在机场
Melbourne Airport 提供丰富的便利设施，让您在机场逗留期间更加舒适、愉快、安全和高效。
Melbourne Airport设施与服务常见问题及解答
我需要为我的家人或飞入/离开墨尔本机场的成员预订轮椅或帮助。如何安排协助？
请访问我们的 我们的 特殊协助联系页面 有关如何预订轮椅或特殊协助支持 的信息
墨尔本机场有淋浴吗？
是的， T2 有淋浴设施。请注意，酒店不提供毛巾出租服务。
我可以在墨尔本机场购买外币吗？
通济隆的国际航站楼各处设有多币种自动取款机，您可以在那里购买各种外币。货币兑换处也遍布国际航站楼各处。
我在哪里可以找到丢失的财产？
墨尔本机场在位于一楼 2 号航站楼 （T2） 到达大厅的游客信息台提供失物招领服务。
服务台的营业时间为每周 7 天的 04：00 至 00：00，包括所有公共假期。
在收到找到通知后，您可以在该服务台收集任何丢失的物品。失物招领时间为上午 8 点至晚上 8 点，需提前安排。
如果您不在机场，请填写遗 失招领表格 ，以了解在机场内丢失的物品。请注意，如果您在飞机上丢失了物品，您需要通知您乘坐的航空公司。
机场有祈祷室吗？
是的，有两个 24/7 多教派祈祷室，位于：
- 位于 2 号和 3 号航站楼之间的底层
- 在第2航站楼，安检后（Cafe Sol对面）
了解有关祈祷室和 机场牧师计划的更多信息。
医疗中心
是的，墨尔本机场健康医疗中心位于 T1（澳洲航空国内）的 1 层。
营业时间 - 星期一至四，上午8时至下午4时，星期五，上午9时30分至下午5时，星期六、日及公众假期休息
电话： +61 3 9338 8975
手机充电站
国际和国内航站楼的不同地点均设有手机充电站。
如果您忘记带手机充电器，请不要担心。您可以从以下商店购买充电器：
药房/化学家
是的，T1、T2 和 T4 有一家药房。
了解更多关于 T2 和 T4 的 Amcal 药房 的信息。
墨尔本机场有免费Wi-Fi吗？
我们当然愿意。它适用于整个航站楼（T2、T3 和 T4），包括公共空间。请注意，由澳洲航空运营的 1 号航站楼不提供 Wi-Fi 连接。
查看有关 Wi-Fi 的更多信息。
墨尔本机场有吸烟区吗？
墨尔本机场的指定吸烟区有限。
墨尔本机场在 T2、T3 和 T4 的到达和出发入口处设立了无烟区，并用标志清晰标记。
如果您是吸烟者，我们要求您确保使用提供的指定吸烟区，并且不要在标记的无烟区吸烟。
维多利亚州和联邦政府不允许在包括航站楼在内的封闭区域吸烟。海关和边境安全局不允许过境乘客离开航站楼。由于这些原因，墨尔本机场无法为转机乘客提供吸烟区。
航站楼内也不允许使用电子烟，只能在墨尔本机场的外部指定吸烟区内使用。
邮局
虽然航站楼内没有邮局，但 4 号航站楼停车场附近的交通枢纽底层设有澳大利亚邮政邮箱。
墨尔本机场有服务来帮助固定和包装我的行李吗？
墨尔本机场 T2 航站楼值机区提供行李包装服务。有关更多信息，请参阅 安全旅行。
机场有储物柜吗？
T4 停车场设有用于存放行李的公共储物柜，位于自动扶梯下方的地面层。此外，一家名为 Smartcarte 的公司在 2 号航站楼的一楼提供行李服务。
marhaba Meet & Greet在机场提供哪些服务？
marhaba的迎宾服务为旅客提供顺畅无缝的机场体验。我们提供一系列服务，旨在满足旅客的各种需求和偏好。我们友好的 marhaba 工作人员将在抵达、离境或转机期间护送您办理机场手续，在墨尔本机场的所有航站楼享受无忧无虑的旅行体验。 也提供搬运工。
抵达时：
- Marhaba的工作人员将在登机桥上迎接您，并陪同您在到达大厅办理机场手续。
- 多种语言（应要求，视情况而定）。
离开：
- 我们的工作人员将在路边/值机柜台与您会面，协助您办理所有机场手续，并护送您上飞机。
- 使用marhaba休息室，视预订类型而定。
自动柜员机和外汇
自动柜员机 （ATM） 遍布机场各处，如下所示：
仅限所有澳元自动柜员机
ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 出发大厅 1 层安检前，澳洲航空值机柜台对面ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 到达地面层
Prosegur T2 Landside – AFL Kitchen & Bar 对面
Prosegur T2 陆侧出发 – 太阳镜小屋和 2 号登机口之间Prosegur T2 空侧 - Prosegur 商店外的到达行李大厅
Prosegur T2 陆侧到达大厅 – 一楼 – Prosegur 商店前（迎宾中心旁边）
Prosegur T3 陆侧到达 - 一楼 - T3 和 T2 陆侧之间，自动扶梯前
Prosegur T4 空侧 – 在美食广场，靠近 10 号登机口的可口可乐自动售货机旁边
货币兑换自动柜员机FX - Prosegur T2 Landside – 在 Prosegur 商店临街内的 J 值机处附近出发
FX - Prosegur T2 Landside – Prosegur 商店临街内的 M 值机处附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 出发 1 层，安检后免税前
1 x FX Prosegur T2 空侧 – Sunglass Hut 和 2 号登机口之间的出发
FX - Prosegur T2 空侧 – 6 号登机口附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 7 号登机口附近出发
货币兑换：如果您在到达机场之前还没有兑换货币，您可以在位于 T2 出发大厅（安检前和安检后）和 T2 到达大厅的 Prosegur 外汇 兑换店进行兑换。
Prosegur 外汇店位置
Prosegur – T2 Landside – 靠近 M 值机柜台 - 早上 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 Landside – Near J 值机柜台 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达陆侧 – 哈德逊旁边 - 上午 7 点至晚上 10 点开放
Prosegur – T2 空侧 – 免税店入口前 - 上午 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 靠近 2 号登机口 - 24 小时开放
Prosegur – T2 到达空侧 - 免税店旁边 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 行李区附近 - 早上 5 点至晚上 11 点开放了解有关 Prosegur 服务的更多信息 。
我需要为我的家人或飞入/离开墨尔本机场的成员预订轮椅或帮助。如何安排协助？
请访问我们的 我们的 特殊协助联系页面 有关如何预订轮椅或特殊协助支持 的信息
墨尔本机场有淋浴吗？
是的， T2 有淋浴设施。请注意，酒店不提供毛巾出租服务。
我可以在墨尔本机场购买外币吗？
通济隆的国际航站楼各处设有多币种自动取款机，您可以在那里购买各种外币。货币兑换处也遍布国际航站楼各处。
自动柜员机和外汇
自动柜员机 （ATM） 遍布机场各处，如下所示：
仅限所有澳元自动柜员机
ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 出发大厅 1 层安检前，澳洲航空值机柜台对面ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 到达地面层
Prosegur T2 Landside – AFL Kitchen & Bar 对面
Prosegur T2 陆侧出发 – 太阳镜小屋和 2 号登机口之间Prosegur T2 空侧 - Prosegur 商店外的到达行李大厅
Prosegur T2 陆侧到达大厅 – 一楼 – Prosegur 商店前（迎宾中心旁边）
Prosegur T3 陆侧到达 - 一楼 - T3 和 T2 陆侧之间，自动扶梯前
Prosegur T4 空侧 – 在美食广场，靠近 10 号登机口的可口可乐自动售货机旁边
货币兑换自动柜员机FX - Prosegur T2 Landside – 在 Prosegur 商店临街内的 J 值机处附近出发
FX - Prosegur T2 Landside – Prosegur 商店临街内的 M 值机处附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 出发 1 层，安检后免税前
1 x FX Prosegur T2 空侧 – Sunglass Hut 和 2 号登机口之间的出发
FX - Prosegur T2 空侧 – 6 号登机口附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 7 号登机口附近出发
货币兑换：如果您在到达机场之前还没有兑换货币，您可以在位于 T2 出发大厅（安检前和安检后）和 T2 到达大厅的 Prosegur 外汇 兑换店进行兑换。
Prosegur 外汇店位置
Prosegur – T2 Landside – 靠近 M 值机柜台 - 早上 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 Landside – Near J 值机柜台 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达陆侧 – 哈德逊旁边 - 上午 7 点至晚上 10 点开放
Prosegur – T2 空侧 – 免税店入口前 - 上午 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 靠近 2 号登机口 - 24 小时开放
Prosegur – T2 到达空侧 - 免税店旁边 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 行李区附近 - 早上 5 点至晚上 11 点开放了解有关 Prosegur 服务的更多信息 。
我在哪里可以找到丢失的财产？
墨尔本机场在位于一楼 2 号航站楼 （T2） 到达大厅的游客信息台提供失物招领服务。
服务台的营业时间为每周 7 天的 04：00 至 00：00，包括所有公共假期。
在收到找到通知后，您可以在该服务台收集任何丢失的物品。失物招领时间为上午 8 点至晚上 8 点，需提前安排。
如果您不在机场，请填写遗 失招领表格 ，以了解在机场内丢失的物品。请注意，如果您在飞机上丢失了物品，您需要通知您乘坐的航空公司。
机场有祈祷室吗？
是的，有两个 24/7 多教派祈祷室，位于：
- 位于 2 号和 3 号航站楼之间的底层
- 在第2航站楼，安检后（Cafe Sol对面）
了解有关祈祷室和 机场牧师计划的更多信息。
医疗中心
是的，墨尔本机场健康医疗中心位于 T1（澳洲航空国内）的 1 层。
营业时间 - 星期一至四，上午8时至下午4时，星期五，上午9时30分至下午5时，星期六、日及公众假期休息
电话： +61 3 9338 8975
药房/化学家
是的，T1、T2 和 T4 有一家药房。
了解更多关于 T2 和 T4 的 Amcal 药房 的信息。
墨尔本机场有免费Wi-Fi吗？
我们当然愿意。它适用于整个航站楼（T2、T3 和 T4），包括公共空间。请注意，由澳洲航空运营的 1 号航站楼不提供 Wi-Fi 连接。
查看有关 Wi-Fi 的更多信息。
墨尔本机场有吸烟区吗？
墨尔本机场的指定吸烟区有限。
墨尔本机场在 T2、T3 和 T4 的到达和出发入口处设立了无烟区，并用标志清晰标记。
如果您是吸烟者，我们要求您确保使用提供的指定吸烟区，并且不要在标记的无烟区吸烟。
维多利亚州和联邦政府不允许在包括航站楼在内的封闭区域吸烟。海关和边境安全局不允许过境乘客离开航站楼。由于这些原因，墨尔本机场无法为转机乘客提供吸烟区。
航站楼内也不允许使用电子烟，只能在墨尔本机场的外部指定吸烟区内使用。
邮局
虽然航站楼内没有邮局，但 4 号航站楼停车场附近的交通枢纽底层设有澳大利亚邮政邮箱。
墨尔本机场有服务来帮助固定和包装我的行李吗？
墨尔本机场 T2 航站楼值机区提供行李包装服务。有关更多信息，请参阅 安全旅行。
机场有储物柜吗？
T4 停车场设有用于存放行李的公共储物柜，位于自动扶梯下方的地面层。此外，一家名为 Smartcarte 的公司在 2 号航站楼的一楼提供行李服务。
机场有储物柜吗？
T4 停车场设有用于存放行李的公共储物柜，位于自动扶梯下方的地面层。此外，一家名为 Smartcarte 的公司在 2 号航站楼的一楼提供行李服务。
marhaba Meet & Greet在机场提供哪些服务？
marhaba的迎宾服务为旅客提供顺畅无缝的机场体验。我们提供一系列服务，旨在满足旅客的各种需求和偏好。我们友好的 marhaba 工作人员将在抵达、离境或转机期间护送您办理机场手续，在墨尔本机场的所有航站楼享受无忧无虑的旅行体验。 也提供搬运工。
抵达时：
- Marhaba的工作人员将在登机桥上迎接您，并陪同您在到达大厅办理机场手续。
- 多种语言（应要求，视情况而定）。
离开：
- 我们的工作人员将在路边/值机柜台与您会面，协助您办理所有机场手续，并护送您上飞机。
- 使用marhaba休息室，视预订类型而定。
自动柜员机和外汇
自动柜员机 （ATM） 遍布机场各处，如下所示：
仅限所有澳元自动柜员机
ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 出发大厅 1 层安检前，澳洲航空值机柜台对面ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 到达地面层
Prosegur T2 Landside – AFL Kitchen & Bar 对面
Prosegur T2 陆侧出发 – 太阳镜小屋和 2 号登机口之间Prosegur T2 空侧 - Prosegur 商店外的到达行李大厅
Prosegur T2 陆侧到达大厅 – 一楼 – Prosegur 商店前（迎宾中心旁边）
Prosegur T3 陆侧到达 - 一楼 - T3 和 T2 陆侧之间，自动扶梯前
Prosegur T4 空侧 – 在美食广场，靠近 10 号登机口的可口可乐自动售货机旁边
货币兑换自动柜员机FX - Prosegur T2 Landside – 在 Prosegur 商店临街内的 J 值机处附近出发
FX - Prosegur T2 Landside – Prosegur 商店临街内的 M 值机处附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 出发 1 层，安检后免税前
1 x FX Prosegur T2 空侧 – Sunglass Hut 和 2 号登机口之间的出发
FX - Prosegur T2 空侧 – 6 号登机口附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 7 号登机口附近出发
货币兑换：如果您在到达机场之前还没有兑换货币，您可以在位于 T2 出发大厅（安检前和安检后）和 T2 到达大厅的 Prosegur 外汇 兑换店进行兑换。
Prosegur 外汇店位置
Prosegur – T2 Landside – 靠近 M 值机柜台 - 早上 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 Landside – Near J 值机柜台 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达陆侧 – 哈德逊旁边 - 上午 7 点至晚上 10 点开放
Prosegur – T2 空侧 – 免税店入口前 - 上午 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 靠近 2 号登机口 - 24 小时开放
Prosegur – T2 到达空侧 - 免税店旁边 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 行李区附近 - 早上 5 点至晚上 11 点开放了解有关 Prosegur 服务的更多信息 。
自动柜员机和外汇
自动柜员机 （ATM） 遍布机场各处，如下所示：
仅限所有澳元自动柜员机
ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 出发大厅 1 层安检前，澳洲航空值机柜台对面ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 到达地面层
Prosegur T2 Landside – AFL Kitchen & Bar 对面
Prosegur T2 陆侧出发 – 太阳镜小屋和 2 号登机口之间Prosegur T2 空侧 - Prosegur 商店外的到达行李大厅
Prosegur T2 陆侧到达大厅 – 一楼 – Prosegur 商店前（迎宾中心旁边）
Prosegur T3 陆侧到达 - 一楼 - T3 和 T2 陆侧之间，自动扶梯前
Prosegur T4 空侧 – 在美食广场，靠近 10 号登机口的可口可乐自动售货机旁边
货币兑换自动柜员机FX - Prosegur T2 Landside – 在 Prosegur 商店临街内的 J 值机处附近出发
FX - Prosegur T2 Landside – Prosegur 商店临街内的 M 值机处附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 出发 1 层，安检后免税前
1 x FX Prosegur T2 空侧 – Sunglass Hut 和 2 号登机口之间的出发
FX - Prosegur T2 空侧 – 6 号登机口附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 7 号登机口附近出发
货币兑换：如果您在到达机场之前还没有兑换货币，您可以在位于 T2 出发大厅（安检前和安检后）和 T2 到达大厅的 Prosegur 外汇 兑换店进行兑换。
Prosegur 外汇店位置
Prosegur – T2 Landside – 靠近 M 值机柜台 - 早上 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 Landside – Near J 值机柜台 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达陆侧 – 哈德逊旁边 - 上午 7 点至晚上 10 点开放
Prosegur – T2 空侧 – 免税店入口前 - 上午 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 靠近 2 号登机口 - 24 小时开放
Prosegur – T2 到达空侧 - 免税店旁边 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 行李区附近 - 早上 5 点至晚上 11 点开放了解有关 Prosegur 服务的更多信息 。