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常见问题解答
我在哪里可以打车？
的士站位于T1、T2外的地下和T4交通枢纽内。为了您的安全，您不应接受 1 号、2 号和 4 号客运大楼指定出租车站以外的任何出租车服务。
查看 有关出租车的更多信息。
如何从机场前往墨尔本中央商务区？
您有多种选择从中央商务区前往墨尔本机场：
- 私家车， 机场有多种停车选择
- 拼车
- 出租车
- 租车
- SkyBus Express Bus Service 每 10 分钟一班从墨尔本机场到市中心的定期快车服务，24/7
- 许多其他巴士服务从机场开往维多利亚州各地。有关目的地和时刻表的信息可从机场内的问讯处或通过以下链接获取。这些巴士公司获得维多利亚州公共交通局和墨尔本机场的授权，可提供从机场出发的定期客运服务。
查看有关前往墨尔本机场的交通选择 的更多信息 。
我在哪里可以乘坐墨尔本机场的巴士？
区域巴士、直达巴士、团体巴士和包车均从 4 号航站楼交通枢纽出发。
有哪些拼车服务可用？
可用的拼车服务包括 uberX、UberBLACK、Ola、Didi 和 GoCatch。拼车司机从两个地点接载旅客：澳洲航空、国际航空和维珍澳大利亚航空的乘客从前院的 1 号车道接载旅客;捷星航空、雷克斯航空或领展航空乘客从 T4 地面交通枢纽内的 2 层。乘客可以在出发大道和 1 层 T4 交通枢纽下车区的任何地方下车。对于所有公共下车区，这都是相同的。每个拼车运营商作为服务提供者，都有责任确定向乘客收取的价格。您可以在相应的拼车运营商网站上获得票价估算。从机场使用拼车服务需要付费。目前的拼车费用为每趟 4.48 美元（含消费税），拼车可以选择将其转嫁给乘客。欲了解更多信息，请点击 此处。
墨尔本机场有行李寄存柜吗？
是的，T4 多层停车场的底层设有储物柜，靠近自动扶梯。这些储物柜的租赁费用为24小时，根据储物柜和袋子的大小，可以将几件行李放在储物柜中。
墨尔本机场有淋浴吗？
是的， T2 有淋浴设施。请注意，酒店不提供毛巾出租服务。
我可以在墨尔本机场购买外币吗？
通济隆的国际航站楼各处设有多币种自动取款机，您可以在那里购买各种外币。货币兑换处也遍布国际航站楼各处。
我在哪里可以找到丢失的财产？
墨尔本机场在位于一楼 2 号航站楼 （T2） 到达大厅的游客信息台提供失物招领服务。
服务台的营业时间为每周 7 天的 04：00 至 00：00，包括所有公共假期。
在收到找到通知后，您可以在该服务台收集任何丢失的物品。失物招领时间为上午 8 点至晚上 8 点，需提前安排。
如果您不在机场，请填写遗 失招领表格 ，以了解在机场内丢失的物品。请注意，如果您在飞机上丢失了物品，您需要通知您乘坐的航空公司。
自动柜员机和外汇
自动柜员机 （ATM） 遍布机场各处，如下所示：
仅限所有澳元自动柜员机
ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 出发大厅 1 层安检前，澳洲航空值机柜台对面ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 到达地面层
Prosegur T2 Landside – AFL Kitchen & Bar 对面
Prosegur T2 陆侧出发 – 太阳镜小屋和 2 号登机口之间Prosegur T2 空侧 - Prosegur 商店外的到达行李大厅
Prosegur T2 陆侧到达大厅 – 一楼 – Prosegur 商店前（迎宾中心旁边）
Prosegur T3 陆侧到达 - 一楼 - T3 和 T2 陆侧之间，自动扶梯前
Prosegur T4 空侧 – 在美食广场，靠近 10 号登机口的可口可乐自动售货机旁边
货币兑换自动柜员机FX - Prosegur T2 Landside – 在 Prosegur 商店临街内的 J 值机处附近出发
FX - Prosegur T2 Landside – Prosegur 商店临街内的 M 值机处附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 出发 1 层，安检后免税前
1 x FX Prosegur T2 空侧 – Sunglass Hut 和 2 号登机口之间的出发
FX - Prosegur T2 空侧 – 6 号登机口附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 7 号登机口附近出发
货币兑换：如果您在到达机场之前还没有兑换货币，您可以在位于 T2 出发大厅（安检前和安检后）和 T2 到达大厅的 Prosegur 外汇 兑换店进行兑换。
Prosegur 外汇店位置
Prosegur – T2 Landside – 靠近 M 值机柜台 - 早上 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 Landside – Near J 值机柜台 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达陆侧 – 哈德逊旁边 - 上午 7 点至晚上 10 点开放
Prosegur – T2 空侧 – 免税店入口前 - 上午 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 靠近 2 号登机口 - 24 小时开放
Prosegur – T2 到达空侧 - 免税店旁边 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 行李区附近 - 早上 5 点至晚上 11 点开放了解有关 Prosegur 服务的更多信息 。
医疗中心
是的，墨尔本机场健康医疗中心位于 T1（澳洲航空国内）的 1 层。
营业时间 - 星期一至四，上午8时至下午4时，星期五，上午9时30分至下午5时，星期六、日及公众假期休息
电话： +61 3 9338 8975
手机充电站
国际和国内航站楼的不同地点均设有手机充电站。
如果您忘记带手机充电器，请不要担心。您可以从以下商店购买充电器：
药房/化学家
是的，T1、T2 和 T4 有一家药房。
了解更多关于 T2 和 T4 的 Amcal 药房 的信息。
墨尔本机场有免费Wi-Fi吗？
我们当然愿意。它适用于整个航站楼（T2、T3 和 T4），包括公共空间。请注意，由澳洲航空运营的 1 号航站楼不提供 Wi-Fi 连接。
查看有关 Wi-Fi 的更多信息。
墨尔本机场有吸烟区吗？
墨尔本机场的指定吸烟区有限。
墨尔本机场在 T2、T3 和 T4 的到达和出发入口处设立了无烟区，并用标志清晰标记。
如果您是吸烟者，我们要求您确保使用提供的指定吸烟区，并且不要在标记的无烟区吸烟。
维多利亚州和联邦政府不允许在包括航站楼在内的封闭区域吸烟。海关和边境安全局不允许过境乘客离开航站楼。由于这些原因，墨尔本机场无法为转机乘客提供吸烟区。
航站楼内也不允许使用电子烟，只能在墨尔本机场的外部指定吸烟区内使用。
我在哪里可以打车？
的士站位于T1、T2外的地下和T4交通枢纽内。为了您的安全，您不应接受 1 号、2 号和 4 号客运大楼指定出租车站以外的任何出租车服务。
查看 有关出租车的更多信息。
如何从机场前往墨尔本中央商务区？
您有多种选择从中央商务区前往墨尔本机场：
- 私家车， 机场有多种停车选择
- 拼车
- 出租车
- 租车
- SkyBus Express Bus Service 每 10 分钟一班从墨尔本机场到市中心的定期快车服务，24/7
- 许多其他巴士服务从机场开往维多利亚州各地。有关目的地和时刻表的信息可从机场内的问讯处或通过以下链接获取。这些巴士公司获得维多利亚州公共交通局和墨尔本机场的授权，可提供从机场出发的定期客运服务。
查看有关前往墨尔本机场的交通选择 的更多信息 。
我在哪里可以乘坐墨尔本机场的巴士？
区域巴士、直达巴士、团体巴士和包车均从 4 号航站楼交通枢纽出发。
有哪些拼车服务可用？
可用的拼车服务包括 uberX、UberBLACK、Ola、Didi 和 GoCatch。拼车司机从两个地点接载旅客：澳洲航空、国际航空和维珍澳大利亚航空的乘客从前院的 1 号车道接载旅客;捷星航空、雷克斯航空或领展航空乘客从 T4 地面交通枢纽内的 2 层。乘客可以在出发大道和 1 层 T4 交通枢纽下车区的任何地方下车。对于所有公共下车区，这都是相同的。每个拼车运营商作为服务提供者，都有责任确定向乘客收取的价格。您可以在相应的拼车运营商网站上获得票价估算。从机场使用拼车服务需要付费。目前的拼车费用为每趟 4.48 美元（含消费税），拼车可以选择将其转嫁给乘客。欲了解更多信息，请点击 此处。
我在哪里可以打车？
的士站位于T1、T2外的地下和T4交通枢纽内。为了您的安全，您不应接受 1 号、2 号和 4 号客运大楼指定出租车站以外的任何出租车服务。
查看 有关出租车的更多信息。
我在哪里可以乘坐墨尔本机场的巴士？
区域巴士、直达巴士、团体巴士和包车均从 4 号航站楼交通枢纽出发。
有哪些拼车服务可用？
可用的拼车服务包括 uberX、UberBLACK、Ola、Didi 和 GoCatch。拼车司机从两个地点接载旅客：澳洲航空、国际航空和维珍澳大利亚航空的乘客从前院的 1 号车道接载旅客;捷星航空、雷克斯航空或领展航空乘客从 T4 地面交通枢纽内的 2 层。乘客可以在出发大道和 1 层 T4 交通枢纽下车区的任何地方下车。对于所有公共下车区，这都是相同的。每个拼车运营商作为服务提供者，都有责任确定向乘客收取的价格。您可以在相应的拼车运营商网站上获得票价估算。从机场使用拼车服务需要付费。目前的拼车费用为每趟 4.48 美元（含消费税），拼车可以选择将其转嫁给乘客。欲了解更多信息，请点击 此处。
墨尔本机场有行李寄存柜吗？
是的，T4 多层停车场的底层设有储物柜，靠近自动扶梯。这些储物柜的租赁费用为24小时，根据储物柜和袋子的大小，可以将几件行李放在储物柜中。
墨尔本机场有淋浴吗？
是的， T2 有淋浴设施。请注意，酒店不提供毛巾出租服务。
我可以在墨尔本机场购买外币吗？
通济隆的国际航站楼各处设有多币种自动取款机，您可以在那里购买各种外币。货币兑换处也遍布国际航站楼各处。
自动柜员机和外汇
自动柜员机 （ATM） 遍布机场各处，如下所示：
仅限所有澳元自动柜员机
ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 出发大厅 1 层安检前，澳洲航空值机柜台对面ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 到达地面层
Prosegur T2 Landside – AFL Kitchen & Bar 对面
Prosegur T2 陆侧出发 – 太阳镜小屋和 2 号登机口之间Prosegur T2 空侧 - Prosegur 商店外的到达行李大厅
Prosegur T2 陆侧到达大厅 – 一楼 – Prosegur 商店前（迎宾中心旁边）
Prosegur T3 陆侧到达 - 一楼 - T3 和 T2 陆侧之间，自动扶梯前
Prosegur T4 空侧 – 在美食广场，靠近 10 号登机口的可口可乐自动售货机旁边
货币兑换自动柜员机FX - Prosegur T2 Landside – 在 Prosegur 商店临街内的 J 值机处附近出发
FX - Prosegur T2 Landside – Prosegur 商店临街内的 M 值机处附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 出发 1 层，安检后免税前
1 x FX Prosegur T2 空侧 – Sunglass Hut 和 2 号登机口之间的出发
FX - Prosegur T2 空侧 – 6 号登机口附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 7 号登机口附近出发
货币兑换：如果您在到达机场之前还没有兑换货币，您可以在位于 T2 出发大厅（安检前和安检后）和 T2 到达大厅的 Prosegur 外汇 兑换店进行兑换。
Prosegur 外汇店位置
Prosegur – T2 Landside – 靠近 M 值机柜台 - 早上 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 Landside – Near J 值机柜台 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达陆侧 – 哈德逊旁边 - 上午 7 点至晚上 10 点开放
Prosegur – T2 空侧 – 免税店入口前 - 上午 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 靠近 2 号登机口 - 24 小时开放
Prosegur – T2 到达空侧 - 免税店旁边 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 行李区附近 - 早上 5 点至晚上 11 点开放了解有关 Prosegur 服务的更多信息 。
我在哪里可以找到丢失的财产？
墨尔本机场在位于一楼 2 号航站楼 （T2） 到达大厅的游客信息台提供失物招领服务。
服务台的营业时间为每周 7 天的 04：00 至 00：00，包括所有公共假期。
在收到找到通知后，您可以在该服务台收集任何丢失的物品。失物招领时间为上午 8 点至晚上 8 点，需提前安排。
如果您不在机场，请填写遗 失招领表格 ，以了解在机场内丢失的物品。请注意，如果您在飞机上丢失了物品，您需要通知您乘坐的航空公司。
自动柜员机和外汇
自动柜员机 （ATM） 遍布机场各处，如下所示：
仅限所有澳元自动柜员机
ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 出发大厅 1 层安检前，澳洲航空值机柜台对面ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 到达地面层
Prosegur T2 Landside – AFL Kitchen & Bar 对面
Prosegur T2 陆侧出发 – 太阳镜小屋和 2 号登机口之间Prosegur T2 空侧 - Prosegur 商店外的到达行李大厅
Prosegur T2 陆侧到达大厅 – 一楼 – Prosegur 商店前（迎宾中心旁边）
Prosegur T3 陆侧到达 - 一楼 - T3 和 T2 陆侧之间，自动扶梯前
Prosegur T4 空侧 – 在美食广场，靠近 10 号登机口的可口可乐自动售货机旁边
货币兑换自动柜员机FX - Prosegur T2 Landside – 在 Prosegur 商店临街内的 J 值机处附近出发
FX - Prosegur T2 Landside – Prosegur 商店临街内的 M 值机处附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 出发 1 层，安检后免税前
1 x FX Prosegur T2 空侧 – Sunglass Hut 和 2 号登机口之间的出发
FX - Prosegur T2 空侧 – 6 号登机口附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 7 号登机口附近出发
货币兑换：如果您在到达机场之前还没有兑换货币，您可以在位于 T2 出发大厅（安检前和安检后）和 T2 到达大厅的 Prosegur 外汇 兑换店进行兑换。
Prosegur 外汇店位置
Prosegur – T2 Landside – 靠近 M 值机柜台 - 早上 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 Landside – Near J 值机柜台 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达陆侧 – 哈德逊旁边 - 上午 7 点至晚上 10 点开放
Prosegur – T2 空侧 – 免税店入口前 - 上午 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 靠近 2 号登机口 - 24 小时开放
Prosegur – T2 到达空侧 - 免税店旁边 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 行李区附近 - 早上 5 点至晚上 11 点开放了解有关 Prosegur 服务的更多信息 。
自动柜员机和外汇
自动柜员机 （ATM） 遍布机场各处，如下所示：
仅限所有澳元自动柜员机
ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 出发大厅 1 层安检前，澳洲航空值机柜台对面ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 到达地面层
Prosegur T2 Landside – AFL Kitchen & Bar 对面
Prosegur T2 陆侧出发 – 太阳镜小屋和 2 号登机口之间Prosegur T2 空侧 - Prosegur 商店外的到达行李大厅
Prosegur T2 陆侧到达大厅 – 一楼 – Prosegur 商店前（迎宾中心旁边）
Prosegur T3 陆侧到达 - 一楼 - T3 和 T2 陆侧之间，自动扶梯前
Prosegur T4 空侧 – 在美食广场，靠近 10 号登机口的可口可乐自动售货机旁边
货币兑换自动柜员机FX - Prosegur T2 Landside – 在 Prosegur 商店临街内的 J 值机处附近出发
FX - Prosegur T2 Landside – Prosegur 商店临街内的 M 值机处附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 出发 1 层，安检后免税前
1 x FX Prosegur T2 空侧 – Sunglass Hut 和 2 号登机口之间的出发
FX - Prosegur T2 空侧 – 6 号登机口附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 7 号登机口附近出发
货币兑换：如果您在到达机场之前还没有兑换货币，您可以在位于 T2 出发大厅（安检前和安检后）和 T2 到达大厅的 Prosegur 外汇 兑换店进行兑换。
Prosegur 外汇店位置
Prosegur – T2 Landside – 靠近 M 值机柜台 - 早上 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 Landside – Near J 值机柜台 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达陆侧 – 哈德逊旁边 - 上午 7 点至晚上 10 点开放
Prosegur – T2 空侧 – 免税店入口前 - 上午 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 靠近 2 号登机口 - 24 小时开放
Prosegur – T2 到达空侧 - 免税店旁边 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 行李区附近 - 早上 5 点至晚上 11 点开放了解有关 Prosegur 服务的更多信息 。
医疗中心
是的，墨尔本机场健康医疗中心位于 T1（澳洲航空国内）的 1 层。
营业时间 - 星期一至四，上午8时至下午4时，星期五，上午9时30分至下午5时，星期六、日及公众假期休息
电话： +61 3 9338 8975
药房/化学家
是的，T1、T2 和 T4 有一家药房。
了解更多关于 T2 和 T4 的 Amcal 药房 的信息。
墨尔本机场有免费Wi-Fi吗？
我们当然愿意。它适用于整个航站楼（T2、T3 和 T4），包括公共空间。请注意，由澳洲航空运营的 1 号航站楼不提供 Wi-Fi 连接。
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墨尔本机场有吸烟区吗？
墨尔本机场的指定吸烟区有限。
墨尔本机场在 T2、T3 和 T4 的到达和出发入口处设立了无烟区，并用标志清晰标记。
如果您是吸烟者，我们要求您确保使用提供的指定吸烟区，并且不要在标记的无烟区吸烟。
维多利亚州和联邦政府不允许在包括航站楼在内的封闭区域吸烟。海关和边境安全局不允许过境乘客离开航站楼。由于这些原因，墨尔本机场无法为转机乘客提供吸烟区。
航站楼内也不允许使用电子烟，只能在墨尔本机场的外部指定吸烟区内使用。