1. 如果您因以下原因之一无法返回墨尔本机场取车并离开墨尔本机场停车场，则可按在线预订方式退还逾期居留保证：

a） 您的返程航班因以下不可预见的情况而被取消：

（i） 政府强制关闭维多利亚州和您返回的州之间的边境;或

（ii） 航空公司取消，前提是航空公司没有提供替代航班，这会导致您返回墨尔本机场取车并按照您最初的在线预订离开墨尔本机场停车场;或

b） 您因身体疾病或无行为能力而无法飞行。

2.To 验证您的逾期居留保证退款，请访问我们网站上的以下退款页面： https://www.melbourneairport.com.au/Passengers/Parking/General-parking-info/Amendments-refunds。

3.在退款页面上，您需要填写您的联系方式，包括姓名、电子邮件、电话号码、车辆登记和在线预订参考号。

4.In 退款页面的评论部分，请提供预订确认电子邮件中的预订编号。

5. 您需要通过上传承运航空公司或医疗服务提供者提供的取消证据扫描件来提供支持文件。您还需要提供您寻求退还的逾期居留费用的扫描件。如果未提供所需的证明文件，您的逾期滞留费用将不予退还。 

6. 作为此退款申请的一部分提供的所有个人信息将根据墨尔本机场隐私政策 （https://www.melbourneairport.com.au/Passengers/Privacy-policy） 进行收集、使用和存储。

7. 请注意，逾期居留保证退款仅因第 1 条中列出的两个原因之一而获得批准。

8. 如果需要，Melbourne Airport 保留要求提供更多信息以验证您的退款申请的权利。

9. 逾期逗留保证退款仅适用于在线预订，适用于墨尔本机场在线预订系统 （https://www.melbourneairport.com.au/Passengers/Parking/General-parking-info/Parking-Terms-and-Conditions） 的条款和条件继续适用。

10. 逾期居留保证退款将通过电子邮件确认，并在批准后的 14 个工作日内处理。