帮助与信息设施和服务
Melbourne Airport设施常见问题及解答
成人更衣设施或更衣场所
成人更衣设施或更衣处设有天花板升降机和更衣台。
以下是到达和离开的具体位置列表。 查看地图。- 1 号航站楼：澳洲航空贵宾室对面（安检后）
- 1 号航站楼靠近 21 号登机口（安检后）
- 3 号航站楼，靠近 4 号登机口（安检后）
- 4 号 航站楼美食广场，位于麦当劳旁边（安检后）
- 2 号航站楼到达大厅，北端（靠近 T1 航站楼），澳大利亚边防部队办公室对面
航空公司贵宾室
我们在国内和国际航站楼设有多个 航空公司贵宾室 ，为航空公司乘客和合作伙伴航空公司的旅客提供服务。有关贵宾室和资格要求的具体信息，请联系您的航空公司。
机场位置
墨尔本机场位于城市中央商务区西北约 25 公里处。您可以在不到 25 分钟的时间内驾车通过 Tullamarine Free 到达它。
请注意，在塔拉马林高速公路上旅行可能需要 CityLink 通行证，因此需要支付通行费。为了避免这种情况，另一种选择是走西环路。
如果您使用租车前往机场，我们建议您与租车公司讨论通行费的使用情况。如果您乘坐出租车前往机场，可能还值得在旅行前与您的司机讨论通行费的使用。
在谷歌地图上 查看机场的具体位置和坐标。
查看整个机场的地图 ，以及 航站楼和停车场的地图。
或者，您可以下载 墨尔本机场应用程序。
自动柜员机和外汇
自动柜员机 （ATM） 遍布机场各处，如下所示：
仅限所有澳元自动柜员机
ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 出发大厅 1 层安检前，澳洲航空值机柜台对面ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 到达地面层
Prosegur T2 Landside – AFL Kitchen & Bar 对面
Prosegur T2 陆侧出发 – 太阳镜小屋和 2 号登机口之间Prosegur T2 空侧 - Prosegur 商店外的到达行李大厅
Prosegur T2 陆侧到达大厅 – 一楼 – Prosegur 商店前（迎宾中心旁边）
Prosegur T3 陆侧到达 - 一楼 - T3 和 T2 陆侧之间，自动扶梯前
Prosegur T4 空侧 – 在美食广场，靠近 10 号登机口的可口可乐自动售货机旁边
货币兑换自动柜员机FX - Prosegur T2 Landside – 在 Prosegur 商店临街内的 J 值机处附近出发
FX - Prosegur T2 Landside – Prosegur 商店临街内的 M 值机处附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 出发 1 层，安检后免税前
1 x FX Prosegur T2 空侧 – Sunglass Hut 和 2 号登机口之间的出发
FX - Prosegur T2 空侧 – 6 号登机口附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 7 号登机口附近出发
货币兑换：如果您在到达机场之前还没有兑换货币，您可以在位于 T2 出发大厅（安检前和安检后）和 T2 到达大厅的 Prosegur 外汇 兑换店进行兑换。
Prosegur 外汇店位置
Prosegur – T2 Landside – 靠近 M 值机柜台 - 早上 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 Landside – Near J 值机柜台 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达陆侧 – 哈德逊旁边 - 上午 7 点至晚上 10 点开放
Prosegur – T2 空侧 – 免税店入口前 - 上午 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 靠近 2 号登机口 - 24 小时开放
Prosegur – T2 到达空侧 - 免税店旁边 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 行李区附近 - 早上 5 点至晚上 11 点开放了解有关 Prosegur 服务的更多信息 。
婴儿换尿布设施
每个机场航站楼均设有婴儿换尿布设施。
以下是到达和离开的具体位置列表。 查看地图。
移民
- T1 – Amcal 旁边（安检前）
- T1 航站楼 – 航站楼北端（安检前）
- T1 – 航站楼南端（安检前）
- T2 国际到达大厅（一楼）——位于 5 号和 6 号行李传送带之间
- T2 国际到达大厅，北部（T1 端）澳大利亚边防部队对面
- T2 和 T3 到达大厅（一楼） – 位于公共区域，T2 和 T3 之间的通道内
- T3 国内飞机登机口（夹层） – 位于安检后，靠近 4 号登机口
- T4 国内到达大厅（一楼）——位于 Go Convenience 附近
离开
- T1 – 安检后航站楼南端
- T1 – 2 号和 4 号登机口之间，以及安检后的 4 号和 6 号登机口之间
- T1 航站楼 – 安检后 21 号登机口
- T1 – 安检后 22 号登机口
- T2 出发班机在麦当劳附近值机
- Muffin Break 附近的 T2 出发值机
- T2 国际出发大厅（一楼）——位于安检后
- T2 国际出发大厅（一楼） – 位于安检后，靠近 8 号登机口
- T3 国内出发大厅（夹层） – 位于安检后，靠近 4 号登机口
- T3 国内出发大厅（夹层） – 位于安检后，靠近 11 号登机口
- T4 国内出发大厅（一楼）——位于麦当劳和麦加之间
无障碍通道
墨尔本机场在机场周围的各个区域都有无障碍通道，包括航站楼内、停车场和接送区。
了解有关无障碍通道的更多信息，包括停车场、厕所和轮椅。
动物救济地点
以下是整个机场的动物救济地点列表：
T1 – 毗邻 4 号登机口的厕所区（安检后）
T4 – 乐高商店旁边的CUDL厕所 。（安检后）
医疗中心
是的，墨尔本机场健康医疗中心位于 T1（澳洲航空国内）的 1 层。
营业时间 - 星期一至四，上午8时至下午4时，星期五，上午9时30分至下午5时，星期六、日及公众假期休息
电话： +61 3 9338 8975
墨尔本机场酒店
墨尔本机场附近有许多酒店，为您提供便利和舒适。
墨尔本机场宾乐雅酒店
宾乐雅酒店距离航站楼仅数米之遥，通过天桥人行道与国内和国际相连。宾乐雅酒店拥有 276 间宽敞的客房和一整层的会议设施，是聚会、休息或恢复活力的理想场所。
电话： +61 3 8347 2000
网站： parkroyalhotels.com
墨尔本机场假日酒店
酒店距离国内和国际航站楼仅有 400 米 ，客人可以要求免费穿梭巴士往返机场航站楼。充分利用公园，住宿和外走套餐中包含的内部停车场。此外，在假日酒店，孩子们可以免费住宿和用餐。
电话： +61 3 9933 5111
网站： https://melbourneairport.holidayinn.com
宜必思快捷墨尔本机场酒店
宜必思酒店距机场航站楼仅 5 分钟步行路程（750 米），靠近餐饮和便利设施。它适合那些寻找过夜休息的地方的人。
电话： +61 3 8336 1811
网站： accorhotels.com手机充电站
国际和国内航站楼的不同地点均设有手机充电站。
如果您忘记带手机充电器，请不要担心。您可以从以下商店购买充电器：
药房/化学家
是的，T1、T2 和 T4 有一家药房。
了解更多关于 T2 和 T4 的 Amcal 药房 的信息。
邮局
虽然航站楼内没有邮局，但 4 号航站楼停车场附近的交通枢纽底层设有澳大利亚邮政邮箱。
公共交通 – myki 机器
为了在墨尔本乘坐公共交通工具，您需要一张 myki 卡。使用现金或 EFTPOS/信用卡在遍布各处的 myki 机器上充值或查看您的卡余额。
机器位置可在以下位置找到：
有关维多利亚州 公共交通的更多信息，请点击此处。
厕所和便利设施在哪里？
请访问 地图 页面，查看我们的国际航站楼 （T2） 和国内航站楼 （T1、T3 和 T4） 的交互式和可打印的机场航站楼地图。
墨尔本机场有淋浴吗？
是的， T2 有淋浴设施。请注意，酒店不提供毛巾出租服务。
喷泉
过滤式饮水机遍布航站楼的以下区域：
T1 M 层，在 4 号和 6 号登机口之间安检后
8 号和 10 号登机口之间安检后的 T1 M 层
21 号登机口安检后的 T1 M 层
24 号登机口安检后的 T1 M 层
T2 1 级安检前 饥饿的千斤顶对面
T2 1 级，在 Cafe Vue 后面的安全之前
T2 1 级，安检后对面饥饿的千斤顶
T2 1 级，5 号和 7 号登机口之间的安检后
T2 1 层，安检后 15B 门对面
T2 1 层，通过安检后，16 号登机口对面
T2 1 级，通过 16 号和 18 号登机口之间的安检后
T2 一楼，安检后 4 号门对面
T2 5 号登机口对面安检后一楼
T2 16 号登机口对面安检后一楼
T2 16 号和 18 号登机口之间的安检后一楼
5 号登机口旁安检后的 T3 M 层
7 号登机口旁安检后的 T3 M 层
T3 一楼安检后，预订电话旁
T4 航站楼地下停车场
T4 一楼，安检前行李传送带旁
T4 1 层，在老虎码头安检后，楼梯前
T4 航站楼，捷星登机口之间安检后
T4 1 级，安检后麦当劳旁
安检与安检前的 T4 1 级
厕所
以下是整个机场的洗手间位置列表：
1 号航站楼
- 位于 1 层 T1/T2 走道的 Amcal 旁边（安检前）
- 航站楼南端 1 层（安检后）
- 航站楼北端，1 楼（安检后 ）
- M 层 2 号门和 4 号门之间（安检后）
- M 层 4 号门和 6 号门之间（安检后）
- M 层 8 号门和 10 号门之间（安检后）
- M 层新闻链接对面（安检后）
- 位于 M 层的 21 号登机口（安检后）
- 位于 M 层的 23 号登机口（安检后）
- 位于 M 层的 24 号登机口（安检后）
- 航站楼北端地面层（安检前）
- 位于航站楼南端的地面层（安检前）
2 号航站楼
- T2 出发区 麦当劳附近的值机
- T2 出发区 Muffin Break 附近办理登机手续
- 免税店尽头，1 楼（安检后）
- 1 楼 Muffin Break 对面（安检后）
- 1 楼 5 号门和 7 号门之间（安检后）
- 1 楼 15b 登机口附近（安检后）
- 1 楼 6 号门和 8 号门之间（安检后）
- 1 楼 16 号门对面（安检后）
- 位于 1 楼的 16 号和 18 号登机口之间（安检后）
- 地面层 16 号到达门对面（安检后）
- 地面层 16 号和 18 号到达门之间（安检后）
- 地面层 5 号进港门对面（安检后）
- 地面层 4 号登机口对面（安检后）
- 地面层 2 号到达门旁（安检后）
- 地面层 1 号行李传送带对面（安检后）
- 地面层 5 号和 6 号行李传送带之间（安检后）
- 澳大利亚边防部队办公室对面 ，位于到达大厅北端的 T1） 尽头
3 号航站楼
- 1 楼维珍澳大利亚航空值机柜台后面（安检前）
- 靠近到达层、地面层的自动扶梯和预订电话（安检前）
- M 层 2 号登机口对面（安检后）
- M 层 3 号登机口对面（安检后）
4 号航站楼
- 捷星和雷克斯之间，在地面办理登机手续（安检前）
- 位于 T4 航站楼停车场的底层（安检前）
- 14 号登机口附近（安检后）
- 在地面层捷星码头的楼梯尽头（安检后）
- 地面层 30 号登机口（安检后）
- 地面层捷星登机口之间（安检后）
- 1 楼主美食广场麦当劳旁（安检后）
- 往返 Amcal 和 1 楼安检（安检前）
- 地面层行李传送带旁（安检前）
- 12 号登机口附近（安检后）
成人更衣设施或更衣场所
成人更衣设施或更衣处设有天花板升降机和更衣台。
以下是到达和离开的具体位置列表。 查看地图。- 1 号航站楼：澳洲航空贵宾室对面（安检后）
- 1 号航站楼靠近 21 号登机口（安检后）
- 3 号航站楼，靠近 4 号登机口（安检后）
- 4 号 航站楼美食广场，位于麦当劳旁边（安检后）
- 2 号航站楼到达大厅，北端（靠近 T1 航站楼），澳大利亚边防部队办公室对面
婴儿换尿布设施
每个机场航站楼均设有婴儿换尿布设施。
以下是到达和离开的具体位置列表。 查看地图。
移民
- T1 – Amcal 旁边（安检前）
- T1 航站楼 – 航站楼北端（安检前）
- T1 – 航站楼南端（安检前）
- T2 国际到达大厅（一楼）——位于 5 号和 6 号行李传送带之间
- T2 国际到达大厅，北部（T1 端）澳大利亚边防部队对面
- T2 和 T3 到达大厅（一楼） – 位于公共区域，T2 和 T3 之间的通道内
- T3 国内飞机登机口（夹层） – 位于安检后，靠近 4 号登机口
- T4 国内到达大厅（一楼）——位于 Go Convenience 附近
离开
- T1 – 安检后航站楼南端
- T1 – 2 号和 4 号登机口之间，以及安检后的 4 号和 6 号登机口之间
- T1 航站楼 – 安检后 21 号登机口
- T1 – 安检后 22 号登机口
- T2 出发班机在麦当劳附近值机
- Muffin Break 附近的 T2 出发值机
- T2 国际出发大厅（一楼）——位于安检后
- T2 国际出发大厅（一楼） – 位于安检后，靠近 8 号登机口
- T3 国内出发大厅（夹层） – 位于安检后，靠近 4 号登机口
- T3 国内出发大厅（夹层） – 位于安检后，靠近 11 号登机口
- T4 国内出发大厅（一楼）——位于麦当劳和麦加之间
厕所和便利设施在哪里？
请访问 地图 页面，查看我们的国际航站楼 （T2） 和国内航站楼 （T1、T3 和 T4） 的交互式和可打印的机场航站楼地图。
厕所
以下是整个机场的洗手间位置列表：
1 号航站楼
- 位于 1 层 T1/T2 走道的 Amcal 旁边（安检前）
- 航站楼南端 1 层（安检后）
- 航站楼北端，1 楼（安检后 ）
- M 层 2 号门和 4 号门之间（安检后）
- M 层 4 号门和 6 号门之间（安检后）
- M 层 8 号门和 10 号门之间（安检后）
- M 层新闻链接对面（安检后）
- 位于 M 层的 21 号登机口（安检后）
- 位于 M 层的 23 号登机口（安检后）
- 位于 M 层的 24 号登机口（安检后）
- 航站楼北端地面层（安检前）
- 位于航站楼南端的地面层（安检前）
2 号航站楼
- T2 出发区 麦当劳附近的值机
- T2 出发区 Muffin Break 附近办理登机手续
- 免税店尽头，1 楼（安检后）
- 1 楼 Muffin Break 对面（安检后）
- 1 楼 5 号门和 7 号门之间（安检后）
- 1 楼 15b 登机口附近（安检后）
- 1 楼 6 号门和 8 号门之间（安检后）
- 1 楼 16 号门对面（安检后）
- 位于 1 楼的 16 号和 18 号登机口之间（安检后）
- 地面层 16 号到达门对面（安检后）
- 地面层 16 号和 18 号到达门之间（安检后）
- 地面层 5 号进港门对面（安检后）
- 地面层 4 号登机口对面（安检后）
- 地面层 2 号到达门旁（安检后）
- 地面层 1 号行李传送带对面（安检后）
- 地面层 5 号和 6 号行李传送带之间（安检后）
- 澳大利亚边防部队办公室对面 ，位于到达大厅北端的 T1） 尽头
3 号航站楼
- 1 楼维珍澳大利亚航空值机柜台后面（安检前）
- 靠近到达层、地面层的自动扶梯和预订电话（安检前）
- M 层 2 号登机口对面（安检后）
- M 层 3 号登机口对面（安检后）
4 号航站楼
- 捷星和雷克斯之间，在地面办理登机手续（安检前）
- 位于 T4 航站楼停车场的底层（安检前）
- 14 号登机口附近（安检后）
- 在地面层捷星码头的楼梯尽头（安检后）
- 地面层 30 号登机口（安检后）
- 地面层捷星登机口之间（安检后）
- 1 楼主美食广场麦当劳旁（安检后）
- 往返 Amcal 和 1 楼安检（安检前）
- 地面层行李传送带旁（安检前）
- 12 号登机口附近（安检后）
航空公司贵宾室
我们在国内和国际航站楼设有多个 航空公司贵宾室 ，为航空公司乘客和合作伙伴航空公司的旅客提供服务。有关贵宾室和资格要求的具体信息，请联系您的航空公司。
自动柜员机和外汇
自动柜员机 （ATM） 遍布机场各处，如下所示：
仅限所有澳元自动柜员机
ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 出发大厅 1 层安检前，澳洲航空值机柜台对面ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 到达地面层
Prosegur T2 Landside – AFL Kitchen & Bar 对面
Prosegur T2 陆侧出发 – 太阳镜小屋和 2 号登机口之间Prosegur T2 空侧 - Prosegur 商店外的到达行李大厅
Prosegur T2 陆侧到达大厅 – 一楼 – Prosegur 商店前（迎宾中心旁边）
Prosegur T3 陆侧到达 - 一楼 - T3 和 T2 陆侧之间，自动扶梯前
Prosegur T4 空侧 – 在美食广场，靠近 10 号登机口的可口可乐自动售货机旁边
货币兑换自动柜员机FX - Prosegur T2 Landside – 在 Prosegur 商店临街内的 J 值机处附近出发
FX - Prosegur T2 Landside – Prosegur 商店临街内的 M 值机处附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 出发 1 层，安检后免税前
1 x FX Prosegur T2 空侧 – Sunglass Hut 和 2 号登机口之间的出发
FX - Prosegur T2 空侧 – 6 号登机口附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 7 号登机口附近出发
货币兑换：如果您在到达机场之前还没有兑换货币，您可以在位于 T2 出发大厅（安检前和安检后）和 T2 到达大厅的 Prosegur 外汇 兑换店进行兑换。
Prosegur 外汇店位置
Prosegur – T2 Landside – 靠近 M 值机柜台 - 早上 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 Landside – Near J 值机柜台 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达陆侧 – 哈德逊旁边 - 上午 7 点至晚上 10 点开放
Prosegur – T2 空侧 – 免税店入口前 - 上午 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 靠近 2 号登机口 - 24 小时开放
Prosegur – T2 到达空侧 - 免税店旁边 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 行李区附近 - 早上 5 点至晚上 11 点开放了解有关 Prosegur 服务的更多信息 。
自动柜员机和外汇
自动柜员机 （ATM） 遍布机场各处，如下所示：
仅限所有澳元自动柜员机
ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 出发大厅 1 层安检前，澳洲航空值机柜台对面ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 到达地面层
Prosegur T2 Landside – AFL Kitchen & Bar 对面
Prosegur T2 陆侧出发 – 太阳镜小屋和 2 号登机口之间Prosegur T2 空侧 - Prosegur 商店外的到达行李大厅
Prosegur T2 陆侧到达大厅 – 一楼 – Prosegur 商店前（迎宾中心旁边）
Prosegur T3 陆侧到达 - 一楼 - T3 和 T2 陆侧之间，自动扶梯前
Prosegur T4 空侧 – 在美食广场，靠近 10 号登机口的可口可乐自动售货机旁边
货币兑换自动柜员机FX - Prosegur T2 Landside – 在 Prosegur 商店临街内的 J 值机处附近出发
FX - Prosegur T2 Landside – Prosegur 商店临街内的 M 值机处附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 出发 1 层，安检后免税前
1 x FX Prosegur T2 空侧 – Sunglass Hut 和 2 号登机口之间的出发
FX - Prosegur T2 空侧 – 6 号登机口附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 7 号登机口附近出发
货币兑换：如果您在到达机场之前还没有兑换货币，您可以在位于 T2 出发大厅（安检前和安检后）和 T2 到达大厅的 Prosegur 外汇 兑换店进行兑换。
Prosegur 外汇店位置
Prosegur – T2 Landside – 靠近 M 值机柜台 - 早上 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 Landside – Near J 值机柜台 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达陆侧 – 哈德逊旁边 - 上午 7 点至晚上 10 点开放
Prosegur – T2 空侧 – 免税店入口前 - 上午 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 靠近 2 号登机口 - 24 小时开放
Prosegur – T2 到达空侧 - 免税店旁边 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 行李区附近 - 早上 5 点至晚上 11 点开放了解有关 Prosegur 服务的更多信息 。
自动柜员机和外汇
自动柜员机 （ATM） 遍布机场各处，如下所示：
仅限所有澳元自动柜员机
ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 出发大厅 1 层安检前，澳洲航空值机柜台对面ATMx by Armaguard T1 陆侧 – 到达地面层
Prosegur T2 Landside – AFL Kitchen & Bar 对面
Prosegur T2 陆侧出发 – 太阳镜小屋和 2 号登机口之间Prosegur T2 空侧 - Prosegur 商店外的到达行李大厅
Prosegur T2 陆侧到达大厅 – 一楼 – Prosegur 商店前（迎宾中心旁边）
Prosegur T3 陆侧到达 - 一楼 - T3 和 T2 陆侧之间，自动扶梯前
Prosegur T4 空侧 – 在美食广场，靠近 10 号登机口的可口可乐自动售货机旁边
货币兑换自动柜员机FX - Prosegur T2 Landside – 在 Prosegur 商店临街内的 J 值机处附近出发
FX - Prosegur T2 Landside – Prosegur 商店临街内的 M 值机处附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 出发 1 层，安检后免税前
1 x FX Prosegur T2 空侧 – Sunglass Hut 和 2 号登机口之间的出发
FX - Prosegur T2 空侧 – 6 号登机口附近出发
2 x FX - Prosegur T2 空侧 – 7 号登机口附近出发
货币兑换：如果您在到达机场之前还没有兑换货币，您可以在位于 T2 出发大厅（安检前和安检后）和 T2 到达大厅的 Prosegur 外汇 兑换店进行兑换。
Prosegur 外汇店位置
Prosegur – T2 Landside – 靠近 M 值机柜台 - 早上 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 Landside – Near J 值机柜台 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达陆侧 – 哈德逊旁边 - 上午 7 点至晚上 10 点开放
Prosegur – T2 空侧 – 免税店入口前 - 上午 5 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 靠近 2 号登机口 - 24 小时开放
Prosegur – T2 到达空侧 - 免税店旁边 - 早上 6 点至晚上 11 点开放
Prosegur – T2 到达空侧 – 行李区附近 - 早上 5 点至晚上 11 点开放了解有关 Prosegur 服务的更多信息 。
无障碍通道
墨尔本机场在机场周围的各个区域都有无障碍通道，包括航站楼内、停车场和接送区。
了解有关无障碍通道的更多信息，包括停车场、厕所和轮椅。
动物救济地点
以下是整个机场的动物救济地点列表：
T1 – 毗邻 4 号登机口的厕所区（安检后）
T4 – 乐高商店旁边的CUDL厕所 。（安检后）
医疗中心
是的，墨尔本机场健康医疗中心位于 T1（澳洲航空国内）的 1 层。
营业时间 - 星期一至四，上午8时至下午4时，星期五，上午9时30分至下午5时，星期六、日及公众假期休息
电话： +61 3 9338 8975
药房/化学家
是的，T1、T2 和 T4 有一家药房。
了解更多关于 T2 和 T4 的 Amcal 药房 的信息。
墨尔本机场酒店
墨尔本机场附近有许多酒店，为您提供便利和舒适。
墨尔本机场宾乐雅酒店
宾乐雅酒店距离航站楼仅数米之遥，通过天桥人行道与国内和国际相连。宾乐雅酒店拥有 276 间宽敞的客房和一整层的会议设施，是聚会、休息或恢复活力的理想场所。
电话： +61 3 8347 2000
网站： parkroyalhotels.com
墨尔本机场假日酒店
酒店距离国内和国际航站楼仅有 400 米 ，客人可以要求免费穿梭巴士往返机场航站楼。充分利用公园，住宿和外走套餐中包含的内部停车场。此外，在假日酒店，孩子们可以免费住宿和用餐。
电话： +61 3 9933 5111
网站： https://melbourneairport.holidayinn.com
宜必思快捷墨尔本机场酒店
宜必思酒店距机场航站楼仅 5 分钟步行路程（750 米），靠近餐饮和便利设施。它适合那些寻找过夜休息的地方的人。
电话： +61 3 8336 1811
网站： accorhotels.com
邮局
虽然航站楼内没有邮局，但 4 号航站楼停车场附近的交通枢纽底层设有澳大利亚邮政邮箱。
厕所和便利设施在哪里？
请访问 地图 页面，查看我们的国际航站楼 （T2） 和国内航站楼 （T1、T3 和 T4） 的交互式和可打印的机场航站楼地图。
墨尔本机场有淋浴吗？
是的， T2 有淋浴设施。请注意，酒店不提供毛巾出租服务。
喷泉
过滤式饮水机遍布航站楼的以下区域：
T1 M 层，在 4 号和 6 号登机口之间安检后
8 号和 10 号登机口之间安检后的 T1 M 层
21 号登机口安检后的 T1 M 层
24 号登机口安检后的 T1 M 层
T2 1 级安检前 饥饿的千斤顶对面
T2 1 级，在 Cafe Vue 后面的安全之前
T2 1 级，安检后对面饥饿的千斤顶
T2 1 级，5 号和 7 号登机口之间的安检后
T2 1 层，安检后 15B 门对面
T2 1 层，通过安检后，16 号登机口对面
T2 1 级，通过 16 号和 18 号登机口之间的安检后
T2 一楼，安检后 4 号门对面
T2 5 号登机口对面安检后一楼
T2 16 号登机口对面安检后一楼
T2 16 号和 18 号登机口之间的安检后一楼
5 号登机口旁安检后的 T3 M 层
7 号登机口旁安检后的 T3 M 层
T3 一楼安检后，预订电话旁
T4 航站楼地下停车场
T4 一楼，安检前行李传送带旁
T4 1 层，在老虎码头安检后，楼梯前
T4 航站楼，捷星登机口之间安检后
T4 1 级，安检后麦当劳旁
安检与安检前的 T4 1 级
Melbourne Airport - 服务常见问题解答
中文信息服务
墨尔本机场有一个名为OZLOOK Travelmate 的中文信息服务，位于一楼的T2到达区。它为中国游客提供有关澳大利亚的通信服务和旅游信息。
在抵达墨尔本之前，中国游客可以通过网站订购OZLOOK服务包 。该套餐包含最新的旅行指南，让购买者在抵达时使用移动热点设备访问本地3G / 4G数据通信服务。一次最多可以连接五个设备，并且可以在澳大利亚范围内使用。
该服务使游客无需选择和激活SIM卡或数据通信包。相反，使用IP电话和社交平台很容易与家人和朋友保持联系。
Travelmate还提供本地双语热线服务，以协助游客处理意外事件。
我需要为我的家人或飞入/离开墨尔本机场的成员预订轮椅或帮助。如何安排协助？
请访问我们的 我们的 特殊协助联系页面 有关如何预订轮椅或特殊协助支持 的信息
我在哪里可以找到丢失的财产？
墨尔本机场在位于一楼 2 号航站楼 （T2） 到达大厅的游客信息台提供失物招领服务。
服务台的营业时间为每周 7 天的 04：00 至 00：00，包括所有公共假期。
在收到找到通知后，您可以在该服务台收集任何丢失的物品。失物招领时间为上午 8 点至晚上 8 点，需提前安排。
如果您不在机场，请填写遗 失招领表格 ，以了解在机场内丢失的物品。请注意，如果您在飞机上丢失了物品，您需要通知您乘坐的航空公司。
机场有祈祷室吗？
是的，有两个 24/7 多教派祈祷室，位于：
- 位于 2 号和 3 号航站楼之间的底层
- 在第2航站楼，安检后（Cafe Sol对面）
了解有关祈祷室和 机场牧师计划的更多信息。
墨尔本机场有服务来帮助固定和包装我的行李吗？
墨尔本机场 T2 航站楼值机区提供行李包装服务。有关更多信息，请参阅 安全旅行。
药房/化学家
是的，T1、T2 和 T4 有一家药房。
了解更多关于 T2 和 T4 的 Amcal 药房 的信息。
医疗中心
是的，墨尔本机场健康医疗中心位于 T1（澳洲航空国内）的 1 层。
营业时间 - 星期一至四，上午8时至下午4时，星期五，上午9时30分至下午5时，星期六、日及公众假期休息
电话： +61 3 9338 8975
宠物
携带宠物飞行
每家航空公司都有自己的宠物运输安排。如果您乘坐国内航班，请访问您航空公司的网站以了解更多信息。
请注意，除非事先与您的航空公司做出安排，否则只允许辅助动物进入航站楼，并且不接受宠物在办理登机手续时。如果您从墨尔本机场乘坐国际航班，请<联系您的航空公司>以了解有关携带宠物飞行的更多信息。
汉罗布宠物酒店
Hanrob Pet Hotel 靠近机场，提供多种宠物服务，包括宠物住宿、日托和培训。欲了解更多信息，请访问 汉罗布宠物酒店网站。
地址： 444 梅尔罗斯大道
图拉马林 VIC 3043
电话： +61 3 9339 2800打印和传真
任何最后一刻的打印和传真都可以在一楼的行李寄存处完成：T2到达大厅 的 智能点菜。他们还可以协助满足任何在线签证申请需求。
行李寄存处每周七天，早上 6 点至午夜开放。
吸烟政策
墨尔本机场旨在为我们的乘客、游客和工作人员提供一个安全、愉快的环境。
所有空侧区域均禁止吸烟。以下陆侧区域也禁止吸烟：
- 所有区域均通过标牌指定为“禁烟”
- 封闭的工作空间
- 墨尔本机场控制的建筑物
- 毗邻建筑物入口，例如门口和窗户
- 距离空调进气口和管道 10 米以内
- APAM车辆
- 带顶棚的停车场。
有关我们吸烟政策的更多信息，请参阅 此处。
旅客退税计划
游客退款计划 （TRS） 允许您申请退还您在澳大利亚购买的某些商品所支付的商品及服务税 （GST） 和葡萄酒均衡税 （WET）。
游客退税计划办公室由澳大利亚边防部队 （ABF） 运营，位于 T2 出发地，就在海关后的主要免税店内。
有关 TRS 的更多信息，请点击此处。
旅行社
如果您在机场需要旅行社或相关服务，您可以向位于 T2 国际出发大厅一 楼 F 和 G 值机柜台对面的飞行中心寻求帮助。
服务包括报价和预订住宿、国际和国内机票、保险、旅行支票、旅游、带孩子旅行的信息等等。
电话： +61 3 9310 3322
网站： flightcentre.com.au旅行者援助
旅行者援助在南十字星 和弗林德斯街火车站设有站点，并提供 许多服务来帮助游客前往墨尔本。
- 淋浴设施
- 休息室
- 移动设备租赁
- 行李寄存
- 通过南十字车站过境时的越野车协助
请访问 www.travellersaid.org.au ，了解有关 旅行者援助提供的这些服务和其他服务的更多信息。
墨尔本机场有免费Wi-Fi吗？
我们当然愿意。它适用于整个航站楼（T2、T3 和 T4），包括公共空间。请注意，由澳洲航空运营的 1 号航站楼不提供 Wi-Fi 连接。
查看有关 Wi-Fi 的更多信息。
中文信息服务
墨尔本机场有一个名为OZLOOK Travelmate 的中文信息服务，位于一楼的T2到达区。它为中国游客提供有关澳大利亚的通信服务和旅游信息。
在抵达墨尔本之前，中国游客可以通过网站订购OZLOOK服务包 。该套餐包含最新的旅行指南，让购买者在抵达时使用移动热点设备访问本地3G / 4G数据通信服务。一次最多可以连接五个设备，并且可以在澳大利亚范围内使用。
该服务使游客无需选择和激活SIM卡或数据通信包。相反，使用IP电话和社交平台很容易与家人和朋友保持联系。
Travelmate还提供本地双语热线服务，以协助游客处理意外事件。
我需要为我的家人或飞入/离开墨尔本机场的成员预订轮椅或帮助。如何安排协助？
请访问我们的 我们的 特殊协助联系页面 有关如何预订轮椅或特殊协助支持 的信息
我在哪里可以找到丢失的财产？
墨尔本机场在位于一楼 2 号航站楼 （T2） 到达大厅的游客信息台提供失物招领服务。
服务台的营业时间为每周 7 天的 04：00 至 00：00，包括所有公共假期。
在收到找到通知后，您可以在该服务台收集任何丢失的物品。失物招领时间为上午 8 点至晚上 8 点，需提前安排。
如果您不在机场，请填写遗 失招领表格 ，以了解在机场内丢失的物品。请注意，如果您在飞机上丢失了物品，您需要通知您乘坐的航空公司。
机场有祈祷室吗？
是的，有两个 24/7 多教派祈祷室，位于：
- 位于 2 号和 3 号航站楼之间的底层
- 在第2航站楼，安检后（Cafe Sol对面）
了解有关祈祷室和 机场牧师计划的更多信息。
墨尔本机场有服务来帮助固定和包装我的行李吗？
墨尔本机场 T2 航站楼值机区提供行李包装服务。有关更多信息，请参阅 安全旅行。
药房/化学家
是的，T1、T2 和 T4 有一家药房。
了解更多关于 T2 和 T4 的 Amcal 药房 的信息。
医疗中心
是的，墨尔本机场健康医疗中心位于 T1（澳洲航空国内）的 1 层。
营业时间 - 星期一至四，上午8时至下午4时，星期五，上午9时30分至下午5时，星期六、日及公众假期休息
电话： +61 3 9338 8975
打印和传真
任何最后一刻的打印和传真都可以在一楼的行李寄存处完成：T2到达大厅 的 智能点菜。他们还可以协助满足任何在线签证申请需求。
行李寄存处每周七天，早上 6 点至午夜开放。
吸烟政策
墨尔本机场旨在为我们的乘客、游客和工作人员提供一个安全、愉快的环境。
所有空侧区域均禁止吸烟。以下陆侧区域也禁止吸烟：
- 所有区域均通过标牌指定为“禁烟”
- 封闭的工作空间
- 墨尔本机场控制的建筑物
- 毗邻建筑物入口，例如门口和窗户
- 距离空调进气口和管道 10 米以内
- APAM车辆
- 带顶棚的停车场。
有关我们吸烟政策的更多信息，请参阅 此处。
旅客退税计划
游客退款计划 （TRS） 允许您申请退还您在澳大利亚购买的某些商品所支付的商品及服务税 （GST） 和葡萄酒均衡税 （WET）。
游客退税计划办公室由澳大利亚边防部队 （ABF） 运营，位于 T2 出发地，就在海关后的主要免税店内。
有关 TRS 的更多信息，请点击此处。
旅行社
如果您在机场需要旅行社或相关服务，您可以向位于 T2 国际出发大厅一 楼 F 和 G 值机柜台对面的飞行中心寻求帮助。
服务包括报价和预订住宿、国际和国内机票、保险、旅行支票、旅游、带孩子旅行的信息等等。
电话： +61 3 9310 3322
网站： flightcentre.com.au
旅行者援助
旅行者援助在南十字星 和弗林德斯街火车站设有站点，并提供 许多服务来帮助游客前往墨尔本。
- 淋浴设施
- 休息室
- 移动设备租赁
- 行李寄存
- 通过南十字车站过境时的越野车协助
请访问 www.travellersaid.org.au ，了解有关 旅行者援助提供的这些服务和其他服务的更多信息。
墨尔本机场有免费Wi-Fi吗？
我们当然愿意。它适用于整个航站楼（T2、T3 和 T4），包括公共空间。请注意，由澳洲航空运营的 1 号航站楼不提供 Wi-Fi 连接。
查看有关 Wi-Fi 的更多信息。