Términos y condiciones del valet del aeropuerto de Melbourne
Actualizado el 1 de octubre de 2026
Estos términos y condiciones establecen la base sobre la cual el propietario o operador del vehículo (tú o tu) acepta los servicios de valet del aeropuerto de Melbourne (servicios de valet) proporcionados por Australia Pacific Airports (Melbourne) Pty Ltd ABN 62 076 999 114 (APAM, nosotros o nuestro) y cualquiera de sus contratistas (contratistas) (los Términos).
Además de los siguientes Términos, aceptas nuestros Términos y Condiciones de Aparcamiento del Aeropuerto de Melbourne (que se muestran en la entrada de todos nuestros aparcamientos) y, si procede, nuestros Términos y Condiciones de Reserva En Línea de Aparcamientos del Aeropuerto de Melbourne.
1. Al presentar su vehículo a motor (Vehículo) a APAM o a sus Contratistas, usted representa y garantiza que usted es el propietario registrado o controlador autorizado del Vehículo y acepta estar obligado por estos Términos durante el tiempo que el Vehículo esté bajo la custodia, retención o control de APAM y sus Contratistas.
2. Debe cumplir con todas las normas e instrucciones emitidas por APAM o sus contratistas.
3. Antes de que el vehículo quede bajo la custodia, retención o control de APAM y sus contratistas, aceptas a:
a. garantizar que el vehículo sea seguro, apto para circular y tenga una matrícula válida durante el periodo en que el vehículo esté sujeto a los servicios de valet; y
b. dejar la llave física del coche o el mando a distancia electrónico, si el vehículo es controlado por un sistema remoto sin llave, en posesión de APAM o sus contratistas.
4. APAM aplicará el cuidado y la habilidad debidos para proporcionarte los servicios de valet. Reconoces y aceptas que el uso de los servicios de valet implica los riesgos inherentes, incluyendo (pero no limitado a):
a. daños causados a personas, vehículos u otras propiedades por conductores, peatones y otras personas terceros;
b. peligros creados por condiciones meteorológicas y ambientales;
c. robo o daños maliciosos; y
d. equipos defectuosos como iluminación, ascensores, compuertas de brazo, cargadores de vehículos eléctricos o sistemas de billetes y pagos,
(juntos, los Risks).
5. Reconoce que APAM excluye la responsabilidad bajo cualquier derecho legal o condición o garantía implícita en la Ley de Competencia y Consumidor de 2010 (Cth) (o legislación estatal similar aplicable de vez en cuando), en la medida permitida por la ley, limita los recursos disponibles para el reabastecimiento de los servicios de valet o el pago del coste de reabastecimiento de los servicios.
6. Sujetos a sus derechos bajo la Ley Australiana de Consumo (ACL), que no pueden ser excluidos, APAM y sus contratistas no se responsabilizan ante usted (ni ante ningún pasajero del vehículo, ni ante ninguna otra parte) por ninguna pérdida, daño, lesión o cualquier pérdida o daño incidental, indirecto, especial, consecuente o económico (incluyendo pérdida de oportunidad, daños ejemplares o punitivos), ya sea a personas o bienes (incluido el vehículo), y si derivan de impago, negligencia, mala conducta o cualquier otra causa de APAM, sus empleados, contratistas y contratistas.
7. Aunque actúe dentro de estos Términos, APAM y sus contratistas no serán responsables de:
a. cualquier daño o pérdida del vehículo;
b. por cualquier daño o pérdida de los accesorios o contenidos del vehículo; o
c. cualquier otra pérdida o daño que sufras o que surja de los Riesgos,
independientemente de cómo se cause la pérdida o el daño, salvo cualquier pérdida o daño causado por el fraude, negligencia o incumplimiento de APAM o sus contratistas.
8. A pesar de cualquier demanda o solicitud en contrario, APAM o sus contratistas pueden mover y conducir el vehículo a lugares que APAM o sus contratistas consideren oportunos durante cualquier periodo de custodia, retención o control del vehículo por parte de APAM o sus contratistas. Esto puede incluir ubicaciones fuera del aeropuerto y que no estén cubiertas. Reconoces y aceptas que el vehículo puede conducirse en vías públicas y puede estar expuesto al clima y a los elementos. Sujetos a tus derechos bajo la ACL, aceptas que no tenemos responsabilidad por ninguna pérdida o daño causado al entrar y mover el vehículo para estos fines.
9. APAM o sus contratistas pueden entregar el Vehículo a cualquier persona que presente el cupón de recibo (Cupón de Recibo) o que ofrezca cualquier otra prueba de propiedad, autoridad o derecho a recibir el Vehículo que APAM o sus Contratistas consideren satisfactoria. APAM o sus Contratistas podrán retener el Vehículo hasta que se produzca el Cupón de Recibo o hasta que se cumplan conforme a esta Cláusula 9.
10. Siempre que APAM o sus contratistas hayan cumplido con la Cláusula 9, APAM o sus contratistas no serán responsables de:
a. cualquier daño o pérdida del vehículo; o
b. cualquier daño o pérdida a cualquiera de los accesorios o contenidos del vehículo,
causado o contribuido al entregar el Vehículo a una persona o entidad no autorizada para recibir la entrega.
11. APAM y sus contratistas tendrán un derecho de retención general y/o derecho de retención sobre el vehículo o cualquiera de sus accesorios o contenidos hasta que se hayan pagado todas las cantidades adeudadas por los servicios de valet o servicios auxiliares prestados por APAM y sus contratistas. Las tasas de aparcamiento seguirán acumulándose durante el periodo en que APAM y sus contratistas retengan el vehículo hasta que se paguen todas las cantidades adeudadas.
12. Se deberán pagar tasas de aparcamiento durante cualquier periodo de retención y APAM se reserva el derecho de no entregar el vehículo conforme a la Cláusula 9 anterior hasta que dichas tasas estén cubiertas en su totalidad.
13. Los contratistas de APAM no tienen autoridad para modificar estos Términos, y ninguna representación de ningún Contratista podrá considerarse para modificar estos Términos de ninguna manera.
14. Al utilizar los Servicios de Aparcacoches, garantizas y acuerdas con APAM y sus Contratistas que, como propietario registrado o controlador autorizado del Vehículo, serás responsable e indemnizará a APAM y a sus Contratistas respecto a cualquier responsabilidad legal, pérdida, reclamación o procedimiento derivado de la ley o del derecho común en relación con los Servicios de Aparcacoches, incluyendo:
a. cualquier daño o pérdida del vehículo, sus accesorios o contenido;
b. daño personal o fallecimiento de, cualquier persona de la que sea; o
c. cualquier lesión o daño a cualquier propiedad inmobiliaria o personal que surja mientras el vehículo esté bajo la custodia, retención o control de APAM y sus contratistas,
excepto en la medida en que la lesión o daño se deba al fraude o negligencia de APAM y sus contratistas.
15. Ninguna prórroga del plazo para utilizar los servicios de valet concedidos por APAM o sus contratistas afectará negativamente los derechos de APAM o de sus contratistas bajo estos Términos o según el derecho común.
16. APAM y sus contratistas, a su absoluta discreción, se reservan el derecho de retener el vehículo si la persona que lo recoge conforme a la Cláusula 9 parece estar bajo la influencia de alcohol u otra sustancia.
17. APAM y sus contratistas, a su absoluta discreción, se reservan el derecho de rechazar la prestación de servicios de valet y cualquier vehículo asociado a la prestación de servicios de valet, cuando el vehículo:
a. no está registrado en un Estado o Territorio de Australia en el momento en que el vehículo se entrega a APAM o a sus contratistas;
b. está registrado en un Estado o Territorio de Australia en el momento en que el Vehículo se entrega a APAM o a sus Contratistas, pero la matrícula expirará mientras el Vehículo esté bajo custodia, retención o control de APAM o sus Contratistas; o
c. es demasiado grande, demasiado ancho, demasiado largo, demasiado alto o de otro modo inadecuado para aparcarse de forma segura dentro de una única plaza de aparcacoches marcada, o cuando aparcar el vehículo pueda suponer un riesgo de daño a la propiedad, infraestructuras, peatones u otros vehículos, incluyendo, pero no limitado a, un vehículo que sobresalga hacia bahías adyacentes, obstruya pasillos de tráfico, bloquee o impida el acceso peatonal o pasillos designados, supere las alturas o requiera más de una plaza de aparcamiento.
18. Si APAM o sus contratistas deciden aceptar un Vehículo para Servicios de Valet que APAM o sus contratistas consideren a su discreción que debe estar aparcado en más de una plaza debido a su tamaño o configuración, APAM o sus contratistas podrán, a su absoluta discreción, cobrar tarifas adicionales de aparcamiento correspondientes al número de plazas utilizadas para proporcionar el servicio de valet a ese vehículo.
19. Cuando APAM o sus contratistas consideren que un vehículo no es adecuado para servicios de aparcacoches, o si se niega a pagar las tasas adicionales de aparcamiento que puedan requerirse conforme a la Cláusula 19, será responsable de organizar los arreglos alternativos de aparcamiento, y APAM y sus contratistas no ofrecen ninguna garantía de disponibilidad de otro aparcamiento.
20. Al solicitar los servicios de valet, usted y su vehículo están sujetos a la Ley de Aeropuertos de 1996 (Cth), al Reglamento de Aeropuertos (Control de Actividades en Aeropuertos) de 1997 (Cth) y al Reglamento de Aeropuertos (Control de Actividades En Aeropuerto) de 2026 (Cth) (Reglamentos). A menos que APAM reciba un aviso previo por escrito que indique el número de matrícula del vehículo, la razón del retraso y la fecha de recogida, cualquier vehículo que permanezca bajo custodia, retención o control de APAM o de su contratista durante más de 30 días después de la fecha original acordada para la recogida podrá ser trasladado o desechado conforme a los Reglamentos.
21. Recopilamos tu información personal para proporcionarte servicios de valet y otros servicios auxiliares. Podemos divulgar tu información personal a nuestros contratistas en relación con la prestación de servicios de valet y servicios auxiliares. Si no proporcionas la información, puede que no podamos ofrecerte los servicios de valet o servicios auxiliares. Gestionamos tu información personal conforme a la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) y nuestra política de privacidad en https://www.melbourneairport.com.au/privacy-policy que puede actualizarse periódicamente e incluye los datos de contacto de nuestro Responsable de Privacidad y los pasos para que puedas acceder y corregir tu información personal, plantear una preocupación de privacidad con nosotros o optar por no participar en comunicaciones de marketing con nosotros.
22. El aparcacoches de valet del aeropuerto de Melbourne está gestionado periódicamente por APAM y cualquier otro contratista designado por APAM. Para más información, visite https://www.melbourneairport.com.au/parking-product/melbourne-airport-valet-parking.