Ayuda e informaciónInstalaciones y servicios
Preguntas frecuentes sobre las instalaciones del Aeropuerto de Melbourne
Adulto Instalaciones de cambio o Cambiador de lugares
Las instalaciones de cambio para adultos o los vestuarios están equipados con un elevador de techo y una mesa para cambiar pañales.
A continuación se muestra una lista de las ubicaciones específicas en llegadas y salidas. Ver mapas.- Terminal 1: Frente a la sala VIP de Qantas (después del control de seguridad)
- Terminal 1 cerca de la puerta 21 (después del control de seguridad)
- Terminal 3, cerca de la puerta 4 (después del control de seguridad)
- Patio de comidas de la Terminal 4 , ubicado al lado de McDonald's (después del control de seguridad)
- Sala de llegadas de la Terminal 2, extremo norte (cerca de la T1) frente a la oficina de la Fuerza Fronteriza Australiana
Salas VIP de aerolíneas
Contamos con una serie de salas VIP de aerolíneas en terminales nacionales e internacionales que atienden a pasajeros de aerolíneas y viajeros de aerolíneas asociadas. Para obtener información específica sobre las salas VIP y los requisitos de elegibilidad, comuníquese con su aerolínea.
Ubicación del aeropuerto
El aeropuerto de Melbourne se encuentra aproximadamente a 25 km al noroeste del CBD de la ciudad. Puedes acceder a él en coche a través del Tullamarine Free en menos de 25 minutos.
Tenga en cuenta que viajar por la autopista Tullamarine puede requerir un pase CityLink y, en consecuencia, incurrir en peajes. Para evitarlo, otra opción es tomar la Circunvalación Occidental.
Si utilizas un coche de alquiler para llegar al aeropuerto, te recomendamos que hables con la empresa de alquiler de coches sobre el uso de peajes. Si llega al aeropuerto en taxi, también puede valer la pena discutir el uso de peajes con su conductor antes del viaje.
Consulta la ubicación y las coordenadas específicas del aeropuerto en Google Maps.
Vea mapas de todo el aeropuerto, así como mapas específicos de terminales y estacionamientos.
Alternativamente, puede descargar la aplicación del aeropuerto de Melbourne.
Cajeros automáticos y divisas
Los cajeros automáticos (ATM) se encuentran en todo el aeropuerto como se enumeran a continuación:
Solo cajeros automáticos de AUD
ATMx by Armaguard T1 Landside – Nivel de salidas 1 antes del control de seguridad, frente a los mostradores de facturación de QantasATMx by Armaguard T1 Landside – Llegadas a nivel del suelo
Prosegur T2 Landside – Frente a AFL Kitchen & Bar
Salidas en tierra de la T2 de Prosegur – Entre Sunglass Hut y la puerta 2Zona de embarque de Prosegur T2 - Sala de equipajes de llegadas junto a la tienda Prosegur
Prosegur T2 Landside Llegadas – Planta baja – Frente a la tienda Prosegur (junto al Centro de Bienvenida)
Prosegur T3 Landside Llegadas - Planta Baja - Entre la T3 y la T2 landside, frente a las escaleras mecánicas
Prosegur T4 Airside – En el patio de comidas, junto a las máquinas expendedoras de Coca Cola cerca de la Puerta 10
Cajeros automáticos de cambio de divisasFX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check in J dentro de la fachada de la tienda Prosegur
FX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check in M dentro de la fachada de la tienda Prosegur
2 x FX - Zona de embarque Prosegur T2 – Nivel de salidas 1 después del control de seguridad antes del Duty Free
1 x FX Prosegur T2 Airside – Salidas entre Sunglass Hut y Gate 2
FX - Zona de embarque Prosegur T2 – Salidas cerca de la puerta 6
2 x FX - Zona de embarque Prosegur T2 – Salidas cerca de la puerta 7
Divisas:Si no has cambiado moneda antes de llegar al aeropuerto, puedes hacerlo en las tiendas de cambio de divisas de Prosegur ubicadas en la T2 Salidas (antes del control de seguridad y después del control de seguridad) y en la T2 de Llegadas.
Ubicaciones de las Tiendas de Cambio de Divisas Prosegur
Prosegur – T2 Landside – Mostrador de facturación cerca de M - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.
Prosegur – T2 Landside – Mostrador de facturación cerca de J - Abierto de 6 a.m. a 11 p.m.
Prosegur – T2 Llegadas Landside – Junto a Hudsons - Abierto de 7 a 22 horas
Prosegur – Zona de embarque T2 – Antes de la entrada libre de impuestos - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.
Prosegur – Zona de llegadas de la T2 – Cerca de la puerta 2 - Abierto las 24 horas
Prosegur – Zona de llegadas de la T2 - Junto al duty free - Abierto de 6 a 23 horas
Prosegur – Zona de llegadas de la T2 – Cerca de la zona de equipajes - Abierto de 5 a 23 horasConoce más sobre los servicios de Prosegur .
Instalaciones para cambiar a los bebés
Las instalaciones para cambiar a los bebés se encuentran en cada una de las terminales del aeropuerto.
A continuación se muestra una lista de las ubicaciones específicas en llegadas y salidas. Ver mapas.
Llegadas
- T1 – junto a Amcal (antes del control de seguridad)
- T1 – Extremo norte de la terminal (antes del control de seguridad)
- T1 – Extremo sur de la terminal (antes del control de seguridad)
- Llegadas internacionales T2 (planta baja): ubicadas entre el carrusel de equipaje 5 y 6
- Llegadas internacionales T2, norte (extremo de la T1) frente a la Fuerza Fronteriza Australiana
- Llegadas T2 y T3 (planta baja): ubicadas en el área pública general, en el pasillo entre T2 y T3
- Puertas de aeronaves nacionales T3 (entrepiso): ubicadas después del control de seguridad, cerca de la puerta 4
- Llegadas nacionales T4 (planta baja) - ubicado cerca de Go Convenience
Salidas
- T1 – extremo sur de la terminal después del control de seguridad
- T1: entre las puertas 2 y 4, y las puertas 4 y 6 después del control de seguridad
- T1 – en la puerta 21 después del control de seguridad
- T1 – en la puerta 22 después del control de seguridad
- Salidas de la T2 Check-in cerca de McDonald's
- Salidas de la T2 Check-in cerca de Muffin Break
- Salidas internacionales de la T2 (primer piso): ubicadas después del control de seguridad
- Salidas internacionales de la T2 (primer piso): ubicadas después del control de seguridad, cerca de la puerta 8
- Salidas nacionales de la T3 (entresuelo): ubicadas después del control de seguridad, cerca de la puerta 4
- Salidas nacionales de la T3 (entresuelo): ubicadas después del control de seguridad, cerca de la puerta 11
- Salidas nacionales T4 (primer piso): ubicado entre McDonald's y La Meca
Acceso accesible
El aeropuerto de Melbourne tiene acceso accesible en una variedad de áreas alrededor del aeropuerto, incluso dentro de las terminales, así como en los estacionamientos y las zonas de recogida / devolución.
Obtenga más información sobre el acceso accesible, incluido el estacionamiento, los baños y las sillas de ruedas.
Lugares de socorro para animales
A continuación se muestra una lista de lugares de ayuda para animales en todo el aeropuerto:
T1 – Bloque de baños adyacente a la puerta nº 4 (después del control de seguridad)
T4 – Baños CUDL junto a la tienda de Lego. (después de la seguridad)
Centro Médico
Sí, Melbourne Airport Health and Medical Centre se encuentra en el nivel 1 de la T1 (Qantas domestic).
Horario de apertura - De lunes a jueves, de 8 a.m. a 4 p.m., viernes, de 9.30 a 5 p.m., cerrado los sábados, domingos y festivos
Teléfono: +61 3 9338 8975
Hoteles en Aeropuerto de Melbourne
Hay una serie de hoteles situados cerca del aeropuerto de Melbourne, que le ofrecen comodidad y confort.
PARKROYAL Melbourne Aeropuerto
PARKROYAL se encuentra a pocos metros de las terminales, conectadas tanto a nivel nacional como internacional a través de pasarelas de puente aéreo. Con 276 amplias habitaciones y un piso entero dedicado a instalaciones para conferencias y reuniones, PARKROYAL es el lugar perfecto para reunirse, descansar o refrescarse.
Teléfono: +61 3 8347 2000
Sitio web: parkroyalhotels.com
Holiday Inn Melbourne Aeropuerto
Situado a solo 400 metros de las terminales nacionales e internacionales, los huéspedes pueden solicitar el servicio gratuito de traslado en autobús para ir y venir de la terminal del aeropuerto. Aproveche el estacionamiento en el lugar incluido en el paquete Park, Stay and Go. Además, en Holiday Inn Kids Stay & Eat Free.
Teléfono: +61 3 9933 5111
Sitio web: https://melbourneairport.holidayinn.com
Ibis Budget Melbourne Airport
El Ibis se encuentra a 5 minutos a pie (750 m) de las terminales del aeropuerto y cerca de la comida y las comodidades. Es adecuado para aquellos que buscan un lugar para descansar la cabeza durante la noche.
Teléfono: +61 3 8336 1811
Sitio web: accorhotels.comEstaciones de carga de teléfonos móviles
Las estaciones de carga de teléfonos están disponibles en varios lugares de las terminales internacionales y nacionales.
Si ha olvidado el cargador de su teléfono, no se preocupe. Puede comprar un cargador en las siguientes tiendas:
Farmacia/Farmacia
Sí, hay una farmacia en T1, T2 y T4.
Obtenga más información sobre las farmacias Amcal en T2 y T4.
Oficina de correos
Si bien no hay una oficina de correos dentro de las terminales, hay un buzón de Australia Post disponible en la planta baja del centro de transporte, cerca del estacionamiento de la Terminal 4.
Transporte público – máquinas myki
Para viajar en transporte público en Melbourne, necesitarás una tarjeta myki. Recargue o verifique el saldo de su tarjeta en las máquinas myki ubicadas en todas las terminales usando efectivo o EFTPOS / tarjeta de crédito.
Las ubicaciones de las máquinas se pueden encontrar en:
Más información sobre el transporte público en Victoria aquí.
¿Dónde se encuentran los baños y las comodidades?
Visite la página de mapas para ver mapas interactivos e imprimibles de las terminales del aeropuerto para nuestra terminal internacional (T2) y terminales nacionales (T1, T3 y T4).
¿Hay duchas en el aeropuerto de Melbourne?
Sí, hay duchas ubicadas en la T2. Tenga en cuenta que no hay instalaciones para alquilar toallas.
Fuentes de agua
Las fuentes de agua potable filtrada se encuentran en toda la terminal en las siguientes áreas:
Nivel T1 M después de la seguridad entre las puertas 4 y 6
Nivel T1 M después del control de seguridad entre las puertas 8 y 10
Nivel T1 M después de la seguridad en la puerta 21
Nivel T1 M después del control de seguridad en la puerta 24
T2 Nivel 1 antes de la seguridad frente a Hungry Jacks
T2 Nivel 1 antes de la seguridad detrás de Cafe Vue
T2 Nivel 1 después de la seguridad frente a Hungry Jacks
T2 Nivel 1 después de la seguridad entre las puertas 5 y 7
T2 Nivel 1 después de la seguridad frente a la puerta 15B
T2 Nivel 1 después de la seguridad frente a la puerta 16
T2 Nivel 1 después de la seguridad entre las puertas 16 y 18
T2 Planta baja después de la seguridad frente a la puerta 4
T2 Planta baja después de la seguridad frente a la puerta 5
T2 Planta baja después de la seguridad frente a la puerta 16
T2 Planta baja después del control de seguridad entre la puerta 16 y 18
Nivel T3 M después del control de seguridad junto a la puerta 5
Nivel T3 M después del control de seguridad junto a la puerta 7
T3 Planta baja después de seguridad junto a los teléfonos de reserva
T4 Planta baja del aparcamiento At Terminal T4
T4 Planta baja antes de seguridad junto a carruseles de equipaje
T4 Nivel 1 después de la seguridad en el muelle del Tigre antes de las escaleras
T4 Planta baja después de la seguridad entre las puertas de Jetstar
T4 Nivel 1 después de la seguridad junto a McDonalds
T4 Nivel 1 antes de la seguridad entre Amcal y el control de seguridad
Aseos
A continuación se muestra una lista de las ubicaciones de los baños en todo el aeropuerto:
Terminal 1
- Junto a Amcal en la pasarela T1/T2 en el nivel 1 (antes del control de seguridad)
- Extremo sur de la terminal en el nivel 1 (después del control de seguridad)
- Extremo norte de la terminal en el nivel 1 (después del control de seguridad)
- Entre las puertas 2 y 4 en el nivel M (después del control de seguridad)
- Entre las puertas 4 y 6 en el nivel M (después del control de seguridad)
- Entre las puertas 8 y 10 en el nivel M (después del control de seguridad)
- Enlace de noticias opuesto en el nivel M (después de seguridad)
- En la puerta 21 en el nivel M (después del control de seguridad)
- En la puerta 23 en el nivel M (después del control de seguridad)
- En la puerta 24 en el nivel M (después del control de seguridad)
- En el extremo norte de la terminal, a nivel del suelo (antes del control de seguridad)
- En el extremo sur de la terminal, a nivel del suelo (antes del control de seguridad)
Terminal 2
- T2 Salidas Check-in cerca de McDonald's
- T2 Salidas Check-in cerca de Muffin Break
- Al final de la tienda libre de impuestos en el nivel 1 (después del control de seguridad)
- Frente a Muffin Break en el nivel 1 (después del control de seguridad)
- Entre las puertas 5 y 7 del nivel 1 (después del control de seguridad)
- Cerca de la puerta 15b en el nivel 1 (después del control de seguridad)
- Entre las puertas 6 y 8 del nivel 1 (después del control de seguridad)
- Frente a la puerta 16 en el nivel 1 (después del control de seguridad)
- Entre las puertas 16 y 18 del nivel 1 (después del control de seguridad)
- Frente a la puerta de llegadas 16 en la planta baja (después del control de seguridad)
- Entre las puertas de llegadas 16 y 18 en la planta baja (después del control de seguridad)
- Frente a la puerta de llegadas 5 en la planta baja (después del control de seguridad)
- Frente a la puerta de llegadas 4 en la planta baja (después del control de seguridad)
- Junto a la puerta de llegadas 2 en la planta baja (después del control de seguridad)
- Frente a la cinta transportadora de equipajes 1 en la planta baja (después del control de seguridad)
- Entre las cintas transportadoras de equipaje 5 y 6 en la planta baja (después del control de seguridad)
- Frente a la Oficina de la Fuerza Fronteriza Australiana en el extremo norte de la T1) de la sala de llegadas
Terminal 3
- Detrás de los mostradores de facturación de Virgin Australia en el nivel 1 (antes del control de seguridad)
- Cerca de las escaleras mecánicas y teléfonos de reserva en el nivel de llegadas, planta baja (antes del control de seguridad)
- Frente a la puerta 2 en el nivel M (después del control de seguridad)
- Frente a la puerta 3 en el nivel M (después del control de seguridad)
Terminal 4
- Entre Jetstar y Rex, regístrese en la planta baja (antes del control de seguridad)
- En la planta baja del aparcamiento At Terminal T4 (antes del control de seguridad)
- Cerca de la puerta 14 (después del control de seguridad)
- Al final de las escaleras en el muelle de Jetstar en la planta baja (después del control de seguridad)
- En la puerta 30 a nivel del suelo (después del control de seguridad)
- Entre las puertas de Jetstar en la planta baja (después del control de seguridad)
- Al lado de McDonald's en el patio de comidas principal en el nivel 1 (después del control de seguridad)
- Entre Amcal y el control de seguridad en el nivel 1 (antes del control de seguridad)
- Junto a las cintas transportadoras de equipaje en la planta baja (antes del control de seguridad)
- Cerca de la puerta 12 (después del control de seguridad)
Adulto Instalaciones de cambio o Cambiador de lugares
Las instalaciones de cambio para adultos o los vestuarios están equipados con un elevador de techo y una mesa para cambiar pañales.
A continuación se muestra una lista de las ubicaciones específicas en llegadas y salidas. Ver mapas.- Terminal 1: Frente a la sala VIP de Qantas (después del control de seguridad)
- Terminal 1 cerca de la puerta 21 (después del control de seguridad)
- Terminal 3, cerca de la puerta 4 (después del control de seguridad)
- Patio de comidas de la Terminal 4 , ubicado al lado de McDonald's (después del control de seguridad)
- Sala de llegadas de la Terminal 2, extremo norte (cerca de la T1) frente a la oficina de la Fuerza Fronteriza Australiana
Instalaciones para cambiar a los bebés
Las instalaciones para cambiar a los bebés se encuentran en cada una de las terminales del aeropuerto.
A continuación se muestra una lista de las ubicaciones específicas en llegadas y salidas. Ver mapas.
Llegadas
- T1 – junto a Amcal (antes del control de seguridad)
- T1 – Extremo norte de la terminal (antes del control de seguridad)
- T1 – Extremo sur de la terminal (antes del control de seguridad)
- Llegadas internacionales T2 (planta baja): ubicadas entre el carrusel de equipaje 5 y 6
- Llegadas internacionales T2, norte (extremo de la T1) frente a la Fuerza Fronteriza Australiana
- Llegadas T2 y T3 (planta baja): ubicadas en el área pública general, en el pasillo entre T2 y T3
- Puertas de aeronaves nacionales T3 (entrepiso): ubicadas después del control de seguridad, cerca de la puerta 4
- Llegadas nacionales T4 (planta baja) - ubicado cerca de Go Convenience
Salidas
- T1 – extremo sur de la terminal después del control de seguridad
- T1: entre las puertas 2 y 4, y las puertas 4 y 6 después del control de seguridad
- T1 – en la puerta 21 después del control de seguridad
- T1 – en la puerta 22 después del control de seguridad
- Salidas de la T2 Check-in cerca de McDonald's
- Salidas de la T2 Check-in cerca de Muffin Break
- Salidas internacionales de la T2 (primer piso): ubicadas después del control de seguridad
- Salidas internacionales de la T2 (primer piso): ubicadas después del control de seguridad, cerca de la puerta 8
- Salidas nacionales de la T3 (entresuelo): ubicadas después del control de seguridad, cerca de la puerta 4
- Salidas nacionales de la T3 (entresuelo): ubicadas después del control de seguridad, cerca de la puerta 11
- Salidas nacionales T4 (primer piso): ubicado entre McDonald's y La Meca
¿Dónde se encuentran los baños y las comodidades?
Visite la página de mapas para ver mapas interactivos e imprimibles de las terminales del aeropuerto para nuestra terminal internacional (T2) y terminales nacionales (T1, T3 y T4).
Aseos
A continuación se muestra una lista de las ubicaciones de los baños en todo el aeropuerto:
Terminal 1
- Junto a Amcal en la pasarela T1/T2 en el nivel 1 (antes del control de seguridad)
- Extremo sur de la terminal en el nivel 1 (después del control de seguridad)
- Extremo norte de la terminal en el nivel 1 (después del control de seguridad)
- Entre las puertas 2 y 4 en el nivel M (después del control de seguridad)
- Entre las puertas 4 y 6 en el nivel M (después del control de seguridad)
- Entre las puertas 8 y 10 en el nivel M (después del control de seguridad)
- Enlace de noticias opuesto en el nivel M (después de seguridad)
- En la puerta 21 en el nivel M (después del control de seguridad)
- En la puerta 23 en el nivel M (después del control de seguridad)
- En la puerta 24 en el nivel M (después del control de seguridad)
- En el extremo norte de la terminal, a nivel del suelo (antes del control de seguridad)
- En el extremo sur de la terminal, a nivel del suelo (antes del control de seguridad)
Terminal 2
- T2 Salidas Check-in cerca de McDonald's
- T2 Salidas Check-in cerca de Muffin Break
- Al final de la tienda libre de impuestos en el nivel 1 (después del control de seguridad)
- Frente a Muffin Break en el nivel 1 (después del control de seguridad)
- Entre las puertas 5 y 7 del nivel 1 (después del control de seguridad)
- Cerca de la puerta 15b en el nivel 1 (después del control de seguridad)
- Entre las puertas 6 y 8 del nivel 1 (después del control de seguridad)
- Frente a la puerta 16 en el nivel 1 (después del control de seguridad)
- Entre las puertas 16 y 18 del nivel 1 (después del control de seguridad)
- Frente a la puerta de llegadas 16 en la planta baja (después del control de seguridad)
- Entre las puertas de llegadas 16 y 18 en la planta baja (después del control de seguridad)
- Frente a la puerta de llegadas 5 en la planta baja (después del control de seguridad)
- Frente a la puerta de llegadas 4 en la planta baja (después del control de seguridad)
- Junto a la puerta de llegadas 2 en la planta baja (después del control de seguridad)
- Frente a la cinta transportadora de equipajes 1 en la planta baja (después del control de seguridad)
- Entre las cintas transportadoras de equipaje 5 y 6 en la planta baja (después del control de seguridad)
- Frente a la Oficina de la Fuerza Fronteriza Australiana en el extremo norte de la T1) de la sala de llegadas
Terminal 3
- Detrás de los mostradores de facturación de Virgin Australia en el nivel 1 (antes del control de seguridad)
- Cerca de las escaleras mecánicas y teléfonos de reserva en el nivel de llegadas, planta baja (antes del control de seguridad)
- Frente a la puerta 2 en el nivel M (después del control de seguridad)
- Frente a la puerta 3 en el nivel M (después del control de seguridad)
Terminal 4
- Entre Jetstar y Rex, regístrese en la planta baja (antes del control de seguridad)
- En la planta baja del aparcamiento At Terminal T4 (antes del control de seguridad)
- Cerca de la puerta 14 (después del control de seguridad)
- Al final de las escaleras en el muelle de Jetstar en la planta baja (después del control de seguridad)
- En la puerta 30 a nivel del suelo (después del control de seguridad)
- Entre las puertas de Jetstar en la planta baja (después del control de seguridad)
- Al lado de McDonald's en el patio de comidas principal en el nivel 1 (después del control de seguridad)
- Entre Amcal y el control de seguridad en el nivel 1 (antes del control de seguridad)
- Junto a las cintas transportadoras de equipaje en la planta baja (antes del control de seguridad)
- Cerca de la puerta 12 (después del control de seguridad)
Salas VIP de aerolíneas
Contamos con una serie de salas VIP de aerolíneas en terminales nacionales e internacionales que atienden a pasajeros de aerolíneas y viajeros de aerolíneas asociadas. Para obtener información específica sobre las salas VIP y los requisitos de elegibilidad, comuníquese con su aerolínea.
Ubicación del aeropuerto
El aeropuerto de Melbourne se encuentra aproximadamente a 25 km al noroeste del CBD de la ciudad. Puedes acceder a él en coche a través del Tullamarine Free en menos de 25 minutos.
Tenga en cuenta que viajar por la autopista Tullamarine puede requerir un pase CityLink y, en consecuencia, incurrir en peajes. Para evitarlo, otra opción es tomar la Circunvalación Occidental.
Si utilizas un coche de alquiler para llegar al aeropuerto, te recomendamos que hables con la empresa de alquiler de coches sobre el uso de peajes. Si llega al aeropuerto en taxi, también puede valer la pena discutir el uso de peajes con su conductor antes del viaje.
Consulta la ubicación y las coordenadas específicas del aeropuerto en Google Maps.
Vea mapas de todo el aeropuerto, así como mapas específicos de terminales y estacionamientos.
Alternativamente, puede descargar la aplicación del aeropuerto de Melbourne.
Cajeros automáticos y divisas
Los cajeros automáticos (ATM) se encuentran en todo el aeropuerto como se enumeran a continuación:
Solo cajeros automáticos de AUD
ATMx by Armaguard T1 Landside – Nivel de salidas 1 antes del control de seguridad, frente a los mostradores de facturación de QantasATMx by Armaguard T1 Landside – Llegadas a nivel del suelo
Prosegur T2 Landside – Frente a AFL Kitchen & Bar
Salidas en tierra de la T2 de Prosegur – Entre Sunglass Hut y la puerta 2Zona de embarque de Prosegur T2 - Sala de equipajes de llegadas junto a la tienda Prosegur
Prosegur T2 Landside Llegadas – Planta baja – Frente a la tienda Prosegur (junto al Centro de Bienvenida)
Prosegur T3 Landside Llegadas - Planta Baja - Entre la T3 y la T2 landside, frente a las escaleras mecánicas
Prosegur T4 Airside – En el patio de comidas, junto a las máquinas expendedoras de Coca Cola cerca de la Puerta 10
Cajeros automáticos de cambio de divisasFX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check in J dentro de la fachada de la tienda Prosegur
FX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check in M dentro de la fachada de la tienda Prosegur
2 x FX - Zona de embarque Prosegur T2 – Nivel de salidas 1 después del control de seguridad antes del Duty Free
1 x FX Prosegur T2 Airside – Salidas entre Sunglass Hut y Gate 2
FX - Zona de embarque Prosegur T2 – Salidas cerca de la puerta 6
2 x FX - Zona de embarque Prosegur T2 – Salidas cerca de la puerta 7
Divisas:Si no has cambiado moneda antes de llegar al aeropuerto, puedes hacerlo en las tiendas de cambio de divisas de Prosegur ubicadas en la T2 Salidas (antes del control de seguridad y después del control de seguridad) y en la T2 de Llegadas.
Ubicaciones de las Tiendas de Cambio de Divisas Prosegur
Prosegur – T2 Landside – Mostrador de facturación cerca de M - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.
Prosegur – T2 Landside – Mostrador de facturación cerca de J - Abierto de 6 a.m. a 11 p.m.
Prosegur – T2 Llegadas Landside – Junto a Hudsons - Abierto de 7 a 22 horas
Prosegur – Zona de embarque T2 – Antes de la entrada libre de impuestos - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.
Prosegur – Zona de llegadas de la T2 – Cerca de la puerta 2 - Abierto las 24 horas
Prosegur – Zona de llegadas de la T2 - Junto al duty free - Abierto de 6 a 23 horas
Prosegur – Zona de llegadas de la T2 – Cerca de la zona de equipajes - Abierto de 5 a 23 horasConoce más sobre los servicios de Prosegur .
Cajeros automáticos y divisas
Los cajeros automáticos (ATM) se encuentran en todo el aeropuerto como se enumeran a continuación:
Solo cajeros automáticos de AUD
ATMx by Armaguard T1 Landside – Nivel de salidas 1 antes del control de seguridad, frente a los mostradores de facturación de QantasATMx by Armaguard T1 Landside – Llegadas a nivel del suelo
Prosegur T2 Landside – Frente a AFL Kitchen & Bar
Salidas en tierra de la T2 de Prosegur – Entre Sunglass Hut y la puerta 2Zona de embarque de Prosegur T2 - Sala de equipajes de llegadas junto a la tienda Prosegur
Prosegur T2 Landside Llegadas – Planta baja – Frente a la tienda Prosegur (junto al Centro de Bienvenida)
Prosegur T3 Landside Llegadas - Planta Baja - Entre la T3 y la T2 landside, frente a las escaleras mecánicas
Prosegur T4 Airside – En el patio de comidas, junto a las máquinas expendedoras de Coca Cola cerca de la Puerta 10
Cajeros automáticos de cambio de divisasFX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check in J dentro de la fachada de la tienda Prosegur
FX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check in M dentro de la fachada de la tienda Prosegur
2 x FX - Zona de embarque Prosegur T2 – Nivel de salidas 1 después del control de seguridad antes del Duty Free
1 x FX Prosegur T2 Airside – Salidas entre Sunglass Hut y Gate 2
FX - Zona de embarque Prosegur T2 – Salidas cerca de la puerta 6
2 x FX - Zona de embarque Prosegur T2 – Salidas cerca de la puerta 7
Divisas:Si no has cambiado moneda antes de llegar al aeropuerto, puedes hacerlo en las tiendas de cambio de divisas de Prosegur ubicadas en la T2 Salidas (antes del control de seguridad y después del control de seguridad) y en la T2 de Llegadas.
Ubicaciones de las Tiendas de Cambio de Divisas Prosegur
Prosegur – T2 Landside – Mostrador de facturación cerca de M - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.
Prosegur – T2 Landside – Mostrador de facturación cerca de J - Abierto de 6 a.m. a 11 p.m.
Prosegur – T2 Llegadas Landside – Junto a Hudsons - Abierto de 7 a 22 horas
Prosegur – Zona de embarque T2 – Antes de la entrada libre de impuestos - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.
Prosegur – Zona de llegadas de la T2 – Cerca de la puerta 2 - Abierto las 24 horas
Prosegur – Zona de llegadas de la T2 - Junto al duty free - Abierto de 6 a 23 horas
Prosegur – Zona de llegadas de la T2 – Cerca de la zona de equipajes - Abierto de 5 a 23 horasConoce más sobre los servicios de Prosegur .
Cajeros automáticos y divisas
Los cajeros automáticos (ATM) se encuentran en todo el aeropuerto como se enumeran a continuación:
Solo cajeros automáticos de AUD
ATMx by Armaguard T1 Landside – Nivel de salidas 1 antes del control de seguridad, frente a los mostradores de facturación de QantasATMx by Armaguard T1 Landside – Llegadas a nivel del suelo
Prosegur T2 Landside – Frente a AFL Kitchen & Bar
Salidas en tierra de la T2 de Prosegur – Entre Sunglass Hut y la puerta 2Zona de embarque de Prosegur T2 - Sala de equipajes de llegadas junto a la tienda Prosegur
Prosegur T2 Landside Llegadas – Planta baja – Frente a la tienda Prosegur (junto al Centro de Bienvenida)
Prosegur T3 Landside Llegadas - Planta Baja - Entre la T3 y la T2 landside, frente a las escaleras mecánicas
Prosegur T4 Airside – En el patio de comidas, junto a las máquinas expendedoras de Coca Cola cerca de la Puerta 10
Cajeros automáticos de cambio de divisasFX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check in J dentro de la fachada de la tienda Prosegur
FX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check in M dentro de la fachada de la tienda Prosegur
2 x FX - Zona de embarque Prosegur T2 – Nivel de salidas 1 después del control de seguridad antes del Duty Free
1 x FX Prosegur T2 Airside – Salidas entre Sunglass Hut y Gate 2
FX - Zona de embarque Prosegur T2 – Salidas cerca de la puerta 6
2 x FX - Zona de embarque Prosegur T2 – Salidas cerca de la puerta 7
Divisas:Si no has cambiado moneda antes de llegar al aeropuerto, puedes hacerlo en las tiendas de cambio de divisas de Prosegur ubicadas en la T2 Salidas (antes del control de seguridad y después del control de seguridad) y en la T2 de Llegadas.
Ubicaciones de las Tiendas de Cambio de Divisas Prosegur
Prosegur – T2 Landside – Mostrador de facturación cerca de M - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.
Prosegur – T2 Landside – Mostrador de facturación cerca de J - Abierto de 6 a.m. a 11 p.m.
Prosegur – T2 Llegadas Landside – Junto a Hudsons - Abierto de 7 a 22 horas
Prosegur – Zona de embarque T2 – Antes de la entrada libre de impuestos - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.
Prosegur – Zona de llegadas de la T2 – Cerca de la puerta 2 - Abierto las 24 horas
Prosegur – Zona de llegadas de la T2 - Junto al duty free - Abierto de 6 a 23 horas
Prosegur – Zona de llegadas de la T2 – Cerca de la zona de equipajes - Abierto de 5 a 23 horasConoce más sobre los servicios de Prosegur .
Acceso accesible
El aeropuerto de Melbourne tiene acceso accesible en una variedad de áreas alrededor del aeropuerto, incluso dentro de las terminales, así como en los estacionamientos y las zonas de recogida / devolución.
Obtenga más información sobre el acceso accesible, incluido el estacionamiento, los baños y las sillas de ruedas.
Lugares de socorro para animales
A continuación se muestra una lista de lugares de ayuda para animales en todo el aeropuerto:
T1 – Bloque de baños adyacente a la puerta nº 4 (después del control de seguridad)
T4 – Baños CUDL junto a la tienda de Lego. (después de la seguridad)
Centro Médico
Sí, Melbourne Airport Health and Medical Centre se encuentra en el nivel 1 de la T1 (Qantas domestic).
Horario de apertura - De lunes a jueves, de 8 a.m. a 4 p.m., viernes, de 9.30 a 5 p.m., cerrado los sábados, domingos y festivos
Teléfono: +61 3 9338 8975
Farmacia/Farmacia
Sí, hay una farmacia en T1, T2 y T4.
Obtenga más información sobre las farmacias Amcal en T2 y T4.
Hoteles en Aeropuerto de Melbourne
Hay una serie de hoteles situados cerca del aeropuerto de Melbourne, que le ofrecen comodidad y confort.
PARKROYAL Melbourne Aeropuerto
PARKROYAL se encuentra a pocos metros de las terminales, conectadas tanto a nivel nacional como internacional a través de pasarelas de puente aéreo. Con 276 amplias habitaciones y un piso entero dedicado a instalaciones para conferencias y reuniones, PARKROYAL es el lugar perfecto para reunirse, descansar o refrescarse.
Teléfono: +61 3 8347 2000
Sitio web: parkroyalhotels.com
Holiday Inn Melbourne Aeropuerto
Situado a solo 400 metros de las terminales nacionales e internacionales, los huéspedes pueden solicitar el servicio gratuito de traslado en autobús para ir y venir de la terminal del aeropuerto. Aproveche el estacionamiento en el lugar incluido en el paquete Park, Stay and Go. Además, en Holiday Inn Kids Stay & Eat Free.
Teléfono: +61 3 9933 5111
Sitio web: https://melbourneairport.holidayinn.com
Ibis Budget Melbourne Airport
El Ibis se encuentra a 5 minutos a pie (750 m) de las terminales del aeropuerto y cerca de la comida y las comodidades. Es adecuado para aquellos que buscan un lugar para descansar la cabeza durante la noche.
Teléfono: +61 3 8336 1811
Sitio web: accorhotels.com
Estaciones de carga de teléfonos móviles
Las estaciones de carga de teléfonos están disponibles en varios lugares de las terminales internacionales y nacionales.
Si ha olvidado el cargador de su teléfono, no se preocupe. Puede comprar un cargador en las siguientes tiendas:
Oficina de correos
Si bien no hay una oficina de correos dentro de las terminales, hay un buzón de Australia Post disponible en la planta baja del centro de transporte, cerca del estacionamiento de la Terminal 4.
Transporte público – máquinas myki
Para viajar en transporte público en Melbourne, necesitarás una tarjeta myki. Recargue o verifique el saldo de su tarjeta en las máquinas myki ubicadas en todas las terminales usando efectivo o EFTPOS / tarjeta de crédito.
Las ubicaciones de las máquinas se pueden encontrar en:
Más información sobre el transporte público en Victoria aquí.
¿Dónde se encuentran los baños y las comodidades?
Visite la página de mapas para ver mapas interactivos e imprimibles de las terminales del aeropuerto para nuestra terminal internacional (T2) y terminales nacionales (T1, T3 y T4).
¿Hay duchas en el aeropuerto de Melbourne?
Sí, hay duchas ubicadas en la T2. Tenga en cuenta que no hay instalaciones para alquilar toallas.
Fuentes de agua
Las fuentes de agua potable filtrada se encuentran en toda la terminal en las siguientes áreas:
Nivel T1 M después de la seguridad entre las puertas 4 y 6
Nivel T1 M después del control de seguridad entre las puertas 8 y 10
Nivel T1 M después de la seguridad en la puerta 21
Nivel T1 M después del control de seguridad en la puerta 24
T2 Nivel 1 antes de la seguridad frente a Hungry Jacks
T2 Nivel 1 antes de la seguridad detrás de Cafe Vue
T2 Nivel 1 después de la seguridad frente a Hungry Jacks
T2 Nivel 1 después de la seguridad entre las puertas 5 y 7
T2 Nivel 1 después de la seguridad frente a la puerta 15B
T2 Nivel 1 después de la seguridad frente a la puerta 16
T2 Nivel 1 después de la seguridad entre las puertas 16 y 18
T2 Planta baja después de la seguridad frente a la puerta 4
T2 Planta baja después de la seguridad frente a la puerta 5
T2 Planta baja después de la seguridad frente a la puerta 16
T2 Planta baja después del control de seguridad entre la puerta 16 y 18
Nivel T3 M después del control de seguridad junto a la puerta 5
Nivel T3 M después del control de seguridad junto a la puerta 7
T3 Planta baja después de seguridad junto a los teléfonos de reserva
T4 Planta baja del aparcamiento At Terminal T4
T4 Planta baja antes de seguridad junto a carruseles de equipaje
T4 Nivel 1 después de la seguridad en el muelle del Tigre antes de las escaleras
T4 Planta baja después de la seguridad entre las puertas de Jetstar
T4 Nivel 1 después de la seguridad junto a McDonalds
T4 Nivel 1 antes de la seguridad entre Amcal y el control de seguridad
Preguntas frecuentes sobre los servicios en el aeropuerto de Melbourne
Servicio de información chino
El aeropuerto de Melbourne tiene un servicio de información chino conocido como OZLOOK Travelmate ubicado en T2 Arrivals en la planta baja. Proporciona a los turistas chinos servicios de comunicaciones e información de viaje sobre Australia.
Antes de llegar a Melbourne, los viajeros chinos pueden solicitar el paquete de servicios OZLOOK dirigiéndose al sitio web. El paquete contiene una guía de viaje actualizada y brinda a los compradores acceso a servicios locales de comunicaciones de datos 3G / 4G a su llegada utilizando un dispositivo de punto de acceso móvil. Se pueden conectar hasta cinco dispositivos a la vez y se puede usar en toda Australia.
El servicio evita que los turistas elijan y activen tarjetas SIM o paquetes de comunicaciones de datos. En cambio, es fácil mantenerse en contacto con familiares y amigos en casa utilizando telefonía IP y plataformas sociales.
Travelmate también ofrece servicios de línea directa bilingüe local para ayudar a los turistas con incidentes inesperados.
Necesito reservar una silla de ruedas o asistencia para mi familiar o miembros que vuelan hacia/desde el aeropuerto de Melbourne. ¿Cómo organizo la asistencia?
Visite nuestra página de contacto de Asistencia especial para obtener información sobre cómo reservar asistencia en silla de ruedas o asistencia especial
¿Dónde puedo encontrar objetos perdidos?
El aeropuerto de Melbourne cuenta con un servicio de objetos perdidos situado en el mostrador de información para visitantes situado en la sala de llegadas de la Terminal 2 (T2) en la planta baja.
El mostrador está abierto de 04:00 a 00:00, los siete días de la semana, incluidos todos los días festivos.
Este mostrador es donde podrá recoger cualquier objeto perdido después de que se le haya notificado que ha sido localizado. La recogida de objetos perdidos es de 8 a.m. a 8 p.m. con cita previa.
Si se encuentra fuera del aeropuerto, complete el formulario de objetos perdidos para artículos perdidos mientras se encuentra dentro del aeropuerto. Tenga en cuenta que si pierde un artículo en un avión, deberá notificarlo a la aerolínea con la que viajaba.
¿Hay una sala de oración en el aeropuerto?
Sí, hay dos salas de oración multiconfesionales 24/7 que están ubicadas:
- En la planta baja entre las terminales 2 y 3
- En la Terminal 2, después del control de seguridad (frente al Café Sol)
Obtenga más información sobre la sala de oración y el programa de capellanía del aeropuerto.
¿Hay algún servicio en el aeropuerto de Melbourne para ayudar a asegurar y envolver mi maleta?
Los servicios de envoltura de equipaje están disponibles en el aeropuerto de Melbourne dentro del área de facturación de la T2. Para obtener más información, consulte Viaje seguro.
Farmacia/Farmacia
Sí, hay una farmacia en T1, T2 y T4.
Obtenga más información sobre las farmacias Amcal en T2 y T4.
Centro Médico
Sí, Melbourne Airport Health and Medical Centre se encuentra en el nivel 1 de la T1 (Qantas domestic).
Horario de apertura - De lunes a jueves, de 8 a.m. a 4 p.m., viernes, de 9.30 a 5 p.m., cerrado los sábados, domingos y festivos
Teléfono: +61 3 9338 8975
Mascotas
Volar con mascotas
Cada aerolínea tiene sus propios arreglos para el transporte de mascotas. Si vuela a nivel nacional, visite el sitio web de su aerolínea para obtener más información.
Tenga en cuenta que solo se permiten animales de asistencia en la terminal y no se aceptan mascotas en el check-in, a menos que se haya hecho un acuerdo previo con su aerolínea.Si vuela internacional desde el aeropuerto de Melbourne, <póngase en contacto con su aerolínea> para obtener más información sobre cómo volar con mascotas.
Hanrob Pet Hotel
El Hanrob Pet Hotel está situado cerca del aeropuerto y ofrece una serie de servicios para mascotas, como alojamiento para mascotas, guardería y adiestramiento.Para obtener más información, visite el sitio web de Hanrob Pet Hotel.
Dirección: 444 Melrose Drive
Tullamarine VIC 3043
Teléfono: +61 3 9339 2800Impresión y envío de faxes
Cualquier impresión y fax de última hora se puede hacer en Almacenamiento de equipaje: Smartecarte en T2 Llegadas en la planta baja. También pueden ayudar con cualquier necesidad de solicitud de visa en línea.
El almacenamiento de equipaje opera de 6 a.m. a medianoche, los siete días de la semana.
Política de fumadores
El aeropuerto de Melbourne tiene como objetivo proporcionar un entorno seguro y agradable para nuestros pasajeros, visitantes y personal.
No se debe fumar en todas las zonas de embarque. También está prohibido fumar en las siguientes zonas terrestres:
- Todas las áreas designadas como 'No fumar' por señalización
- espacios de trabajo cerrados
- Edificios controlados por el aeropuerto de Melbourne
- adyacente a los puntos de acceso al edificio, como puertas y ventanas
- a menos de 10 metros de las rejillas de ventilación y conductos de entrada del aire acondicionado
- Vehículos APAM
- Áreas de estacionamiento cubiertas.
Para obtener más información sobre nuestras políticas de fumadores, consulte aquí.
Plan de reembolso turístico
El Esquema de Reembolso Turístico (TRS) le permite reclamar un reembolso del Impuesto sobre Bienes y Servicios (GST) y el Impuesto de Igualación del Vino (WET) que paga por ciertos bienes comprados en Australia.
La oficina del Tourist Refund Scheme es operada por la Fuerza Fronteriza Australiana (ABF) y está ubicada en las salidas de la T2, justo después de la aduana dentro de la tienda principal libre de impuestos y aranceles.
Más información sobre TRS aquí.
Agencia de viajes
Si necesita un agente de viajes o servicios relacionados en el aeropuerto, puede buscar asistencia en el Centro de Vuelo ubicado en el primer piso de la T2 Salidas Internacionales, frente a los mostradores de facturación F y G.
Los servicios incluyen cotizar y reservar alojamiento, tarifas aéreas internacionales y nacionales, seguros, cheques de viajero, tours, información sobre viajes con niños y mucho más.
Teléfono: +61 3 9310 3322
Sitio web: flightcentre.com.auAyuda al viajero
Travellers Aid tiene sitios en las estaciones de tren de Southern Cross y Flinders Street y ofrece una serie de servicios para ayudar a los visitantes de Melbourne.
- Duchas
- Salas de descanso
- Alquiler de equipos de movilidad
- Guardaequipajes
- Asistencia para buggy cuando transita por la estación Southern Cross
Visite www.travellersaid.org.au para obtener más información sobre estos y otros servicios que ofrece Travellers Aid.
¿El aeropuerto de Melbourne tiene wifi gratis?
Seguro que sí. Está disponible en todas las terminales (T2, T3 y T4), incluidos los espacios públicos. Tenga en cuenta que la conectividad Wi-Fi no está disponible en la Terminal 1, que es operada por Qantas.
Obtén más información sobre Wi-Fi.
Servicio de información chino
El aeropuerto de Melbourne tiene un servicio de información chino conocido como OZLOOK Travelmate ubicado en T2 Arrivals en la planta baja. Proporciona a los turistas chinos servicios de comunicaciones e información de viaje sobre Australia.
Antes de llegar a Melbourne, los viajeros chinos pueden solicitar el paquete de servicios OZLOOK dirigiéndose al sitio web. El paquete contiene una guía de viaje actualizada y brinda a los compradores acceso a servicios locales de comunicaciones de datos 3G / 4G a su llegada utilizando un dispositivo de punto de acceso móvil. Se pueden conectar hasta cinco dispositivos a la vez y se puede usar en toda Australia.
El servicio evita que los turistas elijan y activen tarjetas SIM o paquetes de comunicaciones de datos. En cambio, es fácil mantenerse en contacto con familiares y amigos en casa utilizando telefonía IP y plataformas sociales.
Travelmate también ofrece servicios de línea directa bilingüe local para ayudar a los turistas con incidentes inesperados.
Necesito reservar una silla de ruedas o asistencia para mi familiar o miembros que vuelan hacia/desde el aeropuerto de Melbourne. ¿Cómo organizo la asistencia?
Visite nuestra página de contacto de Asistencia especial para obtener información sobre cómo reservar asistencia en silla de ruedas o asistencia especial
¿Dónde puedo encontrar objetos perdidos?
El aeropuerto de Melbourne cuenta con un servicio de objetos perdidos situado en el mostrador de información para visitantes situado en la sala de llegadas de la Terminal 2 (T2) en la planta baja.
El mostrador está abierto de 04:00 a 00:00, los siete días de la semana, incluidos todos los días festivos.
Este mostrador es donde podrá recoger cualquier objeto perdido después de que se le haya notificado que ha sido localizado. La recogida de objetos perdidos es de 8 a.m. a 8 p.m. con cita previa.
Si se encuentra fuera del aeropuerto, complete el formulario de objetos perdidos para artículos perdidos mientras se encuentra dentro del aeropuerto. Tenga en cuenta que si pierde un artículo en un avión, deberá notificarlo a la aerolínea con la que viajaba.
¿Hay una sala de oración en el aeropuerto?
Sí, hay dos salas de oración multiconfesionales 24/7 que están ubicadas:
- En la planta baja entre las terminales 2 y 3
- En la Terminal 2, después del control de seguridad (frente al Café Sol)
Obtenga más información sobre la sala de oración y el programa de capellanía del aeropuerto.
¿Hay algún servicio en el aeropuerto de Melbourne para ayudar a asegurar y envolver mi maleta?
Los servicios de envoltura de equipaje están disponibles en el aeropuerto de Melbourne dentro del área de facturación de la T2. Para obtener más información, consulte Viaje seguro.
Farmacia/Farmacia
Sí, hay una farmacia en T1, T2 y T4.
Obtenga más información sobre las farmacias Amcal en T2 y T4.
Centro Médico
Sí, Melbourne Airport Health and Medical Centre se encuentra en el nivel 1 de la T1 (Qantas domestic).
Horario de apertura - De lunes a jueves, de 8 a.m. a 4 p.m., viernes, de 9.30 a 5 p.m., cerrado los sábados, domingos y festivos
Teléfono: +61 3 9338 8975
Mascotas
Volar con mascotas
Cada aerolínea tiene sus propios arreglos para el transporte de mascotas. Si vuela a nivel nacional, visite el sitio web de su aerolínea para obtener más información.
Tenga en cuenta que solo se permiten animales de asistencia en la terminal y no se aceptan mascotas en el check-in, a menos que se haya hecho un acuerdo previo con su aerolínea.Si vuela internacional desde el aeropuerto de Melbourne, <póngase en contacto con su aerolínea> para obtener más información sobre cómo volar con mascotas.
Hanrob Pet Hotel
El Hanrob Pet Hotel está situado cerca del aeropuerto y ofrece una serie de servicios para mascotas, como alojamiento para mascotas, guardería y adiestramiento.Para obtener más información, visite el sitio web de Hanrob Pet Hotel.
Dirección: 444 Melrose Drive
Tullamarine VIC 3043
Teléfono: +61 3 9339 2800
Impresión y envío de faxes
Cualquier impresión y fax de última hora se puede hacer en Almacenamiento de equipaje: Smartecarte en T2 Llegadas en la planta baja. También pueden ayudar con cualquier necesidad de solicitud de visa en línea.
El almacenamiento de equipaje opera de 6 a.m. a medianoche, los siete días de la semana.
Política de fumadores
El aeropuerto de Melbourne tiene como objetivo proporcionar un entorno seguro y agradable para nuestros pasajeros, visitantes y personal.
No se debe fumar en todas las zonas de embarque. También está prohibido fumar en las siguientes zonas terrestres:
- Todas las áreas designadas como 'No fumar' por señalización
- espacios de trabajo cerrados
- Edificios controlados por el aeropuerto de Melbourne
- adyacente a los puntos de acceso al edificio, como puertas y ventanas
- a menos de 10 metros de las rejillas de ventilación y conductos de entrada del aire acondicionado
- Vehículos APAM
- Áreas de estacionamiento cubiertas.
Para obtener más información sobre nuestras políticas de fumadores, consulte aquí.
Plan de reembolso turístico
El Esquema de Reembolso Turístico (TRS) le permite reclamar un reembolso del Impuesto sobre Bienes y Servicios (GST) y el Impuesto de Igualación del Vino (WET) que paga por ciertos bienes comprados en Australia.
La oficina del Tourist Refund Scheme es operada por la Fuerza Fronteriza Australiana (ABF) y está ubicada en las salidas de la T2, justo después de la aduana dentro de la tienda principal libre de impuestos y aranceles.
Más información sobre TRS aquí.
Agencia de viajes
Si necesita un agente de viajes o servicios relacionados en el aeropuerto, puede buscar asistencia en el Centro de Vuelo ubicado en el primer piso de la T2 Salidas Internacionales, frente a los mostradores de facturación F y G.
Los servicios incluyen cotizar y reservar alojamiento, tarifas aéreas internacionales y nacionales, seguros, cheques de viajero, tours, información sobre viajes con niños y mucho más.
Teléfono: +61 3 9310 3322
Sitio web: flightcentre.com.au
Ayuda al viajero
Travellers Aid tiene sitios en las estaciones de tren de Southern Cross y Flinders Street y ofrece una serie de servicios para ayudar a los visitantes de Melbourne.
- Duchas
- Salas de descanso
- Alquiler de equipos de movilidad
- Guardaequipajes
- Asistencia para buggy cuando transita por la estación Southern Cross
Visite www.travellersaid.org.au para obtener más información sobre estos y otros servicios que ofrece Travellers Aid.
¿El aeropuerto de Melbourne tiene wifi gratis?
Seguro que sí. Está disponible en todas las terminales (T2, T3 y T4), incluidos los espacios públicos. Tenga en cuenta que la conectividad Wi-Fi no está disponible en la Terminal 1, que es operada por Qantas.
Obtén más información sobre Wi-Fi.