• 签证 – 除非您来自澳大利亚或新西兰， 否则您需要签证才能访问澳大利亚。您需要在旅行前获得此信息。
• 您可以携带什么进入该国 – 在打包行李时，请务必检查您不能带入该国的物品。不允许携带活体动植物、植物材料、动物产品和某些食品。 更多信息。 
• 无障碍设施 – 如果您需要在航站楼内使用轮椅，大多数航空公司都可以在事先通知的情况下应要求提供轮椅。最好直接联系您的航空公司，为您在机场的时间安排轮椅。 更多信息。 
• 机场航站楼 – 虽然所有航站楼都位于机场的一栋大楼内，但请记住，从 T1 航站楼到 T4 航站楼需要很长的步行路程。
• Wi-Fi – 机场航站楼和停车场提供免费 Wi-Fi 。
• 设施 – 当您到达机场时，有大量的厕所和饮用水。 查看 地图。 
• 购物 – 在离开机场之前尽情享受免税购物。 探索选项。 
• 购物和取货 – 您可以在到达机场之前进行 免税购物 。只需在线 购物并在抵达时收集您的物品。
• 如果您有其他航班 – 如果您要在墨尔本中途停留，您可能需要根据下一趟航班是国际航班还是国内航班来更改航站楼。您需要与您的航空公司确认您是否需要在下一趟航班前领取行李。有关转机的任何问题，请询问机场周围的任何友好的工作人员。
• 机场航站楼 – 虽然所有航站楼都在机场的一栋大楼内，但请记住，航站楼之间可能需要很长的步行路程。
• 失物招领 –  所有失物招领查询必须首先使用此处的表格 在线进行。如果您在航班或传送带上丢失了物品，请直接与您的航空公司联系。

护照检查可能会很忙，所以最好确保您在通过时注意。

• 入境乘客卡 – 在您的航班上，您将收到一张入境乘客卡，用于填写您的个人详细信息和航班信息。您抵达澳大利亚时需要这个。请注意，您必须使用黑色或蓝色笔。
• 智能门 – 某些旅客 可以使用到达智能门。只需将您的护照放入扫描设备，您的信息即可被处理。然后，您可以进入智能门并查看摄像头，以便您的脸部与您的护照相匹配。处理成功后，门将打开。如果您不成功或需要特殊帮助，将有官员帮助您手动处理您的护照。 更多信息。 

着陆后，您可以收拾行李，为墨尔本做好准备。

• 查看屏幕 – 查看航站楼周围的屏幕，了解您可以在哪里领取行李。
• 超大行李 – 超大行李可在 T2 航站楼的 1 号和 2 号传送带后面领取。
• 扔掉任何食物 – 某些食物不能通过海关，所以这是你从飞机上扔掉任何食物的机会。
• 澳大利亚货币 – 您可以在行李提取区的通济隆自助值机柜台将外币兑换成澳大利亚货币。
• 手推车 – 您可以从航站楼内借用手推车 来帮助您搬运行李。

拿到行李后，离开机场的最后一步就是通过海关和生物安全。请注意，此时您不需要护照。

• 智能门和入境乘客卡 – 向其中一名官员出示您的智能门票和入境乘客卡，以便您可以通过海关和边境保护局以及澳大利亚检疫检验局。
• 申报货物 – 请记住此时申报任何必要的物品。这包括动物或植物商品 等。 更多信息请点击此处。

如果您需要有关在墨尔本做什么或需要某些服务的更多信息，其中许多服务在您离开航站楼之前就可以使用。

• 行李服务 – SmartCarte 位于 T2 航站楼的一楼，只需支付少量费用即可存放您的行李。
• 中国旅客 – T2 航站楼到达区设有 专门的自助值机亭 ，供任何寻求帮助的中国旅客使用。
• 如果您需要帮助 – 在紧急情况下，您可以与离您最近的航空公司工作人员或志愿者交谈，他们将能够为您提供帮助。

考虑一下您将如何离开机场。有适合所有预算的交通选择。

• 出租车 – 前往墨尔本市的出租车大约需要 35 分钟，费用约为 55-65 美元，但时间和票价可能会有所不同。 出租车 可在 T1 航站楼外的底层以及 T2 和 T3 之间搭乘。
• SkyBus – SkyBus  提供三条服务，每周 7 天、每天 24 小时前往墨尔本市、圣基尔达或弗兰克斯顿。到市区，这段旅程需要30-45分钟。在T2的地面层有一个SkyBus售票亭，以协助票务和相关服务。
• 公共交通 – 公共巴士 从墨尔本机场 T4 航站楼停车场附近到达和离开。要旅行，您需要一张myki卡。这段旅程大约需要70分钟。
• 接机 – 如果有人 从机场接您 并希望在航站楼接您，他们可以将车停在 航站楼 T1 T2 T3 停车场。 或者，他们可以免费停在Mercer Drive和Melrose Drive拐角处的等候区20分钟，一旦准备好与您会面，就可以开车到T2外面的接送点。
• 租车 – 墨尔本机场有多种租车公司 可供选择 。您会发现它们位于 T2 航站楼的前院对面。

在您前往机场搭乘航班之前，您应该了解一些事项，以确保您的机场旅程从头到尾顺利进行。请务必向您的航空公司查询行李限额和到达机场的最佳时间。

• 机场更新 – 通过查看我们的 Twitter 页面，随时了解任何相关更新。
• 机场航站楼 – 虽然所有航站楼都在机场的一栋大楼内，但请记住，航站楼之间可能需要很长的步行路程。
• 无障碍设施 – 如果您需要在航站楼内使用轮椅，大多数航空公司都可以在事先通知的情况下应要求提供轮椅。最好直接联系您的航空公司，为您在机场安排轮椅。 更多信息。
• 婴儿车 – 婴儿车需要与您的其余行李一起托运。我们目前在机场不提供婴儿车租赁服务。 
• 去哪里 – 国际航班从 T2 航站楼一楼出发。在到达机场之前检查到登机口 的距离可能会很有用。
• 随身行李 – 某些物品不能放在随身行李中，例如超过 100 毫升的液体、喷雾剂和凝胶。 有关完整列表，请参阅此处 。 
• 失物招领 –  所有失物招领查询必须首先使用此处的表格 在线进行。如果您在航班或传送带上丢失了物品，请直接与您的航空公司联系。
• Wi-Fi – 机场航站楼和停车场提供免费 Wi-Fi 。
• 手推车 – 您可以在航站楼外以少量费用借用 SmartCarte 手推车 ，以便在您抵达时帮助您搬运行李。
• 吸烟 – 候机楼内任何地方都不允许吸烟，因此请记住，您最后一次吸烟的机会是在抵达之前。

考虑一下您将如何前往机场。有很多选择可以满足所有预算。

• 机场停车 – 我们提供适合不同预算和行程长度的停车服务，包括长期和航站楼停车。 了解有关停车的更多信息。 
• 下车 – 下车区 位于 T1、T2 和 T3 前方，汽车可以在那里停放 5 分钟。贴有残障人士 贴纸的人可以保持停车 15 分钟。
• 出租车 – 从墨尔本市乘坐出租车大约需要 35 分钟，费用约为 55-65 美元，但时间和票价可能会有所不同。此选项允许您直接放在航站楼外。
• SkyBus – SkyBus 提供 从墨尔本市、圣基尔达或弗兰克斯顿出发的 24/7 全天候服务，并将您快速转移到机场。从城市出发，这段旅程需要30-45分钟。到达机场后，您可以在 T2 航站楼下车。
• 公共交通 – 公共巴士 从墨尔本机场到达和离开，位于交通枢纽底层靠近 T4 航站楼。要旅行，您需要一张myki卡。这段旅程大约需要70分钟。

准备好所有物品办理登机手续，因此托运行李和领取登机牌是一个简单的过程。

• 在哪里办理登机手续 – 乘坐国际航班的人可以在 T2 航站楼的一楼办理登机手续，该航站楼大致位于机场中间。如果您从一楼进入，则需要使用自动扶梯或电梯上一层。
• 行李包装 – Secure Travel 位于 T2 航站楼的一楼，可以帮助您以少量费用包裹行李以获得保护。
• 存储服务 – SmartCarte 位于 T2 航站楼的一楼，可以以少量费用存放您的行李。
• 大件物品和液体 – 大件或超大物品以及超过随身携带限制的液体、喷雾剂或凝胶需要在 T2 航站楼底层的 TRS 办公室 托 运。
• 如果您错过了入住时间 - 有时会发生这些事情。如果您错过了办理登机手续的时间，您可以与您的航空公司讨论可能的选择或服务台的人员。否则，您可以前往 T2 航站楼 2 层的航空公司办公室，或通过 T2 航站楼一楼的飞行中心预订另一趟航班。

此时，您将不得不告别那些不与您同行的人，因为如果没有登机牌，您将无法通过安检。

• 加快流程 – 由于这个区域可能会变得非常繁忙，如果您尽快通过安检，它将使所有相关人员的工作变得更容易。最好将手机收起来以免分心，并确保任何电子设备或液体都在包的顶部，以便将它们放入托盘中。扫描后立即收集您的物品并继续您的旅程。
• 服装和配饰 – 系统可能会要求您取下某些物品，例如鞋子、皮带或手表。这仅仅是因为安全门通常对这些类型的物品很敏感。 更多信息。 
• 随机爆炸物测试 – 请注意，当您通过安检时，可能会要求您进行随机爆炸物测试。

护照检查可能会很忙，所以最好确保您在通过时注意。

• 收起手机 – 通过移民局时不允许使用手机。
• 智能门 – 要通过护照检查，您可以通过将护照放入扫描设备来使用出发智能门。处理完您的信息后，您可以进入SmartGate并查看摄像头，以便您的脸部与您的护照相匹配。处理成功后，门将打开。如果您不成功或需要特殊帮助，将有官员帮助手动处理您的护照。
• 游客退税计划（TRS） – 游客退税计划 位于护照检查之后。它允许您申请退还您在澳大利亚购买的某些商品支付的商品和服务税 （GST） 和葡萄酒均衡税 （WET）。为了加快流程，您可以使用 TRS 网络或移动应用程序提出索赔。您的信息将存储在二维码中，在您离开澳大利亚时，该二维码可以与您购买的商品和原始税务发票一起出示。请记住，您必须在这里托运大件物品以及超过随身携带限制的液体、喷雾剂或凝胶。

这是您在起飞前放松的机会。

• 查看您的航班状态 – 通过护照检查后，在航站楼周围的屏幕上查看您的航班状态。在这里，您可以找到您的登机口号码和出发时间。
• 外币 – 这是您在飞行前获得任何外币的最后机会。
• 购物 – 起飞前尽情享受免税购物。 探索选项。 
• 购物和取货 – 您可以在到达机场之前进行 免税购物 。只需在线 购物并在抵达时收集您的物品。
• 休息室 – 如果您想在航班起飞前坐下来，请前往其中一个航空公司休息室。 见 地图。 
• 设施 – 机场的这一部分设有大量厕所和饮用水。 见 地图。 
• 准备飞机 – 安检后可以购买的某些物品不能带上飞机，例如热饮。如果您在航班起飞前购买任何酒精饮料，则必须将其保存在密封袋中未开封。
• 如果您需要帮助 – 在紧急情况下，您可以与离您最近的航空公司工作人员或志愿者交谈，他们将能够为您提供帮助。
• 前往登机口 – 确保在登机前留出足够的时间到达登机口。祝您飞翔愉快！