Instalaciones y servicios

Los vestuarios accesibles para adultos están equipados con un elevador en el techo y una mesa de cambio. A continuación se muestra una lista de las ubicaciones específicas en llegadas y salidas. Consulta los mapas.

Terminal 1 Qantas Domestic

• Salidas T1 (después de seguridad, nivel 1) – frente al Salón Qantas
• Salidas T1 (después de seguridad, vestíbulo de nivel 1) – cerca de la puerta 21

Terminal 2 Internacional

• Salidas T2 (después de seguridad) – toma la escalera mecánica o el ascensor en la puerta 7 hasta el nivel del vestíbulo

Terminales 3 y 4: Virgin Australia nacional, Jetstar doméstico, Rex, Link

• Vestíbulo de facturación y recogida de equipajes T4 (antes de seguridad, planta baja) – frente al carrusel 5
• T3 Virgin Australia Domestic (después de seguridad, nivel 1) – cerca de la puerta 4
• Zona de restauración de salidas T4 (después de seguridad, nivel 1) – junto a McDonald's

Las instalaciones para cambiar bebés están repartidas en cada una de las terminales del aeropuerto.

A continuación se muestra una lista de las ubicaciones específicas en llegadas y salidas. Ver mapas.

Para ver una lista de instalaciones accesibles, haga clic aquí. 

Terminal 1 Qantas doméstico

•  Salidas T1 (después de seguridad, vestíbulo de nivel 1) –  frente al Salón Qantas
•  Salidas T1 (después de seguridad, vestíbulo de nivel 1) –  cerca de la puerta 4
•  Salidas T1 (después de seguridad, vestíbulo de nivel 1) – cerca de la puerta 22
•  T1 Llegadas (planta baja) – cerca de la recogida de equipajes 4 (habitación de los padres)

Terminal 2 Internacional

•  Check-in de salidas T2 (antes de seguridad, nivel 1) – cerca de la zona de facturación M, frente a Nooodles
•  Check-in de salidas T2 (antes de seguridad, nivel 1) – cerca de la zona de facturación F, frente a Axil Coffee Roasters
•  Salidas T2 (después de seguridad, nivel 1) – después del Duty Free
•  Salidas T2 (después de seguridad, nivel 1) – frente a la puerta 3
•  Salidas T2 (después de seguridad, nivel 1) – frente a la puerta 16
•  Salidas T2 (tras seguridad, nivel 1) – entre la puerta 16 y la 18
•  T2 Llegadas (planta baja) – entre las puertas 16 y 18
•  T2 Llegadas (planta baja) – frente a la puerta 16
•  Llegadas T2 (planta baja, antes del duty free) – vestíbulo de llegada de pasajeros (incluye todos los géneros)
•  Vestíbulo de llegadas T2 (planta baja) – frente al almacenamiento de equipaje Smartcarte

Terminal 3 Virgin Australia doméstica

•  Facturación T3 de Virgin Australia (antes de seguridad, nivel 1) –  detrás de los mostradores de facturación de Virgin, casi equipaje sobredimensionado
•  Check-in T3 Virgin Australia (antes de seguridad, nivel 1) –  hacia T2 / frente a Axil Coffee Roasters
•  Salidas T3 de Virgin Australia (después de seguridad, nivel 1) – cerca de la puerta 1 (femenino)
•  Llegadas T3 Virgin Australia (planta baja) – recogida de equipaje, frente al carrusel 1

Salidas y llegadas de Terminal 4 Jetstar doméstico, Rex, Link

•  Sala de recogida de equipajes T4 (antes de seguridad, planta baja) – carrusel opuesto 5 (incluye todo género)
•  Salón de salidas T4 (después de seguridad, nivel 1) – cerca de McDonald's
•  Sala de salidas T4 (después de seguridad, nivel 1) – cerca de Sunglass Hut (incluye todos los géneros)
•  Puertas de salida T4 (después de seguridad, nivel 1) – cerca de la puerta 12
•  Salidas T4 de Jetstar (tras seguridad, nivel 1) – frente a la puerta 41

Por favor, visita la página de mapas para ver mapas interactivos e imprimibles de terminales aeroportuarias de nuestras terminales internacionales (T2) y nacionales (T1, T3 y T4).

Contamos con varias salas VIP en terminales nacionales e internacionales que atienden a pasajeros y viajeros de aerolíneas asociadas. Para información específica sobre las salas VIP y los requisitos de elegibilidad, por favor contacte con su aerolínea.

El aeropuerto de Melbourne está situado aproximadamente a 25 km al noroeste del centro de la ciudad. Se puede acceder en coche a través del Tullamarine Free en menos de 25 minutos.

Ten en cuenta que viajar por la autopista Tullamarine puede requerir un pase CityLink y, en consecuencia, incurrir en peajes. Para evitar esto, otra opción es tomar la Western Ring Road.

Si vas a usar un coche de alquiler para llegar al aeropuerto, te recomendamos hablar con la empresa de alquiler sobre el uso de peajes. Si vas a llegar al aeropuerto en taxi, también puede valer la pena hablar con tu conductor sobre el uso de peajes antes del viaje.

Consulta la ubicación y coordenadas específicas del aeropuerto en Google Maps.

Consulta los mapas de todo el aeropuerto, así como los mapas específicos de terminales y aparcamientos.

Alternativamente, puedes descargar la app del aeropuerto de Melbourne.

Sí, hay instalaciones de duchas ubicadas en T2 International Departures, tanto antes como después del control de seguridad. Ten en cuenta que no hay posibilidad de alquilar toallas.

Terminal 2 – Antes de seguridad – situada cerca de Grill'd
Terminal 2 – Tras seguridad – situada cerca de Lotte Duty Free

Puedes consultar el mapa de la terminal para ver ubicaciones exactas aquí.

Los cajeros automáticos (cajeros automáticos) se encuentran por todo el aeropuerto, como se indica a continuación: 

Cajeros automáticos de dólar australiano (AUD)

Terminal 1 – Qantas Domestic

• Salidas (nivel 1): Cajero automático de Armaguard frente a los mostradores de facturación de Qantas.
• Llegadas (planta baja): Cajero automático por Armaguard

Terminal 2 – Internacional

• Salidas antes de seguridad (nivel 1): Prosegur frente a McDonald's
• Salidas tras seguridad: Prosegur cerca de la Puerta 2
• Llegadas: Prosegur en la sala de recogida de equipajes
• Llegadas: Prosegur, junto al Centro de Bienvenida

Terminal 3 y Terminal 4 – Virgin Australia, Jetstar y aerolíneas regionales

• Salidas tras seguridad: Prosegur, en la zona de restauración, junto a las máquinas expendedoras de Coca Cola cerca de la puerta 11.

Cajeros automáticos de la Bolsa de Divisas Prosegur – Terminal 2 Internacional (T2)

Salidas – antes de seguridad

• Tienda Prosegur en el mostrador de facturación J
• Tienda Prosegur en el mostrador de facturación M

Salidas – tras seguridad

• Después del control de pasaportes, antes del Duty Free
• Tienda Prosegur en la Puerta 2
• Cerca de la Puerta 6
• Cerca de la Puerta 7
• Cerca de la Puerta 16

Cambio de divisas:

Si no has cambiado moneda antes de llegar al aeropuerto, puedes hacerlo en las tiendas de Cambio de Divisas Prosegur situadas en la Terminal Internacional (T2) en Salidas (antes y después de seguridad) y T2 Llegadas.  


Ubicaciones de tiendas de intercambio Prosegur – Terminal 2 International (T2)

Salidas - antes de seguridad

• Mostrador de facturación M: abierto de 5:00 a 23:00
• Mostrador de facturación J: abierto de 6:00 a 23:00

Salidas - tras seguridad

• Después del control de pasaportes (entrada libre de impuestos): abierto de 5 a 23 h
• Puerta 2: abierta las 24 horas
• Puerta 6: abierta de 6:00 a  23:00

Llegadas:

• Zona de recogida de equipajes: abierta de 5 a 23 h
• Llegadas a nivel de planta baja T2: abiertas de 6:00 a 23:00
• Llegadas T2 a nivel de suelo junto a Hudsons: abiertas de 7 a 22 h
  

Infórmate más sobre los servicios de Prosegur .

Los cajeros automáticos (cajeros automáticos) se encuentran por todo el aeropuerto, como se indica a continuación: 

Cajeros automáticos de dólar australiano (AUD)

Terminal 1 – Qantas Domestic

• Salidas (nivel 1): Cajero automático de Armaguard frente a los mostradores de facturación de Qantas.
• Llegadas (planta baja): Cajero automático por Armaguard

Terminal 2 – Internacional

• Salidas antes de seguridad (nivel 1): Prosegur frente a McDonald's
• Salidas tras seguridad: Prosegur cerca de la Puerta 2
• Llegadas: Prosegur en la sala de recogida de equipajes
• Llegadas: Prosegur, junto al Centro de Bienvenida

Terminal 3 y Terminal 4 – Virgin Australia, Jetstar y aerolíneas regionales

• Salidas tras seguridad: Prosegur, en la zona de restauración, junto a las máquinas expendedoras de Coca Cola cerca de la puerta 11.

Cajeros automáticos de la Bolsa de Divisas Prosegur – Terminal 2 Internacional (T2)

Salidas – antes de seguridad

• Tienda Prosegur en el mostrador de facturación J
• Tienda Prosegur en el mostrador de facturación M

Salidas – tras seguridad

• Después del control de pasaportes, antes del Duty Free
• Tienda Prosegur en la Puerta 2
• Cerca de la Puerta 6
• Cerca de la Puerta 7
• Cerca de la Puerta 16

Cambio de divisas:

Si no has cambiado moneda antes de llegar al aeropuerto, puedes hacerlo en las tiendas de Cambio de Divisas Prosegur situadas en la Terminal Internacional (T2) en Salidas (antes y después de seguridad) y T2 Llegadas.  


Ubicaciones de tiendas de intercambio Prosegur – Terminal 2 International (T2)

Salidas - antes de seguridad

• Mostrador de facturación M: abierto de 5:00 a 23:00
• Mostrador de facturación J: abierto de 6:00 a 23:00

Salidas - tras seguridad

• Después del control de pasaportes (entrada libre de impuestos): abierto de 5 a 23 h
• Puerta 2: abierta las 24 horas
• Puerta 6: abierta de 6:00 a  23:00

Llegadas:

• Zona de recogida de equipajes: abierta de 5 a 23 h
• Llegadas a nivel de planta baja T2: abiertas de 6:00 a 23:00
• Llegadas T2 a nivel de suelo junto a Hudsons: abiertas de 7 a 22 h
  

Infórmate más sobre los servicios de Prosegur .

Los cajeros automáticos (cajeros automáticos) se encuentran por todo el aeropuerto, como se indica a continuación: 

Cajeros automáticos de dólar australiano (AUD)

Terminal 1 – Qantas Domestic

• Salidas (nivel 1): Cajero automático de Armaguard frente a los mostradores de facturación de Qantas.
• Llegadas (planta baja): Cajero automático por Armaguard

Terminal 2 – Internacional

• Salidas antes de seguridad (nivel 1): Prosegur frente a McDonald's
• Salidas tras seguridad: Prosegur cerca de la Puerta 2
• Llegadas: Prosegur en la sala de recogida de equipajes
• Llegadas: Prosegur, junto al Centro de Bienvenida

Terminal 3 y Terminal 4 – Virgin Australia, Jetstar y aerolíneas regionales

• Salidas tras seguridad: Prosegur, en la zona de restauración, junto a las máquinas expendedoras de Coca Cola cerca de la puerta 11.

Cajeros automáticos de la Bolsa de Divisas Prosegur – Terminal 2 Internacional (T2)

Salidas – antes de seguridad

• Tienda Prosegur en el mostrador de facturación J
• Tienda Prosegur en el mostrador de facturación M

Salidas – tras seguridad

• Después del control de pasaportes, antes del Duty Free
• Tienda Prosegur en la Puerta 2
• Cerca de la Puerta 6
• Cerca de la Puerta 7
• Cerca de la Puerta 16

Cambio de divisas:

Si no has cambiado moneda antes de llegar al aeropuerto, puedes hacerlo en las tiendas de Cambio de Divisas Prosegur situadas en la Terminal Internacional (T2) en Salidas (antes y después de seguridad) y T2 Llegadas.  


Ubicaciones de tiendas de intercambio Prosegur – Terminal 2 International (T2)

Salidas - antes de seguridad

• Mostrador de facturación M: abierto de 5:00 a 23:00
• Mostrador de facturación J: abierto de 6:00 a 23:00

Salidas - tras seguridad

• Después del control de pasaportes (entrada libre de impuestos): abierto de 5 a 23 h
• Puerta 2: abierta las 24 horas
• Puerta 6: abierta de 6:00 a  23:00

Llegadas:

• Zona de recogida de equipajes: abierta de 5 a 23 h
• Llegadas a nivel de planta baja T2: abiertas de 6:00 a 23:00
• Llegadas T2 a nivel de suelo junto a Hudsons: abiertas de 7 a 22 h
  

Infórmate más sobre los servicios de Prosegur .

El aeropuerto de Melbourne tiene acceso accesible en diversas zonas alrededor del aeropuerto, incluyendo las terminales, así como en los aparcamientos y zonas de recogida y bajada.

Infórmate más sobre el acceso accesible, incluyendo aparcamiento, baños y sillas de ruedas.

A continuación se muestra una lista de lugares de alivio animal en todo el aeropuerto:

• Fuera de la Terminal 4 (cruza Departure Drive hacia la zona de césped).
•  Terminal 1 (T1) Salidas nacionales de Qantas (después de seguridad, nivel 1) – frente a Hungry Jack's
• Terminal 2 (T2) Salidas internacionales T2 (después de seguridad, nivel 1) – cerca de la puerta 15
• Terminales 3 y 4, sala de salidas de Virgin Australia, Jetstar, Rex y Link (después de seguridad, nivel 1) – cerca de Sunglass Hut

Ver mapas. 

Para más información sobre instalaciones y servicios accesibles, visite el Centro de Movilidad Online del Aeropuerto de Melbourne.

Hay varios hoteles situados cerca del aeropuerto de Melbourne, que te ofrecen comodidad y comodidad.

Aeropuerto PARKROYAL Melbourne
PARKROYAL está situada a pocos metros de las terminales, conectada tanto con nacionales como internacionales mediante pasarelas de pasarelas elevadas. Con 276 amplias habitaciones para invitados y una planta entera dedicada a instalaciones para conferencias y reuniones, PARKROYAL es el lugar perfecto para reunirse, descansar o refrescarse.
Teléfono: +61 3 8347 2000
Página web: https://www.panpacific.com/en/hotels-and-resorts/pr-melbourne-airport.html

Aeropuerto Holiday Inn Melbourne
Situado a solo 400 metros de las terminales nacionales e internacionales, los huéspedes pueden solicitar el autobús lanzadera gratuito para llevarse y venir de la terminal del aeropuerto. Aprovecha el aparcamiento en el recinto incluido en el paquete Park, Stay and Go (Parque, Quedarse y Marcharse). Además, en Holiday Inn los niños se quedan y comen gratis.
Teléfono: +61 3 9933 5111
Página web: https://melbourneairport.holidayinn.com

Aeropuerto Ibis Económico de Melbourne
Ibis está a unos 5 minutos andando (750 m) de las terminales del aeropuerto, y cerca de comida y comodidades. Es ideal para quienes buscan un lugar donde descansar la cabeza durante la noche.
Teléfono: +61 3 8336 1811
Página web: accorhotels.com

Hay estaciones de carga telefónicas disponibles en varios lugares, tanto en las terminales internacionales como nacionales.

Si has olvidado el cargador del móvil, no te preocupes. Puedes comprar un cargador en las siguientes tiendas:

• JB Hi-Fi en la Terminal 1
• Optus, Vodafone y el Centro de Bienvenida en el vestíbulo de llegadas de la Terminal 2
• Tech2Go en la Terminal 3 y la Terminal 4 
• Tiendas WH Smith seleccionadas por todo el aeropuerto

Aunque no hay oficina de correos dentro de las terminales, hay un buzón de Australia Post disponible en la planta baja del Centro de Transporte, cerca del aparcamiento de la Terminal 4.

Para viajar en transporte público en Melbourne, necesitarás una tarjeta Myki. Recarga o revisa el saldo de tu tarjeta en las máquinas Myki repartidas por los terminales usando efectivo o EFTPOS/tarjeta de crédito.

Las ubicaciones de las máquinas pueden encontrarse en:

• Llegadas T2
• Llegadas de T3
• Recuperación de equipaje T4

Más información sobre el transporte público en Victoria aquí.

Por favor, visita la página de mapas para ver mapas interactivos e imprimibles de terminales aeroportuarias de nuestras terminales internacionales (T2) y nacionales (T1, T3 y T4).

Fuentes de agua potable filtradas se encuentran por toda la terminal en las siguientes zonas:

Terminal 1
- Nivel M T1  tras la seguridad entre las puertas 4 y 6 
- Nivel M T1  tras la seguridad entre las puertas 8 y 10
- Nivel M T1  tras seguridad en la puerta 21
- Nivel M T1  tras seguridad en la puerta 24

Terminal 2
- T2  Nivel 1 antes de seguridad frente a Hungry Jacks
- T2  Nivel 1 antes de la seguridad detrás de McDonald's
- T2  Nivel 1 tras seguridad frente a Hungry Jacks
- T2  Nivel 1 tras la seguridad entre las puertas 5 y 7
- T2  Nivel 1 después de seguridad, frente a la puerta 15B
- T2  Nivel 1 tras seguridad frente a la puerta 16
- T2  Nivel 1 tras la seguridad entre las puertas 16 y 18
- T2  Planta baja tras seguridad frente a la puerta 4
- T2  Planta baja tras la seguridad frente a la puerta 5
- T2  Planta baja tras seguridad frente a la puerta 16
-T2  Planta baja tras el control entre las puertas 16 y 18

Terminal 3
- T3  nivel M tras seguridad junto a la puerta 5
- T3  nivel M tras seguridad junto a la puerta 7
- T3  Recogida de equipajes en planta baja junto a las instalaciones del baño

Terminal 4
- T4  Planta baja del aparcamiento de la Terminal T4
- T4  Planta baja antes de seguridad, junto a los carruseles de equipajes
- T4  Nivel 1 arriba de las escaleras mecánicas entre las puertas 13 y 15
- T4  Planta baja tras la seguridad entre las puertas Jetstar
- T4  Nivel 1 tras seguridad junto a McDonald's

Hay taquillas públicas para el almacenamiento de equipaje situadas en el aparcamiento T4, en la planta baja, bajo las escaleras mecánicas. Además, una empresa llamada Smartcarte ofrece servicios de equipaje en la planta baja de la Terminal 2.

Las zonas designadas para fumadores están limitadas en el aeropuerto de Melbourne.

El aeropuerto de Melbourne ha creado zonas libres de humo en nuestras entradas y salidas de llegadas y salidas en T2, T3 y T4, claramente señalizadas con señalización.

Si eres fumador, te pedimos que te asegures de utilizar las zonas designadas para fumadores y no fumes en las zonas marcadas como libres de humo.

Los gobiernos de Victoria y la Commonwealth no permiten fumar en áreas cerradas, incluido el edificio de la terminal. Aduanas y Seguridad Fronteriza no permiten que los pasajeros en tránsito salgan de la terminal. Por estas razones, el aeropuerto de Melbourne no puede ofrecer zonas para fumadores para los pasajeros en tránsito.

El uso de cigarrillos electrónicos tampoco está permitido dentro del edificio de la terminal y solo puede utilizarse en áreas externas designadas para fumadores en el aeropuerto de Melbourne.

El aeropuerto de Melbourne cuenta con un servicio de información china conocido como OZLOOK Travelmate, ubicado en T2 Arrivals en la planta baja.  Proporciona a los turistas chinos servicios de comunicación e información de viaje sobre Australia.

Antes de llegar a Melbourne, los viajeros chinos pueden pedir el paquete de servicio OZLOOK visitando la página web. El pack contiene una guía de viaje actualizada y ofrece a los compradores acceso a servicios locales de comunicación de datos 3G/4G al llegar mediante un dispositivo móvil de punto de contacto. Se pueden conectar hasta cinco dispositivos a la vez y puede usarse en toda Australia.

El servicio evita a los turistas elegir y activar tarjetas SIM o paquetes de comunicaciones de datos. En cambio, es fácil mantener el contacto con familiares y amigos en casa usando telefonía IP y plataformas sociales.

Travelmate también ofrece servicios locales de línea telefónica bilingüe para ayudar a los turistas ante incidentes inesperados.

Visite nuestra página de contacto de Asistencia especial para obtener información sobre cómo reservar asistencia en silla de ruedas o asistencia especial

El aeropuerto de Melbourne cuenta con un servicio de objetos perdidos situado en el mostrador de información para visitantes situado en la sala de llegadas de la Terminal 2 (T2) en la planta baja.

El mostrador está abierto de 04:00 a 00:00, los siete días de la semana, incluidos todos los días festivos.

Este mostrador es donde podrá recoger cualquier objeto perdido después de que se le haya notificado que ha sido localizado. La recogida de objetos perdidos es de 8 a.m. a 8 p.m. con cita previa.

Si se encuentra fuera del aeropuerto, complete el formulario de objetos perdidos para artículos perdidos mientras se encuentra dentro del aeropuerto. Tenga en cuenta que si pierde un artículo en un avión, deberá notificarlo a la aerolínea con la que viajaba.

Sí, hay dos salas de oración multidenominacionales 24/7 que se encuentran:

• En la planta baja, entre la Terminal 2 y la 3
• En la Terminal 2, después de seguridad (frente al Café Sol)

Descubre más sobre la sala de oración y el programa de Capellanía en el aeropuerto.

Los servicios de envoltura de equipaje están disponibles en el aeropuerto de Melbourne dentro del área de facturación de la T2. Para obtener más información, consulte Viaje seguro.

Sí, hay una farmacia en T1, T2 y T4.

Infórmate más sobre las farmacias Amcal en T2 y T4.

Sí, el Centro de Salud y Medicina del Aeropuerto de Melbourne está ubicado en la planta 1 de T1 (Qantas doméstico).

Horario de apertura - Lunes a jueves, de 8 a 16 horas, viernes de 9:30 a 17:00, cerrado sábados, domingos y festivos

Volar con mascotas
Cada aerolínea tiene sus propios arreglos para el transporte de mascotas. Si vuela a nivel nacional, visite el sitio web de su aerolínea para obtener más información.

Tenga en cuenta que solo se permiten animales de asistencia en la terminal y no se aceptan mascotas en el check-in, a menos que se haya hecho un acuerdo previo con su aerolínea.

• Jetstar
• Qantas
• Virgin Australia
• Expreso regional

Si vuela internacional desde el aeropuerto de Melbourne, <póngase en contacto con su aerolínea> para obtener más información sobre cómo volar con mascotas.

Hanrob Pet Hotel
El Hanrob Pet Hotel está situado cerca del aeropuerto y ofrece una serie de servicios para mascotas, como alojamiento para mascotas, guardería y adiestramiento.

Para obtener más información, visite el sitio web de Hanrob Pet Hotel.

Dirección: 444 Melrose Drive 
Tullamarine VIC 3043
Teléfono: +61 3 9339 2800

Cualquier impresión y fax de última hora se pueden hacer en Almacenamiento de Equipaje: Smartecarte en T2 Llegadas en la planta baja. También pueden ayudarte con cualquier necesidad de solicitud de visado online.

El Almacenamiento de Equipajes funciona de 6 de la mañana a medianoche, los siete días de la semana.

El Esquema de Reembolso Turístico (TRS) te permite reclamar la devolución del Impuesto sobre Bienes y Servicios (GST) y del Impuesto de Igualación del Vino (WET) que pagas por ciertos bienes comprados en Australia.

La oficina del Esquema de Reembolso Turístico está gestionada por la Fuerza Fronteriza Australiana (ABF) y está situada en las salidas T2, justo después de la aduana, dentro de la tienda principal de impuestos y derechos libres.

Más información sobre TRS aquí.

Si necesitas un agente de viajes o servicios relacionados en el aeropuerto, puedes pedir ayuda al Centro de Vuelo situado en la primera planta de T2 International Departures, frente a los mostradores de facturación L y M.

Los servicios incluyen cotización y reserva de alojamiento, tarifas aéreas internacionales y nacionales, seguros, cheques de viaje, excursiones, información sobre viajes con niños y mucho más.

Teléfono: +61 3 9310 3322 
Página web: flightcentre.com.au

Travellers Aid tiene puntos de venta en las estaciones de tren de Southern Cross y Flinders Street y ofrece varios servicios para ayudar a los visitantes de Melbourne. Estos incluyen:

• Instalaciones de duchas
• Salas de descanso
• Alquiler de equipamiento de movilidad
• Almacenamiento de equipaje
• Asistencia con carruajes al transitar por la estación Southern Cross

Visita www.travellersaid.org.au para más información sobre estos y otros servicios que ofrece Travellers Aid.

Seguro que sí. Está disponible en todas las terminales (T2, T3 y T4), incluidos los espacios públicos. Tenga en cuenta que la conectividad Wi-Fi no está disponible en la Terminal 1, que es operada por Qantas.

Obtén más información sobre Wi-Fi.

El servicio de encuentro y saludo en marhaba ofrece a los viajeros una experiencia aeroportuaria fluida y fluida. Ofrecemos una variedad de servicios diseñados para adaptarse a diversas necesidades y preferencias de los viajeros. Nuestro amable personal de Marhaba te acompañará durante los trámites del aeropuerto a la llegada, salida o traslado, para una experiencia de viaje sin complicaciones en todas las terminales del aeropuerto de Melbourne. También hay porteadores disponibles.

A la llegada: 

• El personal de Marhaba te recibirá en el Aerobridge y te acompañará durante los trámites del aeropuerto en el vestíbulo de llegadas.   
• Varios idiomas (a petición, sujeto a disponibilidad).

Salida: 

• Nuestro personal te recibirá en la acera o en los mostradores de facturación, te ayudará en todos los trámites del aeropuerto y te acompañará hasta el avión.  
• Acceso al salón Marhaba, según el tipo de reserva.  

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