El aparcamiento en el aeropuerto debe ser sencillo, especialmente si tienes necesidades de accesibilidad. Es por eso que el aeropuerto de Melbourne está implementando nuevas actualizaciones para que su viaje sea más tranquilo. Desde plazas de aparcamiento más accesibles hasta mejores zonas de entrega y un proceso de reembolso más sencillo para los cuidadores, esto es lo que está cambiando y cómo puedes planificar con antelación.

Nadie quiere perder el tiempo buscando una plaza de aparcamiento que realmente le funcione. ¿La buena noticia? El aeropuerto de Melbourne lo ha hecho más fácil. Ya sea que necesite una caminata corta para registrarse o una entrega más suave, aquí es donde encontrará las últimas opciones de estacionamiento accesible.

Aparcamiento Value

El Value Car Park es un aparcamiento al aire libre con plazas accesibles cerca de la marquesina de autobuses A para facilitar los traslados. Un autobús lanzadera apto para sillas de ruedas funciona cada 15 minutos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, conectándolo con todas las terminales. El servicio de transporte se detiene en la Terminal 4 (mejor para los viajeros que vuelan dentro del país con Jetstar, Rex, Link Airways o Virgin Australia) y en la Terminal 1 (la mejor parada para los viajeros que vuelan dentro del país con Qantas, o para todas las aerolíneas internacionales). Solo asegúrese de tener en cuenta un poco de tiempo de viaje adicional cuando planifique su viaje.

Este aparcamiento tiene una altura libre de 3,3 metros, que debería ser capaz de acomodar la mayoría de los vehículos. Las tarifas en línea comienzan desde $ 12 por día. Durante los períodos de mayor afluencia de viajeros, Value Express está disponible. Este servicio de aparcacoches opera desde el mismo Value Car Park e incluye acceso en autobús las 24 horas del día, los 7 días de la semana a las terminales.

Aparcamientos de la terminal

Si necesitas un aparcamiento accesible con acceso directo a las entradas de la terminal, los Parkings Terminal son la mejor opción. Disponibles en dos ubicaciones (T1 T2 T3 Terminal y T4 Terminal Car Park), estas áreas de estacionamiento ofrecen un fácil acceso a las Terminales 1, 2 y 3 a través de un puente de enlace cubierto, y están a 100 metros de la Terminal 4.

Nuestros aparcamientos de la terminal cuentan con plazas accesibles exclusivas, situadas cerca de los ascensores con puertas anchas, controles de baja altura y paneles Braille. La altura libre es de 2,20 metros.

• Para los viajeros que vuelan desde la Terminal 1 (vuelos nacionales de Qantas), estacione en el estacionamiento de la terminal T1 T2 T3, fila M.
• La mejor manera de acceder a la Terminal 2 (internacional) y a la Terminal 3 (nacional de Virgin Australia) es desde la fila F del aparcamiento de la terminal T1 T2 T3.
• El aparcamiento de la terminal T4 es el más adecuado para aquellos que viajan con aerolíneas nacionales, incluidas Jetstar y Rex, con bahías accesibles ubicadas cerca de los ascensores en el nivel 2.

Las tarifas en línea para los estacionamientos de la terminal comienzan desde $ 49 por día. ¿La mejor parte? Los primeros 15 minutos de estacionamiento son gratuitos si estacionas aquí, por lo que es conveniente para recogidas y devoluciones rápidas.

Auto-Parque Premium

Premium Self-Park ofrece estacionamiento cubierto exclusivo con bahías más anchas y acceso prioritario a ascensores para una ruta más fácil para registrarse. Situado en el nivel 1 del aparcamiento de la terminal T1 T2 T3 y del aparcamiento de la terminal T4, ofrece un corto paseo cubierto hasta las terminales sin necesidad de transbordos. El tiempo de viaje es de aproximadamente 2-4 minutos hasta las terminales 1, 2 y 3 (desde el aparcamiento de la terminal T1, T2, T3) y de unos 2 minutos a pie hasta la terminal 4 (desde el aparcamiento de la terminal T4).

La altura libre es de 2,20 metros, acomodando la mayoría de los vehículos. Se recomienda reservar con anticipación en línea, con tarifas en línea a partir de $ 79 por día.

Servicio de aparcacoches premium

Para un aparcamiento accesible sin necesidad de aparcar usted mismo, el servicio de aparcacoches Premium ofrece la forma más fácil de llegar desde su coche hasta el check-in. Situado en el nivel 1 del aparcamiento de la terminal T1 T2 T3, ofrece servicio de autoservicio: solo tienes que entrar, entregar las llaves y dirigirte directamente a la terminal. No es necesario buscar un espacio, caminar largas distancias o navegar por un estacionamiento.

Nuestro servicio de valet parking Premium funciona de 4 a.m. a 1 a.m., pero el servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Las tarifas comienzan desde $ 79 por día cuando se reserva con anticipación en línea.

Si estás ayudando a alguien con una tarjeta de acompañante, no deberías tener que preocuparte por los costos de estacionamiento. El aeropuerto de Melbourne ofrece un reembolso completo de la tarifa de estacionamiento para los cuidadores que estacionan mientras ayudan a un pasajero con necesidades de accesibilidad.

A continuación, te indicamos cómo reclamar tu reembolso:

1. Aparca en cualquier aparcamiento del aeropuerto de Melbourne mientras ayudas al titular de una tarjeta de acompañante.
2. Guarde su recibo de estacionamiento, lo necesitará para solicitar un reembolso.
3. Envíe su solicitud de reembolso en línea completando el formulario en nuestra página de Reembolsos de estacionamiento . Solo tienes que subir una copia de la tarjeta de acompañante y tu recibo.

Los reembolsos tardan un poco en procesarse, por lo que es mejor enviar su solicitud lo antes posible. Si tienes alguna pregunta, nuestro equipo de Atención al Cliente de Parking estará encantado de ayudarte. Los cuidadores hacen mucho para apoyar a los demás, esta es solo una de las formas en que podemos apoyarlo.

Si necesitas ayuda para hacer el check-in o desde la terminal del aeropuerto hasta tu viaje, tienes a tu disposición la asistencia en la acera y la asistencia en la terminal. Reservar con anticipación significa que el personal estará listo cuando llegue.

• La asistencia en la acera te ayuda a moverte entre las zonas de entrega, los mostradores de facturación y las áreas de reclamo de equipaje. Este servicio funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero debe reservarse con al menos 24 horas de anticipación llamando al equipo de conserjería del aeropuerto de Melbourne al +61 3 9297 1318.
• La asistencia en la terminal es proporcionada por las aerolíneas e incluye ayuda durante el check-in, la seguridad, el embarque y la recogida de equipaje. Póngase en contacto con su aerolínea antes de viajar para organizar este servicio.

Reservar asistencia especial con anticipación ayuda a que su viaje sea más tranquilo, para que pueda moverse por el aeropuerto con facilidad. También sería útil consultar el Centro de Movilidad en línea del aeropuerto de Melbourne para obtener más información sobre las instalaciones de accesibilidad.

Cuando reserva estacionamiento en línea, obtiene ahorros en comparación con las tarifas de autoservicio. Además, todas las reservas en línea vienen con un período de gracia, lo que le brinda flexibilidad adicional si sus planes cambian. Si su estadía es inferior a cuatro horas, obtendrá un período de gracia de una hora antes y después de la hora de reserva. Para reservas de más de cuatro horas, el período de gracia se extiende a dos horas por cada lado.

A continuación, te explicamos cómo puedes reservar un aparcamiento para discapacitados con antelación:

1. Ve a la página de Parking del Aeropuerto de Melbourne.
2. Selecciona tus horarios de entrada y salida. Puedes reservar aparcamiento con hasta 12 meses de antelación.
3. Elige tu opción de aparcamiento preferida (Value Car Park, Terminal Car Park, Premium Self-Park o Premium Valet Car Park).
4. Considera extras como la Garantía de Estadía Excesiva, útil si tus planes de regreso cambian inesperadamente.
5. Completa tu reserva pagando con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Google Pay o Apple Pay. A continuación, recibirás un código QR para participar.

Incluso con un período de gracia, es una buena idea permitir tiempo adicional para retrasos e interrupciones en las carreteras alrededor de Tullamarine. Para obtener más detalles, consulte las preguntas frecuentes o póngase en contacto con nuestro amable equipo de atención al cliente.

Entendemos que el estacionamiento en el aeropuerto puede ser un desafío, especialmente para aquellos con necesidades de accesibilidad. Por eso, este 2025, presentamos varias mejoras. Más plazas, reembolsos más fáciles para los cuidadores y, en general, tratar de hacer las cosas menos dolorosas. Queremos que su viaje sea lo más tranquilo posible. Así que, reserva ya tu parking y haz que tu viaje sea más fácil.