Conditions générales du voiturier de l’aéroport de Melbourne
Mis à jour le 1er octobre 2026
Ces termes et conditions établissent la base sur laquelle le propriétaire ou l’exploitant du véhicule à moteur (vous ou votre) accepte les services de voiturier de l’aéroport de Melbourne (services de voiturier) fournis par Australia Pacific Airports (Melbourne) Pty Ltd ABN 62 076 999 114 (APAM, nous ou notre) et tous ses entrepreneurs (Contractuels) (les Termes).
En plus des Conditions d’utilisation ci-dessous, vous acceptez nos Conditions d’utilisation du stationnement de l’aéroport de Melbourne (affichées à l’entrée de tous nos parkings) et, le cas applicable, nos Conditions générales de réservation en ligne sur les parkings de l’aéroport de Melbourne.
1. En présentant votre véhicule (véhicule) à APAM ou à ses contractants, vous représentez et garantissez que vous êtes le propriétaire enregistré ou le contrôleur autorisé du véhicule et acceptez d’être lié par ces Conditions pour la durée pendant laquelle le véhicule est sous la garde, la conservation ou le contrôle d’APAM et de ses entrepreneurs.
2. Vous devez respecter toutes les règles et directives qui vous sont données par APAM ou ses Entrepreneurs.
3. Avant que le véhicule ne soit laissé sous la garde, la conservation ou le contrôle d’APAM et de ses entrepreneurs, vous acceptez de :
a. s’assurer que le véhicule est sécurisé, en état de circuler et possède une immatriculation valide pour la période où il est soumis aux services de voiturier ; et
b. laisser la clé physique de la voiture ou la télécommande électronique, si le véhicule est contrôlé par un système sans clé à distance, en possession d’APAM ou de ses entrepreneurs.
4. APAM fera preuve de soin et de compétence pour vous fournir les services de voiturier. Vous reconnaissez et acceptez que l’utilisation des services de voiturier comporte les risques inhérents, notamment (mais sans s’y limiter) :
a. dommages causés aux personnes, véhicules ou autres biens par des conducteurs tiers, piétons et autres personnes ;
b. les dangers créés par les conditions météorologiques et environnementales ;
c. vol ou dommages malveillants ; et
d. équipements défectueux tels que l’éclairage, les ascenseurs, les vannes à flèche, les bornes de recharge pour véhicules électriques ou les systèmes de billets et de paiements,
(ensemble, les Risks).
5. Vous reconnaissez que l’APAM exclut toute responsabilité au titre de tout droit légal, de toute condition ou garantie implicite par le Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (ou une législation étatique similaire applicable de temps à autre), dans la mesure permise par la loi, limite les recours disponibles pour la réapprovisionnement des services de voiturier ou le paiement des frais de réapprovisionnement des services de voiturier.
6. Sous réserve de vos droits en vertu de la loi australienne sur la consommation (ACL), qui ne peuvent être exclus, APAM et ses entrepreneurs ne sont pas responsables envers vous (ni envers les passagers du véhicule, ni envers toute autre partie) pour toute perte, dommage, blessure, ou toute perte ou dommage accessoire, indirect, spécial, conséquent ou économique (y compris la perte d’opportunité, les dommages exemplaires ou punitifs), que ce soit à la personne ou à la propriété (y compris le véhicule), et qu’il résulte d’un défaut, d’une négligence, d’une inconduite ou autrement de la part d’APAM, de ses employés, entrepreneurs et entrepreneurs.
7. Bien qu’ils agissent dans le cadre de ces Termes, APAM et ses Entrepreneurs ne seront pas responsables de :
a. tout dommage ou perte du véhicule ;
b. pour tout dommage ou perte des accessoires ou contenus du véhicule ; ou
c. toute autre perte ou dommage que vous avez subi ou résultant des risques,
quelle que soit la manière dont la perte ou le dommage est causé, sauf pour toute perte ou dommage causé par la fraude, la négligence ou le manquement d’APAM ou de ses entrepreneurs.
8. Malgré toute demande ou demande contraire, APAM ou ses Entrepreneurs peuvent déplacer et conduire le Véhicule vers des endroits que APAM ou ses Entrepreneurs jugeront appropriés pendant toute période de détention, de conservation ou de contrôle du Véhicule par APAM ou ses Contractants. Cela peut inclure des lieux hors aéroport, qui ne sont pas sous couvert. Vous reconnaissez et acceptez que le Véhicule puisse être conduit sur des routes publiques et exposé aux intempéries et aux éléments. Sous réserve de vos droits en vertu de l’ACL, vous acceptez que nous n’assumions aucune responsabilité pour toute perte ou dommage causé par l’entrée et le déplacement du Véhicule à ces fins.
9. APAM ou ses entrepreneurs peuvent livrer le véhicule à toute personne produisant le coupon de reçu (coupon de reçu) ou présentant toute autre preuve de propriété, d’autorité ou de droit à recevoir le véhicule selon la jugée satisfaisante par APAM ou ses entrepreneurs. APAM ou ses entrepreneurs peuvent conserver le véhicule jusqu’à ce que le coupon de reçu soit produit ou jusqu’à ce qu’ils soient satisfaits conformément à cette clause 9.
10. À condition que l’APAM ou ses entrepreneurs se soient conformés à la clause 9, l’APAM ou ses entrepreneurs ne seront pas responsables de :
a. tout dommage ou perte du véhicule ; ou
b. tout dommage ou perte à l’un des accessoires ou contenus du véhicule,
causé ou contribué par la livraison du véhicule à une personne ou entité non autorisée à recevoir la livraison.
11. APAM et ses entrepreneurs auront un privilège général et/ou un droit de conservation sur le véhicule ou tout de ses accessoires ou contenus jusqu’à ce que tous les montants dus pour les services de voiturier ou services auxiliaires fournis par APAM et ses entrepreneurs aient été payés. Les frais de stationnement continuent d’être accumulés pendant la période où APAM et ses entrepreneurs conservent le véhicule jusqu’à ce que tous les montants dus soient payés.
12. Les frais de stationnement seront exigibles pour toute période de conservation et APAM se réserve le droit de ne pas livrer le véhicule conformément à la clause 9 ci-dessus tant que ces frais ne seront pas entièrement payés.
13. Les entrepreneurs d’APAM n’ont pas l’autorité de modifier ces Termes, et aucune représentation de la part d’un Contractuel ne peut être considérée pour modifier ces Conditions d’une quelconque manière.
14. En utilisant les services de voiturier, vous garantissez et convenez avec APAM et ses entrepreneurs que, en tant que propriétaire enregistré ou contrôleur autorisé du véhicule, vous serez responsable et indemnisez APAM et ses entrepreneurs en tout cas de responsabilité légale, perte, réclamation ou procédure découlant de la loi ou de la common law en lien avec les services de voiturier, y compris :
a. tout dommage ou perte du véhicule, de ses accessoires ou contenus ;
b. blessures corporelles ou décès de toute personne ; ou
c. toute blessure ou dommage à tout bien immobilier ou personnel survenant pendant que le véhicule est sous la garde, la conservation ou le contrôle d’APAM et de ses entrepreneurs,
sauf dans la mesure où la blessure ou le dommage est dû à la fraude ou à la négligence d’APAM et de ses entrepreneurs.
15. Aucune prolongation du délai pour utiliser les services de voiturier accordés par APAM ou ses Entrepreneurs ne portera atteinte aux droits d’APAM ou de ses Entrepreneurs en vertu des présentes Conditions ou en droit commun.
16. APAM et ses entrepreneurs, à leur discrétion absolue, se réservent le droit de conserver le véhicule si la personne qui le récupère conformément à la clause 9 semble être sous l’influence de l’alcool ou de toute autre substance.
17. APAM et ses entrepreneurs, à leur discrétion absolue, se réservent le droit de refuser la fourniture de services de voiturier, ainsi que tout véhicule associé à la fourniture des services de voiturier, lorsque le véhicule :
a. n’est pas immatriculé dans un État ou un territoire d’Australie au moment où le véhicule est fourni à l’APAM ou à ses entrepreneurs ;
b. est immatriculé dans un État ou un territoire d’Australie au moment où le véhicule est fourni à APAM ou à ses entrepreneurs, mais l’immatriculation expirera tant que le véhicule est sous la garde, la conservation ou le contrôle d’APAM ou de ses entrepreneurs ; ou
c. est trop grand, trop large, trop long, trop haut, ou autrement inadapté pour être garé en toute sécurité dans une seule place de voiturier balisée, ou lorsque le stationnement du véhicule peut présenter un risque de dommages aux biens, aux infrastructures, aux piétons ou à d’autres véhicules, y compris, mais sans s’y limiter, un véhicule qui dépasse dans des baies adjacentes, obstrue les allées de circulation, bloque ou entrave les passages piétons ou les passerelles désignées, dépasse les dégagements en hauteur ou nécessite autrement plus d’une place de stationnement.
18. Si APAM ou ses Entrepreneurs choisissent d’accepter un Véhicule pour les Services de voiturier que l’APAM ou ses Entrepreneurs jugent à leur discrétion comme étant garé sur plusieurs places de stationnement en raison de sa taille ou de sa configuration, APAM ou ses Entrepreneurs peuvent, à leur discrétion, facturer des frais de stationnement supplémentaires correspondant au nombre de places de stationnement utilisées pour fournir le service de voiturier à ce Véhicule.
19. Lorsque l’APAM ou ses entrepreneurs jugent un véhicule inadapté aux services de voiturier, ou si vous refusez de payer les frais de stationnement supplémentaires qui pourraient être exigés conformément à la clause 19, vous serez responsable de l’organisation alternative du stationnement, et l’APAM et ses entrepreneurs ne garantissent pas la disponibilité d’autres places de stationnement.
20. En sollicitant les services de voiturier, vous et votre véhicule êtes soumis à la loi sur les aéroports de 1996 (Cth), aux règlements sur le contrôle des activités à bord des aéroports de 1997 (Cth) et aux règlements sur les aéroports (contrôle des activités à bord des aéroports) de 2026 (Cth) (règlements). À moins que l’APAM ne reçoive un avis écrit préalable indiquant le numéro d’immatriculation du véhicule, la raison du retard et la collecte de la date sont anticipées, tout véhicule restant sous la garde, la conservation ou le contrôle du valet de l’APAM ou de son entrepreneur pendant plus de 30 jours après la date initiale convenue pour la collecte peut être déplacé ou éliminé conformément au règlement.
21. Nous recueillons vos informations personnelles afin de vous fournir des services de voiturier et d’autres services accessoires. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à nos sous-traitants en lien avec la fourniture des services de voiturier et des services accessoires. Si vous ne fournissez pas ces informations, il se peut que nous ne puissions pas vous proposer les services de voiturier ou les services accessoires. Nous traitons vos informations personnelles conformément à la Privacy Act 1988 (Cth) et à notre politique de confidentialité à https://www.melbourneairport.com.au/privacy-policy qui peut être mise à jour de temps à autre, incluant les coordonnées de notre responsable de la confidentialité ainsi que les étapes nécessaires pour accéder à vos informations personnelles et corriger vos informations personnelles, soulever une inquiétude de confidentialité auprès de nous ou vous désinscrire de nos communications marketing.
22. Le service de voiturier de l’aéroport de Melbourne est géré de temps à autre par APAM et tout autre entrepreneur nommé par APAM. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://www.melbourneairport.com.au/parking-product/melbourne-airport-valet-parking.