Ayuda e información
Estacionamiento y reembolsos

Preguntas frecuentes sobre los códigos QR de estacionamiento

  • ¿Qué pasa si solo quiero usar efectivo?

    La pandemia mundial ha obligado a las organizaciones a pasar a las transacciones sin efectivo. El estacionamiento del aeropuerto de Melbourne admite transacciones sin efectivo. En casos de emergencia, en los que el efectivo es la única forma de pago posible, deberá recoger un boleto a la entrada. Para ello, tendrás que hablar con nuestro equipo de atención al cliente pulsando el botón "Ayuda" de las máquinas de entrada.

    Antes de regresar a su automóvil, deberá pagar su estacionamiento. Esto se puede hacer insertando su boleto en las máquinas de "última oportunidad para pagar" y liquidando el monto pendiente. Este ticket pagado le permitirá salir del aparcamiento. Si encuentra alguna dificultad durante este proceso, deberá hablar con nuestro equipo de atención al cliente. Solo tienes que mantener pulsado el botón "Ayuda" de las máquinas de salida y te guiarán para salir del aparcamiento.

Preguntas frecuentes sobre las reservas realizadas en línea para aparcar en el aeropuerto de Melbourne

  • ¿Cómo solicito un reembolso de estacionamiento?

    Para solicitar un reembolso de estacionamiento, simplemente complete el formulario aquí

  • ¿Cómo cancelo mi reserva?

    Para su flexibilidad y comodidad, todas nuestras tarifas pueden ser canceladas, sin cargo, hasta 2 horas antes de la hora de entrada de su reserva. Simplemente vaya a 'gestionar mi reserva' para cancelar su reserva. Consulte los términos y condiciones de estacionamiento para obtener todos los detalles.

  • ¿Cómo cambio mi reserva online actual o la hora de llegada?

    ¿Sabía que puede modificar o cancelar su reserva de estacionamiento en cualquier momento antes de la llegada sin cargos?  

    Puede modificar o cancelar su reserva usted mismo en línea utilizando la función Gestionar mi reserva . Este servicio está disponible hasta 2 horas antes de la hora de llegada reservada. Si hay una diferencia de tarifa para su nueva reserva, se le pedirá que pague cualquier diferencia. 

    Si desea cancelar dentro de las 2 horas de su hora de llegada reservada, deberá llamar a nuestro equipo de servicio al cliente al +61 3 9297 1318 y ellos pueden ayudarlo.

    ¿Qué sucede cuando cambias una reserva?

    Al modificar una reserva, la primera reserva se cancela y se le reembolsa el importe. La segunda modificación se carga a su tarjeta de crédito y se crea una nueva reserva con un nuevo número de referencia de reserva. Tenga en cuenta que los bancos pueden tardar hasta cinco días hábiles para que los fondos vuelvan a liquidarse en su cuenta. Sin embargo, si no hay ningún cambio de valor, se le pedirá el número de tarjeta solo confirmando que está cambiando la reserva y no volverá a cobrar o acreditar, luego proporciona un nuevo número de referencia de reserva.

  • ¿Cómo cambio mi fecha u hora de llegada o salida?

    Todos los tipos de tarifas se pueden modificar hasta 2 horas antes de la hora de entrada de la reserva. Simplemente vaya a 'gestionar mi reserva' para cancelar su reserva. Consulte los términos y condiciones de estacionamiento para obtener todos los detalles. Si hay una diferencia de tarifa para su nueva reserva, se le pedirá que pague cualquier diferencia.

  • ¿Cómo reservo estacionamiento en Qantas Valet?

    No es necesario reservar en línea. Solo tienes que dirigirte a la oficina de Qantas Valet Car Park y entregarnos las llaves. Un miembro de nuestro amable equipo organizará una reserva para usted a su llegada.

    Si prefiere reservar con anticipación o tiene alguna pregunta, llame al +61 (3) 8336 4284 o consulte la página web de Qantas Valet Parking para obtener más información.

    Si desea reservar el servicio de aparcacoches, puede probar el servicio de aparcacoches en el nivel 2 del aparcamiento de las terminales 1, 2 y 3.

  • ¿Con cuánta anticipación necesito reservar en línea?

    Puede reservar su estacionamiento en línea desde 12 meses de anticipación hasta 2 horas antes de su hora de llegada. Para asegurar el mejor precio, reserve su estacionamiento lo antes posible.

  • ¿Puedo entrar en el parking antes o después de la hora confirmada de mi reserva?

    Puede llegar hasta dos horas antes de la hora de entrada reservada. Si llega antes de la hora anterior a dos horas antes de la hora de entrada reservada, se le cobrarán las tarifas de autoservicio por toda su estadía (teniendo en cuenta que estas tarifas pueden variar de las tarifas cotizadas a través del sistema de reservas en línea) y no tendrá derecho a un reembolso o crédito por esos cargos. Consulte las tarifas de autoservicio del aeropuerto de Melbourne.

    Si sale de un aparcamiento antes de la hora de salida reservada (confirmada por el aeropuerto de Melbourne por correo electrónico), no tendrá derecho a un reembolso o ajuste. Para una reserva en línea de más de 4 horas, hay un período de gracia de dos horas para la salida después de la hora de salida reservada. Si sale más de dos horas después de la hora de salida reservada, se le cobrará por el tiempo más allá de las dos horas posteriores a la hora de salida reservada en las tarifas de autoservicio del aeropuerto de Melbourne (teniendo en cuenta que estas tarifas pueden variar de las tarifas cotizadas a través del sistema de reservas en línea) y es posible que no tenga derecho a un reembolso o crédito por esos cargos.

  • ¿Puedo reservar en línea para una estancia corta?

    Sí, las reservas en línea están disponibles para estancias cortas o largas. Al hacer la reserva en línea, los huéspedes deben reservar al menos 2 horas antes de la hora de llegada.

  • He perdido la confirmación de mi reserva, ¿qué hago?

    No te preocupes, todavía puedes entrar y salir del aparcamiento reservado. Simplemente toque la tarjeta de crédito que utilizó para hacer la reserva en la puerta de la pluma. Por favor, el botón de ayuda en la entrada si tiene problemas.

  • ¿Puedo reservar aparcamiento para discapacitados?

    Todos nuestros parkings disponen de plazas para minusválidos y puedes seguir las instrucciones de reserva online. Una vez que llegue, simplemente diríjase a cualquiera de las bahías asignadas para discapacitados dentro del estacionamiento. Vea la ubicación de nuestras bahías para discapacitados.

  • ¿Puedo recibir un reembolso si me quedo menos tiempo de mi tiempo reservado previamente?

    Las reservas en línea ofrecen un precio de descuento en el estacionamiento, sin embargo, solo están disponibles para pre-reservas. Una vez que entres en el aparcamiento, no podrás cambiar la duración de tu estancia. No será elegible para un reembolso si termina quedándose más corto que su período de reserva.

  • ¿Cómo reservo Premium para la Terminal 4?

    Obtenga las mejores tarifas reservando previamente su estacionamiento en línea. Al igual que reservar sus vuelos, cuanto antes reserve su estacionamiento, más podrá ahorrar.

  • ¿Cómo solicito un reembolso de estacionamiento?

    Para solicitar un reembolso de estacionamiento, simplemente complete el formulario aquí

  • ¿Cómo cancelo mi reserva?

    Para su flexibilidad y comodidad, todas nuestras tarifas pueden ser canceladas, sin cargo, hasta 2 horas antes de la hora de entrada de su reserva. Simplemente vaya a 'gestionar mi reserva' para cancelar su reserva. Consulte los términos y condiciones de estacionamiento para obtener todos los detalles.

  • ¿Cómo cambio mi fecha u hora de llegada o salida?

    Todos los tipos de tarifas se pueden modificar hasta 2 horas antes de la hora de entrada de la reserva. Simplemente vaya a 'gestionar mi reserva' para cancelar su reserva. Consulte los términos y condiciones de estacionamiento para obtener todos los detalles. Si hay una diferencia de tarifa para su nueva reserva, se le pedirá que pague cualquier diferencia.

  • ¿Cómo reservo estacionamiento en Qantas Valet?

    No es necesario reservar en línea. Solo tienes que dirigirte a la oficina de Qantas Valet Car Park y entregarnos las llaves. Un miembro de nuestro amable equipo organizará una reserva para usted a su llegada.

    Si prefiere reservar con anticipación o tiene alguna pregunta, llame al +61 (3) 8336 4284 o consulte la página web de Qantas Valet Parking para obtener más información.

    Si desea reservar el servicio de aparcacoches, puede probar el servicio de aparcacoches en el nivel 2 del aparcamiento de las terminales 1, 2 y 3.

  • ¿Con cuánta anticipación necesito reservar en línea?

    Puede reservar su estacionamiento en línea desde 12 meses de anticipación hasta 2 horas antes de su hora de llegada. Para asegurar el mejor precio, reserve su estacionamiento lo antes posible.

  • ¿Puedo reservar en línea para una estancia corta?

    Sí, las reservas en línea están disponibles para estancias cortas o largas. Al hacer la reserva en línea, los huéspedes deben reservar al menos 2 horas antes de la hora de llegada.

  • He perdido la confirmación de mi reserva, ¿qué hago?

    No te preocupes, todavía puedes entrar y salir del aparcamiento reservado. Simplemente toque la tarjeta de crédito que utilizó para hacer la reserva en la puerta de la pluma. Por favor, el botón de ayuda en la entrada si tiene problemas.

  • ¿Puedo reservar aparcamiento para discapacitados?

    Todos nuestros parkings disponen de plazas para minusválidos y puedes seguir las instrucciones de reserva online. Una vez que llegue, simplemente diríjase a cualquiera de las bahías asignadas para discapacitados dentro del estacionamiento. Vea la ubicación de nuestras bahías para discapacitados.

  • ¿Cómo reservo Premium para la Terminal 4?

    Obtenga las mejores tarifas reservando previamente su estacionamiento en línea. Al igual que reservar sus vuelos, cuanto antes reserve su estacionamiento, más podrá ahorrar.

  • ¿Cómo cancelo mi reserva?

    Para su flexibilidad y comodidad, todas nuestras tarifas pueden ser canceladas, sin cargo, hasta 2 horas antes de la hora de entrada de su reserva. Simplemente vaya a 'gestionar mi reserva' para cancelar su reserva. Consulte los términos y condiciones de estacionamiento para obtener todos los detalles.

  • ¿Cómo cambio mi reserva online actual o la hora de llegada?

    ¿Sabía que puede modificar o cancelar su reserva de estacionamiento en cualquier momento antes de la llegada sin cargos?  

    Puede modificar o cancelar su reserva usted mismo en línea utilizando la función Gestionar mi reserva . Este servicio está disponible hasta 2 horas antes de la hora de llegada reservada. Si hay una diferencia de tarifa para su nueva reserva, se le pedirá que pague cualquier diferencia. 

    Si desea cancelar dentro de las 2 horas de su hora de llegada reservada, deberá llamar a nuestro equipo de servicio al cliente al +61 3 9297 1318 y ellos pueden ayudarlo.

    ¿Qué sucede cuando cambias una reserva?

    Al modificar una reserva, la primera reserva se cancela y se le reembolsa el importe. La segunda modificación se carga a su tarjeta de crédito y se crea una nueva reserva con un nuevo número de referencia de reserva. Tenga en cuenta que los bancos pueden tardar hasta cinco días hábiles para que los fondos vuelvan a liquidarse en su cuenta. Sin embargo, si no hay ningún cambio de valor, se le pedirá el número de tarjeta solo confirmando que está cambiando la reserva y no volverá a cobrar o acreditar, luego proporciona un nuevo número de referencia de reserva.

  • ¿Cómo reservo estacionamiento en Qantas Valet?

    No es necesario reservar en línea. Solo tienes que dirigirte a la oficina de Qantas Valet Car Park y entregarnos las llaves. Un miembro de nuestro amable equipo organizará una reserva para usted a su llegada.

    Si prefiere reservar con anticipación o tiene alguna pregunta, llame al +61 (3) 8336 4284 o consulte la página web de Qantas Valet Parking para obtener más información.

    Si desea reservar el servicio de aparcacoches, puede probar el servicio de aparcacoches en el nivel 2 del aparcamiento de las terminales 1, 2 y 3.

  • ¿Puedo entrar en el parking antes o después de la hora confirmada de mi reserva?

    Puede llegar hasta dos horas antes de la hora de entrada reservada. Si llega antes de la hora anterior a dos horas antes de la hora de entrada reservada, se le cobrarán las tarifas de autoservicio por toda su estadía (teniendo en cuenta que estas tarifas pueden variar de las tarifas cotizadas a través del sistema de reservas en línea) y no tendrá derecho a un reembolso o crédito por esos cargos. Consulte las tarifas de autoservicio del aeropuerto de Melbourne.

    Si sale de un aparcamiento antes de la hora de salida reservada (confirmada por el aeropuerto de Melbourne por correo electrónico), no tendrá derecho a un reembolso o ajuste. Para una reserva en línea de más de 4 horas, hay un período de gracia de dos horas para la salida después de la hora de salida reservada. Si sale más de dos horas después de la hora de salida reservada, se le cobrará por el tiempo más allá de las dos horas posteriores a la hora de salida reservada en las tarifas de autoservicio del aeropuerto de Melbourne (teniendo en cuenta que estas tarifas pueden variar de las tarifas cotizadas a través del sistema de reservas en línea) y es posible que no tenga derecho a un reembolso o crédito por esos cargos.

  • ¿Puedo reservar aparcamiento para discapacitados?

    Todos nuestros parkings disponen de plazas para minusválidos y puedes seguir las instrucciones de reserva online. Una vez que llegue, simplemente diríjase a cualquiera de las bahías asignadas para discapacitados dentro del estacionamiento. Vea la ubicación de nuestras bahías para discapacitados.

  • ¿Puedo reservar aparcamiento para discapacitados?

    Todos nuestros parkings disponen de plazas para minusválidos y puedes seguir las instrucciones de reserva online. Una vez que llegue, simplemente diríjase a cualquiera de las bahías asignadas para discapacitados dentro del estacionamiento. Vea la ubicación de nuestras bahías para discapacitados.

  • ¿Puedo recibir un reembolso si me quedo menos tiempo de mi tiempo reservado previamente?

    Las reservas en línea ofrecen un precio de descuento en el estacionamiento, sin embargo, solo están disponibles para pre-reservas. Una vez que entres en el aparcamiento, no podrás cambiar la duración de tu estancia. No será elegible para un reembolso si termina quedándose más corto que su período de reserva.

  • ¿Cómo reservo Premium para la Terminal 4?

    Obtenga las mejores tarifas reservando previamente su estacionamiento en línea. Al igual que reservar sus vuelos, cuanto antes reserve su estacionamiento, más podrá ahorrar.

Preguntas frecuentes sobre los aparcamientos del aeropuerto de Melbourne

  • ¿Dónde puedo encontrar mapas de terminales para Melbourne Airport?

    Visite la página de mapas para ver mapas interactivos e imprimibles de terminales de aeropuertos para nuestra terminal internacional (T2) y terminales nacionales (T1, T3 y T4).

  • ¿Cuáles son las opciones de aparcamiento en las terminales 1, 2 y 3?

    Aparcamiento justo enfrente de las terminales T1, T2 y T3. Perfecto cuando vuela Virgin, Qantas o con una aerolínea internacional.

    Nuestros convenientes aparcamientos Terminal hacen que el estacionamiento sea cómodo y sencillo. Es la opción perfecta para viajes de negocios o escapadas cortas y está a solo minutos de la terminal. ¡Demasiado fácil!

  • Necesito un mapa de la Terminal T4

    Si vuela con Jetstar, Rex o Link Airways, el aparcamiento de la terminal T4 está a solo 100 metros de la terminal y se puede reservar en línea.

  • ¿Qué es el estacionamiento Premium para las terminales 1, 2 y 3?

    Las bahías premium se encuentran más cerca de las pasarelas de la Terminal 1, 2 y 3.

    Llegar al Parking Premium es fácil. Se encuentra en el nivel 2 del aparcamiento Terminal 1,2,3. Puede usar Google Maps para hacer el trabajo duro por usted o consultar nuestro útil mapa para obtener la forma más rápida de llegar allí.

    Puede obtener las mejores tarifas reservando previamente su estacionamiento en línea.  

  • ¿Qué es Premium Valet?

    ¡Permítanos hacer el estacionamiento por usted! Simplemente conduzca hasta la oficina de Premium Valet Car Park y entréguenos las llaves. Nosotros nos encargamos del resto. Es rápido y fácil, ¿qué más se puede pedir? Perfecto cuando vuela con Virgin Australia o con una aerolínea internacional, pero está abierto a todos.

  • ¿Qué es Qantas Valet?

    ¡Permítanos hacer el estacionamiento por usted! Simplemente conduzca hasta la oficina de Qantas Valet Car Park y entréguenos las llaves. Nosotros nos encargamos del resto. Es rápido y fácil, ¿qué más se puede pedir?

  • ¿Con cuánta anticipación necesito reservar en línea?

    Puede reservar su estacionamiento en línea desde 12 meses de anticipación hasta 2 horas antes de su hora de llegada. Para asegurar el mejor precio, reserve su estacionamiento lo antes posible.

  • ¿Dónde puedo encontrar mapas de terminales para Melbourne Airport?

    Visite la página de mapas para ver mapas interactivos e imprimibles de terminales de aeropuertos para nuestra terminal internacional (T2) y terminales nacionales (T1, T3 y T4).

  • Necesito un mapa de la Terminal T4

    Si vuela con Jetstar, Rex o Link Airways, el aparcamiento de la terminal T4 está a solo 100 metros de la terminal y se puede reservar en línea.

  • ¿Cuáles son las opciones de aparcamiento en las terminales 1, 2 y 3?

    Aparcamiento justo enfrente de las terminales T1, T2 y T3. Perfecto cuando vuela Virgin, Qantas o con una aerolínea internacional.

    Nuestros convenientes aparcamientos Terminal hacen que el estacionamiento sea cómodo y sencillo. Es la opción perfecta para viajes de negocios o escapadas cortas y está a solo minutos de la terminal. ¡Demasiado fácil!

  • ¿Qué es el estacionamiento Premium para las terminales 1, 2 y 3?

    Las bahías premium se encuentran más cerca de las pasarelas de la Terminal 1, 2 y 3.

    Llegar al Parking Premium es fácil. Se encuentra en el nivel 2 del aparcamiento Terminal 1,2,3. Puede usar Google Maps para hacer el trabajo duro por usted o consultar nuestro útil mapa para obtener la forma más rápida de llegar allí.

    Puede obtener las mejores tarifas reservando previamente su estacionamiento en línea.  

  • ¿Qué es Premium Valet?

    ¡Permítanos hacer el estacionamiento por usted! Simplemente conduzca hasta la oficina de Premium Valet Car Park y entréguenos las llaves. Nosotros nos encargamos del resto. Es rápido y fácil, ¿qué más se puede pedir? Perfecto cuando vuela con Virgin Australia o con una aerolínea internacional, pero está abierto a todos.

  • ¿Qué es Qantas Valet?

    ¡Permítanos hacer el estacionamiento por usted! Simplemente conduzca hasta la oficina de Qantas Valet Car Park y entréguenos las llaves. Nosotros nos encargamos del resto. Es rápido y fácil, ¿qué más se puede pedir?

  • ¿Con cuánta anticipación necesito reservar en línea?

    Puede reservar su estacionamiento en línea desde 12 meses de anticipación hasta 2 horas antes de su hora de llegada. Para asegurar el mejor precio, reserve su estacionamiento lo antes posible.

  • ¿Cuáles son las opciones de aparcamiento en las terminales 1, 2 y 3?

    Aparcamiento justo enfrente de las terminales T1, T2 y T3. Perfecto cuando vuela Virgin, Qantas o con una aerolínea internacional.

    Nuestros convenientes aparcamientos Terminal hacen que el estacionamiento sea cómodo y sencillo. Es la opción perfecta para viajes de negocios o escapadas cortas y está a solo minutos de la terminal. ¡Demasiado fácil!

  • ¿Qué es el estacionamiento Premium para las terminales 1, 2 y 3?

    Las bahías premium se encuentran más cerca de las pasarelas de la Terminal 1, 2 y 3.

    Llegar al Parking Premium es fácil. Se encuentra en el nivel 2 del aparcamiento Terminal 1,2,3. Puede usar Google Maps para hacer el trabajo duro por usted o consultar nuestro útil mapa para obtener la forma más rápida de llegar allí.

    Puede obtener las mejores tarifas reservando previamente su estacionamiento en línea.  

  • ¿Qué es el estacionamiento Premium para las terminales 1, 2 y 3?

    Las bahías premium se encuentran más cerca de las pasarelas de la Terminal 1, 2 y 3.

    Llegar al Parking Premium es fácil. Se encuentra en el nivel 2 del aparcamiento Terminal 1,2,3. Puede usar Google Maps para hacer el trabajo duro por usted o consultar nuestro útil mapa para obtener la forma más rápida de llegar allí.

    Puede obtener las mejores tarifas reservando previamente su estacionamiento en línea.  

  • ¿Qué es Premium Valet?

    ¡Permítanos hacer el estacionamiento por usted! Simplemente conduzca hasta la oficina de Premium Valet Car Park y entréguenos las llaves. Nosotros nos encargamos del resto. Es rápido y fácil, ¿qué más se puede pedir? Perfecto cuando vuela con Virgin Australia o con una aerolínea internacional, pero está abierto a todos.

  • ¿Qué es Qantas Valet?

    ¡Permítanos hacer el estacionamiento por usted! Simplemente conduzca hasta la oficina de Qantas Valet Car Park y entréguenos las llaves. Nosotros nos encargamos del resto. Es rápido y fácil, ¿qué más se puede pedir?

Preguntas frecuentes sobre los artículos de estacionamiento general

  • ¿Cuál es el tiempo máximo para el que puedo aparcar mi coche?

    Puede reservar en línea por hasta 45 días de estacionamiento. El estacionamiento en coche está disponible por un período de tiempo ilimitado, sin embargo, deberá notificarnos si es más de 60 días.

  • ¿Dónde se detiene el autobús de cortesía de Value Car Park?

    Hay 8 paradas en el Value Car Park y paradas en cada terminal en el siguiente orden: Terminal 4, Terminal 3 y Terminal 2, luego Terminal 1.

  • ¿Con qué frecuencia circula el autobús de cortesía de Value Car Park?

    El servicio de transporte GRATUITO opera 24/7 cada 15 minutos desde las 5 am hasta la medianoche. Un traslado de conserjería está disponible fuera de este horario presionando el botón de ayuda en las marquesinas de autobús. 

  • ¿Cuáles son las restricciones de altura y longitud de sus aparcamientos?

    Las restricciones de altura de nuestros aparcamientos son:

    • Aparcamientos terminales (T123, T4) = 2,2m
    • Estacionamiento premium = 2.2m
    • Valor del aparcamiento = 3.3m
    • Aparcamiento de negocios = 2.3m

    Póngase en contacto con nosotros si necesita traer un vehículo de gran tamaño al aeropuerto.

  • ¿Puedo llevar un vehículo diferente al que registré con mi reserva?

    Si elige conducir un automóvil diferente ese día, actualice su reserva con nuevos detalles de registro. Simplemente vaya a "administrar mi reserva" para actualizar a su reserva hasta 2 horas antes de la hora de entrada reservada.

  • ¿Cuáles son las opciones de estacionamiento para motocicletas?

    El estacionamiento asignado para motocicletas se encuentra dentro del estacionamiento de la Terminal 1, 2 y 3 o puede estacionar en cualquiera de las otras bahías disponibles. Se aplican tarifas normales de estacionamiento para motocicletas. 

    Los portabicicletas están disponibles en la planta baja del aparcamiento de la Terminal 1, 2 y 3. Tenga en cuenta que no está permitido estacionar bicicletas en senderos, pasarelas, puertas de entrada / salida, junto a bocas de incendio / carretes de manguera o en escaleras. 

    Para obtener más información sobre las opciones de aparcamiento alternativas, haga clic aquí.

  • ¿Necesito mostrar mi permiso de estacionamiento accesible original cuando uso una bahía de estacionamiento accesible?

    Si necesita llevar consigo su permiso de estacionamiento accesible original para usarlo en el extranjero o en otro estado, puede mostrar una fotocopia del permiso en su automóvil cuando use una bahía de estacionamiento accesible en el aeropuerto de Melbourne. La fotocopia del permiso debe ser claramente visible a través del parabrisas delantero. 

    Tenga en cuenta: Nuestro equipo de seguridad y estacionamiento puede comunicarse con usted a su llegada a Melbourne para verificar la fotocopia con el permiso original.

  • ¿Dónde puedo aparcar mi moto? ¿Puedo recibir una tarifa con descuento?

    El estacionamiento asignado para motocicletas se encuentra dentro del estacionamiento de la Terminal 1, 2 y 3. También puede estacionarse dentro de cualquiera de las otras bahías disponibles. Tenga en cuenta que se aplican tarifas normales de estacionamiento para motocicletas. Ver más información sobre el estacionamiento de motocicletas.

  • ¿Cuál es el tiempo máximo para el que puedo aparcar mi coche?

    Puede reservar en línea por hasta 45 días de estacionamiento. El estacionamiento en coche está disponible por un período de tiempo ilimitado, sin embargo, deberá notificarnos si es más de 60 días.

  • ¿Dónde se detiene el autobús de cortesía de Value Car Park?

    Hay 8 paradas en el Value Car Park y paradas en cada terminal en el siguiente orden: Terminal 4, Terminal 3 y Terminal 2, luego Terminal 1.

  • ¿Con qué frecuencia circula el autobús de cortesía de Value Car Park?

    El servicio de transporte GRATUITO opera 24/7 cada 15 minutos desde las 5 am hasta la medianoche. Un traslado de conserjería está disponible fuera de este horario presionando el botón de ayuda en las marquesinas de autobús. 

  • ¿Cuáles son las restricciones de altura y longitud de sus aparcamientos?

    Las restricciones de altura de nuestros aparcamientos son:

    • Aparcamientos terminales (T123, T4) = 2,2m
    • Estacionamiento premium = 2.2m
    • Valor del aparcamiento = 3.3m
    • Aparcamiento de negocios = 2.3m

    Póngase en contacto con nosotros si necesita traer un vehículo de gran tamaño al aeropuerto.

  • ¿Puedo llevar un vehículo diferente al que registré con mi reserva?

    Si elige conducir un automóvil diferente ese día, actualice su reserva con nuevos detalles de registro. Simplemente vaya a "administrar mi reserva" para actualizar a su reserva hasta 2 horas antes de la hora de entrada reservada.

  • ¿Cuáles son las opciones de estacionamiento para motocicletas?

    El estacionamiento asignado para motocicletas se encuentra dentro del estacionamiento de la Terminal 1, 2 y 3 o puede estacionar en cualquiera de las otras bahías disponibles. Se aplican tarifas normales de estacionamiento para motocicletas. 

    Los portabicicletas están disponibles en la planta baja del aparcamiento de la Terminal 1, 2 y 3. Tenga en cuenta que no está permitido estacionar bicicletas en senderos, pasarelas, puertas de entrada / salida, junto a bocas de incendio / carretes de manguera o en escaleras. 

    Para obtener más información sobre las opciones de aparcamiento alternativas, haga clic aquí.

  • ¿Dónde puedo aparcar mi moto? ¿Puedo recibir una tarifa con descuento?

    El estacionamiento asignado para motocicletas se encuentra dentro del estacionamiento de la Terminal 1, 2 y 3. También puede estacionarse dentro de cualquiera de las otras bahías disponibles. Tenga en cuenta que se aplican tarifas normales de estacionamiento para motocicletas. Ver más información sobre el estacionamiento de motocicletas.

  • ¿Cuáles son las opciones de estacionamiento para motocicletas?

    El estacionamiento asignado para motocicletas se encuentra dentro del estacionamiento de la Terminal 1, 2 y 3 o puede estacionar en cualquiera de las otras bahías disponibles. Se aplican tarifas normales de estacionamiento para motocicletas. 

    Los portabicicletas están disponibles en la planta baja del aparcamiento de la Terminal 1, 2 y 3. Tenga en cuenta que no está permitido estacionar bicicletas en senderos, pasarelas, puertas de entrada / salida, junto a bocas de incendio / carretes de manguera o en escaleras. 

    Para obtener más información sobre las opciones de aparcamiento alternativas, haga clic aquí.

  • ¿Cuáles son las opciones de estacionamiento para motocicletas?

    El estacionamiento asignado para motocicletas se encuentra dentro del estacionamiento de la Terminal 1, 2 y 3 o puede estacionar en cualquiera de las otras bahías disponibles. Se aplican tarifas normales de estacionamiento para motocicletas. 

    Los portabicicletas están disponibles en la planta baja del aparcamiento de la Terminal 1, 2 y 3. Tenga en cuenta que no está permitido estacionar bicicletas en senderos, pasarelas, puertas de entrada / salida, junto a bocas de incendio / carretes de manguera o en escaleras. 

    Para obtener más información sobre las opciones de aparcamiento alternativas, haga clic aquí.

  • ¿Necesito mostrar mi permiso de estacionamiento accesible original cuando uso una bahía de estacionamiento accesible?

    Si necesita llevar consigo su permiso de estacionamiento accesible original para usarlo en el extranjero o en otro estado, puede mostrar una fotocopia del permiso en su automóvil cuando use una bahía de estacionamiento accesible en el aeropuerto de Melbourne. La fotocopia del permiso debe ser claramente visible a través del parabrisas delantero. 

    Tenga en cuenta: Nuestro equipo de seguridad y estacionamiento puede comunicarse con usted a su llegada a Melbourne para verificar la fotocopia con el permiso original.

  • ¿Necesito mostrar mi permiso de estacionamiento accesible original cuando uso una bahía de estacionamiento accesible?

    Si necesita llevar consigo su permiso de estacionamiento accesible original para usarlo en el extranjero o en otro estado, puede mostrar una fotocopia del permiso en su automóvil cuando use una bahía de estacionamiento accesible en el aeropuerto de Melbourne. La fotocopia del permiso debe ser claramente visible a través del parabrisas delantero. 

    Tenga en cuenta: Nuestro equipo de seguridad y estacionamiento puede comunicarse con usted a su llegada a Melbourne para verificar la fotocopia con el permiso original.

Preguntas frecuentes sobre el transporte

  • ¿Cómo puedo viajar a Melbourne CBD desde el aeropuerto?

    Tienes varias opciones para viajar al aeropuerto de Melbourne desde el CBD:

    • Coche privado con muchas opciones de aparcamiento en el aeropuerto disponible
    • Viaje en autos compartidos
    • Taxi
    • Alquiler de coches
    • SkyBus Express Bus Service ofrece un servicio expreso regular desde el aeropuerto de Melbourne al centro de la ciudad cada 10 minutos, 24/7
    • Una serie de otros servicios de autobús operan desde el aeropuerto a áreas en todo Victoria. La información sobre destinos y horarios se puede obtener en los mostradores de información dentro del aeropuerto, o a través del enlace a continuación. Estas compañías de autobuses están autorizadas por Public Transport Victoria y Melbourne Airport para proporcionar servicios regulares de pasajeros desde el aeropuerto.

    Vea más información sobre las opciones de transporte al aeropuerto de Melbourne.

  • ¿Qué servicios de viaje compartido están disponibles?

    Los servicios de viaje compartido disponibles incluyen uberX, UberBLACK, Ola, Didi y GoCatch. Los conductores de viajes compartidos recogen a los viajeros de dos ubicaciones: pasajeros de Qantas, International y Virgin Australia del carril 1 de la explanada; Pasajeros de Jetstar, Rex o Airnorth del nivel 2 dentro del Hub de Transporte Terrestre T4. Los pasajeros pueden ser dejados en cualquier lugar a lo largo de Departure Drive y la zona de entrega del centro de transporte T4 en el nivel 1. Esto es lo mismo para todas las zonas de entrega pública. Cada operador de viaje compartido como proveedor del servicio es responsable de determinar el precio que cobra a sus pasajeros. Puede obtener estimaciones de tarifas en los respectivos sitios web de los operadores de viajes compartidos. Hay un cargo por usar un servicio de viaje compartido desde el aeropuerto. El cargo actual de viaje compartido es de $ 4.48 (incluido GST) por viaje, que el viaje compartido puede optar por pasar al pasajero. Para más información, haga clic aquí.

  • ¿Dónde tomo un taxi?

    Las paradas de taxis se encuentran en la planta baja fuera de la T1 y en el centro de transporte T4.

    Ver más sobre taxis.

  • ¿Dónde tomo un autobús en Melbourne Airport?

    Los autobuses regionales, directos, grupales y chárter salen del Centro de Transporte de la Terminal 4.

    SkyBus opera un servicio expreso que transporta a los viajeros desde y hacia el aeropuerto a través del CBD, St Kilda y Frankston. Se encuentran fuera de la entrada principal de la Terminal 4.

  • ¿Se puede reservar con antelación un viaje compartido?

    Los viajes programados no están disponibles para recogidas en el aeropuerto. Usa la aplicación móvil para hacer una reserva estándar de Uber.

  • ¿Cuál es el costo de un servicio de viaje compartido?

    Cada operador de viaje compartido como proveedor del servicio es responsable de determinar el precio que cobra a sus pasajeros. Puede obtener estimaciones de tarifas en los respectivos sitios web de los operadores de viajes compartidos. Hay un cargo por usar un servicio de viaje compartido desde el aeropuerto. El cargo actual de viaje compartido es de $ 4.48 (incluido GST) por viaje, que el viaje compartido puede elegir pasar al pasajero.

  • ¿Hay un servicio de tren desde/hacia el aeropuerto de Melbourne?

    No hay enlace ferroviario desde el aeropuerto hasta el centro de la ciudad.

    SkyBus Express Bus Service ofrece un servicio expreso regular desde el aeropuerto de Melbourne hasta el centro de la ciudad cada 10 minutos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

    Una serie de otros servicios de autobús operan desde el aeropuerto a áreas en todo Victoria. La información sobre destinos y horarios se puede obtener en los mostradores de información dentro del aeropuerto, o a través del enlace a continuación. Estas compañías de autobuses están autorizadas por Public Transport Victoria y Melbourne Airport para proporcionar servicios regulares de pasajeros desde el aeropuerto.

    Vea más información sobre las opciones de transporte al aeropuerto de Melbourne.

  • ¿Qué servicios de viaje compartido están disponibles?

    Los servicios de viaje compartido disponibles incluyen uberX, UberBLACK, Ola, Didi y GoCatch. Los conductores de viajes compartidos recogen a los viajeros de dos ubicaciones: pasajeros de Qantas, International y Virgin Australia del carril 1 de la explanada; Pasajeros de Jetstar, Rex o Airnorth del nivel 2 dentro del Hub de Transporte Terrestre T4. Los pasajeros pueden ser dejados en cualquier lugar a lo largo de Departure Drive y la zona de entrega del centro de transporte T4 en el nivel 1. Esto es lo mismo para todas las zonas de entrega pública. Cada operador de viaje compartido como proveedor del servicio es responsable de determinar el precio que cobra a sus pasajeros. Puede obtener estimaciones de tarifas en los respectivos sitios web de los operadores de viajes compartidos. Hay un cargo por usar un servicio de viaje compartido desde el aeropuerto. El cargo actual de viaje compartido es de $ 4.48 (incluido GST) por viaje, que el viaje compartido puede optar por pasar al pasajero. Para más información, haga clic aquí.

  • ¿Se puede reservar con antelación un viaje compartido?

    Los viajes programados no están disponibles para recogidas en el aeropuerto. Usa la aplicación móvil para hacer una reserva estándar de Uber.

  • ¿Cuál es el costo de un servicio de viaje compartido?

    Cada operador de viaje compartido como proveedor del servicio es responsable de determinar el precio que cobra a sus pasajeros. Puede obtener estimaciones de tarifas en los respectivos sitios web de los operadores de viajes compartidos. Hay un cargo por usar un servicio de viaje compartido desde el aeropuerto. El cargo actual de viaje compartido es de $ 4.48 (incluido GST) por viaje, que el viaje compartido puede elegir pasar al pasajero.

  • ¿Dónde tomo un taxi?

    Las paradas de taxis se encuentran en la planta baja fuera de la T1 y en el centro de transporte T4.

    Ver más sobre taxis.

  • ¿Dónde tomo un autobús en Melbourne Airport?

    Los autobuses regionales, directos, grupales y chárter salen del Centro de Transporte de la Terminal 4.

    SkyBus opera un servicio expreso que transporta a los viajeros desde y hacia el aeropuerto a través del CBD, St Kilda y Frankston. Se encuentran fuera de la entrada principal de la Terminal 4.

  • ¿Hay un servicio de tren desde/hacia el aeropuerto de Melbourne?

    No hay enlace ferroviario desde el aeropuerto hasta el centro de la ciudad.

    SkyBus Express Bus Service ofrece un servicio expreso regular desde el aeropuerto de Melbourne hasta el centro de la ciudad cada 10 minutos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

    Una serie de otros servicios de autobús operan desde el aeropuerto a áreas en todo Victoria. La información sobre destinos y horarios se puede obtener en los mostradores de información dentro del aeropuerto, o a través del enlace a continuación. Estas compañías de autobuses están autorizadas por Public Transport Victoria y Melbourne Airport para proporcionar servicios regulares de pasajeros desde el aeropuerto.

    Vea más información sobre las opciones de transporte al aeropuerto de Melbourne.