墨尔本机场停车场 – 在线预订条款和条件
更新于 2025 年 7 月 16 日
1. 简介
1.1. 本文件规定了适用于墨尔本机场在线预订系统的条款和条件。这些条款和条件包括：
（a） 进入停车场的条件（在停车场入口处展示，亦可在此查阅）;和
（b） 任何推广或折扣优惠的条款及细则，
（统称为“ 条款”）。
2. 协议
2.1. 在以下情况下，本条款将具有约束力：
（a） 您已通过 https://melbourneairport.com.au/ 或 https://parking.melbourneairport.com.au/ 在墨尔本机场网站上填写并提交在线预订表;和
（b） 墨尔本机场已通过提供您的预订号确认和付款收据来接受您的预订
3. 条款变更
3.1. 墨尔本机场保留不时更改未来预订条款的权利，墨尔本机场建议您在每次预订时仔细阅读条款。如果条款被修改，更新后的条款将显示在我们的网站上，https://melbourneairport.com.au/。
3.2. 墨尔本机场不会更改墨尔本机场已接受的现有预订的条款。适用于您预订的条款是指您预订时适用的条款。
4. 在线预订系统
4.1.墨尔本机场提供在线预订系统，可 https://parking.melbourneairport.com.au/ 访问 ，您可以通过该系统根据条款预订可用停车场的停车位（“停车场”）。
4.2.墨尔本机场不保证：
（a） 在线预订系统将随时可用;和
（b） 预订时和预订抵达墨尔本机场时停车场的停车位可用性（停车位的分配可能会不时用完，某些停车场可能无法使用）。请参阅第 9.1 条“停车场容量”。
4.3.墨尔本机场保留限制每人在线预订次数的权利。
5. 禁止转售
5.1.您同意，您不会试图转售或营销任何预订，无论是单独的还是与其他产品或服务捆绑在一起的。
6. 价格和付款
6.1.您进行在线预订时显示的价格（“报价购买价格”）：
（a） 以澳元计价;
（b） 包括商品及服务税;和
（c） 包括信用卡手续费（如适用）。
6.2.填写并提交包含信用卡详细信息的在线预订表，即表示您授权墨尔本机场以报价购买价格向您的信用卡收取费用。
6.3.墨尔本机场可能会不时就分配的停车位提供折扣或促销价格。如果管理这些折扣或促销的任何条款和条件与这些在线预订条款和条件不同，则将在预订时告知，如果出现任何不一致，任何此类差异将优先于这些在线预订条款和条件。所有此类折扣和促销活动均受停车位供应情况限制，具体取决于停车位的可用性，墨尔本机场保留在促销活动中添加或删除分配的停车位的权利，或随时更改、修改或取消促销价格以供未来预订。
6.4.并非墨尔本机场提供的所有促销活动都可以通过在线预订系统获得。相反，某些促销活动可能是在线预订系统独有的。
7. 指定时间范围（到达和退出）
7.1.墨尔本机场将通过电子邮件发放一个二维码，用于在线预订，作为进出停车场的方式。如果停车场已满容量，墨尔本机场可能会开出罚单，以提供使用替代停车场的通道。请参阅第 9.1 条“停车场容量”。
7.2.当您到达已预订停车位的停车场时，您必须扫描预订时提供的二维码进入入口大门。
7.3.车辆只能停放在有标记的停车位内。
7.4.离开停车场时，您必须在出口闸口扫描与进入时相同的二维码。
7.5.如果您在进出时使用信用卡，则该信用卡将被收取该停车场的开车费用（请注意，这些价格可能与通过在线预订系统报价的价格有所不同），因为您的预订将不会被识别，您可能无权获得这些费用的退款或抵免。墨尔本机场的开车价格为 https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates。
7.6.对于少于 4 小时的在线预订，您最多可以在预订的入场时间前一小时到达。如果您在预订入场时间前一小时到达，您将被收取该停车场的免下车费用（请注意，这些费用可能与通过在线预订系统报价的价格有所不同），并且您将无权获得退款或抵免这些费用。墨尔本机场的驾车价格在 https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates 提供 。
7.7.对于超过 4 小时的在线预订，您最多可以在预订的入场时间前两小时到达。如果您在预订入场时间前两小时到达，您将被收取该停车场的免下车费用（请注意，这些费用可能与通过在线预订系统报价的价格有所不同），并且您将无权获得这些费用的退款或抵免。墨尔本机场的开车价格可在 https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates 获得 。
7.8.您可以在预订的入场时间后 24 小时内进入停车场（由墨尔本机场通过电子邮件确认），无需支付任何额外费用。但是，如果您未能在此时间内到达，您的预订将被视为未入住（参见第 11.1 条“未入住”）。如果您在预订入场时间后 24 小时后到达，您将被收取该停车场的免下车费用（请注意，这些费用可能与通过在线预订系统报价的价格有所不同），并且您可能无权获得这些费用的退款或抵免。墨尔本机场的驾车价格可在 https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates 处 获得。
7.9.您可以在预订的退出时间之前随时离开停车场（由墨尔本机场通过电子邮件确认），无需支付任何额外费用。对于停车预订中任何未使用的部分，您可能无权获得退款或积分。
7.10.对于少于 4 小时的在线预订，在您预订的退出时间后有一小时的退出宽限期。如果您在预订的退出时间后超过一小时离开，您将被收取该停车场的免下车费用（请注意，这些费用可能与通过在线预订系统报价的费用有所不同），并且您可能无权获得这些费用的退款或抵免。墨尔本机场的驾车价格在 https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates 提供 。
7.11.对于超过 4 小时的在线预订，在您预订的退出时间后有两小时的退出宽限期。如果您在预订的退出时间后超过两个小时退出，您将被收取该停车场的免下车费用（请注意，这些费用可能与通过在线预订系统报价的价格有所不同），并且您可能无权获得这些费用的退款或抵免。墨尔本机场的驾车价格在 https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates 提供 。
7.12.如果您无意中将车停在错误的停车场，您将被收取该停车场的免下车费用（售价 为 https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates），并且您可能无权获得这些费用的退款或抵免。
7.13.网上预订系统只允许预订最多连续45天（超值停车场除外，该停车场最多可连续60天）。
7.14.每个预订期内，阁下只可进出停车场一次 – 如阁下在预订期内离开停车场并重新进入停车场，阁下将被收取该停车场的上车费用（请注意，这些收费可能与网上预订系统所报的收费有所不同），而阁下将无权获得该等费用的退款或抵免。墨尔本机场的驾车价格可在 https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates 获得 。
8. 大型/重型车辆
8.1.墨尔本机场只接受超值停车场高度不超过 3.3 米、航站楼、高级停车场和代客泊车场高度不超过 2.2 米的汽车和轻型车辆，并且可以容纳标准停车场尺寸（5.4 米 x 2.4 米）的汽车和轻型车辆。如果您想做出特殊安排停放更大的车辆，请联系墨尔本机场。 如果您进行了预订，但由于您的车辆不符合我们的高度限制而无法进入停车场，您可能无权获得该预订的退款或积分。
9. 停车场容量
9.1.如果您预订的停车场在预订期开始前已满容量，墨尔本机场将尽最大努力为您寻找替代停车场，不收取额外费用。如果您需要将车停在较便宜的停车场，墨尔本机场将退还差价。
10. 取消、修改、延期和退款
10.1.您可以通过单击“管理我的预订”并选择相关选项在线取消和修改您的预订。
10.2.您最多可以在预订入场时间前 2 小时修改或取消预订。如果新请求的预订期或产品的购买价格：
（a） 超过原始预订的购买价格，您将需要支付这些金额之间的差额;或
（b） 低于原始预订的购买价格，您将获得这些金额之间的差额退款。
10.3.如果距离您预订的入场时间少于 2 小时，则预订不予退款，您将无法更改您的预订。
10.4.您最多可以在预订入场时间前 2 小时进行预订。
10.5.进入停车场后，您可以通过单击“管理我的预订”并选择“延长预订”并选择新的退出日期来在线延长预订。如果新请求的预订期的购买价格：
（c） 超过原始预订的购买价格，您将需要支付这些金额之间的差额;或
（d） 等于或低于原始预订的购买价格，不收取额外费用，但您无权获得任何退款或抵扣差额10.6。进入停车场后，您不得缩短预订时间。见第7.9条“指定时限（到达和退出）”。
10.7.除上述规定外，修改或取消预订不收取其他费用。
11. 未出现
11.1.如果您没有在指定时间内前往停车场并扫描您的二维码（请参阅第 7.1 - 7.14 条“指定时间范围（到达和离开）”），您的预订将被视为未出现。如果您未入住，您的预订付款仍将得到处理，您可能无权获得这些费用的退款或抵扣。
12. 附加服务
在在线预订过程中，您的停车场预订可能会添加其他服务，例如洗车、逾期住宿保证、贵宾室使用权或零售代金券。当您的在线预订包含这些服务时，可能会适用其他条款和条件。
12.1.逾期居留保证条款及细则可于 https://www.melbourneairport.com.au/overstay-guarantee-terms-conditions
13. 责任限制
13.1.根据您在澳大利亚消费者法 （ACL） 下的权利，以及本条款中的任何限制或排除，墨尔本机场对您的全部责任将仅限于退还停车场预订的报价购买价格。
13.2.墨尔本机场不保证进入停车场所需的时间、在停车场内寻找停车位或停车场和航站楼之间的交通可用性或频率。在法律允许的范围内，墨尔本机场不因任何原因对您错过航班承担任何责任。
14. 您对航空公司值机的责任
14.1.您有责任满足航空公司的办理登机手续的时间，并留出足够的时间以应对意外延误，包括交通拥堵、停车场容量有限、事故或停滞或停运停顿停运站与航站楼之间的运输服务（如有）。
14.2.如果您因第 13.1 条中规定的任何原因错过航班，我们将不对您承担任何责任。
14.3.我们仅对因我们或我们的代理人故意违反本条款、疏忽或欺诈而导致的延误承担责任，在这种情况下，第 12.1 条将适用。
15. 隐私
15.1.为了处理您的预订，墨尔本机场需要提供个人信息，包括您的姓名、邮政编码、郊区、车辆登记、电话号码、电子邮件和付款信息。我们还邀请您向我们提供您的航班详细信息，但这是可选的。
15.2.墨尔本机场根据其隐私政策收集和管理个人信息，该政策可在 https://www.melbourneairport.com.au/privacy-policy 上查阅。
15.3.我们的停车场和相关区域由闭路电视监控。这些摄像头是我们一般安全和安全措施的一部分 - 它们不用于监控车辆。您停在我们的停车场需要您自行承担风险。 您到访我们的场所即表示您承认并同意这一点。
16. 联系我们
16.1.任何与在线预订系统或墨尔本机场停车场有关的意见，请以书面形式 https://www.melbourneairport.com.au/contact-us 向 我们提出。