Bienvenue
Bienvenue dans votre guide du parking accessible et pour personnes handicapées à l’aéroport de Melbourne. Nous espérons que les informations de cette page vous seront utiles. Voici d’autres ressources qui pourraient aussi être utiles :
Pour réserver une assistance en bord de trottoir ou en terminal, veuillez consulter la page d’assistance spéciale
Pour un aperçu de tous les services d’accessibilité et de mobilité à l’aéroport de Melbourne, veuillez consulter notre Hub de mobilité en ligne
L’importance de planifier à l’avance
D’importants projets routiers et d’infrastructures sont en cours de construction à l’aéroport de Melbourne pour préparer une augmentation future du nombre de voyageurs.
Nous conseillons aux voyageurs d’ajouter 30 minutes supplémentaires à leur trajet pour éviter les retards de circulation.
Plus d’informations sur les projets que nous entreprenons lors de la construction de votre aéroport et sur la nécessité de planifier à l’avance sont disponibles ici
De plus, si vous avez besoin d’aide pour votre trajet à l’aéroport de Melbourne, vous devrez réserver une assistance spéciale à l’avance. Les informations de réservation pour une assistance spéciale sont disponibles ici.
Places de stationnement accessibles
Des places de parking accessibles sont idéalement situées dans chaque parking de l’aéroport de Melbourne pour les personnes ayant des besoins en accessibilité.
Veuillez noter qu’un permis de stationnement accessible valide doit être présenté lors de l’utilisation des places de parking accessibles désignées. Les parkings accessibles sont clairement signalés par le symbole international d’accès.
Les ascenseurs du parking de l’aéroport de Melbourne ont été conçus avec de larges portes et des commandes de faible hauteur afin d’assurer l’accessibilité en fauteuil roulant. À l’intérieur des ascenseurs du parking, le panneau de contrôle est également écrit en braille.
Tous les parkings accessibles dans les parkings Terminal et Premium sont couverts.
Remboursement des aidants
Les aidants assistant les passagers avec des cartes d’accompagnement sont éligibles à un remboursement intégral des frais de stationnement si les conditions suivantes sont remplies :
- Le passager possède une carte de compagnon valide
- L’aidant peut prouver que le passager partait ou arrivait à bord d’un vol
- Le soignant s’était garé pendant 2 heures ou moins dans le parking du terminal, soit aux terminaux 1, 2 et 3, soit au terminal 4.
Toutes les demandes de remboursement doivent être déposées en ligne ici. Une fois votre demande de remboursement soumise, nous vous contacterons pour fournir une preuve que votre demande de remboursement respecte les critères énoncés ci-dessus.