旅行者体验卓越奖——个人
该奖项类别表彰机场辖区各组织中始终将旅客需求置于首位的个人。该类别的奖项提名对墨尔本机场连续第三年被评为2025年世界机场奖澳大利亚及太平洋地区最佳机场做出了重要贡献!
标准
真实性: 提名者体现了我们的愿景“成为澳大利亚最受欢迎的机场目的地”,在与旅客互动或代表旅客时始终展现出卓越的品质
热情: 被提名者具有远见,展现了创新的勇气,并在对旅行者的个人承诺中实现目标
问责制: 被提名人展现出对旅客体验的理解和高度尊重,承担互动及其对旅客 影响的责任
协作: 当遇到挑战时,提名者不仅展现韧性和创造力,还协作确保旅行者体验卓越
旅行者体验卓越奖——组织
许多组织的工作共同促成了墨尔本机场“成为澳大利亚最受欢迎的机场目的地”的愿景。这一奖项类别体现了我们致力于与持续提供最高标准旅客互动的组织合作的承诺。
标准
真实性: 提名人在与旅客互动或代表旅客时,始终展现出对卓越的承诺
热情: 被提名者相信并支持我们的愿景,致力于为旅客体验带来创新的声音,推动挑战性议题
问责制: 被提名人展现出对旅客体验的理解,注重结果,并对与旅客的互动或代表其负责
协作: 被提名人展现出愿意坦诚沟通、坚韧和灵活应对他人的态度,追求卓越的旅行者体验
卓越团队合作与协作
该奖项认识到团队合作既可以来自正式结构,也可以通过不同组织员工之间的即兴协作实现,因此表彰那些团结一致、发挥最佳能力以实现成功的人。
欢迎任何为墨尔本机场愿景努力的团队或合作者。
请注意:该类别最多可提名六名队员。
标准
真实性: 每位团队成员都渴望发挥最佳水平,无论是个人还是集体。整个团队展现了信任,并以诚信行事
热情: 所有团队成员都展现出团队合作精神,并将追求卓越视为共同目标
责任感: 每位团队成员都同等地展现出一定的个人责任感,并同样致力于追求卓越
协作: 每个人都作为一个团结的团队相互连接,尊重地沟通,建立并维持信任关系,促进成功
年度商业伙伴
可靠且值得信赖的合作伙伴和供应商对于我们全天候机场运营的高效运作至关重要。该奖项向组织内部的人员致敬,他们愿意持续以超出谈判、合同和预期的水平工作。
标准
真实性: 被提名者持续改进与墨尔本机场的合作关系,努力持续提供超越 预期的表现
热情: 被提名者以墨尔本机场的最大利益为出发点,并希望代表墨尔本机场达到最高水平
问责制:提名人自豪地与墨尔本机场合作,致力于追求远超预期的绩效机会
协作: 被提名人重视并促进团队及墨尔本机场代表的集体意见,以追求卓越
环境、社会与治理卓越
该奖项表彰各组织对墨尔本机场作为环境守护者的承诺,促进机场在国际舞台上的声誉提升,以及作为可持续企业的贡献。
标准
真实性: 该提名者被视为环境可持续领域的领导者,积极提升墨尔本机场作为领先机场品牌的声誉
热情: 被提名人致力于以墨尔本机场作为环境守护者和可持续发展企业的最佳利益行事。他们为合作带来了卓越的知识和经验,为我们机场的全球航空声誉做出了贡献
问责制: 被提名人识别并提供世界级的环境解决方案,支持墨尔本机场的商业可持续发展项目。他们致力于追求独特且成功的机遇,从而使机场成为ESG的远见者
年度零售商
墨尔本机场的许多零售商、咖啡馆和酒吧全年每天都从首班航班运营到最后一班航班。年度零售商奖旨在表彰那些在追求将墨尔本世界闻名的餐饮、咖啡馆和酒吧场景带到机场方面,取得卓越成果的零售商。
除了精美制作的伊卡洛斯奖杯外,年度零售商奖的获奖 者还将获得我们媒体合作伙伴oOh!media提供的10万美元广告包。完整的条款和条件可 在此查阅。
请注意: 年度零售商的参赛和评审与其他类别分开
墨尔本机场聚焦奖
墨尔本机场聚焦奖旨在表彰那些为机场带来独特价值或特质的开发项目。该奖项类别展示了众多创新项目,获奖者将推动墨尔本机场在全球舞台上更进一步。
请注意: 墨尔本机场聚焦奖的参赛和评审与其他类别是分开的
年度航空公司
我们最具声望的奖项之一——“年度航空公司”,表彰在旅客体验各方面实现运营一致性并维护安全保障运营的墨尔本机场航空公司合作伙伴。
请注意: 年度航空公司的参赛和评审与其他类别分开
荣誉奖项
马克·斯托蒂安全奖
这一奖项体现了墨尔本机场对工作场所安全的坚定承诺。获得马克·斯托蒂安全奖的奖金为1万美元,体现了旅客、游客及整个机场社区的安全领导力。
标准
真实性: 被提名者主动为机场社区 的安全文化做出个人贡献
热情: 被提名者自我驱动,致力于确保机场同事和旅客的安全环境
问责制: 以身作则,被提名人体现安全领导力,持续展现其对工作场所安全的 承诺
协作: 被提名人重视并优先考虑协作环境的专业知识,以识别并实施工作场所安全解决方案
人道主义奖
人道主义奖体现了墨尔本机场工作人员内心的人性精神。该奖项是墨尔本机场的核心,关怀、合作与同情成为核心。
欢迎所有在机场工作、体现人性精神、与有需要者互动和支持的人。
标准
真实性: 被提名者在与旅客互动时展现了人性精神和信任
热情: 被提名人展现出利他精神,超越其职位 上应有的专业客户服务水平
问责制: 通过在挑战出现时展现韧性和创造力,提名人支持那些以自身利益为基础的需要者
合作: 被提名者通过自身行为以及与同事和更广泛机场社区的互动方式,展现了对我们“成为澳大利亚最受欢迎机场目的地”愿景的承诺
年度咖啡师
墨尔本对咖啡的热爱在墨尔本机场“年度咖啡师”奖中得到了表彰。每一次奖项项目,我们充满热情的世界级咖啡师们的技能都会在这个竞争激烈且备受追捧的类别中被提升到新的高度。
请注意: 年度咖啡师的参赛和评审与其他类别分开
卓越主席奖
作为该项目的最高荣誉,主席卓越奖表彰体现卓越并体现墨尔本机场卓越奖核心价值观的个人或团队。
该奖项是对非凡成就和追求卓越的奉献精神的庆祝。奖金为1万美元,还有一个精美制作的奖杯。
从类别获奖者中选出,年度咖啡师除外。

