En el aeropuerto
El aeropuerto de Melbourne cuenta con una gran variedad de servicios para que su tiempo en el aeropuerto sea más cómodo, agradable, seguro y productivo.
Preguntas frecuentes sobre las instalaciones y servicios del Aeropuerto de Melbourne
Necesito reservar una silla de ruedas o asistencia para mi familiar o miembros que vuelan hacia/desde el aeropuerto de Melbourne. ¿Cómo organizo la asistencia?
Visite nuestra página de contacto de Asistencia especial para obtener información sobre cómo reservar asistencia en silla de ruedas o asistencia especial
¿Hay duchas en el aeropuerto de Melbourne?
Sí, hay instalaciones de ducha en T2. Ten en cuenta que no hay posibilidad de alquilar toallas.
¿Puedo comprar moneda extranjera en el aeropuerto de Melbourne?
Travelex dispone de cajeros automáticos multimoneda repartidos por toda la terminal internacional donde puedes comprar una variedad de divisas extranjeras. También hay cabinas de cambio de divisas ubicadas por toda la Terminal Internacional.
¿Dónde puedo encontrar objetos perdidos?
El aeropuerto de Melbourne cuenta con un servicio de objetos perdidos situado en el mostrador de información para visitantes situado en la sala de llegadas de la Terminal 2 (T2) en la planta baja.
El mostrador está abierto de 04:00 a 00:00, los siete días de la semana, incluidos todos los días festivos.
Este mostrador es donde podrá recoger cualquier objeto perdido después de que se le haya notificado que ha sido localizado. La recogida de objetos perdidos es de 8 a.m. a 8 p.m. con cita previa.
Si se encuentra fuera del aeropuerto, complete el formulario de objetos perdidos para artículos perdidos mientras se encuentra dentro del aeropuerto. Tenga en cuenta que si pierde un artículo en un avión, deberá notificarlo a la aerolínea con la que viajaba.
¿Hay una sala de oración en el aeropuerto?
Sí, hay dos salas de oración multiconfesionales 24/7 que están ubicadas:
- En la planta baja entre las terminales 2 y 3
- En la Terminal 2, después del control de seguridad (frente al Café Sol)
Obtenga más información sobre la sala de oración y el programa de capellanía del aeropuerto.
Centro Médico
Sí, el Centro de Salud y Medicina del Aeropuerto de Melbourne está ubicado en la planta 1 de T1 (Qantas doméstico).
Horario de apertura - Lunes a jueves, de 8 a 16 horas, viernes de 9:30 a 17:00, cerrado sábados, domingos y festivos
Estaciones de carga para teléfonos móviles
Hay estaciones de carga telefónicas disponibles en varios lugares, tanto en las terminales internacionales como nacionales.
Si has olvidado el cargador del móvil, no te preocupes. Puedes comprar un cargador en las siguientes tiendas:
Farmacia/Farmacia
Sí, hay una farmacia en T1, T2 y T4.
Infórmate más sobre las farmacias Amcal en T2 y T4.
¿El aeropuerto de Melbourne tiene wifi gratis?
Seguro que sí. Está disponible en todas las terminales (T2, T3 y T4), incluidos los espacios públicos. Tenga en cuenta que la conectividad Wi-Fi no está disponible en la Terminal 1, que es operada por Qantas.
Obtén más información sobre Wi-Fi.
¿Hay zonas para fumadores en el aeropuerto de Melbourne?
Las zonas designadas para fumadores están limitadas en el aeropuerto de Melbourne.
El aeropuerto de Melbourne ha creado zonas libres de humo en nuestras entradas y salidas de llegadas y salidas en T2, T3 y T4, claramente señalizadas con señalización.
Si eres fumador, te pedimos que te asegures de utilizar las zonas designadas para fumadores y no fumes en las zonas marcadas como libres de humo.
Los gobiernos de Victoria y la Commonwealth no permiten fumar en áreas cerradas, incluido el edificio de la terminal. Aduanas y Seguridad Fronteriza no permiten que los pasajeros en tránsito salgan de la terminal. Por estas razones, el aeropuerto de Melbourne no puede ofrecer zonas para fumadores para los pasajeros en tránsito.
El uso de cigarrillos electrónicos tampoco está permitido dentro del edificio de la terminal y solo puede utilizarse en áreas externas designadas para fumadores en el aeropuerto de Melbourne.
Oficina de correos
Aunque no hay oficina de correos dentro de las terminales, hay un buzón de Australia Post disponible en la planta baja del Centro de Transporte, cerca del aparcamiento de la Terminal 4.
¿Hay algún servicio en el aeropuerto de Melbourne para ayudar a asegurar y envolver mi maleta?
Los servicios de envoltura de equipaje están disponibles en el aeropuerto de Melbourne dentro del área de facturación de la T2. Para obtener más información, consulte Viaje seguro.
¿Están las taquillas en el aeropuerto?
En el aparcamiento de la T4, en la planta baja, debajo de las escaleras mecánicas, hay taquillas públicas para el almacenamiento de equipajes. Además, una empresa llamada Smartcarte ofrece servicios de equipaje en la planta baja de la Terminal 2.
¿Qué servicios ofrece el Marhaba Meet & Greet en el aeropuerto?
El servicio de encuentro y saludo en marhaba ofrece a los viajeros una experiencia aeroportuaria fluida y fluida. Ofrecemos una variedad de servicios diseñados para adaptarse a diversas necesidades y preferencias de los viajeros. Nuestro amable personal de Marhaba te acompañará durante los trámites del aeropuerto a la llegada, salida o traslado, para una experiencia de viaje sin complicaciones en todas las terminales del aeropuerto de Melbourne. También hay porteadores disponibles.
A la llegada:
- El personal de Marhaba te recibirá en el Aerobridge y te acompañará durante los trámites del aeropuerto en el vestíbulo de llegadas.
- Varios idiomas (a petición, sujeto a disponibilidad).
Salida:
- Nuestro personal te recibirá en la acera o en los mostradores de facturación, te ayudará en todos los trámites del aeropuerto y te acompañará hasta el avión.
- Acceso al salón Marhaba, según el tipo de reserva.
Cajeros automáticos y divisas
Los cajeros automáticos (cajeros automáticos) se encuentran por todo el aeropuerto, como se indica a continuación:
Solo cajeros automáticos en AUD
ATMx por Armaguard T1 Landside – Salida Nivel 1 antes de seguridad, frente a los mostradores de facturación de QantasCajero automático Armaguard T1 Landside – Arribas a nivel de planta baja
Prosegur T2 Landside – Frente a AFL Kitchen & Bar
Salidas terrestres del Prosegur T2 – Entre Sunglass Hut y la Puerta 2Prosegur T2 Airside - Sala de equipaje de llegadas junto a la tienda Prosegur
Llegadas terrestres Prosegur T2 – Planta baja – Delante de la tienda Prosegur (junto al Centro de Bienvenida)
Prosegur T3 Llegadas en tierra - Planta baja - Entre T3 y T2 en tierra, delante de las escaleras mecánicas
Prosegur T4 Airside – En la zona de restauración, junto a las máquinas expendedoras de Coca Cola cerca de la puerta 10
Cajeros automáticos de cambio de divisasFX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check-in J dentro de la fachada de la tienda Prosegur
FX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check-in M dentro de la fachada de la tienda Prosegur
2 x FX - Prosegur T2 Airside – Salidas Nivel 1 tras seguridad antes del Duty Free
1 x FX Prosegur T2 Airside – Salidas entre Sunglass Hut y Puerta 2
FX - Prosegur T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 6
2 x FX - Prosegur T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 7
Cambio de divisas:Si no has cambiado moneda antes de llegar al aeropuerto, puedes hacerlo en las tiendas de Cambio de Divisas Prosegur ubicadas en T2 Salidas (antes y después de seguridad) y T2 Llegadas.
Ubicaciones de tiendas de cambio de Divisas Prosegur
Prosegur – T2 Landside – Mostrador de facturación cerca de M - Abierto de 5 a.m. – 23:00
Prosegur – T2 Landside – Cerca del mostrador de facturación J - Abierto de 6:00 – 23:00
Prosegur – T2 Llegadas Tierra – Junto a Hudsons - Abierto de 7:00 a 22:00
Prosegur – Lado T2 – Antes de la entrada libre de impuestos - Abierto de 5:00 a 23:00
Prosegur – Llegadas T2 Zona de Entrada – Cerca de la Puerta 2 - Abierto las 24 horas
Prosegur – T2 Arrivals Airside - Junto a Duty Free - Abierto de 6:00 a 23:00
Prosegur – T2 Llegadas Lado Aéreo – Cerca de la zona de equipajes - Abierto de 5:00 a 23:00Infórmate más sobre los servicios de Prosegur .
Necesito reservar una silla de ruedas o asistencia para mi familiar o miembros que vuelan hacia/desde el aeropuerto de Melbourne. ¿Cómo organizo la asistencia?
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¿Hay duchas en el aeropuerto de Melbourne?
Sí, hay instalaciones de ducha en T2. Ten en cuenta que no hay posibilidad de alquilar toallas.
¿Puedo comprar moneda extranjera en el aeropuerto de Melbourne?
Travelex dispone de cajeros automáticos multimoneda repartidos por toda la terminal internacional donde puedes comprar una variedad de divisas extranjeras. También hay cabinas de cambio de divisas ubicadas por toda la Terminal Internacional.
Cajeros automáticos y divisas
Los cajeros automáticos (cajeros automáticos) se encuentran por todo el aeropuerto, como se indica a continuación:
Solo cajeros automáticos en AUD
ATMx por Armaguard T1 Landside – Salida Nivel 1 antes de seguridad, frente a los mostradores de facturación de QantasCajero automático Armaguard T1 Landside – Arribas a nivel de planta baja
Prosegur T2 Landside – Frente a AFL Kitchen & Bar
Salidas terrestres del Prosegur T2 – Entre Sunglass Hut y la Puerta 2Prosegur T2 Airside - Sala de equipaje de llegadas junto a la tienda Prosegur
Llegadas terrestres Prosegur T2 – Planta baja – Delante de la tienda Prosegur (junto al Centro de Bienvenida)
Prosegur T3 Llegadas en tierra - Planta baja - Entre T3 y T2 en tierra, delante de las escaleras mecánicas
Prosegur T4 Airside – En la zona de restauración, junto a las máquinas expendedoras de Coca Cola cerca de la puerta 10
Cajeros automáticos de cambio de divisasFX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check-in J dentro de la fachada de la tienda Prosegur
FX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check-in M dentro de la fachada de la tienda Prosegur
2 x FX - Prosegur T2 Airside – Salidas Nivel 1 tras seguridad antes del Duty Free
1 x FX Prosegur T2 Airside – Salidas entre Sunglass Hut y Puerta 2
FX - Prosegur T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 6
2 x FX - Prosegur T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 7
Cambio de divisas:Si no has cambiado moneda antes de llegar al aeropuerto, puedes hacerlo en las tiendas de Cambio de Divisas Prosegur ubicadas en T2 Salidas (antes y después de seguridad) y T2 Llegadas.
Ubicaciones de tiendas de cambio de Divisas Prosegur
Prosegur – T2 Landside – Mostrador de facturación cerca de M - Abierto de 5 a.m. – 23:00
Prosegur – T2 Landside – Cerca del mostrador de facturación J - Abierto de 6:00 – 23:00
Prosegur – T2 Llegadas Tierra – Junto a Hudsons - Abierto de 7:00 a 22:00
Prosegur – Lado T2 – Antes de la entrada libre de impuestos - Abierto de 5:00 a 23:00
Prosegur – Llegadas T2 Zona de Entrada – Cerca de la Puerta 2 - Abierto las 24 horas
Prosegur – T2 Arrivals Airside - Junto a Duty Free - Abierto de 6:00 a 23:00
Prosegur – T2 Llegadas Lado Aéreo – Cerca de la zona de equipajes - Abierto de 5:00 a 23:00Infórmate más sobre los servicios de Prosegur .
¿Dónde puedo encontrar objetos perdidos?
El aeropuerto de Melbourne cuenta con un servicio de objetos perdidos situado en el mostrador de información para visitantes situado en la sala de llegadas de la Terminal 2 (T2) en la planta baja.
El mostrador está abierto de 04:00 a 00:00, los siete días de la semana, incluidos todos los días festivos.
Este mostrador es donde podrá recoger cualquier objeto perdido después de que se le haya notificado que ha sido localizado. La recogida de objetos perdidos es de 8 a.m. a 8 p.m. con cita previa.
Si se encuentra fuera del aeropuerto, complete el formulario de objetos perdidos para artículos perdidos mientras se encuentra dentro del aeropuerto. Tenga en cuenta que si pierde un artículo en un avión, deberá notificarlo a la aerolínea con la que viajaba.
¿Hay una sala de oración en el aeropuerto?
Sí, hay dos salas de oración multiconfesionales 24/7 que están ubicadas:
- En la planta baja entre las terminales 2 y 3
- En la Terminal 2, después del control de seguridad (frente al Café Sol)
Obtenga más información sobre la sala de oración y el programa de capellanía del aeropuerto.
Centro Médico
Sí, el Centro de Salud y Medicina del Aeropuerto de Melbourne está ubicado en la planta 1 de T1 (Qantas doméstico).
Horario de apertura - Lunes a jueves, de 8 a 16 horas, viernes de 9:30 a 17:00, cerrado sábados, domingos y festivos
Farmacia/Farmacia
Sí, hay una farmacia en T1, T2 y T4.
Infórmate más sobre las farmacias Amcal en T2 y T4.
Estaciones de carga para teléfonos móviles
Hay estaciones de carga telefónicas disponibles en varios lugares, tanto en las terminales internacionales como nacionales.
Si has olvidado el cargador del móvil, no te preocupes. Puedes comprar un cargador en las siguientes tiendas:
¿El aeropuerto de Melbourne tiene wifi gratis?
Seguro que sí. Está disponible en todas las terminales (T2, T3 y T4), incluidos los espacios públicos. Tenga en cuenta que la conectividad Wi-Fi no está disponible en la Terminal 1, que es operada por Qantas.
Obtén más información sobre Wi-Fi.
¿Hay zonas para fumadores en el aeropuerto de Melbourne?
Las zonas designadas para fumadores están limitadas en el aeropuerto de Melbourne.
El aeropuerto de Melbourne ha creado zonas libres de humo en nuestras entradas y salidas de llegadas y salidas en T2, T3 y T4, claramente señalizadas con señalización.
Si eres fumador, te pedimos que te asegures de utilizar las zonas designadas para fumadores y no fumes en las zonas marcadas como libres de humo.
Los gobiernos de Victoria y la Commonwealth no permiten fumar en áreas cerradas, incluido el edificio de la terminal. Aduanas y Seguridad Fronteriza no permiten que los pasajeros en tránsito salgan de la terminal. Por estas razones, el aeropuerto de Melbourne no puede ofrecer zonas para fumadores para los pasajeros en tránsito.
El uso de cigarrillos electrónicos tampoco está permitido dentro del edificio de la terminal y solo puede utilizarse en áreas externas designadas para fumadores en el aeropuerto de Melbourne.
Oficina de correos
Aunque no hay oficina de correos dentro de las terminales, hay un buzón de Australia Post disponible en la planta baja del Centro de Transporte, cerca del aparcamiento de la Terminal 4.
¿Hay algún servicio en el aeropuerto de Melbourne para ayudar a asegurar y envolver mi maleta?
Los servicios de envoltura de equipaje están disponibles en el aeropuerto de Melbourne dentro del área de facturación de la T2. Para obtener más información, consulte Viaje seguro.
¿Están las taquillas en el aeropuerto?
En el aparcamiento de la T4, en la planta baja, debajo de las escaleras mecánicas, hay taquillas públicas para el almacenamiento de equipajes. Además, una empresa llamada Smartcarte ofrece servicios de equipaje en la planta baja de la Terminal 2.
¿Están las taquillas en el aeropuerto?
En el aparcamiento de la T4, en la planta baja, debajo de las escaleras mecánicas, hay taquillas públicas para el almacenamiento de equipajes. Además, una empresa llamada Smartcarte ofrece servicios de equipaje en la planta baja de la Terminal 2.
¿Qué servicios ofrece el Marhaba Meet & Greet en el aeropuerto?
El servicio de encuentro y saludo en marhaba ofrece a los viajeros una experiencia aeroportuaria fluida y fluida. Ofrecemos una variedad de servicios diseñados para adaptarse a diversas necesidades y preferencias de los viajeros. Nuestro amable personal de Marhaba te acompañará durante los trámites del aeropuerto a la llegada, salida o traslado, para una experiencia de viaje sin complicaciones en todas las terminales del aeropuerto de Melbourne. También hay porteadores disponibles.
A la llegada:
- El personal de Marhaba te recibirá en el Aerobridge y te acompañará durante los trámites del aeropuerto en el vestíbulo de llegadas.
- Varios idiomas (a petición, sujeto a disponibilidad).
Salida:
- Nuestro personal te recibirá en la acera o en los mostradores de facturación, te ayudará en todos los trámites del aeropuerto y te acompañará hasta el avión.
- Acceso al salón Marhaba, según el tipo de reserva.
Cajeros automáticos y divisas
Los cajeros automáticos (cajeros automáticos) se encuentran por todo el aeropuerto, como se indica a continuación:
Solo cajeros automáticos en AUD
ATMx por Armaguard T1 Landside – Salida Nivel 1 antes de seguridad, frente a los mostradores de facturación de QantasCajero automático Armaguard T1 Landside – Arribas a nivel de planta baja
Prosegur T2 Landside – Frente a AFL Kitchen & Bar
Salidas terrestres del Prosegur T2 – Entre Sunglass Hut y la Puerta 2Prosegur T2 Airside - Sala de equipaje de llegadas junto a la tienda Prosegur
Llegadas terrestres Prosegur T2 – Planta baja – Delante de la tienda Prosegur (junto al Centro de Bienvenida)
Prosegur T3 Llegadas en tierra - Planta baja - Entre T3 y T2 en tierra, delante de las escaleras mecánicas
Prosegur T4 Airside – En la zona de restauración, junto a las máquinas expendedoras de Coca Cola cerca de la puerta 10
Cajeros automáticos de cambio de divisasFX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check-in J dentro de la fachada de la tienda Prosegur
FX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check-in M dentro de la fachada de la tienda Prosegur
2 x FX - Prosegur T2 Airside – Salidas Nivel 1 tras seguridad antes del Duty Free
1 x FX Prosegur T2 Airside – Salidas entre Sunglass Hut y Puerta 2
FX - Prosegur T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 6
2 x FX - Prosegur T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 7
Cambio de divisas:Si no has cambiado moneda antes de llegar al aeropuerto, puedes hacerlo en las tiendas de Cambio de Divisas Prosegur ubicadas en T2 Salidas (antes y después de seguridad) y T2 Llegadas.
Ubicaciones de tiendas de cambio de Divisas Prosegur
Prosegur – T2 Landside – Mostrador de facturación cerca de M - Abierto de 5 a.m. – 23:00
Prosegur – T2 Landside – Cerca del mostrador de facturación J - Abierto de 6:00 – 23:00
Prosegur – T2 Llegadas Tierra – Junto a Hudsons - Abierto de 7:00 a 22:00
Prosegur – Lado T2 – Antes de la entrada libre de impuestos - Abierto de 5:00 a 23:00
Prosegur – Llegadas T2 Zona de Entrada – Cerca de la Puerta 2 - Abierto las 24 horas
Prosegur – T2 Arrivals Airside - Junto a Duty Free - Abierto de 6:00 a 23:00
Prosegur – T2 Llegadas Lado Aéreo – Cerca de la zona de equipajes - Abierto de 5:00 a 23:00Infórmate más sobre los servicios de Prosegur .
Cajeros automáticos y divisas
Los cajeros automáticos (cajeros automáticos) se encuentran por todo el aeropuerto, como se indica a continuación:
Solo cajeros automáticos en AUD
ATMx por Armaguard T1 Landside – Salida Nivel 1 antes de seguridad, frente a los mostradores de facturación de QantasCajero automático Armaguard T1 Landside – Arribas a nivel de planta baja
Prosegur T2 Landside – Frente a AFL Kitchen & Bar
Salidas terrestres del Prosegur T2 – Entre Sunglass Hut y la Puerta 2Prosegur T2 Airside - Sala de equipaje de llegadas junto a la tienda Prosegur
Llegadas terrestres Prosegur T2 – Planta baja – Delante de la tienda Prosegur (junto al Centro de Bienvenida)
Prosegur T3 Llegadas en tierra - Planta baja - Entre T3 y T2 en tierra, delante de las escaleras mecánicas
Prosegur T4 Airside – En la zona de restauración, junto a las máquinas expendedoras de Coca Cola cerca de la puerta 10
Cajeros automáticos de cambio de divisasFX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check-in J dentro de la fachada de la tienda Prosegur
FX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check-in M dentro de la fachada de la tienda Prosegur
2 x FX - Prosegur T2 Airside – Salidas Nivel 1 tras seguridad antes del Duty Free
1 x FX Prosegur T2 Airside – Salidas entre Sunglass Hut y Puerta 2
FX - Prosegur T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 6
2 x FX - Prosegur T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 7
Cambio de divisas:Si no has cambiado moneda antes de llegar al aeropuerto, puedes hacerlo en las tiendas de Cambio de Divisas Prosegur ubicadas en T2 Salidas (antes y después de seguridad) y T2 Llegadas.
Ubicaciones de tiendas de cambio de Divisas Prosegur
Prosegur – T2 Landside – Mostrador de facturación cerca de M - Abierto de 5 a.m. – 23:00
Prosegur – T2 Landside – Cerca del mostrador de facturación J - Abierto de 6:00 – 23:00
Prosegur – T2 Llegadas Tierra – Junto a Hudsons - Abierto de 7:00 a 22:00
Prosegur – Lado T2 – Antes de la entrada libre de impuestos - Abierto de 5:00 a 23:00
Prosegur – Llegadas T2 Zona de Entrada – Cerca de la Puerta 2 - Abierto las 24 horas
Prosegur – T2 Arrivals Airside - Junto a Duty Free - Abierto de 6:00 a 23:00
Prosegur – T2 Llegadas Lado Aéreo – Cerca de la zona de equipajes - Abierto de 5:00 a 23:00Infórmate más sobre los servicios de Prosegur .