1. Introducción

Este documento establece los términos y condiciones que se aplican al sistema de reservas en línea del aeropuerto de Melbourne. Estos términos y condiciones incorporan:

1. condiciones de entrada a los aparcamientos que se muestran en la entrada de los aparcamientos y también están disponibles aquí y
2. términos y condiciones para cualquier oferta promocional o de descuento (colectivamente, "los Términos").  

2. Acuerdo

Los Términos serán vinculantes cuando:

1. ha completado y enviado un formulario de reserva en línea en el sitio web del aeropuerto de Melbourne en http://melbourneairport.com.au/; y
2. El aeropuerto de Melbourne ha aceptado su reserva proporcionando la confirmación de su número de reserva y el recibo del pago.

3. Cambios en los Términos

El aeropuerto de Melbourne se reserva el derecho de cambiar los Términos de vez en cuando para futuras reservas.  Si se modifican los Términos, los Términos actualizados se mostrarán en nuestro sitio web en http://melbourneairport.com.au/.  Asegúrese de verificar los Términos en el momento de su reserva.

4. Sistema de reservas en línea

1. El aeropuerto de Melbourne ofrece un sistema de reservas en línea accesible en http://melbourneairport.com.au/ mediante el cual puede reservar una plaza de aparcamiento en un aparcamiento disponible (un "aparcamiento") sujeto a los Términos.
2. El aeropuerto de Melbourne no garantiza:
3.   (i) que el sistema de reservas en línea estará disponible en todo momento; y 
4.   (ii) la disponibilidad de plazas de aparcamiento en los aparcamientos (la asignación de plazas de aparcamiento puede agotarse de vez en cuando y ciertos aparcamientos pueden no estar disponibles).
5. El aeropuerto de Melbourne se reserva el derecho de limitar el número de reservas en línea por persona.

5. No hay reventa

Usted acepta que no intentará revender o comercializar ninguna reserva, ya sea por sí sola o combinada con otros productos o servicios.

6. Precio y pago

1. El precio que se muestra cuando realiza una reserva en línea (el "Precio de compra cotizado"):
2.   (i) está en dólares australianos;
3.   (ii) incluye GST; y
4.   (iii) incluye tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito (si corresponde).
5. Al completar y enviar un formulario de reserva en línea con los datos de su tarjeta de crédito, usted autoriza  al aeropuerto de Melbourne a cargar en su tarjeta de crédito el precio de compra cotizado.
6. El aeropuerto de Melbourne puede, de vez en cuando, ofrecer tarifas con descuento o promocionales con respecto a las plazas de aparcamiento asignadas. En la medida en que los términos y condiciones que rigen estos descuentos o promociones difieran de estos Términos y condiciones de reserva en línea, esto se informará en el momento de la reserva, y dichas diferencias prevalecerán sobre estos Términos y condiciones de reserva en línea en caso de cualquier inconsistencia. Todos estos descuentos y promociones están sujetos a disponibilidad limitada dependiendo de la disponibilidad de plazas de aparcamiento, y el aeropuerto de Melbourne se reserva el derecho de añadir o eliminar plazas de aparcamiento asignadas a o fuera de la promoción, o de variar, modificar o cancelar las tarifas promocionales en cualquier momento para futuras reservas.
7. No todas las promociones disponibles en el aeropuerto de Melbourne estarán disponibles a través del sistema de reservas en línea. Por el contrario, algunas promociones pueden ser exclusivas del sistema de reservas en línea.

7. Llegada y salida

1. El aeropuerto de Melbourne no emite billetes para reservas en línea.
2.  Cuando llegues al parking en el que hayas reservado una plaza, deberás introducir en la puerta de entrada la misma tarjeta de crédito utilizada para tu reserva .
3. Los vehículos deben estacionarse solo dentro de bahías marcadas.
4. Al salir del aparcamiento, debe introducir la misma tarjeta de crédito en la puerta de salida que utilizó al entrar.
5. Si utiliza la tarjeta de crédito incorrecta, ya sea a la entrada o a la salida, se le cobrarán a esta tarjeta de crédito las tarifas de autoservicio del aparcamiento (teniendo en cuenta que estas tarifas pueden variar de las tarifas cotizadas a través del sistema de reservas en línea) ya que su reserva no será reconocida y puede no tener derecho a un reembolso o crédito sobre esos cargos. Haga clic aquí para ver las tarifas de autoservicio del aeropuerto de Melbourne.
6. Puede llegar hasta una hora antes de la hora de entrada reservada. Si llega antes de la hora anterior a una hora antes de la hora de entrada reservada, se le cobrará a las tarifas de autoservicio (teniendo en cuenta que estas tarifas pueden variar de las tarifas cotizadas a través del sistema de reservas en línea) y no tendrá derecho a un reembolso o crédito por esos cargos. Haga clic aquí para ver las tarifas de autoservicio del aeropuerto de Melbourne.
7. Puede entrar en un aparcamiento después de la hora de entrada reservada, o salir de un aparcamiento antes de la hora de salida reservada, sin incurrir en ningún cargo adicional.
8. Si sale de un aparcamiento antes de la hora de salida reservada (según lo confirmado por el aeropuerto de Melbourne por correo electrónico), no tendrá derecho a un reembolso o ajuste.
9. Hay un período de gracia de 1 hora para la salida después de la hora de salida reservada. Si sale más de 1 hora después de la hora de salida reservada, se le cobrará por el tiempo posterior a una hora después de la hora de salida reservada en las tarifas de estacionamiento con tarifa de sobreestadía del aeropuerto de Melbourne (teniendo en cuenta que estas tarifas pueden variar de las tarifas cotizadas a través del sistema de reservas en línea) y no tendrá derecho a un reembolso o crédito sobre esos cargos. Haga clic aquí para ver las tarifas de estacionamiento con tarifa de sobreestadía del aeropuerto de Melbourne.
10. Si aparca inadvertidamente en el aparcamiento incorrecto, se le cobrarán las tarifas de autoservicio (disponibles aquí) para ese aparcamiento y es posible que no tenga derecho a un reembolso o crédito por esos cargos.
11. El sistema online solo permite reservas por un importe máximo de 30 días consecutivos (excepto el Parking de Larga Estancia, que tiene un máximo de 45 días consecutivos).
12. Solo puede entrar y salir de un aparcamiento una vez por período de reserva: si sale de un aparcamiento y vuelve a entrar en un aparcamiento durante un período de reserva , se le cobrarán las tarifas de autoservicio para el aparcamiento (teniendo en cuenta que estas tarifas pueden variar de las tarifas cotizadas a través del sistema de reservas en línea ) y no tendrá derecho a un reembolso o crédito por esos cargos.

8. Vehículos grandes/pesados

El aeropuerto de Melbourne solo acepta coches y vehículos ligeros de hasta 2,2 m de altura y que puedan caber dentro de las dimensiones de un aparcamiento estándar (5,4m x 2,4m). Póngase en contacto con el aeropuerto de Melbourne si desea hacer arreglos especiales para estacionar un vehículo más grande. Si realiza una reserva y no puede ingresar al estacionamiento porque su vehículo no cumple con nuestras restricciones de altura, es posible que no tenga derecho a un reembolso o crédito en esa reserva. 

9. Capacidad del aparcamiento

En el caso de que el aparcamiento que ha reservado haya alcanzado su capacidad antes del comienzo del período de reserva, el aeropuerto de Melbourne hará  todo lo posible para localizar un aparcamiento alternativo sin cargo adicional para usted. Si debe aparcar en un aparcamiento menos costoso, el aeropuerto de Melbourne le reembolsará la diferencia.

10. Cancelaciones, modificaciones y reembolsos

Los términos de cancelación y reembolso varían según el tipo de tarifa que haya reservado. Las cancelaciones y modificaciones se pueden hacer a su reserva en línea haciendo clic en "Gestionar mi reserva " y seleccionando la/s opción/es correspondiente/s.

Todas las tarifas

• un. Puede modificar su reserva hasta 2 horas antes de la hora de entrada reservada. Cuando el precio de compra para el nuevo período de reserva solicitado o producto:  (i) exceda el precio de compra de la reserva original, se le pedirá que pague la diferencia entre estos importes; o
•   (ii) es menor que el precio de compra de la reserva original, se le reembolsará la diferencia entre estas cantidades.

b. Puede hacer reservas hasta 2 horas antes de la hora de entrada reservada.

11. No se presenta

Si realiza una reserva y no hace uso de esa reserva, su pago por esa reserva aún se procesará y es posible que no tenga derecho a un reembolso o crédito por esos cargos.

12. Limitación de responsabilidad

Además de cualquier limitación o exclusión dentro de los Términos y de otra manera en la medida permitida por la ley, la responsabilidad total del Aeropuerto de Melbourne hacia usted se limitará a un reembolso del Precio de Compra Cotizado para la reserva del Aparcamiento.

El aeropuerto de Melbourne no garantiza el tiempo necesario para entrar en el aparcamiento o la disponibilidad o frecuencia de transporte entre el aparcamiento y el edificio de la terminal. En la medida permitida por la ley, el aeropuerto de Melbourne no es responsable ante usted por ningún motivo por vuelos perdidos.

13. Su responsabilidad con respecto al check-in de la aerolínea

1. Es su responsabilidad cumplir con la hora de facturación de su aerolínea y dejar tiempo suficiente para retrasos inesperados, incluida la congestión del tráfico, la capacidad limitada del aparcamiento, los accidentes o retrasos o la suspensión de los servicios de transporte entre el aparcamiento y la terminal (si corresponde).
2. No tendremos ninguna responsabilidad ante usted si pierde su vuelo por cualquiera de las razones establecidas en la cláusula 13 (a).
3. Solo seremos responsables de la demora debido a nuestro incumplimiento intencional o fraude, en cuyo caso se aplicará la cláusula 12.

14. Privacidad

1. Para procesar su reserva, el aeropuerto de Melbourne requiere información personal, incluido su nombre, código postal, suburbio, registro del vehículo, número de teléfono,  correo electrónico e información de tarjeta de crédito. También le invitamos a darnos los detalles de su vuelo, pero esto es opcional.
2. El aeropuerto de Melbourne recopila y administra información personal de acuerdo con su política de privacidad que está disponible en http://melbourneairport.com.au/privacy-policy.html.
3. Nuestros aparcamientos y áreas asociadas están monitoreados por CCTV. Estas cámaras son parte de nuestras medidas generales de seguridad y protección, no tienen el propósito de monitorear vehículos. Su asistencia a nuestras instalaciones constituye su reconocimiento y aceptación de esto.

15. Contáctanos

Cualquier comentario relacionado con el sistema de reservas en línea o los aparcamientos del aeropuerto de Melbourne debe hacerse por escrito a  http://melbourneairport.com.au/Contact-Us.html.