En el aeropuerto

En el aeropuerto
  • ¿Hay taquillas para guardar equipaje en el aeropuerto de Melbourne?

    Sí, hay taquillas disponibles en la planta baja del aparcamiento de varios niveles T4, cerca de las escaleras mecánicas. El costo del alquiler de estos casilleros es de 24 horas y se pueden colocar varias piezas de equipaje en un casillero dependiendo del tamaño del casillero y las bolsas.

  • ¿Hay duchas en el aeropuerto de Melbourne?

    Sí, hay duchas ubicadas en la T2. Tenga en cuenta que no hay servicio para alquilar toallas.

  • Necesito reservar una silla de ruedas o asistencia para mi familiar o miembros que vuelan dentro / fuera del aeropuerto de Melbourne, ¿cómo organizo la asistencia?

    La asistencia en silla de ruedas es responsabilidad de las aerolíneas.

    Informe a su aerolínea o agente de viajes al hacer una reserva de vuelo de cualquier necesidad de accesibilidad o asistencia requerida en el aeropuerto. La aerolínea o el agente de viajes pueden hacer los arreglos necesarios, por ejemplo, reservar una silla de ruedas u ofrecer asistencia a la aeronave.

    Las aerolíneas pueden tener diferentes pautas para el transporte de personas con necesidades de accesibilidad y requisitos para asistencia especial. Le recomendamos que hable con su aerolínea en el momento de su reserva y consulte el sitio web de la aerolínea para conocer sus políticas y procedimientos especiales de asistencia y accesibilidad.

    Para obtener más información, consulte los datos de contacto de la aerolínea.

  • ¿Dónde puedo encontrar objetos perdidos?

    El aeropuerto de Melbourne tiene un servicio de objetos perdidos ubicado en la Terminal 3, detrás del check-in de Virgin Australia.

    Póngase en contacto directamente con objetos perdidos para consultas sobre artículos perdidos mientras se encuentra dentro del aeropuerto. Tenga en cuenta que si perdió un artículo en un avión, deberá notificar a la aerolínea.

  • ¿Hay una sala de oración en el aeropuerto?

    Sí, hay dos salas de oración multiconfesionales 24/7 que se encuentran:

    • En la planta baja entre las terminales 2 y 3
    • En la Terminal 2, después del control de seguridad (frente al Café Sol)

    Obtenga más información sobre la sala de oración y el programa de capellanía del aeropuerto.

  • ¿Hay algún servicio en el aeropuerto de Melbourne para ayudar a asegurar y envolver mi maleta?

    Los servicios de envoltura de equipaje están disponibles en el aeropuerto de Melbourne dentro del área de facturación en la T2. Para obtener más información, consulte Secure Travel.

  • Cajeros automáticos y cambio de divisas

    Los cajeros automáticos (ATM) están ubicados en todo el aeropuerto como se indica a continuación: 


    Solo todos los cajeros automáticos AUD

    ATMx by Armaguard    T1 Landside – Nivel de salidas 1 antes del control de seguridad, frente a los mostradores de facturación de Qantas

    ATMx by Armaguard    T1 Landside – Llegadas planta baja

    Prosegur                       T2 Landside – Frente a AFL Kitchen & Bar

    Prosegur                       T2 Salidas terrestres – entre Sunglass Hut y la puerta 2

    Zona de embarque de Prosegur                       T2 - Vestíbulo de llegadas de equipajes junto a la tienda de Prosegur

    Prosegur                       T2 Llegadas Tierra – Planta baja – Frente a la tienda Prosegur (junto al Centro de Bienvenida)

    Prosegur                       T3 Llegadas Vía Tierra - Planta Baja -  Entre la T3 y la T2 Vía Terrestre, delante de las escaleras mecánicas

    Prosegur                       T4 Airside – En el patio de comidas, junto a las máquinas expendedoras de Coca Cola cerca de la Puerta 10


    Cajeros automáticos de cambio de divisas

    FX - Prosegur                T2 Landside – Salidas cerca del check in J dentro de la fachada de la tienda Prosegur

    FX - Prosegur                T2 Landside – Salidas cerca del check in M dentro de la fachada de la tienda Prosegur

    2 x FX - Prosegur          T2 Airside – Salidas Nivel 1 después del control de seguridad antes del Duty Free

    1 x FX Prosegur             T2 Airside – Salidas entre Sunglass Hut y Puerta 2

    FX - Prosegur                T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 6

    2 x FX - Prosegur          T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 7


    Divisas:

    Si no has cambiado moneda antes de llegar al aeropuerto, puedes hacerlo en las tiendas de cambio de divisas de Prosegur ubicadas en la T2 de Salidas (antes y después del control de seguridad) y en la T2 de Llegadas.  


    Ubicaciones de las tiendas de cambio de divisas de Prosegur

    Prosegur – T2 Landside –  Cerca del mostrador de facturación M - Abierto de 5 a 23 horas

    Prosegur – T2 Landside  – Cerca del mostrador de facturación J - Abierto de 6 a 23 horas

    Prosegur – T2 Llegadas Landside – Junto a Hudson - Abierto de 7h a 22h

    Prosegur – Zona de operaciones T2 – Antes de la entrada libre de impuestos - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.

    Prosegur – Zona de llegadas T2 – Cerca de la puerta 2 - Abierto las 24 horas

    Prosegur – T2 Llegadas zona de embarque -  Junto al Duty Free - Abierto de 6h a 23h

    Prosegur – Zona de llegadas T2 – Cerca de la zona de equipajes - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.

    Más información sobre los servicios de Prosegur .

  • ¿Qué servicios ofrece el marhaba Meet & Greet en el aeropuerto?

    El servicio Meet & Greet de Marhaba ofrece a los viajeros una experiencia aeroportuaria fluida y fluida. Ofrecemos una gama de servicios que están diseñados para satisfacer las diversas necesidades y preferencias de los viajeros. Nuestro amable personal de Marhaba le acompañará a través de los trámites del aeropuerto a su llegada, salida o durante el traslado, para que disfrute de una experiencia de viaje sin complicaciones en todas las terminales del aeropuerto de Melbourne. 

    A la llegada: 

    • El personal de Marhaba se reunirá con usted en el Aerobridge y le acompañará a través de los trámites del aeropuerto en la sala de llegadas.   
    • Múltiples idiomas (bajo petición, sujeto a disponibilidad).

    Salida: 

    • Nuestro personal se reunirá con usted en la acera / en los mostradores de facturación, lo asistirá en todos los trámites del aeropuerto y lo acompañará al avión.  
    • Acceso a la sala Marhaba, según el tipo de reserva.  

    Reservar ahora 

  • Centro Médico

    Sí, Melbourne Airport Health and Medical Centre se encuentra en el nivel 1 de la T1 (Qantas domestic).

    Horario de apertura - De lunes a jueves, de 8 a.m. a 4 p.m., viernes, de 9.30 a 5 p.m., cerrado los sábados, domingos y festivos

    Teléfono: +61 3 9338 8975

  • Farmacia/Farmacia

    Sí, hay una farmacia en T1, T2 y T4.

    Obtenga más información sobre las farmacias Amcal en T2 y T4.

  • ¿Melbourne Airport tiene conexión Wi-Fi gratuita?

    Seguro que sí. Está disponible en todas las terminales (T2, T3 y T4), incluidos los espacios públicos. Qantas también ofrece una conexión Wi-Fi gratuita dentro de la T1.

    Obtén más información sobre Wi-Fi.

  • ¿Hay taquillas para guardar equipaje en el aeropuerto de Melbourne?

    Sí, hay taquillas disponibles en la planta baja del aparcamiento de varios niveles T4, cerca de las escaleras mecánicas. El costo del alquiler de estos casilleros es de 24 horas y se pueden colocar varias piezas de equipaje en un casillero dependiendo del tamaño del casillero y las bolsas.

  • ¿Hay duchas en el aeropuerto de Melbourne?

    Sí, hay duchas ubicadas en la T2. Tenga en cuenta que no hay servicio para alquilar toallas.

  • Necesito reservar una silla de ruedas o asistencia para mi familiar o miembros que vuelan dentro / fuera del aeropuerto de Melbourne, ¿cómo organizo la asistencia?

    La asistencia en silla de ruedas es responsabilidad de las aerolíneas.

    Informe a su aerolínea o agente de viajes al hacer una reserva de vuelo de cualquier necesidad de accesibilidad o asistencia requerida en el aeropuerto. La aerolínea o el agente de viajes pueden hacer los arreglos necesarios, por ejemplo, reservar una silla de ruedas u ofrecer asistencia a la aeronave.

    Las aerolíneas pueden tener diferentes pautas para el transporte de personas con necesidades de accesibilidad y requisitos para asistencia especial. Le recomendamos que hable con su aerolínea en el momento de su reserva y consulte el sitio web de la aerolínea para conocer sus políticas y procedimientos especiales de asistencia y accesibilidad.

    Para obtener más información, consulte los datos de contacto de la aerolínea.

  • ¿Dónde puedo encontrar objetos perdidos?

    El aeropuerto de Melbourne tiene un servicio de objetos perdidos ubicado en la Terminal 3, detrás del check-in de Virgin Australia.

    Póngase en contacto directamente con objetos perdidos para consultas sobre artículos perdidos mientras se encuentra dentro del aeropuerto. Tenga en cuenta que si perdió un artículo en un avión, deberá notificar a la aerolínea.

  • ¿Hay una sala de oración en el aeropuerto?

    Sí, hay dos salas de oración multiconfesionales 24/7 que se encuentran:

    • En la planta baja entre las terminales 2 y 3
    • En la Terminal 2, después del control de seguridad (frente al Café Sol)

    Obtenga más información sobre la sala de oración y el programa de capellanía del aeropuerto.

  • ¿Hay algún servicio en el aeropuerto de Melbourne para ayudar a asegurar y envolver mi maleta?

    Los servicios de envoltura de equipaje están disponibles en el aeropuerto de Melbourne dentro del área de facturación en la T2. Para obtener más información, consulte Secure Travel.

  • Cajeros automáticos y cambio de divisas

    Los cajeros automáticos (ATM) están ubicados en todo el aeropuerto como se indica a continuación: 


    Solo todos los cajeros automáticos AUD

    ATMx by Armaguard    T1 Landside – Nivel de salidas 1 antes del control de seguridad, frente a los mostradores de facturación de Qantas

    ATMx by Armaguard    T1 Landside – Llegadas planta baja

    Prosegur                       T2 Landside – Frente a AFL Kitchen & Bar

    Prosegur                       T2 Salidas terrestres – entre Sunglass Hut y la puerta 2

    Zona de embarque de Prosegur                       T2 - Vestíbulo de llegadas de equipajes junto a la tienda de Prosegur

    Prosegur                       T2 Llegadas Tierra – Planta baja – Frente a la tienda Prosegur (junto al Centro de Bienvenida)

    Prosegur                       T3 Llegadas Vía Tierra - Planta Baja -  Entre la T3 y la T2 Vía Terrestre, delante de las escaleras mecánicas

    Prosegur                       T4 Airside – En el patio de comidas, junto a las máquinas expendedoras de Coca Cola cerca de la Puerta 10


    Cajeros automáticos de cambio de divisas

    FX - Prosegur                T2 Landside – Salidas cerca del check in J dentro de la fachada de la tienda Prosegur

    FX - Prosegur                T2 Landside – Salidas cerca del check in M dentro de la fachada de la tienda Prosegur

    2 x FX - Prosegur          T2 Airside – Salidas Nivel 1 después del control de seguridad antes del Duty Free

    1 x FX Prosegur             T2 Airside – Salidas entre Sunglass Hut y Puerta 2

    FX - Prosegur                T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 6

    2 x FX - Prosegur          T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 7


    Divisas:

    Si no has cambiado moneda antes de llegar al aeropuerto, puedes hacerlo en las tiendas de cambio de divisas de Prosegur ubicadas en la T2 de Salidas (antes y después del control de seguridad) y en la T2 de Llegadas.  


    Ubicaciones de las tiendas de cambio de divisas de Prosegur

    Prosegur – T2 Landside –  Cerca del mostrador de facturación M - Abierto de 5 a 23 horas

    Prosegur – T2 Landside  – Cerca del mostrador de facturación J - Abierto de 6 a 23 horas

    Prosegur – T2 Llegadas Landside – Junto a Hudson - Abierto de 7h a 22h

    Prosegur – Zona de operaciones T2 – Antes de la entrada libre de impuestos - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.

    Prosegur – Zona de llegadas T2 – Cerca de la puerta 2 - Abierto las 24 horas

    Prosegur – T2 Llegadas zona de embarque -  Junto al Duty Free - Abierto de 6h a 23h

    Prosegur – Zona de llegadas T2 – Cerca de la zona de equipajes - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.

    Más información sobre los servicios de Prosegur .

  • Cajeros automáticos y cambio de divisas

    Los cajeros automáticos (ATM) están ubicados en todo el aeropuerto como se indica a continuación: 


    Solo todos los cajeros automáticos AUD

    ATMx by Armaguard    T1 Landside – Nivel de salidas 1 antes del control de seguridad, frente a los mostradores de facturación de Qantas

    ATMx by Armaguard    T1 Landside – Llegadas planta baja

    Prosegur                       T2 Landside – Frente a AFL Kitchen & Bar

    Prosegur                       T2 Salidas terrestres – entre Sunglass Hut y la puerta 2

    Zona de embarque de Prosegur                       T2 - Vestíbulo de llegadas de equipajes junto a la tienda de Prosegur

    Prosegur                       T2 Llegadas Tierra – Planta baja – Frente a la tienda Prosegur (junto al Centro de Bienvenida)

    Prosegur                       T3 Llegadas Vía Tierra - Planta Baja -  Entre la T3 y la T2 Vía Terrestre, delante de las escaleras mecánicas

    Prosegur                       T4 Airside – En el patio de comidas, junto a las máquinas expendedoras de Coca Cola cerca de la Puerta 10


    Cajeros automáticos de cambio de divisas

    FX - Prosegur                T2 Landside – Salidas cerca del check in J dentro de la fachada de la tienda Prosegur

    FX - Prosegur                T2 Landside – Salidas cerca del check in M dentro de la fachada de la tienda Prosegur

    2 x FX - Prosegur          T2 Airside – Salidas Nivel 1 después del control de seguridad antes del Duty Free

    1 x FX Prosegur             T2 Airside – Salidas entre Sunglass Hut y Puerta 2

    FX - Prosegur                T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 6

    2 x FX - Prosegur          T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 7


    Divisas:

    Si no has cambiado moneda antes de llegar al aeropuerto, puedes hacerlo en las tiendas de cambio de divisas de Prosegur ubicadas en la T2 de Salidas (antes y después del control de seguridad) y en la T2 de Llegadas.  


    Ubicaciones de las tiendas de cambio de divisas de Prosegur

    Prosegur – T2 Landside –  Cerca del mostrador de facturación M - Abierto de 5 a 23 horas

    Prosegur – T2 Landside  – Cerca del mostrador de facturación J - Abierto de 6 a 23 horas

    Prosegur – T2 Llegadas Landside – Junto a Hudson - Abierto de 7h a 22h

    Prosegur – Zona de operaciones T2 – Antes de la entrada libre de impuestos - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.

    Prosegur – Zona de llegadas T2 – Cerca de la puerta 2 - Abierto las 24 horas

    Prosegur – T2 Llegadas zona de embarque -  Junto al Duty Free - Abierto de 6h a 23h

    Prosegur – Zona de llegadas T2 – Cerca de la zona de equipajes - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.

    Más información sobre los servicios de Prosegur .

  • Cajeros automáticos y cambio de divisas

    Los cajeros automáticos (ATM) están ubicados en todo el aeropuerto como se indica a continuación: 


    Solo todos los cajeros automáticos AUD

    ATMx by Armaguard    T1 Landside – Nivel de salidas 1 antes del control de seguridad, frente a los mostradores de facturación de Qantas

    ATMx by Armaguard    T1 Landside – Llegadas planta baja

    Prosegur                       T2 Landside – Frente a AFL Kitchen & Bar

    Prosegur                       T2 Salidas terrestres – entre Sunglass Hut y la puerta 2

    Zona de embarque de Prosegur                       T2 - Vestíbulo de llegadas de equipajes junto a la tienda de Prosegur

    Prosegur                       T2 Llegadas Tierra – Planta baja – Frente a la tienda Prosegur (junto al Centro de Bienvenida)

    Prosegur                       T3 Llegadas Vía Tierra - Planta Baja -  Entre la T3 y la T2 Vía Terrestre, delante de las escaleras mecánicas

    Prosegur                       T4 Airside – En el patio de comidas, junto a las máquinas expendedoras de Coca Cola cerca de la Puerta 10


    Cajeros automáticos de cambio de divisas

    FX - Prosegur                T2 Landside – Salidas cerca del check in J dentro de la fachada de la tienda Prosegur

    FX - Prosegur                T2 Landside – Salidas cerca del check in M dentro de la fachada de la tienda Prosegur

    2 x FX - Prosegur          T2 Airside – Salidas Nivel 1 después del control de seguridad antes del Duty Free

    1 x FX Prosegur             T2 Airside – Salidas entre Sunglass Hut y Puerta 2

    FX - Prosegur                T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 6

    2 x FX - Prosegur          T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 7


    Divisas:

    Si no has cambiado moneda antes de llegar al aeropuerto, puedes hacerlo en las tiendas de cambio de divisas de Prosegur ubicadas en la T2 de Salidas (antes y después del control de seguridad) y en la T2 de Llegadas.  


    Ubicaciones de las tiendas de cambio de divisas de Prosegur

    Prosegur – T2 Landside –  Cerca del mostrador de facturación M - Abierto de 5 a 23 horas

    Prosegur – T2 Landside  – Cerca del mostrador de facturación J - Abierto de 6 a 23 horas

    Prosegur – T2 Llegadas Landside – Junto a Hudson - Abierto de 7h a 22h

    Prosegur – Zona de operaciones T2 – Antes de la entrada libre de impuestos - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.

    Prosegur – Zona de llegadas T2 – Cerca de la puerta 2 - Abierto las 24 horas

    Prosegur – T2 Llegadas zona de embarque -  Junto al Duty Free - Abierto de 6h a 23h

    Prosegur – Zona de llegadas T2 – Cerca de la zona de equipajes - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.

    Más información sobre los servicios de Prosegur .

  • ¿Qué servicios ofrece el marhaba Meet & Greet en el aeropuerto?

    El servicio Meet & Greet de Marhaba ofrece a los viajeros una experiencia aeroportuaria fluida y fluida. Ofrecemos una gama de servicios que están diseñados para satisfacer las diversas necesidades y preferencias de los viajeros. Nuestro amable personal de Marhaba le acompañará a través de los trámites del aeropuerto a su llegada, salida o durante el traslado, para que disfrute de una experiencia de viaje sin complicaciones en todas las terminales del aeropuerto de Melbourne. 

    A la llegada: 

    • El personal de Marhaba se reunirá con usted en el Aerobridge y le acompañará a través de los trámites del aeropuerto en la sala de llegadas.   
    • Múltiples idiomas (bajo petición, sujeto a disponibilidad).

    Salida: 

    • Nuestro personal se reunirá con usted en la acera / en los mostradores de facturación, lo asistirá en todos los trámites del aeropuerto y lo acompañará al avión.  
    • Acceso a la sala Marhaba, según el tipo de reserva.  

    Reservar ahora 

  • Centro Médico

    Sí, Melbourne Airport Health and Medical Centre se encuentra en el nivel 1 de la T1 (Qantas domestic).

    Horario de apertura - De lunes a jueves, de 8 a.m. a 4 p.m., viernes, de 9.30 a 5 p.m., cerrado los sábados, domingos y festivos

    Teléfono: +61 3 9338 8975

  • Farmacia/Farmacia

    Sí, hay una farmacia en T1, T2 y T4.

    Obtenga más información sobre las farmacias Amcal en T2 y T4.

  • ¿Melbourne Airport tiene conexión Wi-Fi gratuita?

    Seguro que sí. Está disponible en todas las terminales (T2, T3 y T4), incluidos los espacios públicos. Qantas también ofrece una conexión Wi-Fi gratuita dentro de la T1.

    Obtén más información sobre Wi-Fi.