Aparcamiento y reembolsos

Por favor, visita la página de mapas para ver mapas interactivos e imprimibles de terminales aeroportuarias de nuestras terminales internacionales (T2) y nacionales (T1, T3 y T4).

También puedes visualizar tu recorrido por la Terminal Internacional con nuestra Guía Virtual 3D, que cubre la Terminal 2 y nuestros hubs de movilidad in situ Airport Assist.

Los aparcamientos de la terminal del aeropuerto de Melbourne están disponibles en dos ubicaciones: Aparcamiento de la terminal T123 – Acceso directo a las terminales 1, 2 y 3. Aparcamiento de la Terminal T4 – Situado a solo 100 m de la Terminal 4. El aparcamiento que mejor se adapte a tu terminal de salidas para un acceso más cómodo.

Si vuelas en Jetstar, Rex o Link Airways, el aparcamiento T4 de la terminal está a solo 100 m de la terminal y se puede reservar online.

Puedes reservar aparcamiento Value, Terminal, Premium y Valet en línea en la web del aeropuerto de Melbourne. Disponemos de una variedad de opciones de aparcamiento para adaptarse a tus necesidades. Reserva tu aparcamiento online para conseguir las mejores tarifas. Consulta nuestra Guía Definitiva para Aparcar en el Aeropuerto de Melbourne para desglosar nuestras opciones de aparcamiento y cómo elegir la mejor para ti. 

Nuestros aparcamientos Premium son la opción de aparcamiento automático más cercana a las terminales. Todos los puestos son encubiertos, y puedes llegar andando a las terminales en minutos. Disponible en dos ubicaciones: en el Nivel 1 del aparcamiento T123 (mejor para Qantas, Virgin Australia o vuelos internacionales), y Nivel 1 del aparcamiento T4 (mejor para vuelos nacionales con Jetstar, Rex, Link Airways o Virgin Australia). Consigue las mejores tarifas cuando reservas online.

El aparcamiento de la terminal ofrece aparcamientos de varios niveles con espacios cubiertos y al aire libre, todos a solo un corto paseo de las terminales. El aparcamiento de la terminal T123 se encuentra justo frente a las terminales 1, 2 y 3, mientras que el aparcamiento de la terminal T4 está a solo 100 m de la terminal 4. Ideal para escapadas cortas, o para saludos y despedidas más largos. Consigue las mejores tarifas reservando tu aparcamiento online con antelación.

Los aparcamientos Value son una opción fantástica de aparcamiento exterior de bajo coste tanto para estancias cortas como largas. Elige el aparcamiento de Value North para acceder a todas las terminales en nuestro autobús de cortesía, o el aparcamiento de Value South para traslados de autobús cortesía solo a la Terminal 4. Puedes conseguir las mejores tarifas reservando tu aparcamiento online.

Nuestro servicio de valet del aeropuerto de Melbourne ofrece la máxima comodidad. Simplemente deja el coche y entrega las llaves. Aparcaremos tu coche por ti y lo recogeremos cuando regreses. Es perfecto para volar con Virgin Australia o con una aerolínea internacional, pero está abierto a todo el mundo. Además, con atención al cliente disponible las 24 horas, es la opción inteligente para los viajeros que buscan un inicio y final sin complicaciones.

¡Déjanos encargarnos del aparcamiento por ti! Solo tienes que conducir hasta la oficina del aparcamiento de Valet de Qantas y entregarnos las llaves. Nosotros nos encargaremos del resto. Es rápido y sencillo – ¿qué más se puede pedir? Ubicado en la planta 1 del aparcamiento de las terminales 1, 2 y 3.

Puedes llegar al aparcamiento donde hayas reservado de las siguientes formas: usar Google Maps para obtener indicaciones o consultar nuestros mapas útiles para encontrar la forma más rápida de llegar.

Puedes reservar tu aparcamiento online con 12 meses de antelación hasta 2 horas antes de la hora de llegada. Reserva online con antelación para conseguir las mejores tarifas.

Puedes reservar aparcamiento Value, Terminal, Premium y Valet en línea en la web del aeropuerto de Melbourne. Disponemos de una variedad de opciones de aparcamiento para adaptarse a tus necesidades. Reserva tu aparcamiento online para conseguir las mejores tarifas. Consulta nuestra Guía Definitiva para Aparcar en el Aeropuerto de Melbourne para desglosar nuestras opciones de aparcamiento y cómo elegir la mejor para ti. 

Para solicitar un reembolso de aparcamiento, simplemente rellena el formulario aquí

Para tu flexibilidad y comodidad, todas nuestras tarifas pueden cancelarse, sin coste adicional, hasta 2 horas antes de la hora de entrada de tu reserva. Simplemente ve a 'gestionar mi reserva' para cancelar tu reserva. Consulta los términos y condiciones de aparcamiento para más detalles.

Puedes modificar o cancelar fácilmente tu reserva online usando la función Gestionar mi Reserva en nuestra página de aparcamiento. Es gratuito, pero solo está disponible hasta dos horas antes de la hora de llegada reservada. Si quieres cancelar dentro de las 2 horas siguientes a la hora de llegada reservada, tendrás que llamar a nuestro equipo de atención al cliente al +61 3 9297 1318 y ellos podrán ayudarte.

Ten en cuenta que se te cobrará cualquier diferencia de tarifa entre tu nueva y la anterior.

Al modificar una reserva, la primera reserva se cancela y la cantidad se te devuelve. La segunda enmienda se carga entonces a tu tarjeta de crédito y se crea una nueva reserva con un nuevo número de referencia de reserva. Ten en cuenta que los bancos pueden tardar hasta cinco días laborables en que los fondos vuelvan a entrar en tu cuenta. Sin embargo, si no hay cambio de valor, pedirá el número de tarjeta solo confirmando que eres tú quien ha cambiado la reserva y no vuelve a cobrar ni acreditar, y entonces proporciona un nuevo número de referencia de reserva.

Todos los tipos de tarifas se pueden modificar hasta 2 horas antes de la hora de entrada a la reserva. Simplemente vaya a 'administrar mi reserva' para cancelar su reserva. Consulte los términos y condiciones del estacionamiento para obtener más detalles. Si hay una diferencia de tarifa para su nueva reserva, se le pedirá que pague cualquier diferencia.

Para una reserva online de menos de 4 horas, hay un periodo de gracia de una hora para salir después de la hora reservada. Si sales más de una hora después de la hora reservada, se te cobrarán las tarifas de drive-up de ese aparcamiento (teniendo en cuenta que estas tarifas pueden variar de las cotizadas a través del sistema de reservas online) y puede que no tengas derecho a un reembolso o crédito por esos cargos. Las tarifas de servicio en coche del Aeropuerto de Melbourne están disponibles en https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates.

Para una reserva online de más de 4 horas, hay un periodo de gracia de dos horas para salir después de la hora reservada. Si sales más de dos horas después de la hora reservada, se te cobrarán las tarifas de servicio en coche de ese aparcamiento (teniendo en cuenta que estas tarifas pueden variar de las que se ofrecen en el sistema de reservas online) y puede que no tengas derecho a un reembolso o crédito por esos cargos. Las tarifas para vehículos en coche del Aeropuerto de Melbourne están disponibles en https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates.

No es necesario reservar online. Solo tienes que conducir hasta la oficina del aparcamiento de Valet de Qantas y entregarnos las llaves. Uno de nuestros amables miembros organizará una reserva para ti al llegar.

Si prefiere reservar con antelación o tiene alguna duda, por favor llame al +61 (3) 8336 4284 o consulte la página web de Aparcacoches de Servicio de Servicio de Qantas para más información. 

Puedes reservar tu aparcamiento online con 12 meses de antelación hasta 2 horas antes de la hora de llegada. Reserva online con antelación para conseguir las mejores tarifas.

Cuando reservas online, puedes disfrutar de un periodo de gracia según la duración de tu reserva. Para reservas de menos de 4 horas, tendrás un periodo de gracia de 1 hora tanto antes como después de la hora de aparcamiento reservada. Las reservas de más de 4 horas se benefician de un periodo de gracia de 2 horas, lo que permite mayor flexibilidad en caso de cambios de viaje.

Esto significa que puedes entrar antes en el aparcamiento o salir más tarde dentro del periodo de gracia sin incurrir en cargos adicionales. Sin embargo, si llegas antes de que empiece el periodo de gracia, se aplicarán tarifas para el coche de acceso, que pueden diferir de las tarifas de reserva online.

No hay penalización ni cargos adicionales por entrar en el aparcamiento más tarde de la hora de llegada reservada. Sin embargo, no tendrás derecho a un reembolso ni a un ajuste en los cargos de aparcamiento. Lo mismo ocurre si sales del aparcamiento antes de la hora de salida que has reservado.

Sí, hay reservas online disponibles para estancias cortas o largas. Ten en cuenta que debes reservar al menos 2 horas antes de la hora de llegada al hacer una reserva online.

Si has hecho tu reserva online, tu código QR para la entrada y salida del aparcamiento estará incluido en el correo de confirmación de reserva que te enviemos. Si has perdido el correo de confirmación de la reserva, puedes volver a enviar una copia buscando tu reserva en "Gestionar mi reserva" o iniciando sesión en tu cuenta. Si necesitas ayuda al entrar o salir del aparcamiento, por favor mantén pulsado el botón "Ayuda" en la puerta y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará.

Todos nuestros aparcamientos tienen bahías accesibles disponibles. Una vez llegue, simplemente dirígete a cualquiera de las plazas para discapacitados asignadas dentro del aparcamiento. Consulta la ubicación de nuestras bahías accesibles.

Una vez que entres en el aparcamiento, no podrás cambiar la duración de tu estancia. Tampoco serás elegible para un reembolso si te quedas menos tiempo que el periodo de reserva.

La reserva online es sencilla: desde la web del aeropuerto de Melbourne, haz clic en el botón PARKING situado en la esquina superior derecha de la pantalla. Sigue las indicaciones: selecciona tus fechas de entrada y salida, selecciona las horas en las que quieres entrar y salir del aparcamiento (recuerda dejarte tiempo extra para llegar temprano y hacer el check-in, así como un colchón para tu regreso si necesitas recoger equipaje). Selecciona la terminal por la que vas a viajar, revisa tu reserva y añade un código promocional (si tienes alguno). Haz clic en el botón 'continuar con el precio'. En la página de precios, desplázate hacia abajo para encontrar la opción de aparcamiento que mejor se adapte a tus necesidades y haz clic en el botón 'Reserva ahora' para completar tu reserva y pago. Una vez confirmada tu reserva, recibirás un correo electrónico de confirmación con un código QR. Utilizarás este código QR para entrar y salir del aparcamiento.

Un código QR es un "código de respuesta rápida" y se utiliza para recuperar información rápidamente usando teléfonos inteligentes. Parece un poco un crucigrama, pero es un código que, en este caso, vinculará tu reserva de aparcamiento con nuestras puertas y te permitirá entrar y salir del aparcamiento que hayas reservado online. Como en muchos aeropuertos modernos del mundo, hemos introducido códigos QR para facilitar y agilizar que los viajeros reserven, paguen, entren y salgan de nuestros aparcamientos.

Solo las reservas online requerirán un código QR para entrar y salir de un aparcamiento. El código QR se incluirá en tu correo de confirmación de reserva, así como instrucciones detalladas que te indicarán cómo acceder al aparcamiento que ya está reservado. 

Importante: tu código QR solo funcionará en el aparcamiento que seleccionaste al reservar. Por favor, siga las señales hasta el aparcamiento reservado al llegar al aeropuerto.

Si reservas online, no puedes usar tu tarjeta de crédito para entrar o salir de ningún aparcamiento del aeropuerto de Melbourne. Debes usar el código QR que enviamos en tu correo de confirmación.

Si llegas a un aparcamiento del aeropuerto de Melbourne sin reserva online, puedes entrar tocando tu tarjeta de crédito en la puerta de entrada y luego volver a tocar la misma tarjeta en la puerta de salida. También puedes pulsar Apple Pay o Google Pay en la máquina de entrada.

Si haces una reserva online, recibirás un código QR en tu correo electrónico o SMS de confirmación de reserva. Debes usar este código QR para entrar y salir del aparcamiento. Si accidentalmente tocas una tarjeta física al entrar, el sistema no reconocerá tu reserva y puede que te cobren tarifas de aumento de coche.

Si esto ocurre y te das cuenta del error después de entrar en el aparcamiento, solo tienes que mantener pulsado el botón "Ayuda" en la máquina de salida. Un miembro amable del equipo de atención al cliente te pedirá tu número de referencia de reserva y te ayudará a solucionar el error.

Si te das cuenta del error después de haber cerrado y recibido tu extracto de tarjeta de crédito, puedes solicitar un reembolso online aquí.

Importante: tu código QR solo funcionará en el aparcamiento que seleccionaste al reservar. Por favor, siga las señales hasta el aparcamiento reservado al llegar al aeropuerto.

Los usuarios de móviles Android pueden tener dificultades al reenviar los correos de Confirmación de Reserva o Reserva de Resto que incluyan tu código QR, ya que el código QR puede desprenderse.  Para evitar problemas, sugerimos a los usuarios de teléfonos Android descargar el correo, hacer una captura de pantalla del código QR y enviarlo por separado.   

Si no puedes encontrar o perder el correo de confirmación de reserva, puedes reenviarlo buscando tu reserva en la página "Gestionar mi reserva" o iniciando sesión en tu cuenta. 

Sí, aún puedes llegar el día que vuelas o necesites usar el aeropuerto sin reserva. Animamos a los viajeros a reservar con antelación para conseguir las mejores tarifas. Si decides no reservar online, tendrás que usar tarjeta de crédito, Apple Pay o Google Pay para entrar y salir de un aparcamiento cuando llegues el día que vueles. Simplemente toca tu método de pago preferido en el lado derecho de las máquinas de entrada donde está marcado.

Necesitarás tu código QR para entrar y salir del aparcamiento que reservaste, el cual aparecerá en el correo de confirmación de reserva que te enviemos. Si pierdes el correo de confirmación de reserva, puedes volver a enviar una copia buscando tu reserva en "Gestionar mi reserva" o iniciando sesión en tu cuenta.

Si necesitas ayuda al entrar o salir del aparcamiento, por favor mantén pulsado el botón "Ayuda" en la puerta y nuestro equipo de atención al cliente te ayudará.

Importante: tu código QR solo funcionará en el aparcamiento que seleccionaste al reservar. Por favor, siga las señales hasta el aparcamiento reservado al llegar al aeropuerto.

Sí. Si ha realizado una reserva online usando tarjeta de crédito, Google Pay o Apple Pay, por favor utilice el código QR asociado a la reserva para entrar y salir del aparcamiento.

Importante: tu código QR solo funcionará en el aparcamiento que seleccionaste al reservar. Por favor, siga las señales hasta el aparcamiento reservado al llegar al aeropuerto.

Solo si no tienes reserva. Al entrar y salir del aparcamiento, tienes la opción de usar tarjeta de crédito, Google Pay o Apple Pay si aún no has reservado tu aparcamiento online. Usar una tarjeta de crédito, Google Pay o Apple Pay en las puertas de entrada y salida tras reservar ya online y recibir un código QR resultará en el doble cobro.

Es importante que la matrícula del coche en la reserva sea la misma que la del coche que llevas al aparcamiento del aeropuerto de Melbourne. Si traes un coche diferente al que aparece en la reserva confirmada, el sistema no reconocerá tu reserva y te cobrarán una segunda tasa. 

Puedes cambiar fácilmente la matrícula del coche vinculada a tu reserva buscando tu reserva en Gestionar mi reserva , o iniciando sesión en tu cuenta.

Si necesitas quedarte más allá de la hora reservada para la salida, ofrecemos un periodo de gracia de 2 horas para reservas superiores a 4 horas. Para reservas de menos de 4 horas, se aplica un periodo de gracia de 1 hora. Si te retrasas al volver a Melbourne, puedes ampliar tu reserva de aparcamiento online en cualquier momento después de entrar y hasta la hora de salida reservada. Ten en cuenta que se aplican los términos y condiciones de reserva online del Aeropuerto de Melbourne. Salir del aparcamiento después de la hora confirmada de salida puede implicar cargos por excedente según las tarifas de entrada en coche, que se pueden consultar aquí.

Para ampliar tu reserva online tras llegar, simplemente haz clic en "Gestionar la reserva", introduce tus datos de reserva y especifica tu nueva fecha y hora de salida. El sistema calculará cualquier cargo adicional y, una vez procesado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación actualizado con un nuevo código QR para la salida. Para salir, solo tienes que escanear tu código QR en la puerta de salida.

Si sales más tarde de la hora de salida que has reservado, escanea tu código QR en la puerta de salida. Cualquier cargo adicional se mostrará en la máquina. Puedes pagar estos cargos usando Apple Pay, Google Pay o una tarjeta de crédito física.

Si pierdes tu teléfono o tu código QR después de aparcar, estamos aquí para ayudarte. Ve a tu coche y conduce hasta la máquina de la puerta de salida, pulsa y mantén pulsado el botón "Ayuda". Un miembro del equipo de Atención al Cliente podrá ayudarte.

Si no encuentras tu código QR cuando estás en la puerta de entrada, mantén pulsado el botón "Ayuda" y un miembro del equipo de atención al cliente podrá ayudarte. Recomendamos revisar tu correo electrónico, SMS o cartera digital para asegurarte de tener tu código QR a mano antes de salir hacia el aeropuerto.

Recibirás tu código QR en la confirmación de tu reserva, tanto en línea como por correo electrónico. También te enviaremos un correo recordatorio tres días antes de que aparques con nosotros. Este correo incluirá tu código QR y proviene de la cuenta de correo [email protected]

Durante el proceso de reserva, tienes la opción de elegir recibir tu código QR por SMS. Este SMS gratuito te será enviado aproximadamente 4 horas antes de que tengas que aparcar con nosotros y, cuando llegue a ti, vendrá de un número de teléfono que diga "MelbAirport".

Importante: tu código QR solo funcionará en el aparcamiento que seleccionaste al reservar. Por favor, siga las señales hasta el aparcamiento reservado al llegar al aeropuerto.

La pandemia global ha obligado a las organizaciones a adoptar transacciones sin efectivo. El aparcamiento en el aeropuerto de Melbourne permite transacciones sin efectivo. En casos de emergencia, donde el efectivo es la única forma de pago posible, tendrás que recoger un billete al entrar. Para ello, tendrás que contactar con nuestro equipo de atención al cliente pulsando el botón 'Ayuda' en las máquinas de entrada.

Antes de volver a tu coche, tendrás que pagar el aparcamiento. Esto se puede hacer introduciendo tu ticket en las máquinas de "última oportunidad de pago" y saldando la cantidad pendiente. Esta multa pagada te permitirá salir del aparcamiento. Si encuentras alguna dificultad durante este proceso, tendrás que hablar con nuestro equipo de atención al cliente. Solo tienes que mantener pulsado el botón "Ayuda" en las máquinas de salida y te guiarán para salir del aparcamiento.

Sí. Una vez que te enviemos tu código QR por correo electrónico y SMS, puedes hacerle una captura de pantalla en tu móvil y guardar el código QR como foto. Alternativamente, puedes descargar el correo electrónico y, antes de ir al aeropuerto, abrir el correo en tu móvil para tener el código QR disponible en la pantalla.

Si has hecho una reserva online y no tienes un smartphone donde guardes tu código QR, nuestro equipo de Atención al Cliente puede ayudarte. Al llegar a la puerta de entrada del aparcamiento que has reservado, simplemente acércate a la puerta de entrada, pulsa y mantén pulsado el botón "Ayuda" en la máquina de entrada para hablar con un miembro del equipo de atención al cliente. Por favor, ten preparado tu número de referencia de reserva para presupuestar al miembro del equipo. El número de referencia de la reserva se encuentra en la esquina superior derecha de tu correo electrónico de Confirmación de Reserva. El mismo procedimiento se aplica al salir del aparcamiento.

Ocasionalmente, nuestros correos de confirmación, enviados desde [email protected], pueden ser dirigidos inadvertidamente a tu buzón de spam. Si es así, puedes ir a la carpeta de correo no deseado, seleccionar el correo que quieres poner como No basura, ir a la pestaña Inicio y hacer clic en Correo no deseado>No basura. Luego aparecerá un cuadro de diálogo "Marcar como no basura" y podrás comprobar el correo "Siempre confiar" desde [email protected]. 

Además, si optaste por recibir un SMS gratuito recordándote tu reserva, lo recibirás aproximadamente 4 horas antes de llegar al aeropuerto de Melbourne, y el SMS te será enviado desde el número de teléfono "MelbAirport".

Si no recibes tu correo de confirmación y necesitas tu código QR, puedes recibir un nuevo correo de confirmación yendo a Gestionar la Reserva, seleccionando recordatorio y añadiendo la dirección de correo que usaste para hacer la reserva.

Reserva y paga el aparcamiento en el aeropuerto de Melbourne en nuestra web de reservas de aparcamiento.

1. Reserva tu aparcamiento online

• Desde la web de reservas de aparcamiento, elige el día, fecha y hora en la que quieres entrar y salir del aparcamiento, elige tu aerolínea y cualquier código promocional que tengas y haz clic en el botón "Obtener mi presupuesto".

• Verás una variedad de opciones que varían en precio y distancia hasta el check-in de tu aerolínea.

• Haz clic en el botón "Reserva ahora" en la opción que mejor te convenga,

• Revisa el resumen de tu reserva y añade cualquier servicio extra. Cuando estés satisfecho con la reserva, haz clic en "Continuar con mis datos."

• Inicia sesión si tienes una cuenta existente. Si no, añade tus datos personales, asegúrate de haber aceptado los términos y continúa pagando.

Al reservar, recibirás un correo electrónico de confirmación de reserva que contendrá tu código QR. Este código QR es tu ticket para entrar y salir del aparcamiento. Es importante asegurarse de tener un acceso fácil a tu código QR cuando llegues a la puerta del aparcamiento. Puedes elegir descargar el correo, capturar una captura de pantalla del código QR, enviártelo a ti mismo por SMS o añadirlo a tu Apple o Google Wallet. 

2. Llegar a la entrada del aparcamiento

Acércate a la puerta de entrada del aparcamiento que reservaste hasta que la ventanilla del lado del conductor esté alineada con la máquina de la puerta de entrada.

3. Escanea tu código QR

Pon el coche en punto muerto. En la máquina de entrada, el lector de códigos QR se encuentra en la esquina inferior izquierda de la máquina de entrada. Asegúrate de poder acceder al escáner desde la ventana del conductor. Para escanear tu código QR, sube el brillo del teléfono, colócalo plano bajo el escáner con el código QR hacia arriba y mantén pulsado durante dos segundos.

4. Paso en coche y aparcamiento

Una vez que tu reserva sea confirmada por la puerta de entrada, la puerta de salida se levantará automáticamente, permitiéndote entrar en el aparcamiento.

5. Repite el Paso Tres para salir

Al salir, simplemente acércate a la puerta de salida hasta que la ventana del conductor esté alineada con la máquina de la puerta de salida y escanea el mismo código QR. Si aún estás dentro del plazo de tu reserva original, la puerta de salida se levantará y podrás seguir conduciendo.

Por si te retrasas, ofrecemos un periodo de gracia de 2 horas en todas nuestras reservas online para reservas donde te alojarás más de 4 horas. Si has reservado aparcar con nosotros por menos de 4 horas, ofrecemos un periodo de gracia de 1 hora.

Si tienes algún problema para entrar o salir del aparcamiento, mantén pulsado el botón "AYUDA" en la puerta y habla con nuestro equipo de atención al cliente.

Los aparcamientos de Valor ofrecen aparcamiento al aire libre asequible con un autobús lanzadera GRATUITO 24/7 que circula cada 15 minutos. Ideal para estancias cortas o largas, Value es nuestra opción de aparcamiento más económica.

• Aparcamiento de Value North
  Lo mejor para acceder a todos los terminales. El autobús gratuito para frente a las Terminales 1 y 4, con conexiones a pie cortas a las Terminales 2 y 3. 
• Aparcamiento de Value South
  Más adecuado para viajeros que vuelan desde la Terminal 4 o la Terminal 3 (Virgin Australia doméstica). El punto gratuito de bajada y recogida de autobuses está en el Centro de Transporte T4, carril bus 1, bahía 3. 

Desde la autopista Tullamarine, tome la salida 18 hacia Mercer Drive.
Sigue la señalización del aeropuerto hasta el aparcamiento de Value North o hasta el aparcamiento de Value South por Airport Drive. También puedes usar Google Maps o consultar nuestro mapa del aeropuerto para orientaciones.

El servicio de autobús gratuito opera las 24 horas del día, cada 15 minutos. 

Sí. Hay plazas de aparcamiento accesibles en ambos aparcamientos de Value.
En el aparcamiento de Value North, las bahías accesibles se encuentran más cerca de la marquesina de autobús A.
En el aparcamiento de Value South, las bahías accesibles se encuentran más cerca de la marquesina de autobús J.
Debe mostrarse un permiso válido al aparcar en las plazas accesibles.

¡Estamos aquí para ayudarte! Hay botones de AYUDA en cada marquesina de autobús, así como en las puertas de entrada y salida. Pulsa el botón AYUDA para conectarte con atención al cliente y enviaremos a alguien para ayudarte. Puede que necesites proporcionar información como el número de matrícula de tu coche y el día y la hora en que entraste en el aparcamiento para ayudarnos a localizar tu coche.

Mantente en el autobús del aparcamiento Value North hasta que regrese a las terminales y desembarca en la Terminal 4. Al bajar del autobús, gira a la izquierda y camina hasta el centro de transporte T4. Sigue las señales hasta la parada de autobús del aparcamiento Value South situada en el carril bus 1, bahía 3.

Permanece en el autobús del aparcamiento Value South hasta que regrese al centro de transporte T4. Desembarca en el Centro de Transporte T4 y camina hacia las terminales. El punto de recogida del autobús del aparcamiento Value North se encuentra justo fuera de la Terminal 4.

Se puede acceder al aparcamiento Value North por Airport Drive o Mercer Drive (tome la salida 18 de la autopista Tullamarine). Sigue la señalización del aeropuerto o usa Google Maps para orientaciones.

El autobús gratuito que da servicio al aparcamiento de Value North para en: 

• Terminal 4 - mejor parada para viajeros que vuelan nacionales desde la Terminal 4 con Jetstar, Rex o Link Airways, o desde la Terminal 3 con Virgin Australia.
• Terminal 1 - mejor parada para viajeros que vuelan nacionales con Qantas desde la Terminal 1, con un corto paseo hasta la Terminal 2 para la Terminal Internacional.  

Hay varias paradas de autobús a lo largo del aparcamiento de Value North para facilitar la recogida y bajada. 

Desde la Terminal 3 y la Terminal 4, la parada de autobús más cercana para el aparcamiento Value North está situada justo fuera de la Terminal 4, junto a la parada Skybus. Busca los carteles naranjas del aparcamiento Value North.

Desde la Terminal 2 y la Terminal 1, la parada de autobús más cercana al aparcamiento Value North se encuentra justo fuera de la Terminal 1. Busca los carteles naranjas del aparcamiento Value North.

El autobús gratuito opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, cada 15 minutos.

Sí. Hay plazas de aparcamiento accesibles disponibles más cerca de la marquesina de autobús A. Debe mostrarse un Permiso de Aparcamiento Accesible válido.

Haz clic en el botón de Aparcamiento en la parte superior de la página web del aeropuerto de Melbourne. Introduce tus fechas y horas de viaje, y selecciona tu terminal al reservar online. Elige el aparcamiento Value North entre las opciones disponibles.

¡Estamos aquí para ayudarte! Hay botones de AYUDA en cada marquesina de autobús, así como en las puertas de entrada y salida. Pulsa el botón AYUDA para conectarte con atención al cliente y enviaremos a alguien para ayudarte. Puede que necesites proporcionar información como el número de matrícula de tu coche y el día y la hora en que entraste en el aparcamiento para ayudarnos a localizar tu coche.

Mantente en el autobús del aparcamiento Value North hasta que regrese a las terminales y desembarca en la Terminal 4. Al bajar del autobús, gira a la izquierda y camina hasta el centro de transporte T4. Sigue las señales hasta la parada de autobús del aparcamiento Value South situada en el carril bus 1, bahía 3.

Permanece en el autobús del aparcamiento Value South hasta que regrese al centro de transporte T4. Desembarca en el Centro de Transporte T4 y camina hacia las terminales. El punto de recogida del autobús del aparcamiento Value North se encuentra justo fuera de la Terminal 4.

Value South es una opción de aparcamiento de bajo coste más adecuada para viajeros que vuelan desde la Terminal 4 y la Terminal 3 (Virgin Australia doméstica). Para llegar a las terminales, sube al autobús gratuito Value South Car Park en la marquesina J. El autobús gratuito circula directamente hasta el centro de transporte T4, funciona las 24 horas del día, llegando cada 15 minutos. Para volver a tu coche en el aparcamiento Value South, dirígete al Centro de Transporte T4 y sigue las señales para localizar el autobús del aparcamiento Value South en el Carril 1, Bahía 3. 

Desde la autopista Tullamarine, tome la salida 18 hacia Mercer Drive.
Sigue la señalización del aeropuerto hasta el aparcamiento de Value South a través de Airport Drive. También puedes usar Google Maps o consultar nuestro mapa del aeropuerto para orientaciones.

El autobús tiene paradas en la marquesina J dentro del aparcamiento Value South y en el centro de transporte T4.

Al salir de la terminal, gira a la derecha y dirígete al centro de transporte T4. Sigue las señales hasta el autobús del aparcamiento Value South en el carril bus 1, bahía 3.

El servicio de autobús gratuito opera las 24 horas del día, cada 15 minutos.

Sí. Hay plazas de aparcamiento accesibles más cercanas a la parada de autobús J. Debe mostrarse un Permiso de Aparcamiento Accesible válido.

Haz clic en el botón de Aparcamiento en la parte superior de la página web del aeropuerto de Melbourne. Introduce tus fechas y horas de viaje, y selecciona tu terminal al reservar online. La Terminal 3 (Virgin Australia) o la Terminal 4 (Jetstar, Rex, Link Airways) deben seleccionarse para el aparcamiento Value South para aparecer en la página de presupuestos como opción de aparcamiento. Elige el aparcamiento Value South entre las opciones disponibles.

¡Estamos aquí para ayudarte! Hay botones de AYUDA en cada marquesina de autobús, así como en las puertas de entrada y salida. Pulsa el botón AYUDA para conectarte con atención al cliente y enviaremos a alguien para ayudarte. Puede que necesites proporcionar información como el número de matrícula de tu coche y el día y la hora en que entraste en el aparcamiento para ayudarnos a localizar tu coche.

Mantente en el autobús del aparcamiento Value North hasta que regrese a las terminales y desembarca en la Terminal 4. Al bajar del autobús, gira a la izquierda y camina hasta el centro de transporte T4. Sigue las señales hasta la parada de autobús del aparcamiento Value South situada en el carril bus 1, bahía 3.

Permanece en el autobús del aparcamiento Value South hasta que regrese al centro de transporte T4. Desembarca en el Centro de Transporte T4 y camina hacia las terminales. El punto de recogida del autobús del aparcamiento Value North se encuentra justo fuera de la Terminal 4.

Tienes varias opciones para viajar al aeropuerto de Melbourne desde el centro de la ciudad:

• Coche privado con muchas opciones de aparcamiento disponibles en el aeropuerto
• Coches de coche compartido
• Taxi
• Alquiler de coches
• El servicio de autobús SkyBus Express opera un servicio exprés regular desde el aeropuerto de Melbourne hasta el centro de la ciudad cada 10 minutos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana
• Varios otros servicios de autobús operan desde el aeropuerto hacia zonas de Victoria. La información sobre destinos y horarios puede obtenerse en los mostradores de información del aeropuerto, o a través del enlace que aparece a continuación. Estas compañías de autobuses están autorizadas por Public Transport Victoria y el Aeropuerto de Melbourne para ofrecer servicios regulares de pasajeros desde el aeropuerto.

Consulta más información sobre las opciones de transporte al aeropuerto de Melbourne.

Los servicios de transporte compartido disponibles incluyen uberX, UberBLACK, Ola, Didi y GoCatch. Los conductores de rideshare recogen a los viajeros en dos ubicaciones: pasajeros de Qantas, International y Virgin Australia desde el carril 1 del patio de entrada; Pasajeros de Jetstar, Rex o Link Airways desde el nivel 2 dentro del Centro de Transporte Terrestre T4. Los pasajeros pueden ser bajados en cualquier lugar a lo largo de Departure Drive y la zona de entrega del T4 Transport Hub en la planta 1. Esto ocurre con todas las zonas públicas de deglutición. Cada operador de rideshare, como proveedor del servicio, es responsable de determinar el precio que cobra a sus pasajeros. Puedes obtener estimaciones de tarifas en las páginas web de los operadores de viajes compartidos correspondientes. Hay un coste por utilizar un servicio de transporte compartido desde el aeropuerto. El cargo actual de rideshare es de 4,48 $ (IVA incluido) por viaje, que el viaje compartido puede elegir transmitir al pasajero. Para más información, por favor haga clic aquí.

Las paradas de taxis se encuentran en la planta baja, fuera de T1, T2 y en el Centro de Transporte T4. Por tu seguridad, no deberías aceptar ninguna oferta de servicios de taxi fuera de las paradas designadas en las terminales 1, 2 y 4.

Consulta más sobre taxis.

Los autobuses regionales, directos, grupales y chárter parten todos desde el Centro de Transporte de la Terminal 4.

SkyBus opera un servicio exprés que transporta viajeros hacia y desde el aeropuerto pasando por el centro de la ciudad de la ciudad (CBD), St Kilda y Frankston. Están situados fuera de la entrada principal de la Terminal 4.

No hay viajes programados disponibles para recogida en el aeropuerto. Usa la app móvil para hacer una reserva estándar de Uber.

Cada operador de rideshare, como proveedor del servicio, es responsable de determinar el precio que cobra a sus pasajeros. Puedes obtener estimaciones de tarifas en las páginas web de los operadores de viajes compartidos correspondientes. Hay un coste por utilizar un servicio de transporte compartido desde el aeropuerto. El cargo actual del rideshare es de 4,48 $ (incluido el GST) por viaje, que puede optar por transmitir al pasajero.

No hay conexión ferroviaria desde el aeropuerto hasta el centro de la ciudad.

El servicio de autobús SkyBus Express opera un servicio exprés regular desde el aeropuerto de Melbourne hasta el centro de la ciudad cada 10 minutos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Varios otros servicios de autobús operan desde el aeropuerto hacia zonas de Victoria. La información sobre destinos y horarios puede obtenerse en los mostradores de información del aeropuerto, o a través del enlace que aparece a continuación. Estas compañías de autobuses están autorizadas por Public Transport Victoria y el Aeropuerto de Melbourne para ofrecer servicios regulares de pasajeros desde el aeropuerto.

Consulta más información sobre las opciones de transporte al aeropuerto de Melbourne.

Puedes reservar online hasta 45 días de aparcamiento. Hay aparcamiento en coche disponible por un periodo de tiempo ilimitado. Sin embargo, tendrás que notificarnos si es más de 60 días.

Hay dos aparcamientos de valor, cada uno con paradas de autobús diferentes.

El autobús de cortesía que da servicio al aparcamiento Value North (anteriormente Value Car Park) cuenta con 7 paradas dentro del aparcamiento, con paradas en la Terminal 4 (a poca distancia a pie de la Terminal 3) y en la Terminal 1 (a poca distancia a pie de la Terminal 2).
El autobús que da servicio al aparcamiento Value South tiene solo una parada dentro del aparcamiento (marquesina J) y circula directamente hasta la Terminal 4 (no hay otras paradas de terminal ni de aparcamiento). Consulta aquí el mapa de autobuses de cortesía.

El servicio de autobús gratuito opera las 24 horas del día, cada 15 minutos. 

Las restricciones de altura de nuestros aparcamientos son:

• Aparcamientos terminales (T123, T4) = 2,1 m
• Aparcamiento premium = 2,1 m
• Aparcamientos de valor (Norte, Sur) = 3,3 millones

Por favor , contáctanos si necesitas llevar un vehículo sobredimensionado al aeropuerto.

Si decides conducir otro coche ese día, por favor actualiza tu reserva con nuevos datos de matrícula. Simplemente ve a 'gestionar mi reserva' para actualizar tu reserva hasta 2 horas antes de la hora de entrada reservada.

Hay aparcamiento para motos en todos los aparcamientos del aeropuerto de Melbourne, incluyendo una zona especial designada en el aparcamiento T123 (situado en la planta baja al salir de la rampa helix, cerca de las puertas de la barrera de salida). Las tarifas normales de aparcamiento se aplican para las motocicletas.

Hay aparcabicicletas disponibles en la planta baja del aparcamiento T123 (situado junto a las oficinas de alquiler de coches en la entrada). Ten en cuenta que no está permitido aparcar bicicletas en aceras, pasarelas, puertas de entrada/salida, junto a hidrantes/carretes de manguera o en escaleras.

Para más información sobre opciones alternativas de aparcamiento, por favor haga clic aquí.

Si necesitas llevar tu permiso de aparcamiento accesible original para usar en el extranjero o en otras estados, puedes mostrar una fotocopia del permiso en tu coche cuando uses una plaza de aparcamiento accesible en el aeropuerto de Melbourne. La fotocopia del permiso debe ser claramente visible a través del parabrisas delantero. 

Por favor, tenga en cuenta: Nuestro equipo de seguridad y aparcamiento puede contactarle al llegar de nuevo a Melbourne para comprobar la fotocopia con el permiso original.

Las plazas de aparcamiento para motocicletas asignadas se encuentran en la planta baja del aparcamiento T123, cerca de las puertas de salida. También puedes aparcar libremente en cualquiera de las otras bahías disponibles. Ten en cuenta que las tarifas normales de aparcamiento se aplican para motocicletas. Consulta más información sobre el aparcamiento para motocicletas.

Nuestras tarifas de aparcamiento en coche y online aumentan el 3 de noviembre de 2025. Si llegaste a uno de nuestros aparcamientos antes de las 00:00 del 3 de noviembre de 2025, sin reserva online, seguirás pagándote a las tarifas antiguas anteriores al aumento de precio. Las nuevas tarifas de aparcamiento solo se aplicarán a los clientes que entren o reserven aparcamiento online a partir de las 00:00 del 3 de noviembre de 2025.

No. Si reservas tu aparcamiento online, la tarifa permanecerá sin cambios.

Si has reservado tu plaza de aparcamiento, tu tarifa confirmada permanecerá sin cambios. Si te quedas más tiempo del horario de salida reservado, puede que se te cobre una tasa adicional de estancia adicional a la tarifa actualizada de autoservicio.

La mayoría de los aparcamientos del aeropuerto de Melbourne están incluidos en este cambio de tarifas, excepto el de la Terminal 4, donde los precios permanecerán igual.

Por favor, consulta nuestras tarifas para llegar en coche aquí:
https://melbourneairport.com.au/drive-up-rates-november-2025

Recomendamos reservar online para conseguir las mejores tarifas. Haz clic aquí para reservar online.

Puedes solicitar un reembolso rellenando nuestro Formulario de Solicitud de Reembolso.

Si aún estás en el aparcamiento, pulsa el botón AYUDA en la máquina de salida para hablar directamente con nuestro equipo de atención al cliente antes de salir.

Para cualquier consulta o queja, por favor rellena un formulario de Reclamaciones. 

Los clientes que entraron antes de las 00:00 del 3 de noviembre de 2025 pagarán tarifas por excedencia a los precios anteriores.

Los clientes que lleguen a partir de las 00:00 del 3 de noviembre de 2025 estarán sujetos a las nuevas tarifas de aparcamiento por cualquier cargo por exceder la estancia.

Si sigues en el aparcamiento, pulsa el botón AYUDA en la máquina de salida para hablar con nuestro equipo de atención al cliente, que puede ajustar el cargo en el momento.

Alternativamente, puedes solicitar un reembolso rellenando un Formulario de Solicitud de Reembolso.

Para cualquier consulta o queja, por favor rellena un formulario de Reclamaciones.

Hay varios hoteles en el recinto o a solo minutos de las terminales. Para opciones de aparcamiento en el hotel, por favor contacte directamente con el hotel.

Para asegurarse de que se te está cobrando correctamente al salir, por favor utiliza la misma tarjeta y método de pago que se usó para entrar en el aparcamiento. Esto incluye Apple Pay y Google Pay; Si se usó una tarjeta digital al entrar, debe usarse la misma tarjeta digital en la salida para asegurar que se calculen correctamente las tarifas de aparcamiento.

Nuestro equipo de Atención al Cliente también puede ayudarte a revisar tus tarifas de aparcamiento. Por favor, pulse el botón AYUDA en las máquinas de salida para recibir ayuda.