Mes bagages seront-ils transférés à ma destination finale ?

Si vous êtes transféré sur un autre vol à l’aéroport de Melbourne, veuillez vous renseigner auprès de votre compagnie aérienne ou de votre agence de voyages pour plus d’informations sur les procédures de transfert.

Pour plus d’informations, consultez les coordonnées des compagnies aériennes.

Comment puis-je trouver la porte de départ de mon vol ?

Si vous ne savez pas de quel point de départ votre vol part, utilisez les écrans d’affichage des informations de vol répartis dans le terminal pour confirmer votre porte de départ. Une fois que vous connaissez votre porte de départ, utilisez la signalisation directionnelle à l’intérieur des terminaux pour accéder à votre porte.

Si vous voyagez dans le T4, votre porte de départ sera affichée lorsque celle-ci sera ouverte pour l’embarquement.

Si j’arrive sur un vol intérieur vers T1, T3 ou T4, comment puis-je transférer sur un vol international ?

Si vous effectuez un transfert vers un autre vol à l’aéroport de Melbourne, veuillez vérifier auprès de votre compagnie aérienne ou de votre agent de voyage pour obtenir des informations sur les procédures de correspondance.

Pour plus d’informations, consultez les coordonnées de la compagnie aérienne.

Qu’est-ce que je peux ou ne peux pas prendre en compte ?

Certains articles sont classés comme objets interdits, armes et marchandises dangereuses qui ne peuvent pas être transportés à bord d’un avion. Si vous avez l’un de ces objets dans vos bagages à main, vous devrez les remettre au point de contrôle. Les objets récupérés ne seront ni stockés ni retournés.

En cas de doute, vérifiez auprès de votre compagnie aérienne avant d’arriver à l’aéroport. Dans certains cas, vous pouvez être en mesure de mettre l’article dans vos bagages enregistrés.

Si vous prévoyez de voyager en avion, il est important de connaître les mesures de sécurité en place. Le site web du Département des Affaires intérieures, TravelSECURE , propose une gamme de conseils et astuces pour vous aider à vous préparer à votre voyage et à réussir rapidement et facilement les contrôles de sécurité. Tous les voyageurs doivent passer un contrôle de sécurité dans les aéroports australiens.

Vous ne savez pas si vous pouvez emporter un article ? Consultez l’application des marchandises dangereuses du Département des Infrastructures et du Développement Régional.

Je suis passager en transit à l’aéroport de Melbourne avec une longue attente avant le départ de mon vol aller-retour – puis-je quitter l’aéroport et revenir pour prendre mon vol aller-retour ?

Il peut être possible de quitter l’aéroport de Melbourne et de revenir pour un vol de correspondance, selon votre situation. Il est de la responsabilité des voyageurs de s’assurer que toutes les exigences potentielles sont satisfaites afin de monter à bord d’un vol de correspondance.

Cela inclut, mais s’y limite, :

• répondant à toutes les exigences de sécurité, de biosécurité, de douanes et de protection des frontières pour entrer et sortir des frontières australiennes (par exemple, passeport approprié, visa, documents de vol sortant si nécessaire)
• répondant à toutes les exigences spécifiques de la compagnie aérienne fournissant le vol de correspondance
• garantir suffisamment de temps pour retourner à l’aéroport de Melbourne et accomplir toutes les étapes nécessaires à l’embarquement à temps, y compris l’enregistrement, la douane et le contrôle de sécurité
• veiller à ce que des dispositions appropriées soient prises pour tous les bagages.

Quel est le temps de correspondance minimum entre les vols intérieurs et internationaux ?

Si vous effectuez une correspondance sur un autre vol à l’aéroport de Melbourne, veuillez vous renseigner auprès de votre compagnie aérienne ou de votre agence de voyages pour plus d’informations sur les conditions de correspondance.

Pour plus d’informations, consultez les coordonnées des compagnies aériennes.

Comment puis-je trouver mon comptoir d’enregistrement au terminal international T2 ?

Veuillez utiliser les écrans d’affichage des informations de vol dans la zone d’enregistrement au niveau des départs pour identifier les comptoirs d’enregistrement de votre vol. Les guichets d’enregistrement sont positionnés dans l’ordre séquentiel à l’aide de lettres de l’alphabet pour indiquer les zones d’enregistrement de chaque compagnie aérienne.

Veuillez utiliser la signalisation à l’intérieur du terminal pour vous aider à trouver votre zone de comptoir d’enregistrement.

J’arrive sur un vol international vers T2 – comment puis-je transférer vers un terminal domestique (T1, T3 ou T4) ?

Il est obligatoire pour la douane que tous les passagers arrivant doivent récupérer leurs bagages et passer la douane avant de transférer sur un service intérieur.

L’aéroport de Melbourne compte quatre terminaux. Tous les terminaux sont reliés au sein du même quartier terminal, sous un même toit et à distance de marche. Nos terminaux nationaux sont idéalement situés de chaque côté du T2 (international), à distance de marche. La T4 se trouve à environ 100 mètres à pied au sud de la T3.

Il n’y a pas de navette interaéroportuaire à l’aéroport de Melbourne. Si vous avez besoin d’aide pour le transfert d’un terminal à l’autre, veuillez contacter votre compagnie aérienne.

Salles d’accueil des compagnies aériennes

Nous disposons de plusieurs salons aériens dans des terminaux domestiques et internationaux qui desservent les passagers et les voyageurs de compagnies partenaires. Pour des informations spécifiques sur les salons et les critères d’éligibilité, veuillez contacter votre compagnie aérienne.