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Des stations de taxi sont situées au rez-de-chaussée, à l’extérieur des T1, T2 et dans le centre de transport T4. Pour votre sécurité, vous ne devriez accepter aucune offre de service de taxi en dehors des stations de taxi désignées aux terminaux 1, 2 et 4.

En savoir plus sur les taxis.

Vous avez plusieurs options pour vous rendre à l’aéroport de Melbourne depuis le centre-ville :

• Voiture privée avec de nombreuses options de stationnement disponibles à l’aéroport
• Voitures de covoiturage
• Taxi
• Location de voitures
• Le service de bus SkyBus Express assure un service express régulier de l’aéroport de Melbourne au centre-ville toutes les 10 minutes, 24h/24 et 7j/7
• Plusieurs autres services de bus desservent l’aéroport vers des zones à travers le Victoria. Les informations sur les destinations et les horaires peuvent être obtenues auprès des bureaux d’information de l’aéroport, ou via le lien ci-dessous. Ces compagnies de bus sont autorisées par Public Transport Victoria et l’aéroport de Melbourne à assurer des services réguliers de passagers depuis l’aéroport.

Consultez plus d’informations sur les options de transport vers l’aéroport de Melbourne.

Les bus régionaux, directs, de groupe et charter partent tous du Terminal 4 Transport Hub.

SkyBus propose un service express transportant les voyageurs vers et depuis l’aéroport via le centre-ville, St Kilda et Frankston. Ils sont situés à l’extérieur de l’entrée principale du Terminal 4.

Les services de covoiturage disponibles incluent uberX, UberBLACK, Ola, Didi et GoCatch. Les chauffeurs de covoiturage prennent les voyageurs à deux endroits : les passagers de Qantas, International et Virgin Australia depuis la voie 1 du parvis ; Jetstar, Rex ou Link Airways depuis le niveau 2 à l’intérieur du hub de transport terrestre T4. Les passagers peuvent être déposés n’importe où le long de Departure Drive et de la zone de dépôt du T4 Transport Hub au niveau 1. C’est pareil pour toutes les zones de dépôt publiques. Chaque opérateur de covoiturage, en tant que fournisseur du service, est responsable de déterminer le prix qu’il facture à ses usagers. Vous pouvez obtenir des estimations de tarif sur les sites web des opérateurs de covoiturage respectifs. Un service de covoiturage depuis l’aéroport est payant. La charge actuelle du covoiturage est de 4,48 $ (TPS incluse) par trajet, que le covoiturage peut choisir de transmettre au passager. Pour plus d’informations, veuillez cliquer ici.

Des stations de taxi sont situées au rez-de-chaussée, à l’extérieur des T1, T2 et dans le centre de transport T4. Pour votre sécurité, vous ne devriez accepter aucune offre de service de taxi en dehors des stations de taxi désignées aux terminaux 1, 2 et 4.

En savoir plus sur les taxis.

Les bus régionaux, directs, de groupe et charter partent tous du Terminal 4 Transport Hub.

SkyBus propose un service express transportant les voyageurs vers et depuis l’aéroport via le centre-ville, St Kilda et Frankston. Ils sont situés à l’extérieur de l’entrée principale du Terminal 4.

Les services de covoiturage disponibles incluent uberX, UberBLACK, Ola, Didi et GoCatch. Les chauffeurs de covoiturage prennent les voyageurs à deux endroits : les passagers de Qantas, International et Virgin Australia depuis la voie 1 du parvis ; Jetstar, Rex ou Link Airways depuis le niveau 2 à l’intérieur du hub de transport terrestre T4. Les passagers peuvent être déposés n’importe où le long de Departure Drive et de la zone de dépôt du T4 Transport Hub au niveau 1. C’est pareil pour toutes les zones de dépôt publiques. Chaque opérateur de covoiturage, en tant que fournisseur du service, est responsable de déterminer le prix qu’il facture à ses usagers. Vous pouvez obtenir des estimations de tarif sur les sites web des opérateurs de covoiturage respectifs. Un service de covoiturage depuis l’aéroport est payant. La charge actuelle du covoiturage est de 4,48 $ (TPS incluse) par trajet, que le covoiturage peut choisir de transmettre au passager. Pour plus d’informations, veuillez cliquer ici.

Oui, il y a des casiers disponibles au rez-de-chaussée du parking à plusieurs niveaux T4, près des escalators. Le coût de location de ces casiers est 24 heures sur 24 et plusieurs bagages peuvent être placés dans un casier selon la taille du casier et des bagages.

Oui, il existe des installations de douches dans T2 International Departures, avant et après le contrôle de sécurité. Veuillez noter qu’il n’y a aucune possibilité de louer des serviettes.

Terminal 2 – Avant la sécurité – situé près de Grill’d
Terminal 2 – Après la sécurité – situé près du Lotte Duty Free

Vous pouvez consulter la carte des terminaux pour les emplacements exacts ici.

Travelex dispose de distributeurs automatiques multidevises répartis dans tout le terminal international où vous pouvez acheter une variété de devises étrangères. Des bureaux de change sont également situés dans tout le terminal international.

Des distributeurs automatiques (DAB) sont répartis dans tout l’aéroport comme indiqué ci-dessous : 

DAB en dollars australiens (AUD)

Terminal 1 – Qantas Domestic

• Départs (niveau 1) : DABX par Armaguard en face des guichets d’enregistrement Qantas.
• Arrivées (rez-de-chaussée) : ATMx par Armaguard

Terminal 2 – International

• Départs avant sécurité (niveau 1) : Prosegur face à McDonald’s
• Départs après contrôle : Prosegur près de la porte 2
• Arrivées : Prosegur dans la salle de récupération des bagages
• Arrivées : Prosegur, à côté du Centre d’accueil

Terminal 3 et Terminal 4 – Virgin Australia, Jetstar et compagnies aériennes régionales

• Départs après la sécurité : Prosegur, dans la zone de restauration, à côté des distributeurs automatiques de Coca-Cola près de la porte 11.

DAB de la Bourse Prosegur – Terminal 2 International (T2)

Départs – avant la sécurité

• Magasin Prosegur au comptoir d’enregistrement J
• Magasin Prosegur au comptoir d’enregistrement M

Départs – après la sécurité

• Après le contrôle des passeports, avant le Duty Free
• Magasin Prosegur à la porte 2
• Près de la porte 6
• Près de la porte 7
• Près de la porte 16

Échange de devises :

Si vous n’avez pas changé de devise avant d’arriver à l’aéroport, vous pouvez le faire dans les magasins de change Prosegur  situés dans le Terminal International (T2) aux départs (avant et après la sécurité) et aux arrivées T2.  


Emplacements des magasins de change Prosegur – Terminal 2 International (T2)

Départs - avant la sécurité

• Comptoir d’enregistrement M : ouvert de 5h à 23h
• Comptoir d’enregistrement J : ouvert de 6h à 23h

Départs - après la sécurité

• Après le contrôle des passeports (entrée en libre de douans) : ouvert de 5h à 23h
• Porte 2 : ouverte 24h/24
• Porte 6 : ouverte de 6h à  23h

Arrivées :

• Zone de récupération des bagages : ouverte de 5h à 23h
• Arrivées au niveau du sol T2 : ouvert de 6h à 23h
• Arrivées au niveau du rez-de-chaussée T2 à côté de Hudsons : ouvertes de 7h à 22h
  

En savoir plus sur les services Prosegur .

L’aéroport de Melbourne dispose d’un service d’objets trouvés situé au comptoir d’information touristique situé dans le hall des arrivées du terminal 2 (T2) au rez-de-chaussée.

Le guichet est opérationnel de 04h00 à 00h00, sept jours sur sept, y compris tous les jours fériés.

C’est à ce bureau que vous pourrez récupérer tout objet perdu après avoir été informé qu’il a été localisé. La collecte des objets trouvés se fait de 8h à 20h sur rendez-vous.

Si vous êtes loin de l’aéroport, veuillez remplir le formulaire d’objets perdus à l’intérieur de l’aéroport. Veuillez noter que si vous perdez un objet à bord d’un avion, vous devrez en informer la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez.

Des distributeurs automatiques (DAB) sont répartis dans tout l’aéroport comme indiqué ci-dessous : 

DAB en dollars australiens (AUD)

Terminal 1 – Qantas Domestic

• Départs (niveau 1) : DABX par Armaguard en face des guichets d’enregistrement Qantas.
• Arrivées (rez-de-chaussée) : ATMx par Armaguard

Terminal 2 – International

• Départs avant sécurité (niveau 1) : Prosegur face à McDonald’s
• Départs après contrôle : Prosegur près de la porte 2
• Arrivées : Prosegur dans la salle de récupération des bagages
• Arrivées : Prosegur, à côté du Centre d’accueil

Terminal 3 et Terminal 4 – Virgin Australia, Jetstar et compagnies aériennes régionales

• Départs après la sécurité : Prosegur, dans la zone de restauration, à côté des distributeurs automatiques de Coca-Cola près de la porte 11.

DAB de la Bourse Prosegur – Terminal 2 International (T2)

Départs – avant la sécurité

• Magasin Prosegur au comptoir d’enregistrement J
• Magasin Prosegur au comptoir d’enregistrement M

Départs – après la sécurité

• Après le contrôle des passeports, avant le Duty Free
• Magasin Prosegur à la porte 2
• Près de la porte 6
• Près de la porte 7
• Près de la porte 16

Échange de devises :

Si vous n’avez pas changé de devise avant d’arriver à l’aéroport, vous pouvez le faire dans les magasins de change Prosegur  situés dans le Terminal International (T2) aux départs (avant et après la sécurité) et aux arrivées T2.  


Emplacements des magasins de change Prosegur – Terminal 2 International (T2)

Départs - avant la sécurité

• Comptoir d’enregistrement M : ouvert de 5h à 23h
• Comptoir d’enregistrement J : ouvert de 6h à 23h

Départs - après la sécurité

• Après le contrôle des passeports (entrée en libre de douans) : ouvert de 5h à 23h
• Porte 2 : ouverte 24h/24
• Porte 6 : ouverte de 6h à  23h

Arrivées :

• Zone de récupération des bagages : ouverte de 5h à 23h
• Arrivées au niveau du sol T2 : ouvert de 6h à 23h
• Arrivées au niveau du rez-de-chaussée T2 à côté de Hudsons : ouvertes de 7h à 22h
  

En savoir plus sur les services Prosegur .

Des distributeurs automatiques (DAB) sont répartis dans tout l’aéroport comme indiqué ci-dessous : 

DAB en dollars australiens (AUD)

Terminal 1 – Qantas Domestic

• Départs (niveau 1) : DABX par Armaguard en face des guichets d’enregistrement Qantas.
• Arrivées (rez-de-chaussée) : ATMx par Armaguard

Terminal 2 – International

• Départs avant sécurité (niveau 1) : Prosegur face à McDonald’s
• Départs après contrôle : Prosegur près de la porte 2
• Arrivées : Prosegur dans la salle de récupération des bagages
• Arrivées : Prosegur, à côté du Centre d’accueil

Terminal 3 et Terminal 4 – Virgin Australia, Jetstar et compagnies aériennes régionales

• Départs après la sécurité : Prosegur, dans la zone de restauration, à côté des distributeurs automatiques de Coca-Cola près de la porte 11.

DAB de la Bourse Prosegur – Terminal 2 International (T2)

Départs – avant la sécurité

• Magasin Prosegur au comptoir d’enregistrement J
• Magasin Prosegur au comptoir d’enregistrement M

Départs – après la sécurité

• Après le contrôle des passeports, avant le Duty Free
• Magasin Prosegur à la porte 2
• Près de la porte 6
• Près de la porte 7
• Près de la porte 16

Échange de devises :

Si vous n’avez pas changé de devise avant d’arriver à l’aéroport, vous pouvez le faire dans les magasins de change Prosegur  situés dans le Terminal International (T2) aux départs (avant et après la sécurité) et aux arrivées T2.  


Emplacements des magasins de change Prosegur – Terminal 2 International (T2)

Départs - avant la sécurité

• Comptoir d’enregistrement M : ouvert de 5h à 23h
• Comptoir d’enregistrement J : ouvert de 6h à 23h

Départs - après la sécurité

• Après le contrôle des passeports (entrée en libre de douans) : ouvert de 5h à 23h
• Porte 2 : ouverte 24h/24
• Porte 6 : ouverte de 6h à  23h

Arrivées :

• Zone de récupération des bagages : ouverte de 5h à 23h
• Arrivées au niveau du sol T2 : ouvert de 6h à 23h
• Arrivées au niveau du rez-de-chaussée T2 à côté de Hudsons : ouvertes de 7h à 22h
  

En savoir plus sur les services Prosegur .

Oui, le Melbourne Airport Health and Medical Centre est situé au niveau 1 de la T1 (Qantas domestique).

Horaires d’ouverture - Du lundi au jeudi, de 8h à 16h, vendredi, de 9h30 à 17h, fermé le samedi, dimanche et jours fériés

Oui, il y a une pharmacie en T1, T2 et T4.

Découvrez-en plus sur les pharmacies Amcal en T2 et T4.

Des stations de recharge téléphonique sont disponibles à divers endroits, tant dans les terminaux international que domestique.

Si vous avez oublié votre chargeur de téléphone, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez acheter un chargeur dans les magasins suivants :

• JB Hi-Fi au Terminal 1
• Optus, Vodafone et le centre d’accueil dans le hall des arrivées du Terminal 2
• Tech2Go dans les Terminaux 3 et 4 
• Certains magasins WH Smith répartis dans l’aéroport

Bien sûr. Il est disponible dans tous les terminaux (T2, T3 et T4) y compris dans les espaces publics. Veuillez noter que la connectivité Wi-Fi n’est pas disponible dans le terminal 1, qui est exploité par Qantas.

En savoir plus sur le Wi-Fi.

Les zones fumeurs désignées sont limitées à l’aéroport de Melbourne.

L’aéroport de Melbourne a créé des zones sans fumée à l’entrée et sortie de nos arrivées et départs dans les T2, T3 et T4, clairement signalées.

Si vous êtes fumeur, nous vous demandons de bien vouloir utiliser les zones fumeurs désignées et de ne pas fumer dans les zones marquées comme sans fumée.

Les gouvernements du Victoria et du Commonwealth n’autorisent pas le tabagisme dans les espaces fermés, y compris le bâtiment du terminal. Les douanes et la sécurité frontalière n’autorisent pas les passagers en transit à sortir du terminal. Pour ces raisons, l’aéroport de Melbourne ne peut pas offrir des zones fumeurs pour les passagers en transit.

L’utilisation des cigarettes électroniques n’est également pas autorisée dans le bâtiment du terminal et ne peut être utilisée que dans les zones extérieures désignées pour fumer à l’aéroport de Melbourne.