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常见问题解答
- 我在哪儿打出租车？
出租车排位位于一楼、T2外及T4交通枢纽内。为了安全起见，您不应接受1号、2号和4号航站楼指定排班区以外的出租车服务。
查看 更多关于出租车的信息。
- 我如何从中央商务区前往墨尔本机场？
您可以从中央商务区前往墨尔本机场多种选择：
- 机场提供私人车和多种 停车选择
- 拼车
- 出租车
- 租车
- SkyBus Express Bus Service提供一班每10分钟一班的直线服务，从墨尔本机场开往市中心，全天候24小时运行
- 机场还有多条其他公交线路通往维多利亚州各地。有关目的地和时刻表的信息可通过机场内的信息台获取，或通过下方链接获取。这些公交公司获得维多利亚和墨尔本机场公共交通局授权，提供从机场出发的定期客运服务。
查看更多关于 前往墨尔本机场交通选择 的信息。
- 我在墨尔本机场哪里可以坐公交车？
区域、直达、团体和包车巴士均从 4号航站楼交通枢纽发车。
- 有哪些网约车服务？
可选的网约车服务包括UberX、UberBLACK、Ola、Didi和GoCatch。网约车司机从两个地点接载旅客：澳航、国际航空和维珍澳大利亚航空乘客，乘客从前广场1号车道;捷星、雷克斯或联结航空的乘客从T4地面交通枢纽内的2层出发。乘客可在出发大道及T4交通枢纽下车区1层的任意地点下车。所有公共投放区也是如此。作为服务提供者，每个网约车运营商负责确定其向乘客收取的价格。你可以在各自的网约车运营商网站上获取票价估算。从机场使用网约车服务需收费。当前的网约车费用为每趟4.48美元（含GST），网约车可选择转嫁给乘客。欲了解更多信息，请点击 这里。
- 墨尔本机场有行李存放柜吗？
是的，T4多层停车场一楼靠近自动扶梯处有储物柜。这些储物柜的租赁费用为24小时，根据储物柜和包的大小，可以将多件行李放入一个储物柜。
- 墨尔本机场有淋浴设施吗？
是的， T2国际机场有淋浴设施，安检前后均可使用。请注意，这里没有租赁毛巾的设施。
2号航站楼——安检前——位于Grill'd附近
2号航站楼——安检后——位于乐天免税店附近你可以在这里查看 终端地图以查看具体位置。
- 我可以在墨尔本机场购买外币吗？
Travelex在国际航站楼各处设有多币种自动取款机，您可以在那里购买各种外币。国际航站楼内也设有货币兑换亭。
- 我在哪里可以找到丢失的财产？
墨尔本机场在位于一楼 2 号航站楼 （T2） 到达大厅的游客信息台提供失物招领服务。
服务台的营业时间为每周 7 天的 04：00 至 00：00，包括所有公共假期。
在收到找到通知后，您可以在该服务台收集任何丢失的物品。失物招领时间为上午 8 点至晚上 8 点，需提前安排。
如果您不在机场，请填写遗 失招领表格 ，以了解在机场内丢失的物品。请注意，如果您在飞机上丢失了物品，您需要通知您乘坐的航空公司。
- 自动取款机和外汇
机场内设有自动取款机（ATM），具体如下：
澳元（AUD）自动取款机1号航站楼 – 澳航国内航班
- 出发（1层）：由Armaguard提供的ATMx，位于澳航值机柜台对面。
- 到达（地面层）：由Armaguard提供的ATMx
2号航站楼 – 国际航站楼
- 安检前的出发（1级）：普罗塞古尔，麦当劳对面
- 安检后起飞：普罗塞古尔在2号登机口附近
- 抵达：普罗塞古尔在行李提取大厅
- 到达：Prosegur，欢迎中心 旁
3号航站楼和4号航站楼——维珍澳大利亚航空、捷星航空及区域航空公司
- 安检后离开：Prosegur，在美食广场，靠近11号登机口的可口可乐自动售货机旁。
Prosegur 货币兑换自动取款机 – 国际航站楼2（T2）
出发——安检前
- Prosegur 商店在 J 值机柜台
- 报到柜台M的Prosegur商店
安检后离开
- 护照检查后，免税前
- Prosegur 商店在 2 号门
- 6号门附近
- 靠近7号门
- 16号门附近
货币兑换：如果你在到达机场前还没兑换过货币，可以在国际航站楼（T2）的 Prosegur外 币 兑换店（安检前后）和T2到达处兑换。
Prosegur 外汇门店 – 国际航站楼2（T2）出发——安检前
- 值机柜台 M：开放时间：早上5点至晚上11点
- 值机柜台J：开放时间：早上6点至晚上11点
安检后出发
- 护照检查后（免税入境）：开放时间为上午5点至晚上11点
- 2号登机口：全天24小时开放
- 6号登机口：开放时间为早上6点至 晚上11点
抵达者：
- 行李提取区：开放时间为早上5点至晚上11点
- 地面层T2到达：开放时间为上午6点至晚上11点
- 靠近哈德逊的地面层T2到达站：开放时间为上午7点至晚上10点
了解更多关于 Prosegur 服务的信息。
- 医疗中心
是的，墨尔本机场健康与医疗中心位于1号航站楼（澳航国内航班）1层。
开放时间—— 周一至周四，上午8点至下午4点，周五，上午9：30至下午5点，周六、周日及公共假期休息
- 手机充电站
手机充电站分布在国际和国内终端的多个地点。
如果你忘了带手机充电器，不用担心。你可以在以下商店购买充电器：
- 药学/化学家
是的，T1、T2和T4都有药房。
了解更多关于T2和T4地区的 Amcal药房 信息。
- 墨尔本机场有免费Wi-Fi吗？
我们当然愿意。它适用于整个航站楼（T2、T3 和 T4），包括公共空间。请注意，由澳洲航空运营的 1 号航站楼不提供 Wi-Fi 连接。
查看有关 Wi-Fi 的更多信息。
- 墨尔本机场有吸烟区吗？
墨尔本机场的指定吸烟区有限。
墨尔本机场在2号、3号和4号登机厅的到达和出境出入口设立了无烟区，并设有清晰标识。
如果您是吸烟者，请务必使用指定的吸烟区，并请勿在标有的无烟区吸烟。
维多利亚州和联邦政府禁止在封闭区域吸烟，包括航站楼。海关与边境安全局不允许过境旅客离开航站楼。因此，墨尔本机场无法为过境乘客提供吸烟区。
在航站楼内也禁止使用电子烟，只能在墨尔本机场指定的外部吸烟区内使用。
- 我在哪儿打出租车？
出租车排位位于一楼、T2外及T4交通枢纽内。为了安全起见，您不应接受1号、2号和4号航站楼指定排班区以外的出租车服务。
查看 更多关于出租车的信息。
- 我如何从中央商务区前往墨尔本机场？
您可以从中央商务区前往墨尔本机场多种选择：
- 机场提供私人车和多种 停车选择
- 拼车
- 出租车
- 租车
- SkyBus Express Bus Service提供一班每10分钟一班的直线服务，从墨尔本机场开往市中心，全天候24小时运行
- 机场还有多条其他公交线路通往维多利亚州各地。有关目的地和时刻表的信息可通过机场内的信息台获取，或通过下方链接获取。这些公交公司获得维多利亚和墨尔本机场公共交通局授权，提供从机场出发的定期客运服务。
查看更多关于 前往墨尔本机场交通选择 的信息。
- 我在墨尔本机场哪里可以坐公交车？
区域、直达、团体和包车巴士均从 4号航站楼交通枢纽发车。
- 有哪些网约车服务？
可选的网约车服务包括UberX、UberBLACK、Ola、Didi和GoCatch。网约车司机从两个地点接载旅客：澳航、国际航空和维珍澳大利亚航空乘客，乘客从前广场1号车道;捷星、雷克斯或联结航空的乘客从T4地面交通枢纽内的2层出发。乘客可在出发大道及T4交通枢纽下车区1层的任意地点下车。所有公共投放区也是如此。作为服务提供者，每个网约车运营商负责确定其向乘客收取的价格。你可以在各自的网约车运营商网站上获取票价估算。从机场使用网约车服务需收费。当前的网约车费用为每趟4.48美元（含GST），网约车可选择转嫁给乘客。欲了解更多信息，请点击 这里。
- 我在哪儿打出租车？
出租车排位位于一楼、T2外及T4交通枢纽内。为了安全起见，您不应接受1号、2号和4号航站楼指定排班区以外的出租车服务。
查看 更多关于出租车的信息。
- 有哪些网约车服务？
可选的网约车服务包括UberX、UberBLACK、Ola、Didi和GoCatch。网约车司机从两个地点接载旅客：澳航、国际航空和维珍澳大利亚航空乘客，乘客从前广场1号车道;捷星、雷克斯或联结航空的乘客从T4地面交通枢纽内的2层出发。乘客可在出发大道及T4交通枢纽下车区1层的任意地点下车。所有公共投放区也是如此。作为服务提供者，每个网约车运营商负责确定其向乘客收取的价格。你可以在各自的网约车运营商网站上获取票价估算。从机场使用网约车服务需收费。当前的网约车费用为每趟4.48美元（含GST），网约车可选择转嫁给乘客。欲了解更多信息，请点击 这里。
- 墨尔本机场有行李存放柜吗？
是的，T4多层停车场一楼靠近自动扶梯处有储物柜。这些储物柜的租赁费用为24小时，根据储物柜和包的大小，可以将多件行李放入一个储物柜。
- 墨尔本机场有淋浴设施吗？
是的， T2国际机场有淋浴设施，安检前后均可使用。请注意，这里没有租赁毛巾的设施。
2号航站楼——安检前——位于Grill'd附近
2号航站楼——安检后——位于乐天免税店附近你可以在这里查看 终端地图以查看具体位置。
- 我可以在墨尔本机场购买外币吗？
Travelex在国际航站楼各处设有多币种自动取款机，您可以在那里购买各种外币。国际航站楼内也设有货币兑换亭。
- 自动取款机和外汇
机场内设有自动取款机（ATM），具体如下：
澳元（AUD）自动取款机1号航站楼 – 澳航国内航班
- 出发（1层）：由Armaguard提供的ATMx，位于澳航值机柜台对面。
- 到达（地面层）：由Armaguard提供的ATMx
2号航站楼 – 国际航站楼
- 安检前的出发（1级）：普罗塞古尔，麦当劳对面
- 安检后起飞：普罗塞古尔在2号登机口附近
- 抵达：普罗塞古尔在行李提取大厅
- 到达：Prosegur，欢迎中心 旁
3号航站楼和4号航站楼——维珍澳大利亚航空、捷星航空及区域航空公司
- 安检后离开：Prosegur，在美食广场，靠近11号登机口的可口可乐自动售货机旁。
Prosegur 货币兑换自动取款机 – 国际航站楼2（T2）
出发——安检前
- Prosegur 商店在 J 值机柜台
- 报到柜台M的Prosegur商店
安检后离开
- 护照检查后，免税前
- Prosegur 商店在 2 号门
- 6号门附近
- 靠近7号门
- 16号门附近
货币兑换：如果你在到达机场前还没兑换过货币，可以在国际航站楼（T2）的 Prosegur外 币 兑换店（安检前后）和T2到达处兑换。
Prosegur 外汇门店 – 国际航站楼2（T2）出发——安检前
- 值机柜台 M：开放时间：早上5点至晚上11点
- 值机柜台J：开放时间：早上6点至晚上11点
安检后出发
- 护照检查后（免税入境）：开放时间为上午5点至晚上11点
- 2号登机口：全天24小时开放
- 6号登机口：开放时间为早上6点至 晚上11点
抵达者：
- 行李提取区：开放时间为早上5点至晚上11点
- 地面层T2到达：开放时间为上午6点至晚上11点
- 靠近哈德逊的地面层T2到达站：开放时间为上午7点至晚上10点
了解更多关于 Prosegur 服务的信息。
- 我在哪里可以找到丢失的财产？
墨尔本机场在位于一楼 2 号航站楼 （T2） 到达大厅的游客信息台提供失物招领服务。
服务台的营业时间为每周 7 天的 04：00 至 00：00，包括所有公共假期。
在收到找到通知后，您可以在该服务台收集任何丢失的物品。失物招领时间为上午 8 点至晚上 8 点，需提前安排。
如果您不在机场，请填写遗 失招领表格 ，以了解在机场内丢失的物品。请注意，如果您在飞机上丢失了物品，您需要通知您乘坐的航空公司。
- 自动取款机和外汇
机场内设有自动取款机（ATM），具体如下：
澳元（AUD）自动取款机1号航站楼 – 澳航国内航班
- 出发（1层）：由Armaguard提供的ATMx，位于澳航值机柜台对面。
- 到达（地面层）：由Armaguard提供的ATMx
2号航站楼 – 国际航站楼
- 安检前的出发（1级）：普罗塞古尔，麦当劳对面
- 安检后起飞：普罗塞古尔在2号登机口附近
- 抵达：普罗塞古尔在行李提取大厅
- 到达：Prosegur，欢迎中心 旁
3号航站楼和4号航站楼——维珍澳大利亚航空、捷星航空及区域航空公司
- 安检后离开：Prosegur，在美食广场，靠近11号登机口的可口可乐自动售货机旁。
Prosegur 货币兑换自动取款机 – 国际航站楼2（T2）
出发——安检前
- Prosegur 商店在 J 值机柜台
- 报到柜台M的Prosegur商店
安检后离开
- 护照检查后，免税前
- Prosegur 商店在 2 号门
- 6号门附近
- 靠近7号门
- 16号门附近
货币兑换：如果你在到达机场前还没兑换过货币，可以在国际航站楼（T2）的 Prosegur外 币 兑换店（安检前后）和T2到达处兑换。
Prosegur 外汇门店 – 国际航站楼2（T2）出发——安检前
- 值机柜台 M：开放时间：早上5点至晚上11点
- 值机柜台J：开放时间：早上6点至晚上11点
安检后出发
- 护照检查后（免税入境）：开放时间为上午5点至晚上11点
- 2号登机口：全天24小时开放
- 6号登机口：开放时间为早上6点至 晚上11点
抵达者：
- 行李提取区：开放时间为早上5点至晚上11点
- 地面层T2到达：开放时间为上午6点至晚上11点
- 靠近哈德逊的地面层T2到达站：开放时间为上午7点至晚上10点
了解更多关于 Prosegur 服务的信息。
- 自动取款机和外汇
机场内设有自动取款机（ATM），具体如下：
澳元（AUD）自动取款机1号航站楼 – 澳航国内航班
- 出发（1层）：由Armaguard提供的ATMx，位于澳航值机柜台对面。
- 到达（地面层）：由Armaguard提供的ATMx
2号航站楼 – 国际航站楼
- 安检前的出发（1级）：普罗塞古尔，麦当劳对面
- 安检后起飞：普罗塞古尔在2号登机口附近
- 抵达：普罗塞古尔在行李提取大厅
- 到达：Prosegur，欢迎中心 旁
3号航站楼和4号航站楼——维珍澳大利亚航空、捷星航空及区域航空公司
- 安检后离开：Prosegur，在美食广场，靠近11号登机口的可口可乐自动售货机旁。
Prosegur 货币兑换自动取款机 – 国际航站楼2（T2）
出发——安检前
- Prosegur 商店在 J 值机柜台
- 报到柜台M的Prosegur商店
安检后离开
- 护照检查后，免税前
- Prosegur 商店在 2 号门
- 6号门附近
- 靠近7号门
- 16号门附近
货币兑换：如果你在到达机场前还没兑换过货币，可以在国际航站楼（T2）的 Prosegur外 币 兑换店（安检前后）和T2到达处兑换。
Prosegur 外汇门店 – 国际航站楼2（T2）出发——安检前
- 值机柜台 M：开放时间：早上5点至晚上11点
- 值机柜台J：开放时间：早上6点至晚上11点
安检后出发
- 护照检查后（免税入境）：开放时间为上午5点至晚上11点
- 2号登机口：全天24小时开放
- 6号登机口：开放时间为早上6点至 晚上11点
抵达者：
- 行李提取区：开放时间为早上5点至晚上11点
- 地面层T2到达：开放时间为上午6点至晚上11点
- 靠近哈德逊的地面层T2到达站：开放时间为上午7点至晚上10点
了解更多关于 Prosegur 服务的信息。
- 医疗中心
是的，墨尔本机场健康与医疗中心位于1号航站楼（澳航国内航班）1层。
开放时间—— 周一至周四，上午8点至下午4点，周五，上午9：30至下午5点，周六、周日及公共假期休息
- 药学/化学家
是的，T1、T2和T4都有药房。
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- 墨尔本机场有免费Wi-Fi吗？
我们当然愿意。它适用于整个航站楼（T2、T3 和 T4），包括公共空间。请注意，由澳洲航空运营的 1 号航站楼不提供 Wi-Fi 连接。
查看有关 Wi-Fi 的更多信息。
- 墨尔本机场有吸烟区吗？
墨尔本机场的指定吸烟区有限。
墨尔本机场在2号、3号和4号登机厅的到达和出境出入口设立了无烟区，并设有清晰标识。
如果您是吸烟者，请务必使用指定的吸烟区，并请勿在标有的无烟区吸烟。
维多利亚州和联邦政府禁止在封闭区域吸烟，包括航站楼。海关与边境安全局不允许过境旅客离开航站楼。因此，墨尔本机场无法为过境乘客提供吸烟区。
在航站楼内也禁止使用电子烟，只能在墨尔本机场指定的外部吸烟区内使用。