The car parks at Melbourne Airport are busy

The car parks at Melbourne Airport are busy this week. The Value car park is sold out this week, the Terminal 1,2,3 car park is almost sold out and the Terminal 4 car park is selling fast. If you have an existing car park booking, please arrive 30 minutes earlier than usual and have your QR code ready for a smooth entry and exit. Due to ongoing construction in the Terminal 1,2,3 car park pick-up and drop-off areas, passengers should plan for potential delays of up to an hour during peak times if you are being dropped off by a loved one, taxi or Uber. To avoid congestion, we recommend using the equivalent pick-up and drop-off facilities at nearby Terminal 4 car park, which is a 10-minute walk to and from Terminals 1, 2, and 3. Simply drive to the Terminal 4 Car Park and proceed to Level 2 for drop-offs or Level 1 for pick-ups. Thank you for your patience while we are building your airport.

在机场
2 号航站楼

熟悉此清单,为抵达墨尔本做好准备,以便您一着陆就感到舒适。

2 号航站楼 (T2) 到达大厅一楼设有游客信息台。服务台的工作时间为每周 7 天 04:00 至 00:00,包括所有公共假期。

  • 签证 – 除非您来自澳大利亚或新西兰, 否则您需要签证才能访问澳大利亚。您需要在旅行前获得此证书。
  • 您可以带什么进国 – 打包行李时,请务必检查您不能带进该国的物品。不允许携带活体动植物、植物材料、动物产品和某些食品。 更多信息。
  • 无障碍设施 – 如果您在航站楼内需要轮椅,大多数航空公司可以应要求提供轮椅,但需要事先通知。最好直接联系您的航空公司,为您在机场安排轮椅。 更多信息
  • 机场航站楼 – 虽然所有航站楼都在机场的一栋建筑内,但请记住,从 T1 到 T4 需要走很长的路。
  • Wi-Fi – 机场候机楼和停车场提供免费 Wi-Fi 。
  • 设施 – 当您抵达机场时,酒店设有充足的卫生间和饮用水。 查看 地图
  • 购物 – 在离开机场之前尽情享受一些免税购物。 探索选项
  • 购物和取货 – 您可以在到达机场之前进行 免税购物 。只需在线 购物并在抵达时领取您的物品。
  • 如果您有其他航班 – 如果您在墨尔本中途停留,您可能需要更换航站楼,具体取决于您的下一个航班是国际航班还是国内航班。您需要与航空公司确认是否需要在下次航班前领取行李。有关转机的任何问题,请咨询机场附近任何友好的工作人员。
  • 机场航站楼 – 虽然所有航站楼都在机场的一栋建筑内,但请记住,航站楼之间可能需要走很长一段路。
  • 失物招领 –  首先,所有失物招领查询必须使用此处的表格 在线进行。如果您在航班或传送带上丢失了物品,请直接联系您的航空公司。

护照检查可能会很繁忙,因此最好确保您在通过时保持专注。

  • 入境乘客卡 – 在您的航班上,您将收到一张入境乘客卡,用于填写您的个人详细信息和航班信息。您抵达澳大利亚时需要此文件。请注意,您必须使用黑色或蓝色笔。
  • SmartGate – 某些旅客 可以使用到达 SmartGate。只需将您的护照放入扫描设备中,即可处理您的信息。然后,您可以进入 SmartGate 并查看摄像头,以便您的面部与您的护照相匹配。处理成功后,门将打开。如果您未成功或需要特殊帮助,将有工作人员帮助手动处理您的护照。 更多信息。

抵达后,您可以领取行李,为前往墨尔本做好准备。

  • 检查屏幕 – 通过查看航站楼周围的屏幕,了解您可以从哪里领取行李。
  • 超大行李 – 超大行李可以存放在 T2 的 1 号和 2 号传送带后面。
  • 扔掉任何食物 – 某些食物不能通过海关,因此这是您从飞机上扔掉任何食物的机会。
  • 澳元 – 您可以在 2 号航站楼到达大厅的 Prosegur 自助售货亭将外币兑换成澳元。 
  • 手推车 – 您可以从航站楼内借用手推车 来帮助您搬运行李。

拿到行李后,离开机场前的最后一步是通过海关和生物安全。请注意,此时您不需要护照。

  • SmartGate 和入境旅客卡 – 向其中一名官员出示您的 SmartGate 机票和入境旅客卡,以便您通过海关和边境保护局以及澳大利亚检疫检查局。
  • 申报货物 – 请记住在此时申报所有必要的物品。这包括动物或植物商品等 。更多信息请点击这里。

如果您需要有关墨尔本旅游活动的更多信息或需要某些服务,其中许多服务甚至在您离开航站楼之前就可以获得。

  • 行李服务 – SmartCarte 位于 T2 的一楼,可以以少量费用存放您的行李。
  • 中国旅客 – T2 到达区设有 一个专门的自助值机亭 ,供任何寻求帮助的中国旅客使用。
  • 如果您需要帮助 – 在紧急情况下,您可以与离您最近的航空公司工作人员或志愿者交谈,他们将能够为您提供帮助。

考虑一下您将如何离开机场。有适合所有预算的交通选择。

  • 出租车 – 乘坐出租车前往墨尔本市大约需要 35 分钟,费用约为 55-65 美元,但时间和票价可能会有所不同。 出租车 可在 T1 航站楼外的底层以及 T2 和 T3 之间搭乘。
  • SkyBus – SkyBus 提供三项 24/7 全天候服务前往墨尔本市、圣基尔达或弗兰克斯顿。到市区,这段旅程需要 30-45 分钟。T2 地面层设有 SkyBus 售票亭,可协助购票和相关服务。
  • 公共交通 – 公共巴士 在墨尔本机场的 T4 航站楼停车场附近抵达和离开。要旅行,您需要一张 myki 卡。这段旅程大约需要 70 分钟。
  • 接机 – 如果有人从 机场接 您并想在航站楼接您,他们可以将车停在 T1 航站楼、T2 T3 停车场。 或者,他们可以免费将车停在 Mercer Drive 和 Melrose Drive 拐角处的等候区 20 分钟,并在准备好迎接您后驱车前往 T2 航站楼外的接客点。
  • 租车 – Melbourne 机场 提供众多 租车公司 选择。它们位于 T2 航站楼前院对面。

在您前往机场登机之前,您应该了解一些事项,以确保您的机场旅程从头到尾顺利进行。请务必向您的航空公司查询行李限制和到达机场的最佳时间。

  • 机场更新 – 查看我们的 Twitter 页面,了解任何相关更新。
  • 机场航站楼 – 虽然所有航站楼都在机场的一栋建筑内,但请记住,航站楼之间可能需要走很长一段路。
  • 无障碍设施 – 如果您在航站楼内需要轮椅,大多数航空公司可以应要求提供轮椅,但需要事先通知。最好直接联系您的航空公司,为您在机场的时间安排轮椅。 更多信息
  • 婴儿车 – 婴儿车需要与其他行李一起托运。我们目前在机场不提供婴儿车租赁服务。 
  • 去哪里 – 国际航班从一楼的 T2 航站楼出发。在到达机场之前检查到登机口 的距离可能会很有用。
  • 随身行李 – 某些物品不能放在随身行李中,例如超过 100 毫升的液体、气雾剂和凝胶。 请参阅此处 的完整列表。
  • 失物招领 –  首先,所有失物招领查询必须使用此处的表格 在线进行。如果您在航班或传送带上丢失了物品,请直接联系您的航空公司。
  • Wi-Fi – 机场航站楼和停车场提供免费 Wi-Fi 。
  • 手推车 – 您可以从航站楼外以少量费用借用 SmartCarte 手推车 ,以便在您抵达时帮助您搬运行李。
  • 吸烟 – 候机楼内任何地方都禁止吸烟,因此请记住,您最后的机会是在抵达之前。

考虑一下您将如何到达机场。有很多选择可以满足所有预算。

  • 机场停车 – 我们提供适合不同预算和行程长度的停车位,包括长期和航站楼停车。 了解有关停车的更多信息
  • 下车区 – 下车区 位于 T1、T2 和 T3 前方,汽车可以停放 5 分钟。那些贴有残疾 贴纸的人可以保持停车 15 分钟。
  • 出租车 – 从墨尔本市乘坐出租车大约需要 35 分钟,费用约为 55-65 美元,但时间和票价可能会有所不同。此选项允许您被放置在终端外。
  • 空中巴士 – SkyBus 从墨尔本市、圣基尔达或弗兰克斯顿提供 24/7 全天候服务,并将您快速运送到机场。从城市出发,这段旅程需要 30-45 分钟。到达机场后,您可以在 T2 站下车。
  • 公共交通 – 公共巴士 在墨尔本机场 T4 附近交通枢纽的底层抵达和离开。要旅行,您需要一张 myki 卡。这段旅程大约需要 70 分钟。

准备好所有物品以备托运,这样托运行李和领取登机牌的过程就很简单了。

  • 在哪里办理登机手续 – 乘坐国际航班的乘客可以在 T2 的一楼办理登机手续,该楼层大致位于机场中间。如果您从一楼进入,则需要使用自动扶梯或电梯上一层。
  • 行李包装 – Secure Travel 位于 T2 的一楼,可以帮助您以少量费用包装您的行李以进行保护。
  • 存储服务 – SmartCarte 位于 T2 的一楼,可以以少量费用存放您的行李。
  • 大件物品和液体 – 超出随身行李限制的大件或超大物品和液体、气雾剂或凝胶需要在 T2 一楼的 TRS 办公室 办理托运 。
  • 如果您错过了签到 – 有时会发生这些事情。如果您错过了办理登机手续的时间,您可以与您的航空公司讨论可能的选择或服务台的工作人员。否则,您可以前往 T2 航站楼 2 层的航空公司办公室,或通过 T2 航站楼一楼的 Flight Centre 预订其他航班。

此时,您将不得不与非同行者说再见,因为没有登机牌则无法通过安检。

  • 加快流程 – 由于这个区域可能会变得非常繁忙,如果您尽快通过安检,这将使所有相关人员的工作更轻松。最好把手机收起来,以免分心,并确保所有电子设备或液体都在包的顶部,以便随时放入托盘中。扫描后,立即领取您的物品,然后继续上路。
  • 服装和配饰 – 系统可能会要求您脱掉某些物品,例如鞋子、皮带或手表。这仅仅是因为安检门通常对这类物品很敏感。 更多信息。
  • 随机爆炸物测试 – 请注意,当您通过安检时,系统可能会要求您进行随机爆炸物测试。

护照检查可能会很繁忙,因此最好确保您在通过时保持专注。

  • 收起你的手机 – 通过移民局时不允许使用手机。
  • SmartGate – 要通过护照检查,您可以通过将护照放入扫描设备来使用出发 SmartGate。处理完您的信息后,您可以进入 SmartGate 并查看摄像头,以便您的面部与您的护照相匹配。处理成功后,门将打开。如果您不成功或需要特殊帮助,将有工作人员帮助手动处理您的护照。
  • 游客退款计划 (TRS) – 游客退款计划 位于护照检查后。通过该协议,您可以申请退还在澳大利亚购买的某些商品所支付的商品及服务税 (GST) 和葡萄酒均衡税 (WET)。为了加快流程,您可以使用 TRS 网络或移动应用程序提出索赔。您的信息将存储在二维码中,在您离开澳大利亚时,该二维码可以与您购买的商品和原始税务发票一起出示。请记住,您必须在这里托运超出随身行李限制的大件物品和液体、气雾剂或凝胶。

这是您在起飞前放松的机会。

  • 检查您的航班状态 – 通过护照检查后,请在航站楼周围的屏幕上查看您的航班状态。在这里,您可以找到您的登机口号码和出发时间。
  • 外币 – 这是您在起飞前获得任何外币的最后机会。
  • 购物 – 起飞前尽情享受免税购物。 探索各种选择
  • 购物和取货 – 您可以在到达机场之前进行 免税购物 。只需在线 购物并在抵达时领取您的物品。
  • 贵宾室 – 如果您想在航班起飞前坐下来,请前往其中一家航空公司的贵宾室。 查看地图 
  • 设施 – 机场的这一部分有大量的厕所和饮用水。 见 地图
  • 准备登机 – 某些可以在安检后购买的物品不能带上飞机,例如热饮。如果您在航班起飞前购买了任何酒类,则必须将其原封不动地装在密封袋中。
  • 如果您需要帮助 – 在紧急情况下,您可以与离您最近的航空公司工作人员或志愿者交谈,他们将能够为您提供帮助。
  • 前往登机口 – 确保在登机前留出足够的时间到达登机口。祝您飞行愉快!