帮助与信息

概述

在前往墨尔本机场之前,了解现有的安检程序非常重要,这样您通过机场的旅程才能尽可能简单。

根据 澳大利亚政府的航空安全规定,任何进入国内和国际航站楼安全区或登机的人都将接受乘客检查。这包括乘客、陪同乘客前往登机口的人员、机组人员和机场工作人员。

这些安全程序是为了保护每个人。请耐心等待安检,并尊重我们的安检团队,因为他们履行职责,以确保您从墨尔本机场出发的安全。

精彩内容

  • 在 T2 和 T3/T4 乘客安检点会发生什么。

    任何进入国内和国际航站楼安全区或登机的人都将接受乘客检查。这包括乘客、陪同乘客前往登机口的人员、机组人员和机场工作人员。

    T2(国际)和 T3/T4(国内)的安检基础设施已得到重大改进,以加强乘客安全并简化安检流程。最先进的设备,包括先进的人体扫描仪和尖端的CT X射线技术,增强了对潜在威胁的检测能力,并为旅客提供了高效且侵入性较小的筛查体验。

    墨尔本机场遵守政府规定的法规,并将人体扫描技术作为进入 2 号航站楼(国际)和 3 号和 4 号航站楼(国内)安全区域的基本安全措施。

    作为我们对安保和安全承诺的一部分,所有乘客都必须接受此检查过程。

    如果没有适当的证据,不接受替代筛查方法的请求,包括“轻拍”搜索。

    要申请替代程序,乘客必须提供医生出具的信函,说明具体要求。未能提供适当的证据可能会导致被拒绝进入安全区域,除非您接受人体扫描仪筛查。

    有关更多信息,请查看本网站的人体扫描仪部分。

    旅客安检流程 – T2(国际)和 T3/T4(维珍澳大利亚航空、捷星航空、雷克斯航空、邦扎航空)

    1. 将所有个人物品、钱包或钱包放入随身行李中,然后放入托盘中。请注意,笔记本电脑现在可以放在您的随身行李中。
    2. 将装有液体、气雾剂和凝胶物品的袋子放入托盘中(仅限从 T2 国际航站楼出发)。请注意,您可以在国际航班上携带的粉末、液体、喷雾剂和凝胶的数量有限制。 查看TravelSECURE网站 了解更多信息。
    3. 将任何粉末容器放在单独的托盘中(仅限从 T2 国际出发)。请注意,您可以在国际航班上携带的粉末、液体、喷雾剂和凝胶的数量有限制。 查看TravelSECURE网站 了解更多信息。
    4. 将口袋里的金属(钥匙、硬币)和电子产品(手机)物品放入托盘中。
    5. 取下笨重的外衣(例如外套、夹克)、帽子和首饰,并将它们放入托盘中。
    6. 在接受筛查之前,如果您有任何医疗设备、辅助设备或植入物,请通知我们的安全团队。
    7. 在安检人员的指示下,请通过人体扫描仪或人工金属探测器进行。
    8. 如果发现问题,您可能会被要求再次通过安全检查过程,直到您被清除为止。这可能包括其他筛查方法(手持式金属探测器、搜查)。
    9. 在进行初步筛选过程后,您也可能被随机选择进行爆炸物痕量检测测试。

    有关乘客安检流程的更多信息,请访问 澳大利亚政府的TravelSECURE网站

  • 在 T1 乘客安检点会发生什么。

    任何进入国内和国际航站楼安全区或登机的人都将接受乘客检查。这包括乘客、陪同乘客前往登机口的人员、机组人员和机场工作人员。

    旅客安检流程 – T1(澳洲航空)

    1. 将所有个人物品、钱包或钱包放入随身行李中,然后放入托盘中。
    2. 取出笔记本电脑或平板电脑设备,放入单独的托盘中。
    3. 将口袋里的金属(钥匙、硬币)和电子产品(手机)物品放入托盘中。
    4. 取下笨重的外衣(例如外套、夹克)、帽子和首饰,并将它们放入托盘中。
    5. 在接受筛查之前,如果您有任何医疗设备、辅助设备或植入物,请通知我们的安全团队。
    6. 在安检人员的指示下,请通过演练金属探测器。
    7. 如果发现问题,您可能会被要求再次通过安全检查过程,直到您被清除为止。这可能包括其他筛查方法(手持式金属探测器、搜查)。
    8. 在进行初步筛选过程后,您也可能被随机选择进行爆炸物痕量检测测试。

    有关乘客安检流程的更多信息,请访问 澳大利亚政府的TravelSECURE网站

  • 人体扫描仪要求

    所有进入 2 号航站楼(国际)和 3 号和 4 号航站楼(国内)无菌区的旅客都必须进行人体扫描仪安全检查。它将于 2024 年 8 月引入 1 号航站楼(国内)。

    虽然您有权拒绝任何安检程序,但请注意,如果不进行安检,您将不被允许前往登机口或登机。

    如果您因医疗原因或其他特定情况需要拒绝身体扫描筛查,您必须提供医生的信函。这封信应清楚地说明为什么您不能使用特定的筛查技术进行筛查过程。一旦我们收到适当的文件,我们的安全团队将致力于满足您的需求。

    如果所提供的文件没有具体说明无法使用墨尔本机场的安检技术,您将需要完成人体扫描仪安检,以便前往登机口并登机。

    墨尔本机场严格遵守内政部制定的指导方针,以确保所有乘客的安全。

  • 什么是人体扫描仪?

    澳大利亚的所有人体扫描仪都使用非电离毫米波技术。这意味着它们不会像 X 射线那样发射电离辐射。

    低强度的波和短扫描持续时间意味着您暴露在比其他常见日常设备(如手机)更少的能量中。毫米波从皮肤表面反射,不会穿透身体。

    进行扫描没有已知的健康风险,因此患有疾病或怀孕的旅行者不必担心。

    隐私是我们在墨尔本机场认真对待的事情。经过筛选后,您的隐私受到保护,因为人体扫描仪显示的是一个没有识别特征的通用简笔画。不能存储或传输任何个人扫描或个人信息。

    访问 Travelsecure 网站 ,了解有关人体扫描仪的信息。

  • 什么是爆炸物痕量检测 (ETD) 测试?

    航空安检人员可能会测试您和您的行李是否有爆炸物痕迹。官员必须随机和连续地进行ETD测试,以满足监管要求。如果您被选中参加随机 ETD 测试,并且您拒绝接受测试,您将不被允许通过安检点登机。

    请访问 澳大利亚政府的 TravelSecure 网站 ,了解有关 ETD 筛查的更多信息。

  • 携带粉末、液体、气雾剂和凝胶旅行。

    国际旅行

    如果您在海外旅行,您可以携带的液体、气雾剂和凝胶以及一些粉末的数量有限制,包括从免税店购买的液体、喷雾剂和凝胶。这些限制适用于所有乘坐国际航班出发的乘客,以及在澳大利亚境内过境和/或乘坐国际航班国内航段的乘客。豁免适用于您在旅途中可能需要的药品、医疗产品、医疗器械和婴儿用品。

    访问 TravelSECURE网站了解更多信息

    如果您仍然不确定可以携带或不能携带哪些物品登机,我们建议您在旅行前 联系您的航空公司

    国内旅行

    澳大利亚境内的航班不受 PLAG 的机上行李限制。但是,如果您在国内旅行,但从 T2 国际机场出发,您将受到粉末、液体、气溶胶和凝胶的限制。

    访问 TravelSECURE网站了解更多信息

  • 检查随身行李。

    行李安检是提高往返澳大利亚航班安全性的重要措施。如果您拒绝让安检人员检查您的随身行李,您将不被允许通过安检点登机。

    有些物品不能带上飞机,因为它们有可能被用来伤害其他乘客和机组人员。这些项目的完整清单可以在澳大利亚 政府的TravelSECURE网站上找到。

  • 需要特殊帮助的旅客。

    如果您在机场旅行时需要特殊帮助,请留意安检处的专用特殊协助通道。这些车道由经过专门培训的安检人员组成,可以为您提供帮助,并帮助您使安检过程更加顺畅。

  • 有视力障碍的旅客。

    我们的安检人员将对所有进入安检通道的人进行目视评估,以确定符合政府规定的最佳安检要求。

    当安全检查官发现某人可能有视力障碍时,他们会谨慎地询问此人是否需要帮助。可以拒绝提供帮助,该人可以在没有帮助的情况下完成安全检查过程。

    在某些情况下,我们的安全检查人员可能不会立即确定某人有视力障碍或需要额外帮助。  如果您确实需要帮助,请在您进行任何安检程序之前通知安检人员,并允许他们安排您的护理。如果您由看护人或航空公司代表陪同,他们可以为您提醒安检官。

  • 携带儿童和/或婴儿旅行。

    儿童和婴儿安全检查

    所有旅客,包括儿童,都必须通过安检点。如果儿童不能自己走路,可以由成人抱着。婴儿车和婴儿车必须与其他随身行李一起接受安检。请注意:由于空间和储物限制,许多航空公司不允许将这些物品带入机舱。

    如果您不确定, 请在旅行前咨询您的航空公司 。

    随身携带的婴儿用品

    婴儿或婴儿在国内航班上可以携带的粉末、液体、喷雾剂和凝胶的数量没有限制。但是,如果您转乘国际航班或从国际航站楼起飞的国内航班,则将适用限制。

    在国际航班上,您可以携带合理数量的婴儿或婴儿的无机粉末、液体、气雾剂或凝胶物品登机。只带上您在飞行期间和可能发生的任何延误所需的物品。婴儿配方奶粉等有机粉末没有数量限制。

    有关携带儿童旅行的更多信息,请访问 TravelSecure网站的“有特殊需求的旅行者”页面

  • 带药旅行。

    在某些情况下,您可能需要携带药品或医疗设备旅行。在这些情况下可以进行豁免,以确保您有一个安全舒适的旅程。建议您联系您的航空公司,了解可以通过安检和登机携带的物品。

    有关携带药品旅行的信息,请访问TravelSECURE网站的“有特殊需求的旅行者”页面。 

  • 携带医疗设备旅行

    我们一直在与内政部合作,寻求修订我们目前的筛查立法。由于这种合作,我们成功地倡导了我们授权筛查程序的改变。此更改于 2023 年 10 月 30 生效。 

    由于这一变化,当携带假肢或外部医疗设备的人来到筛查检查站时,可以更灵活地对他们进行评估。

    如果出现以下情况,则可以进行灵活的评估:

    1. 旅行者提供医疗文件(来自医生 - 全科医生、外科医生等)
    2. 有关人体扫描仪等筛查技术如何与设备交互的具体信息。

    我们的筛查人员已被建议确保他们遵守法律要求的筛查程序,并考虑所提供的医疗证据。

  • 在 T2 和 T3/T4 乘客安检点会发生什么。

    任何进入国内和国际航站楼安全区或登机的人都将接受乘客检查。这包括乘客、陪同乘客前往登机口的人员、机组人员和机场工作人员。

    T2(国际)和 T3/T4(国内)的安检基础设施已得到重大改进,以加强乘客安全并简化安检流程。最先进的设备,包括先进的人体扫描仪和尖端的CT X射线技术,增强了对潜在威胁的检测能力,并为旅客提供了高效且侵入性较小的筛查体验。

    墨尔本机场遵守政府规定的法规,并将人体扫描技术作为进入 2 号航站楼(国际)和 3 号和 4 号航站楼(国内)安全区域的基本安全措施。

    作为我们对安保和安全承诺的一部分,所有乘客都必须接受此检查过程。

    如果没有适当的证据,不接受替代筛查方法的请求,包括“轻拍”搜索。

    要申请替代程序,乘客必须提供医生出具的信函,说明具体要求。未能提供适当的证据可能会导致被拒绝进入安全区域,除非您接受人体扫描仪筛查。

    有关更多信息,请查看本网站的人体扫描仪部分。

    旅客安检流程 – T2(国际)和 T3/T4(维珍澳大利亚航空、捷星航空、雷克斯航空、邦扎航空)

    1. 将所有个人物品、钱包或钱包放入随身行李中,然后放入托盘中。请注意,笔记本电脑现在可以放在您的随身行李中。
    2. 将装有液体、气雾剂和凝胶物品的袋子放入托盘中(仅限从 T2 国际航站楼出发)。请注意,您可以在国际航班上携带的粉末、液体、喷雾剂和凝胶的数量有限制。 查看TravelSECURE网站 了解更多信息。
    3. 将任何粉末容器放在单独的托盘中(仅限从 T2 国际出发)。请注意,您可以在国际航班上携带的粉末、液体、喷雾剂和凝胶的数量有限制。 查看TravelSECURE网站 了解更多信息。
    4. 将口袋里的金属(钥匙、硬币)和电子产品(手机)物品放入托盘中。
    5. 取下笨重的外衣(例如外套、夹克)、帽子和首饰,并将它们放入托盘中。
    6. 在接受筛查之前,如果您有任何医疗设备、辅助设备或植入物,请通知我们的安全团队。
    7. 在安检人员的指示下,请通过人体扫描仪或人工金属探测器进行。
    8. 如果发现问题,您可能会被要求再次通过安全检查过程,直到您被清除为止。这可能包括其他筛查方法(手持式金属探测器、搜查)。
    9. 在进行初步筛选过程后,您也可能被随机选择进行爆炸物痕量检测测试。

    有关乘客安检流程的更多信息,请访问 澳大利亚政府的TravelSECURE网站

  • 人体扫描仪要求

    所有进入 2 号航站楼(国际)和 3 号和 4 号航站楼(国内)无菌区的旅客都必须进行人体扫描仪安全检查。它将于 2024 年 8 月引入 1 号航站楼(国内)。

    虽然您有权拒绝任何安检程序,但请注意,如果不进行安检,您将不被允许前往登机口或登机。

    如果您因医疗原因或其他特定情况需要拒绝身体扫描筛查,您必须提供医生的信函。这封信应清楚地说明为什么您不能使用特定的筛查技术进行筛查过程。一旦我们收到适当的文件,我们的安全团队将致力于满足您的需求。

    如果所提供的文件没有具体说明无法使用墨尔本机场的安检技术,您将需要完成人体扫描仪安检,以便前往登机口并登机。

    墨尔本机场严格遵守内政部制定的指导方针,以确保所有乘客的安全。

机场安检

  • 机场安检概览

    墨尔本机场人员的安全对我们来说至关重要,这就是为什么安全始终是重中之重的原因。

    我们按照联邦政府制定的严格安全标准运营,并在现场设有澳大利亚联邦警察部队。

    为了帮助您更多地了解墨尔本机场采取的一些安全措施,我们在下面进行了解释。

  • 在机场接送乘客。

    如果您在航站楼前接送乘客,您在任何时候都不得让车辆无人看管。无人看管的车辆将被立即罚款,并可能被拖走。

    只要有人看管,车辆就可以在上下车区停留 5 分钟。如果您需要更长的时间,有一个 20 分钟的免费等候区。

    有关接送服务的其他信息 ,请点击此处

  • 我可以让我的行李无人看管吗?

    不可以,行李不得无人看管地留在机场的公共区域。无人看管的行李将被视为可疑行李。建议您在行李上清楚地标明您的联系方式。

  • 有关携带武器或爆炸物的威胁或评论。

    请注意,无论出于何种意图,机场访客对携带武器或爆炸物的任何威胁或评论都将被认真对待。 

    处罚包括拒绝承运您的航班和起诉。

  • 关于旅行警告、签证和领事服务的建议。

    有关旅行警告、签证和领事服务的所有建议,请访问 联邦政府的 Smart Traveller 网站

    其他信息:

    有关更多航空安全信息,请访问 基础设施和区域发展部网站

    有关澳大利亚政府机场安检信息,包括已翻译成阿拉伯语、中文、日语和西班牙语的视频、情况说明书和关键页面,请参阅 此处