这是澳大利亚机场的首次，墨尔本机场的旅客将可以使用婴儿车和电动轮椅网络，以帮助在不断发展的区域内移动。
墨尔本机场协助于今天上午正式启动，将与现有的航空公司支持流程相结合，以确保在乘客旅程的各个阶段都有人提供帮助。
该服务由 Travellers Aid 运营，每周 7 天早上 6 点至晚上 10 点向乘客提供。
墨尔本机场援助是根据 2024 年进行的为期四个月的试验结果开发的，并在繁忙的学校假期之前推出，机场预计将接待超过 200 万人。
预计 AFL 总决赛前的周四和周五将是为期两周的假期中最繁忙的日子，预计这 48 小时内将有近 25 万名乘客。
上个月，墨尔本机场共接待了 2,990,480 名乘客，其中包括 8 月份国际旅客的纪录，2 号航站楼处理了 960,907 人。
墨尔本机场首席执行官 Lorie Argus 表示，Melbourne Airport Assist 的推出将有助于改善有行动需求的人的可达性。
“机场可能是压力很大的地方，对于某些人来说，仅仅进出航站楼门就是一个挑战，所以我们很高兴能够提供这项行业领先的服务，”她说。
“我们需要确保机场不会成为人们在全国范围内流动的障碍，我们很自豪能够与航空公司和具有生活经验的旅客合作，提供满足他们需求的服务。
“机场区正在不断扩大，以适应维多利亚州不断增长的人口和日益增长的航空旅行需求。
“作为其中的一部分，我们正在 1、2、3 号航站楼停车场建造新的上下客地点，这将使我们能够将国际航站楼扩展到前院。
“这些假期我们的停车场会非常繁忙，因此我们建议旅客提前计划，在线预订停车位，并留出额外的时间前往机场并找到停车位。”
2025 年 8 月的乘客人数：
| 乘客 | 2025 年 8 月 | 2024 年 8 月 | 增长率 （%）* |
| 国际 | 960,907 | 922,916 | +4.1% |
| 国内 | 2,029,573 | 1,962,654 | +3.4% |
| 总计（不包括过境） | 2,990,480 | 2,885,570 | +3.6% |
| 乘客 | |
| 国际 | 960,907 |
| 国内 | 2,029,573 |
| 总计（不包括过境） | 2,990,480 |
*与 2024 年 8 月相比的月度百分比增长
截至8月 的财政年度客运数字
| 乘客 | 2025/26 财政年度 | 2024/25 财政年度 | 增长率 （%）* |
| 国际 | 2,003,429 | 1,924,118 | +4.1% |
| 国内 | 4,182,223 | 4,005,193 | +4.4% |
| 总计（不包括过境） | 6,185,652 | 5,929,311 | +4.3% |
| 乘客 | |
| 国际 | 2,003,429 |
| 国内 | 4,182,223 |
| 总计（不包括过境） | 6,185,652 |
*与 2024/25 财年相比的百分比增长