智能手机听力增强

我们改变了旅客获取信息的方式，为聋人、听力障碍、神经多样性者或偏好其他语言信息的乘客带来了新的可及性和独立性。

我们自豪地成为澳大利亚首个引入PAstream的机场，这是一种全新的智能手机听力增强系统，能够直接向乘客的手机或蓝牙听力设备发送实时航站楼和航班公告。

PAstream现已在2号、3号和4号航站楼开放，并将于2026年在1号航站楼推广。

机场可能非常拥挤且令人不知所措，传统的公共广播并不总能满足每位旅客的需求。

PAsteam通过发送公共广播公告作为消息，以音频或文字形式在乘客手机上呈现，从而改变了这一点。这些信息可以以短信形式阅读，包括非英语旅客或国际航站楼旅客的多种语言，其他语言公告的消息也可在手机或蓝牙助听设备中重播。

通过PAstream，乘客可以：

• 在航站楼内任何地方都能轻松接收航班和航站楼的最新动态
• 按需回放广播，包括国际航站楼的外语广播
• 访问不同语言的文本翻译
• 通过手机或蓝牙助听设备保持信息畅通
• 选择你希望从哪个终端区更新
• 购物、用餐或放松，无需担心错过登机呼叫

使用 PAStream 很简单：

1. 扫描终端里的二维码进行连接。
2. 你的设备会自动检测你所在的区域。你可以随时调整这个。
3. 公告会立即以文字形式出现在手机上，音频也可以通过你选择的设备播放。
4. 消息会在你的信息流中保留，并用绿色点标记，直到阅读。
5. 你只需轻触即可将消息文本翻译成你选择的语言。

PAstream可在任何支持互联网的智能手机或平板电脑上运行。无需额外设备或应用程序。

这项技术是包容性旅行的重要进步，为以下乘客带来切实的好处：

• 聋人或听力障碍
• 盲人或低视力
• 神经多样性
• 非英语使用者
• 带着认知或感官敏感的旅行

通过提供直接、个性化的通知，PAstream有助于减轻压力，消除对纯音频广播的依赖，并确保每位旅客都能访问相同的关键信息。

它还支持墨尔本机场迈向安静机场的进程，帮助为所有人创造更平静、更友好的体验。

开始

1. 扫描终端内的二维码。
2. 你的设备会自动加入正确的区域。
3. 随时用拨动按钮调整分区。

接收公告

• 航班和终端消息会立即以文本形式显示。
• 按下 播放 键通过设备收听公告。
• 未读消息用绿色点标记。

译本

• 在设置中选择你偏好的语言。
• 点击 翻译 按钮将消息文本转换为您选择的语言（音频不翻译）。
• 国际终端中已公布的其他语言信息也将可供播放。

消息管理

• 点击消息即可打开。
• 点击 删除 即可将其从列表中移除。
• 使用 搜索 栏筛选消息。

设备兼容性

• 任何联网智能手机或平板电脑都能使用。
• 不需要任何应用程序或特殊设备。

PAstream的推出是在我们新出行枢纽成功试用四个月之后，也是墨尔本机场在提升航站楼无障碍性方面更广泛投资的一部分。

我们每天接待超过10万名乘客，每个旅客都有不同的需求。这项技术使我们能够以适合每位旅客的方式提供信息。