Resumen
Algunos momentos en el aeropuerto pueden pillarte desprevenido. Puede ser una despedida que te golpea más fuerte de lo que esperabas, noticias de casa que llegan justo cuando estás a punto de embarcar, o simplemente la sensación de que el mundo va muy rápido y que te gustaría que se ralentizara, aunque sea por un minuto.
Como aeropuerto nacional e internacional abierto las 24 horas del día, el aeropuerto de Melbourne se llena de gente. Vemos a millones de personas pasar cada año, desde viajeros solos por primera vez hasta familias y viajeros experimentados. A pesar de toda la emoción, sabemos que viajar también puede traer cosas difíciles de llevar por uno mismo. Por eso mismo tenemos el servicio de Capellanía del Aeropuerto , al que puedes acceder completamente de forma gratuita.
¿Qué son los capellanes de aeropuerto?
Un capellán de aeropuerto es alguien formado para ofrecer apoyo en uno de los entornos más concurridos e impredecibles que existen. En el aeropuerto de Melbourne, eso significa un equipo en el lugar cada día, listo para escuchar y ayudar, sin coste alguno y con total confianza, independientemente de tu origen o creencia.
Martyn lidera el Equipo de Capellanía del Aeropuerto de Melbourne. Pasó más de 15 años en el Ejército de Salvación y casi una década como capellán voluntario en la Policía de Victoria. El equipo que le rodea aporta la misma profundidad de experiencia personal y práctica. Juntos, han trabajado con personas en algunos de los momentos más difíciles de la vida en toda Australia.
No necesitas tener ninguna creencia particular para acercarte. Un capellán del aeropuerto de Melbourne se sentará y se comunicará contigo, escuchará sin juzgarte y ofrecerá apoyo que responda a tus necesidades prácticas, emocionales y espirituales, sea lo que sea que eso signifique para ti.
¿Para quién es el servicio de capellanía del Aeropuerto de Melbourne?
El servicio de capellanía del Aeropuerto de Melbourne es para todos. No necesitas cumplir una lista de comprobación, pertenecer a un sistema de creencias ni tener ningún motivo en particular antes de acercarte y saludar. Están aquí para toda la comunidad del aeropuerto, los pasajeros y las personas que mantienen este lugar en funcionamiento.
En términos prácticos, eso significa:
- Viajeros que pasan, llegan, salen o esperan a alguien
- Familias que se mudan juntas por el aeropuerto
- Viajeros mayores o quienes encuentran difíciles de gestionar en entornos concurridos
- Visitantes internacionales que están lejos de casa y necesitan un tipo familiar de apoyo humano
- Miembros del personal del aeropuerto que a veces necesitan a alguien con quien hablar
El equipo de Capellanía también es el primer punto de contacto cuando ocurre algo más serio. En caso de un incidente crítico en el aeropuerto, intervienen de inmediato para ofrecer apoyo y conectar a las personas con la ayuda adecuada. Es un papel que se toman en serio y para el que están formados.
Si moverse por el propio aeropuerto parece demasiado, nuestro servicio gratuito de Airport Assist también está disponible para eso. Te lleva entre los aparcamientos, terminales y centros de transporte terrestre, sin coste y con una cara amable a tu lado durante todo el trayecto.
¿De qué puedes hablar con ellos?
Sinceramente, puedes hablar con ellos de cualquier cosa. No hay problema demasiado pequeño ni sensación demasiado difícil de expresar con palabras. El equipo de Capellanía está formado para recibirte dondequiera que estés, ya sea un problema práctico que necesite resolver o algo que simplemente te resulte demasiado pesado para soportar solo.
Aquí tienes algunos de los momentos cotidianos en los que ayudan:
- Un retraso que te da demasiado tiempo para sentarte con tus pensamientos
- La ansiedad de volar por primera vez, o después de mucho tiempo fuera
- Una despedida en la puerta que te dejó más desbordada de lo que esperabas
- Noticias de casa que llegaron en el peor momento posible
- El estrés de viajar con niños pequeños cuando todo parece demasiado
- Un camino difícil detrás de ti, y sin idea de cómo te sientes respecto a lo que viene después
- Simplemente necesitar 5 minutos con alguien que escuche
Sea lo que sea que te lleve hasta ellos, la conversación queda entre vosotros. Todo es confidencial y nunca hay presión para compartir más de lo que quieres.
¿Dónde se encuentra el equipo de capellanía en el aeropuerto de Melbourne?
La oficina de capellanía está en el Nivel 2 de la Terminal 2. Si vas allí y no hay nadie, no te preocupes. Solo llama directamente al equipo al +61 3 9297 1488 y alguien responderá. Ese número se monitoriza las 24 horas del día, todos los días del año, en todas las terminales de los aeropuertos.
Para quien necesite un momento de tranquilidad a solas, el aeropuerto de Melbourne también cuenta con dos salas de oración multidenominacionales 24/7. Ambos son gratuitos y están abiertos a todos, independientemente de su fe. Los encontrarás en:
- Planta baja entre la Terminal 2 y la Terminal 3
- Dentro de la Terminal 2, tras seguridad, frente al Café Sol
¿No sabes a dónde ir ni hacia dónde ir? Localizad a uno de nuestros ExEmbajadores de la Perience En los terminales y pide ayuda. Conocen este aeropuerto a la perfección y siempre están encantados de orientarte.
Respira hondo y habla con nuestro equipo de capellanía
El equipo de capellanía del aeropuerto de Melbourne está presente tanto en los días buenos como en los más difíciles. La mayoría de la gente nunca los necesita, pero saber que están ahí significa que, pase lo que pase durante tu visita, no tienes que aguantarlo solo. Así es como se ve el cuidado genuino. Solo gente que cuida de los demás.
La Capellanía es solo una parte de lo que hace que el aeropuerto de Melbourne sea lo que es. Desde las personas que te reciben en la puerta hasta el equipo que interviene cuando más lo necesitas, hay mucho que sucede entre bastidores. Si quieres ver más, sigue al aeropuerto de Melbourne en redes sociales y suscríbete a nuestros boletines. También compartimos consejos de viaje, actualizaciones y algunas buenas razones más para esperar con ilusión tu próximo viaje.