New Pick Up & Drop Off now open

Our new free Pick Up and Drop Off zones for Terminals 1 (Qantas), 2 (International) and 3 (Virgin Australia) are now open in the T123 Transport Hub. There are no changes to T123 Car Park, car rental return, buses, shuttles or coaches, or Pick up for Uber, Taxi or rideshare. We know it's a big change but we have extra support available every step of the way. Visit the Pick Up and Drop Off Hub for information on accessibility assistance available, our Journey Planner tool, FAQs and more: https://www.melbourneairport.com.au/pick-up-and-drop-off-hub

Modo Día Activado

Recogida y Entrega de Vehículos de Altura Excesiva

Resumen

Los vehículos de más de 2,2 metros de altura no pueden acceder a las zonas de recogida y entrega T123 o T4 debido a las restricciones de altura.

Una Zona Exclusiva de Vehículos Overheight gratuita y dedicada está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en la esquina de Melbourne Drive y Centre Road.

Pulsa el intercomunicador en la puerta de entrada para acceder. Los vehículos pueden permanecer en la zona hasta un minuto para recoger o dejar pasajeros. Para salir, pulsa el intercomunicador en la puerta de salida.

Melbourne Airport Assist puede reservarse con antelación para apoyar a los viajeros que van y vienen de las terminales. 

Viaje en la zona de vehículos sobrealtos

Mira el vídeo para ver la ruta desde la autopista Tullamarine hasta la Zona de Vehículos Sobrehalterados. 

Los vehículos de menos de 2,2 metros de altura deben utilizar el Centro de Transporte T123 o el Centro de Transporte T4 para la recogida y entrega de pasajeros.


Cómo llegar a la Zona de Vehículos Sobrealtos en coche

Desde la autopista Tullamarine:  

  • Toma la salida 20 (Terminal Drive) y mantente en el carril derecho. No tomes la salida 19, que conduce a la zona estándar de recogida y bajada.
  • Gira a la derecha en Centre Road.
  • Gira a la izquierda en la zona de vehículos sobreelevados.
  • Pulsa el interfono en la puerta de entrada para acceder.

Desde Airport Drive: 

  • Gira a la derecha en Centre Road.
  • Gira a la izquierda en la zona de vehículos sobreelevados.
  • Pulsa el interfono en la puerta de entrada para acceder.

    Nota: No tomes la rampa de acceso de Naarm Way, que conduce a la zona estándar de recogida y bajada.

Desde Sunbury/suburbios del norte: 

  • Continúe hacia el sur por Centre Road hasta la rotonda de Francis Briggs Road.
  • Toma la cuarta salida para dar la vuelta en U y dirígete hacia el norte por Centre Road.
  • Gira a la izquierda en la zona de vehículos sobreelevados.
  • Pulsa el interfono en la puerta de entrada para acceder.

Carretera elevada de Naarm Way: 

  • Si entras en Naarm Way por la salida 19 de la autopista Tullamarine o la rampa de acceso a Airport Drive, sigue la señalización aérea y muévete al carril más a la derecha.
  • Toma la rampa de salida para acceder a la Zona de Vehículos Sobrehombros.
  • Pulsa el interfono en la puerta de entrada para acceder.

Mapas de rutas conduciendo

Aproximarse desde la autopista Tullamarine o Airport Drive: 

Aproximación desde Sunbury Road:

Nota: La Zona de Vehículos Overheight del Aeropuerto de Melbourne también se puede encontrar en Google Maps, Apple Maps y Waze.

Caminando entre la terminal y la Zona de Vehículos de Sobrealtura

La Zona de Vehículos Overheight está situada a nivel del suelo, junto al centro de transporte T123 y frente a la Terminal 1 (Qantas doméstico). Si necesita ayuda, por favor reserve con antelación nuestro servicio de Melbourne Airport Assist (con al menos 24 horas de antelación), a través de nuestra página web aquí, o llame al 0492 868 960.

Para los pasajeros que salen caminando desde la Zona de Vehículos Sobrealtos hasta la terminal:

  • Sigue la señalización "Todos los terminales" de la Zona de Vehículos Sobreelevados.
  • Gira a la izquierda y sigue el pasillo frente a las oficinas de alquiler de coches.
  • Gira a la derecha en el paso peatonal frente a Hertz.
  • Continúa más allá del vestíbulo del ascensor y cruza el patio de entrada por el paso peatonal a nivel de calle, en dirección a T1 Qantas Domestic. 
  • Sigue la señalización de la terminal hasta la zona de facturación de tu aerolínea.

Para los pasajeros que llegan caminando desde la terminal hasta la zona de vehículos de altura superior:

  • Sigue la señalización de la Zona de Vehículos Sobrealtos desde la terminal.
  • Cruza el patio delantero por los pasos peatonales a nivel de calle frente a T1 Qantas Domestic o T2 International/T3 Virgin Australia.
  • En el vestíbulo del ascensor, cruza la calle y gira a la izquierda.
  • Sigue el sendero que se encuentra frente a las oficinas de alquiler de coches hasta el final.
  • La Zona de Vehículos Sobrealtos se encuentra a la derecha.

Para los pasajeros que llegan y caminan desde la zona de recogida T123 hasta la zona de vehículos sobrealtos:

  • Si tu conductor ha sido dirigido a la Zona de Vehículos Sobrealtos y estás esperando en T123 Recogida, toma el telesilla desde Pick up hasta el nivel del suelo.
  • Sigue la señalización de "Todos los terminales".
  • Gira a la derecha y sigue el sendero que se encuentra frente a las oficinas de alquiler de coches.
  • La Zona de Vehículos de Sobrealtura se encuentra al final del sendero a la derecha.

Mapas de rutas peatonales

Mapa a pie desde terminales hasta la zona de vehículos sobreelevados:

Mapa a pie desde la recogida T123 hasta la zona de vehículos sobredimensionados:

¿Necesitas más tiempo?

Hay un límite de 1 minuto para estar de pie en la Zona de Vehículos Sobreelevados. Si un viajero necesita más tiempo, los conductores pueden utilizar la Zona de Espera Gratuita de 60 minutos situada en Mercer Drive. Sal a Centre Road y sigue las señales.

Preguntas frecuentes sobre recogida y entrega de vehículos de gran altura

¿Cuál es la restricción de altura de un vehículo para recoger y devolver?

La altura libre para recoger y dejar vehículos es de 2,2 m para el Centro de Transporte T123 y el Centro de Transporte T4.

¿Cuál es el límite de tiempo para recoger y dejar en la zona de vehículos sobreelevados?

Hay un límite de 1 minuto para la recogida y entrega en la Zona de Vehículos Sobreelevados. Si un viajero necesita más tiempo, los conductores pueden utilizar la Zona de Espera Libre de 60 minutos situada en Mercer Drive. Simplemente salga de la Zona de Vehículos Sobrealtos, gire a la derecha en Centre Road y siga las señales.

¿Cómo puedo organizar movilidad u otra asistencia hacia/desde la Zona de Vehículos Overhigh?

Nuestro servicio Airport Assist está aquí para ayudarte. Airport Assist opera de 3 a 1 de la madrugada todos los días. Pueden recibir a los viajeros que son dejados y apoyarlos en la terminal, o recibir a los que llegan, y acompañarlos a la Zona de Vehículos Overheight para su recogida. Por favor, reserve con antelación, con al menos 24 horas de antelación, a través de nuestra página web aquí, o llame al 0492 868 960.

¿A qué distancia está la Zona de Vehículos Sobredimensionados?

Desde T1 (Qantas doméstico) y T2 (internacional), la zona de vehículos sobrealtos es de 220 metros. Desde T3 (Virgin Australia doméstica), es de 320 metros.

Para los pasajeros que necesiten asistencia, el equipo de Melbourne Airport Assist está aquí para apoyar a los pasajeros entre la Zona de Vehículos Sobrealtos y la terminal. Por favor, reserve Airport Assist con al menos 24 horas de antelación utilizando el formulario de reserva online aquí o llamando al 0492 868 960. Más información sobre el servicio está disponible aquí. 

¿Qué pasa si mi vehículo supera los 2,2 metros, cómo dejo y recogo?

Para la recogida y entrega en las Terminales 1, 2 o 3, o en la Terminal 4, los vehículos deben medir menos de 2,2 metros.

Si su vehículo supera los 2,2 metros, siga las señales a lo largo de la autopista Tullamarine y utilice la salida 20 por Terminal Drive. Gire a la derecha en Centre Road y utilice el carril de salida izquierdo para entrar en la Zona de Vehículos Sobreelevados. 

Esta zona de recogida y entrega es solo para vehículos de mayor altura.

Puedes visualizar la ruta desde la autopista Tullamarine hasta la Zona de Vehículos Overheight usando nuestra herramienta de planificador de viajes . 

¿La Zona de Vehículos Sobrealtos está encubierta?

Hay refugio disponible a 10 metros de las zonas de parada de la Zona de Vehículos Sobrehombros. También están cubiertas algunas secciones de la ruta peatonal entre las terminales y la Zona de Vehículos Sobrealtos.

Alternativamente, los pasajeros pueden utilizar el puente peatonal T1 (Qantas Domestic) y el vestíbulo de ascensores situados en el Centro de Transporte T123, junto a la Zona de Vehículos Sobreelevados. Desde la Zona de Vehículos Sobreelevados, tome el ascensor hasta el Nivel 2 para acceder al puente. Desde T1, cruce el puente y tome el ascensor hasta el nivel del suelo. 

¿Hay carritos para equipaje en la Zona de Vehículos Sobreelevados?

Sí, hay tranvías disponibles.

¿Tengo que usar mi tarjeta de crédito en la puerta de entrada?

No necesitas usar una tarjeta de crédito ni cobrar una multa. Por favor, pulsa el botón para hablar con el personal, que permitirá la entrada en la Zona de Vehículos Sobrehalterados. 

¿Qué aparcamiento debería usar si quiero aparcar y mi vehículo supera los 2,2 m?

Nuestros aparcamientos Value tienen una altura libre de 3,3 millones. Más información sobre Value Car Parks está disponible aquí.