• Si vous êtes à l’aéroport de Melbourne et que vous vous rendez compte que vous avez perdu un objet, rendez-vous au comptoir d’information touristique situé dans le hall des arrivées du terminal 2 (T2) au rez-de-chaussée. 
• Si vous découvrez que vous avez perdu un objet alors que vous êtes à la maison, à votre destination ou loin de l’aéroport, remplissez le formulaire ci-dessous.
• Dans la mesure du possible, les formulaires en ligne doivent contenir un numéro de téléphone local ainsi qu’une adresse e-mail. (Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable pour les mises à jour)
• Les articles suivants ne seront pas conservés ou enregistrés : Déchets - Aliments et liquides non alcoolisés - Liquides alcoolisés qui ne sont pas dans une bouteille scellée - Récipients pour aliments ou boissons - Médicaments - Fausses dents - Produits d’hygiène personnelle - Stylos et papeterie jetables - Produits pour bébés tels que les tétines et les biberons - Tout article ayant une mauvaise odeur/contamination possible ou pouvant présenter un risque biologique - Cartes de crédit qui ne sont pas incluses dans un portefeuille, sac à main ou contenu de sac.
• Tous les passeports perdus (uniquement) sont remis à l’Australian Border Force (ABF). 
• Si vous avez perdu un objet lors d’un vol ou dans un salon de compagnie aérienne ou si vous avez oublié des bagages lors d’un vol ou d’un carrousel, il est préférable de contacter directement votre compagnie aérienne. Cliquez ici pour obtenir une liste complète des coordonnées des compagnies aériennes.

Si vous êtes à l’aéroport de Melbourne et que vous vous rendez compte que vous avez perdu un objet, rendez-vous au comptoir d’information touristique situé dans le hall des arrivées du terminal 2 (T2) au rez-de-chaussée. Le guichet est opérationnel de 04h00 à 00h00, sept jours sur sept, y compris tous les jours fériés.

Le bureau d’information aux visiteurs est l’endroit où vous pourrez récupérer tout objet perdu après avoir été informé qu’il a été localisé. La collecte des objets trouvés se fait de 8h à 20h sur rendez-vous.