exploité par Qantas.

En savoir plus sur le Wi-Fi.

Y a-t-il des zones fumeurs à l’aéroport de Melbourne ?

Les zones fumeurs désignées sont limitées à l’aéroport de Melbourne.

L’aéroport de Melbourne a créé des zones fumeurs à l’entrée et à la sortie des arrivées et des départs au T2, T3 et T4, clairement signalées par une signalisation.

Si vous êtes fumeur, nous vous demandons de vous assurer d’utiliser les zones fumeurs désignées prévues à cet effet et de ne pas fumer dans les zones sans fumée marquées.

Les gouvernements du Victoria et du Commonwealth n’autorisent pas à fumer dans les zones fermées, y compris le terminal. Les douanes et la sécurité des frontières n’autorisent pas les passagers en transit à sortir du terminal. Pour ces raisons, l’aéroport de Melbourne n’est pas en mesure de fournir des zones fumeurs pour les passagers en transit.

L’utilisation de cigarettes électroniques n’est pas non plus autorisée dans le terminal et ne peut être utilisée que dans les zones fumeurs externes désignées de l’aéroport de Melbourne.